{"id":42980,"date":"2025-01-23T10:19:00","date_gmt":"2025-01-23T10:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/sms-opt-in\/"},"modified":"2026-09-17T14:46:39","modified_gmt":"2026-09-17T14:46:39","slug":"sms-opt-in","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/sms-opt-in\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el opt in de SMS? Ejemplos y mejores pr\u00e1cticas para hacer crecer tu lista"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan canal de marketing genera respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas o en mayor volumen que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/sms-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing por SMS<\/a> \u2013 ni de lejos. Las empresas que han descubierto c\u00f3mo usar los SMS para fidelizar a la clientela y aumentar sus ingresos est\u00e1n cosechando los beneficios. Y todo empieza por crear una lista de SMS y ampliarla con campa\u00f1as continuas de opt in de SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPero es muy dif\u00edcil configurar una infraestructura de marketing por SMS? \u00bfCu\u00e1les son los costes, los desaf\u00edos y c\u00f3mo se cumplen las normativas?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como vas a ver, empezar a usar la mensajer\u00eda de texto con opt in es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que crees.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y la recompensa puede ser inmensa. Como los mensajes son muy cortos y casi todo el mundo lleva su tel\u00e9fono encima y recibe una notificaci\u00f3n cuando le llega uno, nos hemos acostumbrado a abrir y leer los mensajes SMS al instante. Y eso es lo que hace la mayor\u00eda.\u00a0<a href=\"https:\/\/dexatel.com\/blog\/sms-open-rates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La tasa de apertura de los mensajes SMS<\/a> es de un 98\u00a0%, y el 60\u00a0% se lee en los cinco minutos siguientes al env\u00edo. Ese nivel de interacci\u00f3n inmediata de m\u00e1s de la mitad de tu lista de SMS supera con creces a cualquier otro canal de marketing. Las personas que usan smartphones tienen 4,5 veces m\u00e1s probabilidades de responder a un mensaje de texto que a un email.<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">98\u00a0%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">tasa de apertura esperada de los mensajes SMS<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">60 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los mensajes SMS se lee en menos de cinco minutos<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres aumentar los ingresos y captar a tu clientela en lugares donde ver\u00e1 y responder\u00e1 a tus\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-for-business-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaciones de marketing<\/a>, empieza por hacer crecer tu lista de SMS. Para ello, el primer paso es crear una campa\u00f1a de opt in.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, vamos a ver c\u00f3mo conseguir m\u00e1s opt ins de SMS para hacer crecer tu lista y utilizar este canal de marketing, tan rentable como efectivo, para alcanzar m\u00e1s de tus objetivos generales.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7403\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7403\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-un-mensaje-de-texto-de-opt-in\">\u00bfQu\u00e9 es un mensaje de texto de opt in?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-un-mensaje-de-texto-de-opt-out\">\u00bfQu\u00e9 es un mensaje de texto de opt out?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#por-que-es-importante-el-opt-in-de-sms\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el opt in de SMS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cumplimiento-de-las-normas-y-los-requisitos-del-opt-in-de-sms\">Cumplimiento de las normas y los requisitos del opt in de SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#consentimiento-explicito\">Consentimiento expl\u00edcito<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#cuidado-con-el-contenido-restringido-shaft\">Cuidado con el contenido restringido (SHAFT)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aclara-el-resto-de-la-informacion-de-antemano\">Aclara el resto de la informaci\u00f3n de antemano\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ten-en-cuenta-los-husos-horarios-y-las-horas-de-descanso\">Ten en cuenta los husos horarios (y las horas de descanso)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#seis-consejos-y-mejores-practicas-para-crear-y-hacer-crecer-tu-lista-de-opt-in-de-sms\">Seis consejos y mejores pr\u00e1cticas para crear y hacer crecer tu lista de opt in de SMS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-establece-las-expectativas\">1. Establece las expectativas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-ve-al-grano-pero-con-personalizacion\">2. Ve al grano, pero con personalizaci\u00f3n\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-usa-un-codigo-corto\">3. Usa un c\u00f3digo corto<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-recopila-opt-ins-de-sms-en-diferentes-canales\">4. Recopila opt ins de SMS en