{"id":173376,"date":"2025-11-19T23:54:46","date_gmt":"2025-11-19T23:54:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-tecnologia-saas\/"},"modified":"2025-12-03T23:54:44","modified_gmt":"2025-12-03T23:54:44","slug":"rcs-tecnologia-saas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-tecnologia-saas\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos y de SaaS eligen RCS para generar confianza a gran escala"},"content":{"rendered":"\n<p>Los consumidores esperan que todo funcione con rapidez y seguridad cuando interact\u00faan con empresas tecnol\u00f3gicas y de SaaS.  <strong>Pero incluso los sistemas m\u00e1s avanzados pueden quedarse cortos cuando las herramientas de comunicaci\u00f3n no est\u00e1n a la altura de estas expectativas.<\/strong><\/p>\n\n<p>Para entender c\u00f3mo los l\u00edderes est\u00e1n logrando solucionar esto, Sinch encuest\u00f3 a m\u00e1s de 2800 consumidores y 400 ejecutivos del sector tecnol\u00f3gico de EE.\u00a0UU. sobre c\u00f3mo conectan con los clientes. Y los resultados muestran un cambio claro: La industria tecnol\u00f3gica avanza r\u00e1pidamente hacia los <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/que-es-mensajeria-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Servicios de Comunicaci\u00f3n Enriquecidos (RCS)<\/a>, un protocolo de mensajer\u00eda construido para la confianza, la adaptabilidad y la interactividad.<\/p>\n\n<p>En este art\u00edculo desglosaremos qu\u00e9 esperan los consumidores de tecnolog\u00eda de las marcas con las que interact\u00faan, c\u00f3mo est\u00e1n respondiendo los l\u00edderes del sector y por qu\u00e9 el RCS est\u00e1 emergiendo como el canal preferido para las organizaciones tecnol\u00f3gicas y de SaaS.<\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2772\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2772\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#a-que-se-enfrentan-las-empresas-tecnologicas-y-de-saas\">A qu\u00e9 se enfrentan las empresas tecnol\u00f3gicas y de SaaS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-rcs-es-genial-para-las-organizaciones-tecnologicas-y-de-saas\">Por qu\u00e9 RCS es genial para las organizaciones tecnol\u00f3gicas y de SaaS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#casos-de-uso-de-rcs-para-marcas-tecnologicas\">Casos de uso de RCS para marcas tecnol\u00f3gicas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#integracion-fluida-y-activacion-de-funciones\">Integraci\u00f3n fluida y activaci\u00f3n de funciones<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#verificacion-de-identidad-en-tiempo-real\">Verificaci\u00f3n de identidad en tiempo real<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#asistencia-mas-inteligente-y-automatizada\">Asistencia m\u00e1s inteligente y automatizada<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#un-ejemplo-real-de-rcs-en-tecnologia-easypark-group\">Un ejemplo real de RCS en tecnolog\u00eda: EasyPark Group<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pon-en-marcha-tu-empresa-tecnologica-con-rcs\">Pon en marcha tu empresa tecnol\u00f3gica con RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ha-llegado-el-momento-de-replantear-tus-comunicaciones-con-los-clientes\">\u00bfHa llegado el momento de replantear tus comunicaciones con los clientes?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A qu\u00e9 se enfrentan las empresas tecnol\u00f3gicas y de SaaS<\/h2>\n\n<p>Los consumidores esperan que las cosas funcionen cuando interact\u00faan con las empresas tecnol\u00f3gicas y de SaaS, desde una asistencia r\u00e1pida hasta respuestas instant\u00e1neas e interacciones seguras en todo momento. Pero incluso para las marcas m\u00e1s avanzadas, aparecen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/estado-comunicaciones-clientes\/capitulo\/explora-informacion-sobre-la-comunicacion-con-los-clientes-en-tu-sector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">algunos retos familiares<\/a>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integraci\u00f3n<\/strong>. Alrededor del 40\u00a0% de las empresas tecnol\u00f3gicas afirman que los problemas de integraci\u00f3n se encuentran entre sus principales retos de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguridad y privacidad. <\/strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/estado-comunicaciones-clientes\/capitulo\/informacion-estrategica-sectores\/?utm_content=blog&amp;utm_term=&amp;intcmp=GL-25-Brn_SCC_blog_content\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El 44\u00a0% de las empresas<\/a> de todos los sectores afirman que la seguridad y la privacidad se encuentran entre sus mayores obst\u00e1culos de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Coste.  <\/strong>Gestionar el coste de las comunicaciones con los clientes tambi\u00e9n se encuentra entre los principales retos para el 39\u00a0% de los l\u00edderes empresariales de todos los sectores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>A pesar de estos retos, <strong>m\u00e1s del 85\u00a0% de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos dicen que piensan invertir en comunicaci\u00f3n este a\u00f1o<\/strong>, y para muchos, los RCS son una de esas inversiones.