{"id":208374,"date":"2026-09-08T09:05:33","date_gmt":"2026-09-08T09:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/ejemplos-chatbots-ia-estas-9-empresas-lo-hacen-bien\/"},"modified":"2026-09-08T09:08:09","modified_gmt":"2026-09-08T09:08:09","slug":"ejemplos-chatbots-ia-estas-9-empresas-lo-hacen-bien","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/ejemplos-chatbots-ia-estas-9-empresas-lo-hacen-bien\/","title":{"rendered":"Ejemplos de chatbots con IA: \u00a1estas 9 empresas lo hacen bien!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1Prep\u00e1rate para inspirarte con estos ejemplos de chatbots con IA! Una tasa de conversi\u00f3n un 87\u00a0% mayor, una reducci\u00f3n del 70\u00a0% en los costes de servicio, una tasa de satisfacci\u00f3n del 91\u00a0%: los chatbots con IA conversacional pueden tener un gran impacto en tu empresa. \u00bfPero c\u00f3mo puedes implementarlos en tu empresa y qu\u00e9 podr\u00e1n hacer por ti? A continuaci\u00f3n, analizamos algunas empresas que utilizan chatbots con IA con \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas de \u00e9xito trabajan de forma m\u00e1s inteligente, no con m\u00e1s esfuerzo. Esto incluye reconocer c\u00f3mo las herramientas inteligentes pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero, aumentar tus ingresos y, al mismo tiempo, hacer m\u00e1s felices a los clientes y empleados.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfParecen unas expectativas muy altas? \u00a1Por supuesto! Pero \u00bfy si te dij\u00e9ramos que una sola tecnolog\u00eda puede alcanzar todos estos objetivos? \u00a1Los chatbots!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1As\u00ed es! Los chatbots con IA conversacional impulsan el \u00e9xito. Aumentan las conversiones, ahorran tiempo y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/bmw-whatsapp-service\/\">mejoran la satisfacci\u00f3n del cliente<\/a>. Los siguientes ejemplos de chatbots con IA<strong>\u00a0<\/strong>muestran c\u00f3mo las empresas implementan con \u00e9xito los bots conversacionales y c\u00f3mo esta tecnolog\u00eda les ha ayudado a hacer crecer su negocio. \u00a1Desc\u00fabrelos e insp\u00edrate!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un chatbot con IA conversacional?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En pocas palabras, un chatbot con IA conversacional es un bot que utiliza inteligencia artificial (IA), procesamiento del lenguaje natural, aprendizaje autom\u00e1tico y dise\u00f1o conversacional\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/advantages-conversation-design-chatbots\/\">para mantener conversaciones m\u00e1s naturales y complejas con las personas<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferencia de los bots de botones b\u00e1sicos, los chatbots con IA conversacional son asistentes virtuales inteligentes que permiten automatizar conversaciones y mantener di\u00e1logos muy similares a los de las personas, ya sea por texto o por voz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, los bots con IA conversacional pueden:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tomar pedidos de comida en un restaurante<\/li>\n\n\n\n<li>responder a preguntas frecuentes 24\/7\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>hacerse cargo de los procesos de incorporaci\u00f3n de los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>guiar a los clientes a trav\u00e9s de un proceso de pago online<\/li>\n\n\n\n<li>averiguar lo que quieren los clientes, antes de guiarlos al departamento adecuado.<\/li>\n\n\n\n<li>hablar con tus clientes en pr\u00e1cticamente cualquier canal, desde tu p\u00e1gina web a WhatsApp o SMS.<\/li>\n\n\n\n<li>hablar cientos de idiomas desde el primer momento\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Y estos son solo algunos ejemplos!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los bots con IA conversacional no pueden sustituir a las personas, pueden ayudar al equipo de atenci\u00f3n al cliente encarg\u00e1ndose de tareas tediosas y repetitivas, organizando la informaci\u00f3n y ayudando a los clientes al instante.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo se ve esto en la pr\u00e1ctica? \u00bfY cu\u00e1les son los beneficios concretos que obtienen las empresas al implementar bots? Aprendamos directamente de las empresas que ya utilizan chatbots con IA conversacional\u00a0<a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/GL_EN_sinch-engage_playbook_some_F01-landingpage_cai\/?utm_source=website&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=GL_EN_sinch-engage_playbook_website_mkt-other_ai-bot-examples\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">con \u00e9xito<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bizbike: c\u00f3mo hacer felices a los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/en-success-story-bizbike\/\">Bizbike<\/a>\u00a0es el mayor proveedor de bicicletas el\u00e9ctricas de B\u00e9lgica. Como empresa de bicicletas el\u00e9ctricas enormemente popular, se enfrentaban a un elevado n\u00famero de consultas diarias de clientes que quer\u00edan utilizar su servicio. El problema: el equipo de atenci\u00f3n al cliente de Bizbike acababa respondiendo a las mismas preguntas b\u00e1sicas una y otra vez, y no ten\u00eda tiempo para ocuparse de las incidencias m\u00e1s complejas de los clientes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso Bizbike buscaba una forma de ayudar a su equipo de servicio y, al mismo tiempo, responder a las preguntas de los clientes de forma r\u00e1pida y satisfactoria. Fue entonces cuando Bizbike decidi\u00f3 implementar el chatbot con IA conversacional de Chatlayer.