diferentes canales\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-usa-palabras-clave-por-sms-para-unirse-text-to-join\">5. Usa palabras clave por SMS para unirse (text-to-join)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-ofrece-incentivos\">6. Ofrece incentivos<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ejemplos-de-mensajes-de-opt-in-de-sms\">Ejemplos de mensajes de opt in de SMS\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ejemplos-de-mensajes-de-opt-in-de-sms-para-promociones\">Ejemplos de mensajes de opt in de SMS para promociones\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ejemplo-de-mensaje-de-un-programa-de-fidelizacion\">Ejemplo de mensaje de un programa de fidelizaci\u00f3n\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ejemplo-de-mensaje-de-texto-de-opt-in-para-asistencia-al-cliente\">Ejemplo de mensaje de texto de opt in para asistencia al cliente\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#empieza-tu-campana-de-opt-in-de-sms\">Empieza tu campa\u00f1a de opt in de SMS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un mensaje de texto de opt in?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un SMS de opt in es un mensaje de texto mediante el cual alguien se une a la lista de SMS de una empresa y da permiso para que se le env\u00eden <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/use-cases\/text-message-marketing-service\/\">mensajes de marketing<\/a>, alertas y recordatorios por mensaje de texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay tres tipos de procesos de opt in de SMS: opt in simple, opt in doble y opt in suave. Aqu\u00ed tienes un breve resumen de cada uno:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opt in simple<\/strong>: alguien se une a tu lista de SMS y se le a\u00f1ade al instante sin confirmaci\u00f3n.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opt in doble<\/strong>: alguien pide unirse a tu lista de SMS y recibe un mensaje de texto de opt in para confirmar que realmente quiere hacerlo. Esto tambi\u00e9n sirve para que la empresa confirme que el n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado es real.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opt in suave<\/strong>: ofreces a tus contactos actuales (normalmente por email) la posibilidad de unirse a tu lista de SMS. Ya dispones de parte de su informaci\u00f3n de contacto y tienen la costumbre de recibir tus mensajes. Solo les ofreces la opci\u00f3n de a\u00f1adir otra v\u00eda de comunicaci\u00f3n contigo.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El opt in doble se considera la mejor pr\u00e1ctica para a\u00f1adir contactos a tu lista de SMS, porque te deshaces de spammers y bots a la vez que te aseguras de que esa persona realmente quiere unirse a tu lista. Esto es importante porque la normativa de SMS de la mayor\u00eda de pa\u00edses exige el permiso por escrito de la clientela para recibir tus campa\u00f1as de marketing por SMS. El opt in doble elimina cualquier duda sobre si esa persona ha aceptado o no unirse a tu lista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo funciona el opt in doble? As\u00ed es como lo percibe la clientela:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Ven tu campa\u00f1a de opt in, deciden suscribirse y env\u00edan un c\u00f3digo corto al n\u00famero que aparece en tu anuncio (primer opt in).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Reciben un mensaje de texto para confirmar que de verdad quieren unirse a tu lista. Este mensaje deja claro que aceptan recibir comunicaciones de marketing de tu empresa.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Responden \u201cS\u00cd\u201d (segundo opt in).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>La empresa ahora tiene el consentimiento expl\u00edcito por escrito para enviar <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/ejemplos-mensajes-texto-promocionales\/\">mensajes promocionales<\/a>, de modo que la persona interesada recibe un mensaje de bienvenida d\u00e1ndole las gracias por suscribirse junto con un c\u00f3digo de descuento.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Single-SMS-opt-in-next-to-double-SMS-opt-in-1.png\" alt=\"Opt in simple de SMS junto a un opt in doble de SMS en tel\u00e9fonos m\u00f3viles\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em>Un ejemplo de un mensaje de texto de un solo opt in (izquierda) y un mensaje SMS de opt in doble (derecha).<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un mensaje de texto de opt out?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona suscrita env\u00eda un mensaje de opt out a la empresa cuando ya no quiere recibir mensajes promocionales o de marketing. Si est\u00e1s en alguna lista de SMS de otras empresas, ya sabes c\u00f3mo funciona. Basta con a\u00f1adir un breve mensaje al final de cada texto para informar de que pueden enviar la palabra STOP si desean dejar de recibir mensajes SMS de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier contacto puede enviar diversos textos para expresar su deseo de darse de baja (opt out). Y aunque les indiques c\u00f3mo hacerlo, puede que no sigan tu proceso exactamente al pie de la letra. A veces se debe a simples errores ortogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, tu texto puede indicarles que env\u00eden STOP si quieren darse de baja, pero tal vez escriban STIP, S T O P con espacios o guiones, u otras variaciones comunes como S TOP, S t op, sstop y sTOP. Hay quienes incluso env\u00edan la palabra SPAM, a pesar de que tus mensajes no lo sean.