<\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/logo-sinch.svg\" alt=\"Logotipo de la cita de Petter Bengtsson\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-cb0868caa4b0892b28143cc331011d44\">\r\n            \u00abLas empresas tecnol\u00f3gicas est\u00e1n hechas para innovar, pero cuando se trata de comunicaci\u00f3n, incluso los equipos m\u00e1s avanzados se dan cuenta de la necesidad de simplicidad, integraci\u00f3n y confianza\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Portrait-Petter-Bengtsson-.webp\" alt=\"Foto de Petter Bengtsson\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-cb0868caa4b0892b28143cc331011d44\">\r\n                        Petter Bengtsson                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vicepresidente s\u00e9nior de Programas Globales de Crecimiento Empresarial, Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 RCS es genial para las organizaciones tecnol\u00f3gicas y de SaaS<\/h2>\n\n<p>RCS introduce <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfiles de remitente verificados<\/a>, marcas y funciones interactivas en la bandeja de entrada nativa de la mensajer\u00eda m\u00f3vil. Es una oportunidad para ofrecer experiencias ricas, seguras e interactivas donde los usuarios ya est\u00e1n, sin obligarles a descargar una nueva aplicaci\u00f3n o abrir un email.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/SI-Handset-RCS-Buttons-AI-Response-3-ES.png\" alt=\"Mensaje RCS de marca, verificado e interactivo de una empresa tecnol&#xF3;gica ficticia.\" class=\"wp-image-156819\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Independientemente del <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-business-tipos-mensajes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipo de mensaje que env\u00edes<\/a>, un mensaje de RCS for Business siempre procede de un perfil de remitente verificado y de marca.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de Sinch:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un 87\u00a0% de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos<\/strong> est\u00e1n al menos algo familiarizados con RCS for Business y sus capacidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un 39\u00a0% de las empresas tecnol\u00f3gicas<\/strong> ya utilizan RCS para la comunicaci\u00f3n con los clientes en la actualidad, y otro <strong>42\u00a0%<\/strong> tienen previsto adoptarlo este a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un 95\u00a0% de los encuestados tecnol\u00f3gicos<\/strong> que conocen RCS dicen tener opiniones positivas sobre su impacto potencial.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Cuando se les pregunt\u00f3 por los principales beneficios de la adopci\u00f3n de RCS, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/estadisticas-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el 42\u00a0% de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos<\/a> se\u00f1alaron la mejora de la seguridad, seguida de la mejora de la personalizaci\u00f3n (38\u00a0%) y la eficiencia de costes (34\u00a0%).<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SDCC-25-Tech-Chart-08-ES-1024x925.png\" alt=\"El gr&#xE1;fico muestra que el 42&amp;nbsp;% de los l&#xED;deres tecnol&#xF3;gicos cree que la mejora de la seguridad es uno de los mayores beneficios potenciales del uso de RCS para las comunicaciones con los clientes.\" class=\"wp-image-172563\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos creen que la mejora de la seguridad es el mayor beneficio potencial del uso de RCS para las comunicaciones con los clientes.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p><strong>La mensajer\u00eda RCS est\u00e1 resonando claramente entre los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos y de SaaS por una raz\u00f3n<\/strong>, porque combina la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fiabilidad del SMS<\/a> con una mayor seguridad y la posibilidad de a\u00f1adir la interactividad de los canales de mensajer\u00eda modernos. Veamos a continuaci\u00f3n algunas formas clave en que las empresas tecnol\u00f3gicas y de SaaS pueden utilizar RCS para comunicarse con sus clientes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos de uso de RCS para marcas tecnol\u00f3gicas<\/h2>\n\n<p>RCS ayuda a las empresas tecnol\u00f3gicas a situar su comunicaci\u00f3n al mismo nivel que sus productos, gracias a su car\u00e1cter interactivo, seguro y f\u00e1cil de usar. As\u00ed es como funciona a lo largo del recorrido del cliente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraci\u00f3n fluida y activaci\u00f3n de funciones<\/h3>\n\n<p>Los usuarios tecnol\u00f3gicos de hoy en d\u00eda esperan que la incorporaci\u00f3n sea sencilla, pero muchos procesos siguen dependiendo de emails inconexos o alertas en la aplicaci\u00f3n. Esa desconexi\u00f3n se refleja en los datos: <strong>el 39\u00a0% de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos afirman que la integraci\u00f3n con otros sistemas es uno de los principales retos.