A la gente le encanta dividir el mundo en peque\u00f1os paquetitos, y lo mismo ocurre con las empresas. Ayuda a dar sentido a esta cosa imprevisible llamada vida (o al comportamiento del consumidor), sea cual sea la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Una forma f\u00e1cil y a menudo \u00fatil de clasificar a los dem\u00e1s es por su grupo de edad o generaci\u00f3n. Discutir lo que quieren los \u00abbaby boomers\u00bb, los millennials, la Generaci\u00f3n Z y, ahora, la Generaci\u00f3n Alfa es siempre un tema candente. (Lo siento, Generaci\u00f3n X. Se han olvidado de nuevo de vosotros. Pero est\u00e1is incluidos tambi\u00e9n, por supuesto). Entonces, \u00bfen qu\u00e9 medida influye la edad de un cliente en la forma en que tu empresa se comunica con \u00e9l? \u00bfImporta algo elegir el canal adecuado? Veamos algunas conclusiones del nuevo informe de Sinch, El estado de las comunicaciones con los clientes<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\r\n