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, en todos estos casos, la intenci\u00f3n del mensaje est\u00e1 clara, por lo que debes reconocer y procesar su solicitud para eliminar su contacto de tu lista de SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En EE. UU., los operadores exigen a las empresas que, al menos una vez al mes, uno de los mensajes incluya informaci\u00f3n sobre la opci\u00f3n STOP para que la gente pueda darse de baja y no recibir m\u00e1s mensajes. Para ello, solo tienes que a\u00f1adir un breve texto al final del mensaje informando a tus contactos de que pueden enviar STOP para darse de baja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que quede claro, ofrecer una opci\u00f3n de opt out de SMS es un requisito en muchos pa\u00edses. As\u00ed que no es algo que puedas omitir sin m\u00e1s.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/SMS-opt-out-message.png\" alt=\"Una respuesta de opt out a un texto de marketing que dice \u201cSTOP\u201d\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Todos los mensajes que env\u00edes deben contener instrucciones claras de opt out.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante el opt in de SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener una lista de marketing por SMS es un gran activo para cualquier empresa. Pero es muy importante que las personas de tu lista hayan manifestado que quieren estar en ella, porque la normativa de SMS es muy estricta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Enviar mensajes de texto no solicitados puede acarrear multas cuantiosas.<\/strong> Esto se debe, en parte, a que los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil no quieren que sus redes se saturen de spam. Adem\u00e1s, la bandeja de entrada de SMS es un espacio personal y la clientela tampoco quiere recibir spam ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar los procedimientos adecuados de opt in de SMS y facilitar el opt out te ayudar\u00e1 a generar confianza entre tu base de contactos, a ofrecerles una buena experiencia y a forjar relaciones rentables y duraderas que beneficien a la clientela a la vez que te generan ingresos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cumplimiento de las normas y los requisitos del opt in de SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No somos profesionales de la abogac\u00eda (ni esto es un asesoramiento legal), as\u00ed que te recomendamos consultar a tu propio equipo legal o asesores antes de iniciar cualquier nuevo programa de marketing. Esto es importante porque, en EE. UU., las comunicaciones por SMS se rigen por la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor Telef\u00f3nico (TCPA), que se remonta a 1991. Existen otras directrices emitidas por la Asociaci\u00f3n de la Industria de Telecomunicaciones Celulares (CTIA) y la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones (FCC).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de entrar en detalle, es importante entender que las reglas en pa\u00edses como Estados Unidos son diferentes para\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/transactional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el SMS transaccional<\/a> y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/promotional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el SMS promocional.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SMS transaccional hace referencia a mensajes automatizados como recordatorios de citas, restablecimientos de contrase\u00f1a y recibos de compra. Se env\u00edan en respuesta a una acci\u00f3n concreta del cliente, sin que exista la expectativa o el acuerdo de enviar ning\u00fan otro mensaje posterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes SMS promocionales abarcan casi todo lo dem\u00e1s: las campa\u00f1as de marketing, las rebajas expr\u00e9s, las ofertas especiales, el marketing de contenidos y otros mensajes destinados a fomentar la interacci\u00f3n con tus contactos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los mensajes SMS transaccionales, se sigue necesitando el permiso correspondiente, pero se da entendiendo que no se van a recibir textos promocionales ni de marketing. Se puede dar el consentimiento para recibir mensajes transaccionales por texto, mediante un formulario online o incluso de palabra. <strong>Y el hecho de dar permiso para recibir un texto transaccional no implica que se est\u00e9 dando el consentimiento para recibir textos promocionales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto al consentimiento para SMS promocionales, se debe dar un permiso expl\u00edcito por escrito antes de recibir cualquier texto de este tipo. Por \u201cescrito\u201d se entienden m\u00e9todos digitales como firmar un formulario o marcar una casilla en una web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n te detallamos otras normativas sobre el SMS promocional:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consentimiento expl\u00edcito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es necesario obtener el consentimiento expl\u00edcito por escrito de que un nuevo contacto quiere recibir textos promocionales de tu empresa. Aseg\u00farate de llevar un registro preciso y actualizado de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se concedi\u00f3 dicho consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nuevo, debes recordar a tus destinatarios, al menos una vez al mes, que pueden revocar su consentimiento. <a href=\"https:\/\/api.ctia.