<\/strong><\/p>\n\n<p>RCS puede ayudar a resolver este problema proporcionando flujos de incorporaci\u00f3n personalizados y paso a paso directamente a las bandejas de entrada. Puedes guiar a los usuarios con respuestas r\u00e1pidas, enlaces integrados o tutoriales en v\u00eddeo, todo ello desde un remitente verificado en el que pueden confiar y saber que realmente eres t\u00fa.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verificaci\u00f3n de identidad en tiempo real<\/h3>\n\n<p>La seguridad sigue siendo un punto d\u00e9bil importante para las empresas tecnol\u00f3gicas, pero tambi\u00e9n podr\u00eda ser una de las principales razones por las que est\u00e1n recurriendo a los RCS. En todos los sectores, <strong>el 48\u00a0% de los l\u00edderes empresariales afirman que la mejora de la seguridad es la ventaja m\u00e1s valiosa de RCS<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Esto es especialmente relevante en sectores como el tecnol\u00f3gico y los servicios financieros, donde la verificaci\u00f3n de la identidad es una parte habitual de la experiencia del usuario.  <strong>Preguntamos a los consumidores c\u00f3mo prefer\u00edan recibir los c\u00f3digos de verificaci\u00f3n, y el 59\u00a0% dijeron que prefer\u00edan RCS en lugar de SMS.<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-ES-1024x544.png\" alt=\"El 59&amp;nbsp;% de los consumidores dijeron que prefer&#xED;an un mensaje RCS de marca y verificado a un SMS.\" class=\"wp-image-172551\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Los consumidores prefieren los RCS para los mensajes de verificaci\u00f3n al SMS.  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Los mensajes RCS destacan claramente y el 79\u00a0% de los consumidores afirma que las se\u00f1ales visuales de los mensajes RCS, como los logotipos oficiales o las marcas de verificaci\u00f3n, les hacen confiar al menos un poco m\u00e1s en la legitimidad de un mensaje.<\/p>\n\n<p>Esto es esencial cuando se trata de cosas como restablecimiento de contrase\u00f1as, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contrase\u00f1as de un solo uso<\/a> y alertas de inicio de sesi\u00f3n. Con RCS las empresas tecnol\u00f3gicas pueden enviar esos mensajes desde perfiles de marca para reducir los riesgos de phishing.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asistencia m\u00e1s inteligente y automatizada<\/h3>\n\n<p>La adopci\u00f3n de las IA es alta en la industria tecnol\u00f3gica: <strong>Un 59\u00a0% de los l\u00edderes tecnol\u00f3gicos dicen que la utilizan para el an\u00e1lisis de datos<\/strong>. Sin embargo, son muchos menos los que lo aplican a la comunicaci\u00f3n con los clientes, perdi\u00e9ndose as\u00ed oportunidades de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>RCS ofrece una forma segura y personalizada de poner la IA al servicio de los clientes. Las empresas pueden implementar chatbots para preguntas frecuentes, ofrecer v\u00edas de escalado a agentes en vivo y mantener las conversaciones en un solo hilo, lo que facilita responder y realizar un seguimiento sin perder el contexto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un ejemplo real de RCS en tecnolog\u00eda: EasyPark Group<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/easypark-sms-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EasyPark Group<\/a>, una plataforma l\u00edder en Europa dedicada a los servicios de aparcamiento, se enfrentaba a un reto: c\u00f3mo reducir la carga de asistencia t\u00e9cnica y mejorar al mismo tiempo la satisfacci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n\n<p>Utilizando RCS, EasyPark envi\u00f3 recordatorios de sesiones de aparcamiento de marca en tiempo real directamente a los usuarios justo antes de que caducara su tiempo. Sus resultados fueron impresionantes:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>97\u00a0% de tasa de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Millones de mensajes entregados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una experiencia segura y con marca propia ofrecida en el canal<\/li>\n<\/ul>\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/easypark.svg\" alt=\"Logotipo de la cita de Alex Keynes\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-54ef2baf69c861536a577aeb21a962fe\">\r\n            \u00abUna vez que un cliente se descarga nuestra aplicaci\u00f3n, es alguien a quien queremos retener durante toda su vida de conductor. Formar esa confianza desde el principio, hacer que se sientan seguros y proteger su informaci\u00f3n de la cuenta, es s\u00faper cr\u00edtico. Y creo que ah\u00ed es donde cosas como RCS pueden ayudar de verdad\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/sinch-alexkeynes-easypark-2-1.png\" alt=\"Foto de Alex Keynes\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-54ef2baf69c861536a577aeb21a962fe\">\r\n                        Alex Keynes                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Jefe de Producto y experiencia en conducci\u00f3n en EasyPark<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n<p>El \u00e9xito de EasyPark demuestra c\u00f3mo RCS puede simplificar las interacciones cotidianas y reforzar la confianza.