{"id":42927,"date":"2024-01-09T07:47:00","date_gmt":"2024-01-09T07:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/blog\/lo-barato-sale-caro-la-importancia-de-tener-un-proveedor-de-sms-empresarial-confiable\/"},"modified":"2025-03-11T07:38:07","modified_gmt":"2025-03-11T07:38:07","slug":"lo-barato-sale-caro-la-importancia-de-tener-un-proveedor-de-sms-empresarial-confiable","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/lo-barato-sale-caro-la-importancia-de-tener-un-proveedor-de-sms-empresarial-confiable\/","title":{"rendered":"Lo barato sale caro: la importancia de tener un proveedor de SMS empresarial confiable"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Por Jessica Fulachi <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos sido testigos de continuos aumentos de precios en el sector de productos b\u00e1sicos de SMS A2P, esta tendencia constante ha puesto a las empresas en una encrucijada, donde la reducci\u00f3n de costos se convierte en una necesidad urgente para seguir siendo competitivos. Sin embargo, esta b\u00fasqueda incesante de precios reducidos ha llevado a un escenario preocupante, los precios m\u00e1s bajos pueden transitar por un camino oscuro, donde el mercado parece estar erosion\u00e1ndose por v\u00edas alternativas y pr\u00e1cticas dudosas, comprometiendo la calidad de los productos y servicios entregados a los clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Commodity es un t\u00e9rmino utilizado para categorizar un mercado con productos que se ofrecen a gran escala y que, en general, tienen caracter\u00edsticas similares: productos homog\u00e9neos. Debido a que no hay distinci\u00f3n en t\u00e9rminos de producto, este mercado est\u00e1 muy determinado por el precio y el servicio ofrecido por los competidores. <\/p>\n\n\n\n<p>En este escenario, las empresas que quieran acercarse a sus clientes a trav\u00e9s de un SMS necesitan conectarse con brokers, que ser\u00edan empresas de telecomunicaciones que tienen acuerdos con operadores para el env\u00edo masivo de SMS en el pa\u00eds en cuesti\u00f3n. Como se mencion\u00f3 anteriormente, el mercado de materias primas est\u00e1 orquestado por el precio, y en este caso, en A2P, cuanto mayor sea el volumen de SMS enviado deseado, menores ser\u00e1n los precios por env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, los operadores m\u00f3viles en Brasil y algunos otros pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina han aumentado los precios de los servicios de SMS, lo que en un mercado de productos b\u00e1sicos sensible a los precios, ha causado un desequilibrio en el sistema empresarial, aumentando la competencia y, en consecuencia, disminuyendo los m\u00e1rgenes en el mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Entrando en detalle, entonces, vemos una serie de planteamientos que plantean cuestiones \u00e9ticas y operativas por parte de las empresas con el fin de no sufrir el impacto negativo que el aumento de precios trajo consigo por el env\u00edo masivo de mensajes SMS corporativos. <\/p>\n\n\n\n<p>La primera de estas pr\u00e1cticas cuestionables es el uso de astilladoras y rutas alternativas conocidas como \u00abrutas grises\u00bb. \u00bfQu\u00e9 significa esto? <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peligro: \u00a1Rutas piratas y Granjas de SIM! <\/h2>\n\n\n\n<p>Te lo dir\u00e9. Las SIM Farms no est\u00e1n prohibidas, pero son formas no oficiales de enviar mensajes, ya que son empresas que compran chips de SIM individuales de prepago y se conectan a m\u00e1quinas que hacen env\u00edos masivos, seg\u00fan el operador del n\u00famero final. Esta pr\u00e1ctica est\u00e1 sujeta a una multa, tanto para la empresa que ofrece el servicio como para la empresa que compra el servicio. a menudo eludiendo a las operadoras de telefon\u00eda y las regulaciones establecidas. El objetivo es claro: reducir costos, independientemente de las implicaciones para la calidad del servicio o la seguridad de los datos. Mediante el uso de tarjetas SIM no autorizadas, pueden ofrecer una forma m\u00e1s barata para que las empresas env\u00eden SMS comerciales, pero a menudo violando los t\u00e9rminos y condiciones de los operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil. Muchas tarjetas SIM son operadas por actores malintencionados. Algunos operadores de tarjetas SIM recopilan los n\u00fameros de tel\u00e9fono de los clientes y cualquier otra informaci\u00f3n personal confidencial que puedan utilizar con fines il\u00edcitos. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el uso de rutas internacionales SS7, aunque no homologadas, se est\u00e1n convirtiendo en una pr\u00e1ctica cada vez m\u00e1s presente. La ruta SS7 es utilizada por los operadores para enviar SMS en pa\u00edses en los que no opera. Es un sistema antiguo, creado para este fin y tiene un bajo costo. El problema es que un cliente en M\u00e9xico, por ejemplo, que env\u00eda mensajes a M\u00e9xico debe utilizar las rutas locales y no de otros pa\u00edses, siguiendo el flujo est\u00e1ndar que ofrece Sinch. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas rutas alternativas, si bien pueden parecer una soluci\u00f3n a los desaf\u00edos de costos, abren espacio para problemas significativos. La falta de aprobaci\u00f3n y supervisi\u00f3n puede dar lugar a la fuga de datos con fines il\u00edcitos, lo que supone un riesgo considerable para la seguridad del cliente y la privacidad de la informaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta situaci\u00f3n, es sumamente importante saber elegir un proveedor confiable, que utilice rutas homologadas, que est\u00e9 conectado directamente con las operadoras y pueda garantizar la seguridad de los mensajes de env\u00edo de su empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de este art\u00edculo compartir\u00e9 contigo c\u00f3mo tu empresa o marca puede tener una estrategia de diferenciaci\u00f3n por calidad, enfoc\u00e1ndote en mejorar los pilares de la relaci\u00f3n con el cliente y el servicio ofrecido. El objetivo es simple: crear una posici\u00f3n competitiva sostenible que no solo se base en precios bajos, sino tambi\u00e9n en la calidad y el valor a\u00f1adido del servicio. \u00bfVamos? <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a1Lo barato sale caro! \u00bfQu\u00e9 hacer? <\/h2>\n\n\n\n<p>\u00a1Los SMS no son todos iguales! Un factor crucial en la implementaci\u00f3n de esta estrategia es entender que, si bien el mercado es una mercanc\u00eda, la prestaci\u00f3n de servicios puede diferenciarse en t\u00e9rminos de calidad. Esto significa que el enfoque debe centrarse en ofrecer un servicio premium que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la simple mensajer\u00eda, teniendo en cuenta factores como la velocidad, la seguridad, la transparencia y el servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evitar la trampa de la competencia de precios, que tan a menudo reduce la calidad del servicio y socava la diferenciaci\u00f3n entre empresas. En cambio, el camino a seguir es que su empresa se destaque por encima de los competidores por la calidad del servicio prestado y las relaciones con los clientes. <\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa que se esfuerza por diferenciar la calidad debe adoptar una mentalidad consultiva. Esto implica comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas que agreguen valor real a su negocio. En lugar de centrarse solo en el precio, la empresa debe esforzarse por demostrar por qu\u00e9 su servicio es superior y c\u00f3mo puede satisfacer eficazmente las necesidades de los clientes. <\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, este cambio de enfoque no es solo superficial. Requiere acciones concretas e inversiones tangibles. Mejorar la plataforma de env\u00edos, implementar medidas de seguridad robustas como sistemas antifraude y garantizar un servicio al cliente excepcional son pasos clave hacia la diferenciaci\u00f3n por calidad. <\/li>\n\n\n\n<li>Es de vital importancia elegir un proveedor que ofrezca calidad, seguridad, servicio diferenciado y un servicio premium. Debe evaluar si su proveedor tiene en cuenta la misma preocupaci\u00f3n que usted y su empresa tienen por la calidad y la seguridad, en lugar de solo buscar el precio. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Contar con un socio de confianza como Sinch, que se toma en serio la seguridad, que tiene una conexi\u00f3n directa y aprobada con los Operadores M\u00f3viles del pa\u00eds, que cuenta con las Certificaciones ISO 27-001, 27-701 y 27-018 que garantizan la privacidad y confidencialidad de la informaci\u00f3n y sigue alineado con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), Este reglamento, por el que el Parlamento Europeo, el Consejo de la Uni\u00f3n Europea y la Comisi\u00f3n Europea pretenden reforzar y unificar la protecci\u00f3n de datos para todas las personas en la Uni\u00f3n Europea (UE). <\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, una parte vital de esta estrategia es elegir un proveedor de mensajer\u00eda empresarial confiable que entregue un valor diferenciado, es fundamental considerar la seguridad y la confiabilidad, con una infraestructura tecnol\u00f3gica s\u00f3lida para rastrear y administrar los env\u00edos, conectado directamente con los operadores m\u00f3viles, lo que garantiza una experiencia confiable y satisfactoria para su negocio. Esto incluye no solo mostrar los beneficios tangibles, sino tambi\u00e9n construir una relaci\u00f3n de confianza, transparencia y asociaci\u00f3n. Al fin y al cabo, la satisfacci\u00f3n del cliente es una de las principales palancas del \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n<p>Lo barato sale caro y el precio que se puede pagar para ahorrar es muy alto, como la integridad y reputaci\u00f3n de tu empresa, la informaci\u00f3n confidencial vulnerada y m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, es posible construir una ventaja competitiva significativa a trav\u00e9s de la calidad y el valor que se ofrecen a los clientes. Es un recordatorio de que, incluso en un mundo de materias primas, la excelencia siempre encuentra su lugar. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Jessica Fulachi actualmente se desempe\u00f1a como Gerente de Ventas al por Mayor en Sinch<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":42928,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-42927","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La importancia de un proveedor de SMS confiable | Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Elegir un proveedor confiable de SMS corporativo es esencial para garantizar calidad, seguridad y cumplimiento. 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