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><a href=\"https:\/\/api.ctia.org\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/230523-CTIA-Messaging-Principles-and-Best-Practices-FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aqu\u00ed tienes una lista completa<\/a> de mejores pr\u00e1cticas de opt in de SMS seg\u00fan la CTIA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cuidado con el contenido restringido (SHAFT)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos contenidos est\u00e1n terminantemente prohibidos en los canales de SMS, o bien sujetos a normas especiales. El acr\u00f3nimo ingl\u00e9s SHAFT te ayuda a recordar el tipo de contenido que est\u00e1 restringido:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenido sexualmente inapropiado (S)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Discursos de odio o blasfemias (H)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Alcohol (A), a menos que se haya verificado debidamente la edad en tu lista\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Armas de fuego (F) y cualquier apolog\u00eda de la violencia (de nuevo, con excepciones para mayores de edad)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tabaco (T), tambi\u00e9n con excepciones si hay restricci\u00f3n de edad\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aclara el resto de la informaci\u00f3n de antemano\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La TCPA tambi\u00e9n estipula que tu formulario de opt in de SMS debe indicar claramente algunos datos:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Con qu\u00e9 frecuencia cabe esperar que los destinatarios reciban\u00a0textos de tu empresa<\/li>\n\n\n\n<li>La finalidad de tus mensajes<\/li>\n\n\n\n<li>La frase \u201cPueden aplicarse tarifas de mensajes y datos\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Enlaces a tus t\u00e9rminos y condiciones y a tu pol\u00edtica de privacidad<\/li>\n\n\n\n<li>Instrucciones sobre c\u00f3mo hacer el opt out<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, si usas la mensajer\u00eda 10DLC para enviar SMS, tendr\u00e1s que asegurarte de seguir todos los pasos correctos para que tu marca est\u00e9 registrada y pueda enviar mensajes A2P 10DLC.<\/p>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-10dlc\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"What is 10DLC? A better way to send business messages\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"2560\" height=\"1518\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-scaled.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Imagen para What is 10DLC? A better way to send business messages\" decoding=\"async\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 702px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 702px, (min-width: 1200px) 1404px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-scaled.png 2560w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-300x178.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-768x455.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-1024x607.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-1536x911.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Blog_what-is-10dlc_Blog-1400x830@2x-2048x1214.png 2048w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Products<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            14 min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                What is 10DLC? 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Insistimos: los SMS no son como el email. Nadie quiere recibir mensajes de texto todos los d\u00edas. Incluso unas cuantas veces por semana es pasarse de la raya. Una vez a la semana o un par de veces al mes es un ritmo m\u00e1s prudente para los SMS, sin contar recordatorios automatizados o confirmaciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo eso debe constar en tu formulario, as\u00ed como incluirse de nuevo en tu texto de bienvenida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ten en cuenta los husos horarios (y las horas de descanso)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que, con los SMS, mucha gente usa las notificaciones con sonido en sus tel\u00e9fonos para saber cu\u00e1ndo les llega un mensaje de texto. Por eso, f\u00edjate en las zonas horarias de tus contactos de SMS y evita enviar mensajes muy tarde por la noche o demasiado temprano por la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de