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pon en marcha tu empresa tecnol\u00f3gica con RCS<\/h2>\n\n<p>Implementar RCS no requiere rehacer desde los cimientos toda tu estrategia de comunicaci\u00f3n. Con Sinch, todo se vuelve m\u00e1s sencillo:<\/p>\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empieza por tu caso de uso. <\/strong>Tanto si quieres utilizar la mensajer\u00eda para el marketing, la incorporaci\u00f3n, la verificaci\u00f3n o la atenci\u00f3n al cliente, identifica en qu\u00e9 puntos del <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">recorrido del cliente<\/a> tendr\u00edan mayor impacto unas interacciones m\u00e1s ricas.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprovecha una API o una aplicaci\u00f3n lista para usar. <\/strong>Soluciones como la <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/apis\/mensajeria\/api-conversacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">API de conversaci\u00f3n<\/a> o <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> pueden ayudarte a enviar mensajes RCS a los dispositivos compatibles, mientras utilizas SMS para asegurarte de que ning\u00fan cliente se quede fuera.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crece a tu propio ritmo. <\/strong>A\u00f1ade funciones interactivas como carruseles o respuestas r\u00e1pidas, o int\u00e9grate con otros canales como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/whatsapp-business-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> a medida que madure tu estrategia.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Con Sinch, tus recursos para comunicaciones pueden crecer junto con tu plataforma, sin que tengas que renunciar a una buena experiencia.<\/p>\n        <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"longform-spacings\">\r\n            <article>\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/cambiar-sms-rcs\/\" class=\"card-link text-decoration-none \" title=\"10 preguntas que debes hacerte antes de pasar de SMS a RCS\">\r\n                        <div 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Pero la innovaci\u00f3n no se detiene en tu producto; se extiende a c\u00f3mo te comunicas con tus clientes.<\/p>\n\n<p>RCS ayuda a convertir los puntos de contacto cotidianos en mensajes de marca y verificados que refuerzan la confianza y simplifican las interacciones. Y con Sinch, empezar es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca.<\/p>\n\n<p>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo las empresas innovadoras est\u00e1n utilizando RCS en todos los sectores? Explora los resultados completos en nuestro informe <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/resources\/estado-comunicaciones-clientes-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>El estado del RCS en las comunicaciones con los clientes<\/em><\/a>.<em> <\/em>\u00a0<\/p>\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light-subtle\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_215047d6bab2879216b9a74e41ba0102\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Informe            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_215047d6bab2879216b9a74e41ba0102\">\r\n                El estado del RCS en las comunicaciones con los clientes            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Respaldado por los datos de una nueva encuesta mundial realizada a 2800 consumidores y 1600 l\u00edderes empresariales, este informe explora lo que dicen las empresas y los consumidores sobre RCS en distintos sectores. Descubre tendencias y perspectivas para crear tu estrategia de mensajer\u00eda RCS.  <\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/state-of-rcs-customer-communications\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Consigue gratis el informe<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n<p>O, si tienes todo listo para empezar, nuestro equipo puede ayudarte a identificar los casos de uso adecuados, crear un despliegue por fases y medir los resultados, para que cada mensaje tenga un impacto real. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/contactanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ponte en contacto<\/a> con nosotros para iniciar tu viaje con RCS.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":172562,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-173376","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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