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75578\" width=\"517\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1.png\" alt=\"ejemplo de chatbot con IA de Bizbike\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1.png 517w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/bizbike-ai-chatbot-example-1-151x300.png 151w\" sizes=\"(max-width: 517px) 100vw, 517px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">chatbot con IA de bizbike<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los bots de Chatlayer funcionan con\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/thank-you\/muchas-gracias\/chatlayer-3\/\">plantillas f\u00e1ciles de usar<\/a>\u00a0que est\u00e1n listas para usarse en cuesti\u00f3n de minutos. Al mismo tiempo, las empresas pueden adaptar estas plantillas a sus necesidades individuales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Bizbike la soluci\u00f3n tuvo mucho \u00e9xito. Bizbike pudo ahorrar m\u00e1s de 40 horas al mes mediante una automatizaci\u00f3n eficaz, y al mismo tiempo mantener conversaciones atractivas con sus clientes. Bizbike logr\u00f3 aumentar su puntuaci\u00f3n NPS de 54 a 56, lo que significa que\u00a0<strong>\u00a1el 62 % de sus clientes promociona de forma activa las soluciones de chatbot conversacional y el servicio de Bizbike!\u00a0<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comisi\u00f3n Europea: c\u00f3mo ayudar a miles de personas en sus viajes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abDiscover UE\u00bb es una iniciativa dirigida por la Comisi\u00f3n Europea que ayuda a los ciudadanos de la UE de 18 a\u00f1os a descubrir Europa en tren. Como muchos de estos j\u00f3venes europeos viajan por primera vez, se encuentran naturalmente en muchas situaciones en las que necesitan ayuda en sus viajes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras poner en marcha la iniciativa, las preguntas frecuentes, como: \u201c\u00bfQu\u00e9 hago si pierdo el tren?\u201d o \u201c\u00bfDe d\u00f3nde sale mi tren?\u201d, se estaban convirtiendo en todo un reto para la plantilla de agentes de asistencia durante las horas de oficina tradicionales y en diferentes zonas horarias.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como soluci\u00f3n, se desarroll\u00f3 un chatbot con IA para responder a las preguntas m\u00e1s frecuentes de las personas que viajan, que acab\u00f3 ayudando a miles de j\u00f3venes de Europa a explorar en sus viajes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el primer mes el chatbot resolvi\u00f3 m\u00e1s de 700 preguntas, y pas\u00f3 aproximadamente 150 preguntas a un agente de asistencia en directo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comisi\u00f3n Europea<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/delighting-young-travelers-automated-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\ud83d\udca1Lee c\u00f3mo la Comisi\u00f3n Europea ayud\u00f3 a miles de personas en sus viajes<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Yellow Class: ayuda m\u00e1s r\u00e1pida para los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yellow Class es una plataforma de educaci\u00f3n online de la India que ofrece clases de aficiones en directo y atractivas para el p\u00fablico infantil. Sus populares clases atraen a muchos clientes nuevos que quieren saber m\u00e1s sobre el servicio. Debido al gran n\u00famero de consultas, Yellow Class empez\u00f3 a buscar una soluci\u00f3n automatizada para gestionar estas preguntas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto con Sinch Chatlayer, desarrollaron un bot de WhatsApp con varios botones de respuesta para ayudar a contestar las preguntas m\u00e1s frecuentes con mayor rapidez. Las solicitudes m\u00e1s complejas se transfirieron a un equipo de atenci\u00f3n al cliente.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75579\" width=\"510\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3.png\" alt=\"Ejemplo de chatbot de IA para el chat de WhatsApp de Yellow Class\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3.png 510w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yellow-Class-WhatsApp-Chat-AI-Chatbot-example-3-149x300.png 149w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot con IA de Yellow Class en WhatsApp<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/thank-you\/muchas-gracias\/chatlayer-3\/\">soluci\u00f3n de chatbot con IA de Sinch Engage<\/a>, Yellow Class pudo atender a m\u00e1s de 35 000 usuarios y completar 150 000 conversaciones. \u00a1Un gran \u00e9xito del chatbot con IA!