poner en marcha tus planes de marketing por SMS, revisa la normativa local, las pol\u00edticas de la empresa y consulta a tu equipo legal solo para asegurarte de que no pasas por alto ning\u00fan requisito de SMS. Para EE. UU., empresas,\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/us-sms-compliance-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">consulta nuestra gu\u00eda de cumplimiento de SMS<\/a> para informarte sobre las leyes de privacidad, las expectativas de los operadores y m\u00e1s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seis consejos y mejores pr\u00e1cticas para crear y hacer crecer tu lista de opt in de SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma de ampliar tu lista de SMS con opt in variar\u00e1 en funci\u00f3n del contexto. Si el personal de tu tienda f\u00edsica habla de la campa\u00f1a de SMS promocionales con tu clientela a la hora de cobrar los art\u00edculos, lo m\u00e1s probable es que no empiece a repasar todos los requisitos legales antes mencionados. Ese es uno de los motivos para incluirlo todo en tu texto de bienvenida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero si tienes locales f\u00edsicos, puede que tambi\u00e9n quieras elaborar un peque\u00f1o folleto que contenga toda esa informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de otras empresas, siempre que promociones tu lista de SMS, intenta aplicar lo siguiente como parte de tu proceso de opt in.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Establece las expectativas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es la parte divertida. Comunica de forma clara los beneficios de aceptar el opt in en tu lista de SMS. Recibir\u00e1n novedades, informaci\u00f3n privilegiada, ofertas especiales y se enterar\u00e1n antes que nadie de cualquier cosa nueva e interesante. Y como ya hemos dicho, ind\u00edcales con qu\u00e9 frecuencia enviar\u00e1s mensajes y que hacer el opt out es facil\u00edsimo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ve al grano, pero con personalizaci\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes de texto est\u00e1n limitados a 160 caracteres, a no ser que uses <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-vs-mms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MMS en lugar de SMS<\/a>. As\u00ed que no te andes por las ramas. Di claramente en qu\u00e9 consiste tu oferta. Incluye la llamada a la acci\u00f3n (CTA) y un enlace u otro m\u00e9todo de respuesta; no necesitas nada m\u00e1s. Tambi\u00e9n ayuda insertar informaci\u00f3n personalizada mediante campos din\u00e1micos y aplicar la personalizaci\u00f3n enviando textos a distintos segmentos de contactos y clientela. La p\u00e1gina web a la que enlaza tu CTA puede proporcionar el resto de la informaci\u00f3n relativa a tu campa\u00f1a de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Usa un c\u00f3digo corto<\/h3>\n\n\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/short-code-texting\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"Env\u00edo de mensajes SMS de c\u00f3digo corto: Lo que las empresas deben saber.\">\r\n                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column\">\r\n                                                            <div class=\"card-image-zoom ratio-16x9 rounded-lg\">\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            <img width=\"1401\" height=\"841\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/short-code-texting-hero.png\" class=\"rounded-0\" alt=\"Imagen para Env\u00edo de mensajes SMS de c\u00f3digo corto: Lo que las empresas deben saber.\" decoding=\"async\" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 702px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 702px, (min-width: 1200px) 1404px, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/short-code-texting-hero.png 1401w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/short-code-texting-hero-300x180.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/short-code-texting-hero-768x461.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/short-code-texting-hero-1024x615.png 1024w\" \/>                        <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                            \r\n                                                            <div class=\"fs-xs d-flex gap-2 pb-2\">\r\n                                                                            <span class=\"d-flex gap-2\">\r\n                                                                                            <svg class=\"text-accent\" aria-hidden=\"true\" width=\"20\" height=\"20\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/document-image.svg\"><\/svg>\r\n                                                                                        <span class=\"card-category-text\">Consejos<\/span>\r\n                                        <\/span>\r\n                                                                                                                <span>&#8211;<\/span>\r\n                                                                                                                <span class=\"time text-nowrap\">\r\n                                            12 min                                        <\/span>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                                        <div class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h5\"\r\n                                data-title-clamp='true'                                style='--sinch-card-title-clamp-lines: 4'>\r\n                                Env\u00edo de mensajes SMS de c\u00f3digo corto: Lo que las empresas deben saber.                            <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                    <address class=\"text-start d-flex align-items-center gap-3 m-0\">\r\n                                                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-cover rounded\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/author-icon-sinch.png\" width=\"40\" height=\"40\" alt=\"Foto de The Sinch team\">\r\n                                                                <span class=\"fs-xs\">The Sinch team<\/span>\r\n                            <\/address>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                        <\/a>\r\n        \r\n                    <\/article>\r\n        <\/aside>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los c\u00f3digos cortos son n\u00fameros de cinco d\u00edgitos (a veces seis) que las empresas utilizan para facilitar que sus contactos respondan a las ofertas. Por ejemplo: \u201cEnv\u00eda la palabra REGALO al 44444 para reclamar tu descuento por las fiestas\u201d o \u201cEnv\u00eda la palabra PREMIO al 33333 para entrar en el concurso\u201d. Tambi\u00e9n puedes usar estos c\u00f3digos para facilitar la suscripci\u00f3n a tu lista de SMS en primer lugar: \u201cEnv\u00eda la palabra ALTA al 55555 para recibir nuestros textos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Recopila opt ins de SMS en diferentes canales\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email es un lugar fant\u00e1stico para promocionar tu lista de SMS porque quienes forman tu base de contactos ya te conocen y consienten en recibir mensajes de marketing. Puedes usar tu sitio web y promocionarlo en tu p\u00e1gina de inicio, banners, ventanas emergentes y en el propio contenido de la p\u00e1gina. Tambi\u00e9n puedes recurrir a las redes sociales, expositores en las tiendas, marketing impreso y canales como la televisi\u00f3n, el streaming o el marketing de contenidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los mejores lugares para promocionar tus SMS es la p\u00e1gina de pago (checkout) y las p\u00e1ginas de agradecimiento. Esos son los momentos en los que tu clientela tiene los sentimientos m\u00e1s positivos hacia tu empresa. As\u00ed que \u00bfpor qu\u00e9 no ofrecerles la posibilidad de seguir en contacto a trav\u00e9s de los SMS?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que con el email, puedes insertar informaci\u00f3n personalizada en los textos usando campos din\u00e1micos. Procura hacerlo siempre que se preste a ello. Si env\u00edas una campa\u00f1a a una regi\u00f3n, ciudad o estado en particular, tal vez puedas incluir ese dato en el copy de tu SMS. Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir nombres, empresas, fechas de compras anteriores y mucha m\u00e1s informaci\u00f3n personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A todo el mundo le gusta que le conozcan y le den un trato especial, y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-personalization-drives-conversions-and-loyalty-retail\/\"><u>el marketing personalizado<\/u><\/a> es una forma estupenda de conseguirlo con los SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes personalizar por segmento de lista (algo parecido a lo que har\u00edas con <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-segmentation\/\"><u>la segmentaci\u00f3n de email<\/u><\/a>). Puede que haya contactos a los que les interesen unos productos o servicios concretos, y otros que prefieran algo diferente. Al segmentar tu lista, puedes dirigirte a cada contacto de un modo m\u00e1s acorde con sus vidas e intereses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Usa palabras clave por SMS para unirse (text-to-join)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de d\u00f3nde promociones tu lista de SMS, las palabras clave para unirse por SMS hacen que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil suscribirse a tu lista. Y cuanto m\u00e1s divertidas sean estas palabras, mejor. En lugar de \u201cenv\u00eda la palabra ALTA para recibir nuestros mensajes de texto\u201d, di algo como \u201c\u00a1env\u00eda SORPRESA para reclamar tu descuento!\u201d. Cuanto m\u00e1s creativa y singular sea la palabra clave del SMS para tu marca, m\u00e1s divertido y memorable ser\u00e1 para los nuevos contactos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Ofrece incentivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este es el enfoque m\u00e1s efectivo para motivar a la gente a unirse a tu lista de SMS. Ofr\u00e9celes un descuento especial, un regalo, un cup\u00f3n u otro tipo de ventaja inmediata por unirse. Para reducir los opt outs y animar a la gente a quedarse m\u00e1s tiempo en tu lista, puedes ofrecer incentivos que incluyan ofertas anuales, bonificaciones por la acumulaci\u00f3n de puntos de recompensa y otros beneficios que se repitan o se acumulen. Por este motivo, el marketing por SMS\u00a0es el marco ideal para la gente que ya conoce, conf\u00eda y valora tu marca.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/text-marketing-opt-in-best-practices.png\" alt=\"Mejores pr\u00e1cticas de opt in de SMS para empezar\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Usa estas estrategias de opt in de SMS para hacer crecer y crear tu lista de SMS con una base de contactos fiel y satisfecha.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de mensajes de opt in de SMS\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQuieres ver\u00a0algunos ejemplos e <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-templates\/\">plantillas<\/a> ideas sobre el aspecto que podr\u00edan tener tus primeras campa\u00f1as de mensajer\u00eda de texto? A continuaci\u00f3n te mostramos algunas formas de adaptar tus SMS a diferentes situaciones y p\u00fablicos, desde\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/marketing-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Black Friday<\/a> hasta los programas de fidelizaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que debes obtener el consentimiento expreso por escrito para enviar mensajes de texto a tus contactos. Esto implica conseguir un opt in inicial mediante un formulario f\u00edsico o digital, y confirmar esa decisi\u00f3n por texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed te daremos algunos ejemplos de mensajes de opt in de SMS para diferentes casos de uso, seguidos de ejemplos promocionales de seguimiento para despu\u00e9s de que alguien haya confirmado el opt in. Se trata de ejemplos generales cuya intenci\u00f3n es inspirarte, as\u00ed que para un asesoramiento espec\u00edfico de tu negocio te animamos a ponerte en contacto con un equipo legal profesional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de mensajes de opt in de SMS para promociones\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las grandes rebajas son el momento perfecto para usar tu lista de SMS y atraer clientela a tu tienda. A pesar del l\u00edmite de 160 caracteres, los SMS te permiten transmitir tu mensaje completo de marketing de manera muy efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si tienes un negocio minorista y lanzas una campa\u00f1a de opt in de SMS, podr\u00edas pedir que lo acepten enviando un c\u00f3digo corto. Recuerda que tu CTA de opt in debe tener la informaci\u00f3n clara desde el principio, como los tipos de mensajes que se van a recibir, la frecuencia con la que llegar\u00e1n, las posibles tarifas de los mensajes y los t\u00e9rminos y condiciones. A continuaci\u00f3n, podr\u00edas confirmar doblemente su suscripci\u00f3n con un mensaje como este:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Responde S\u00cd para suscribirte y recibir las novedades automatizadas recurrentes de marketing de [Nombre de la marca].&nbsp;&nbsp;<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(126 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que respondan \u201cS\u00cd\u201d, puedes enviarles este mensaje:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Has aceptado recibir las \u00faltimas ofertas de [Marca]. La frecuencia de los mensajes var\u00eda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Env\u00eda STOP para darte de baja. T\u00e9rminos: [enlace al sitio web].<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(151 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, para promocionar tu oferta, podr\u00edas mandar un mensaje como este:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u00a1No te lo pierdas, [Nombre]! Las primeras 100 personas que compren [Producto Nuevo] se llevan un cup\u00f3n de descuento de 25\u00a0$. Compra online y ahorra a lo grande. \u00a1Cu\u00e9ntaselo a tus amistades! Responde STOP para el opt out<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(157 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten en cuenta que cuando compartas tu web, debes usar el nombre de dominio real de tu empresa, en lugar de un enlace acortado como bit.ly o tinyurl.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de mensaje de un programa de fidelizaci\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginemos, por ejemplo, que pides a la gente que se inscriba en las recompensas de fidelizaci\u00f3n despu\u00e9s de realizar una compra. Primero, podr\u00edas conseguir su consentimiento para recibir novedades por SMS a trav\u00e9s de un formulario con los t\u00e9rminos pertinentes.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, tras hacer clic en \u201csuscribirse\u201d, aqu\u00ed tienes un ejemplo de mensaje de opt in de SMS que podr\u00edas enviar a los clientes para confirmar doblemente que quieren hacer el opt in:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Responde S\u00cd para unirte al programa de fidelizaci\u00f3n de [Nombre de la marca] y empezar a recibir recompensas y ofertas exclusivas por texto.