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">iFood: los chatbots conversacionales ayudan a incorporar nuevo personal<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">iFood es una plataforma de pedidos y entrega de comida online con sede en Brasil. Domina alrededor del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/748291\/most-popular-food-delivery-apps-brazil\/\">el 80 % del mercado de entrega de comida online de Brasil<\/a>, y no ha hecho m\u00e1s que ganar popularidad desde la pandemia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la creciente demanda y el aumento del n\u00famero de entregas, la atenci\u00f3n al cliente de los conductores de iFood empez\u00f3 a enfrentarse a nuevos retos. Recib\u00edan m\u00e1s llamadas de conductores que necesitaban ayuda durante sus entregas. Intentar ayudar a los conductores a tiempo se hizo m\u00e1s dif\u00edcil, m\u00e1s lento, m\u00e1s caro y a costa de la satisfacci\u00f3n de los conductores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mejorar el servicio de atenci\u00f3n al cliente de su personal de reparto, iFood implement\u00f3 el chatbot con IA conversacional de Chatlayer en las aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s relevantes, como WhatsApp, y en el sitio web. En este caso, el chatbot contribuy\u00f3 a registrar a los nuevos conductores y ayud\u00f3 en la incorporaci\u00f3n de nuevo personal de reparto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75580\" width=\"341\" height=\"623\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6.png\" alt=\"Di\u00e1logo iFood\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6.png 341w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Ifood_new_mockup-6-164x300.png 164w\" sizes=\"(max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">chatbot con IA de entrega de comida de iFood<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como resultado, el bot no solo fue capaz de resolver problemas t\u00e9cnicos y log\u00edsticos, sino que tambi\u00e9n recibi\u00f3 una alta puntuaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del 91 % por parte del personal de reparto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/ifood\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Descubre c\u00f3mo iFood utiliz\u00f3 la IA conversacional para impulsar su comunicaci\u00f3n B2B!<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foyer: gesti\u00f3n de solicitudes en m\u00e1s de 100 idiomas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foyer es una empresa l\u00edder mundial <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/messaging-apps-chatbots-insurance-companies\/\">seguros<\/a> de gesti\u00f3n de patrimonio. Debido a las numerosas solicitudes que llegaban las 24 horas del d\u00eda en distintos idiomas, Foyer necesitaba una soluci\u00f3n automatizada para ayudar a sus clientes y, al mismo tiempo, liberar al personal de tener que responder constantemente a las mismas preguntas.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el bot de IA conversacional de Chatlayer, Foyer pudo\u00a0<strong>responder con \u00e9xito al 80 % de las solicitudes entrantes de los clientes<\/strong>, en 125 idiomas diferentes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias a la creciente reputaci\u00f3n de Sinch Chatlayer en dise\u00f1o ling\u00fc\u00edstico, su profundo conocimiento de las cuestiones ling\u00fc\u00edsticas espec\u00edficas de los mercados del Benelux y su desarrollo especializado en tecnolog\u00eda de IA conversacional, la asociaci\u00f3n fue una combinaci\u00f3n perfecta en el para\u00edso de los chatbots.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manuel Kauffmann | Corresponsal de TI en Foyer<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/virtual-hr-basics-made-easy-with-a-real-time-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubre c\u00f3mo el bot de IA conversacional de RR. HH. de Foyer gestiona con \u00e9xito el 80 % de las consultas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Belfius: gesti\u00f3n de m\u00e1s de 2000 reclamaciones al mes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El banco belga de seguros, Belfius, tramita miles de reclamaciones de seguros, cada d\u00eda. Como Belfius quer\u00eda poder gestionar estas reclamaciones de forma m\u00e1s eficaz y reducir la carga de trabajo de su personal, implement\u00f3 el bot de IA de\u00a0Chatlayer.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes de Belfius solo tienen que decirle al bot lo que ha pasado, y el bot es capaz de clasificar de qu\u00e9 tipo de reclamaci\u00f3n se trata cada caso, antes de pasarlo al agente humano mejor cualificado para tratarlo. Con el bot de seguros, Belfius puede gestionar ahora m\u00e1s de 2000 siniestros al mes. Esto equivale a cinco agentes a tiempo completo atendiendo las solicitudes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El chatbot con IA impuls\u00f3 el \u00e9xito ahorrando tiempo y\u00a0<strong>aumentando la tasa de conversi\u00f3n en un 87 %<\/strong>, en comparaci\u00f3n con los antiguos formularios de reclamaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/belfius-doubled-conversions-with-conversational-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubre c\u00f3mo Belfius casi duplic\u00f3 las reclamaciones de seguros presentadas gracias a la IA conversacional<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rawbank: el \u00e9xito del chatbot con IA con m\u00e1s de 50 casos de uso diferentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rawbank cuenta con unos ingresos de 2100 millones <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/bancos-aplicaciones-de-mensajeria\/\">banco<\/a> en la Rep\u00fablica Democr\u00e1tica del Congo. Debido a su gran base de clientes, el equipo de asistencia del banco gestionaba miles de mensajes al mes. El problema: a Rawbank no le resultaba f\u00e1cil configurar un chatbot para gestionar las preguntas frecuentes, ya que las consultas de sus clientes son muy diversas y los chatbots habituales habr\u00edan tenido dificultades para entender sus verdaderas intenciones.