&nbsp;&nbsp;<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(101 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez respondan \u201cS\u00cd\u201d, env\u00edales un mensaje de seguimiento con la confirmaci\u00f3n:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u00a1Te damos la bienvenida! Recibir\u00e1s recompensas y ofertas especiales 2 veces al mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Env\u00eda STOP para darte de baja. T\u00e9rminos: [enlace al sitio web]&nbsp;<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(128 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, para promocionar una recompensa, podr\u00edas enviar un mensaje as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Hola, [Nombre], \u00bfquieres ganar el doble de puntos en tu pr\u00f3xima compra? Empieza ya y usa el c\u00f3digo [C\u00d3DIGO] al pagar. Responde STOP para el opt out.&nbsp;&nbsp;<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(134 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplo de mensaje de texto de opt in para asistencia al cliente\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los mensajes de texto de asistencia al cliente, las marcas suelen animar a los clientes a escribirles primero o a inscribirse a novedades concretas en su web. Recuerda incluir los t\u00e9rminos necesarios y un enlace a tu pol\u00edtica de privacidad en el formulario de opt in.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n tienes un mensaje de opt in de SMS que podr\u00edas enviar a alguien despu\u00e9s de que haya marcado la casilla pertinente en tu web para recibir ayuda de un chatbot de SMS para la asistencia al cliente.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><\/blockquote>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>Gracias por aceptar recibir mensajes de texto de la asistencia al cliente de [Nombre de la marca]. &nbsp;&nbsp; &nbsp;<\/p><p>Responde STOP para el opt out o AYUDA para asistencia. &nbsp;<\/p><p class=\"mb-0\"><i>(128 caracteres)<\/i><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay duda de que es muy f\u00e1cil empezar con una campa\u00f1a de opt in de SMS si dispones de los t\u00e9rminos y procesos adecuados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empieza tu campa\u00f1a de opt in de SMS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing por SMS ofrece una forma de comunicarse directamente con los clientes que ya te han dicho que quieren recibir tus mensajes, y no tiene carpeta de spam. Casi la totalidad de tus suscriptores de SMS ver\u00e1n y abrir\u00e1n tus mensajes de texto promocionales y transaccionales. Tambi\u00e9n puedes emplear la automatizaci\u00f3n de SMS, igual que haces con el email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las alt\u00edsimas tasas de apertura y respuesta de los SMS se traducen en m\u00e1s ingresos y una mayor fidelizaci\u00f3n de los clientes. Al sumar un programa de SMS al resto de tus iniciativas de marketing, tus tasas de conversi\u00f3n y tus ingresos aumentar\u00e1n. Y al respetar las preferencias de comunicaci\u00f3n de tus clientes, generar\u00e1s confianza en tus suscriptores, lo que dar\u00e1 lugar a relaciones duraderas con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los componentes clave al prepararse para enviar\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-sms\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de SMS<\/a> es contar con un\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-an-sms-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">API de SMS<\/a>. Para ello, debes elegir un\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-to-choose-sms-provider\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proveedor de SMS<\/a> como Sinch. Descubre qu\u00e9 hace que la\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-sms\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">API de SMS de Sinch<\/a> sea tan potente y \u00fanica para empresas como la tuya.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_fe5e33a5ee3d37d0e6f435ebaa4d1a25\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                API de SMS            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_fe5e33a5ee3d37d0e6f435ebaa4d1a25\">\r\n                Interacci\u00f3n global gracias a la API de SMS m\u00e1s fiable            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">No necesitas crear tu programa de SMS con interminables integraciones o programaci\u00f3n compleja. Empieza a la velocidad del rayo y env\u00eda mensajes SMS a nivel mundial sin esfuerzo con nuestra potente API y nuestros completos SDK.<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/mensajeria\/api-sms\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":11562,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-42980","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-consejos"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conceptos b\u00e1sicos sobre el opt in de SMS: empieza por las mejores pr\u00e1cticas para hacer crecer tu lista - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ha llegado el momento de a\u00f1adir el marketing por SMS y su alt\u00edsima tasa de apertura a tu estrategia. 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