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, Rawbank colabor\u00f3 con Sinch Chatlayer para desarrollar un chatbot personalizado. El chatbot con IA conversacional puede identificar intenciones en m\u00e1s de 50 casos de uso y, por lo tanto,\u00a0<strong>gestionar 4000 solicitudes al mes<\/strong>. \u00a1Un gran \u00e9xito!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proximus: ayuda al personal a centrarse en lo que realmente importa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El departamento de RR. HH. de la empresa belga de telecomunicaciones Proximus gestionaba unas 9000 consultas al a\u00f1o, lo que manten\u00eda ocupado al equipo de agentes, pero tambi\u00e9n les imped\u00eda ocuparse de lo que realmente importaba: preparar a su plantilla para los retos del futuro.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como soluci\u00f3n, Proximus implement\u00f3 tres chatbots con IA conversacional para atenci\u00f3n al cliente, ventas y RR. HH. que eran capaces de responder a preguntas frecuentes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75581\" width=\"473\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1.png\" alt=\"chatbot con IA de Proximus\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1.png 473w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Proximus-AI-chatbot-1-139x300.png 139w\" sizes=\"(max-width: 473px) 100vw, 473px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chatbot con IA de Proximus para atenci\u00f3n al cliente, ventas y RR. HH.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los chatbots pudieron gestionar el\u00a0<strong>76\u00a0% de las consultas<\/strong>, liberaron tiempo para el departamento de RR. HH. y\u00a0<strong>aumentaron las ventas en un 120\u00a0%<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/telco-increases-client-employee-satisfaction-conversational-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubre c\u00f3mo una empresa de telecomunicaciones l\u00edder aumenta el ROI de la comunicaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente, ventas y RR. HH. con un chatbot con IA conversacional.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Salud Digna: ayuda a millones de personas durante la pandemia de la COVID-19<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/salud-digna-whatsapp-chatbot-healthcare\/\">Salud Digna<\/a> es una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro dedicada a prestar servicios sanitarios asequibles en todo M\u00e9xico.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la crisis sanitaria de la COVID-19, los centros de llamadas de la organizaci\u00f3n se vieron desbordados al tratar de ayudar a millones de personas a acceder a servicios de laboratorio y pruebas asequibles. Salud Digna buscaba una soluci\u00f3n que pudiera reducir el n\u00famero de llamadas entrantes para sus agentes, al tiempo que permitiera a las personas acceder a servicios m\u00e9dicos esenciales lo antes posible.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La organizaci\u00f3n decidi\u00f3 lanzar un bot con IA conversacional\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/how-use-whatsapp-business-company-everything-you-need-know\/\">en su canal de WhatsApp<\/a>\u2014con resultados sorprendentes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solo se redujo el n\u00famero de llamadas en un 50\u00a0%, sino que\u00a0<strong>la clientela tambi\u00e9n pudo obtener ayuda m\u00e1s r\u00e1pido y acab\u00f3 sinti\u00e9ndose menos frustrada y m\u00e1s respaldada<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El asistente virtual de WhatsApp nos permite responder r\u00e1pidamente a preguntas comunes que antes habr\u00edan implicado una visita en persona del paciente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedro Josue Vidal Moreno | responsable del laboratorio digital en Salud Digna<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chatbots con IA para tu \u00e9xito: empieza ya<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos ejemplos muestran lo \u00fatiles y vers\u00e1tiles que pueden ser los chatbots.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde reducir la\u00a0carga de trabajo\u00a0de tu plantilla y hacer que la clientela se sienta escuchada, hasta ahorrar costes e impulsar las ventas: los chatbots conversacionales tendr\u00e1n un impacto significativo en tu empresa.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/habla-con-un-experto\/\" class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\">Habla con un experto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70859,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[519],"class_list":["post-208374","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-conversaciones"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ejemplos de chatbots con IA: \u00a1estas 9 empresas lo hacen bien!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00a1Ejemplos de chatbots con IA! 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