Seamos sinceros: La mayor\u00eda de los mensajes que tu equipo env\u00eda por SMS no son llamativos. Son funcionales: Contrase\u00f1as de un solo uso (OTP), alertas y confirmaciones de pedidos. Probablemente elijas el SMS porque es instant\u00e1neo, tiene soporte global y funciona siempre.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 considerar otro canal de mensajer\u00eda?<\/p>\n\n\n\n
Los Servicios de Comunicaci\u00f3n Enriquecida (RCS)<\/a> pueden sonar como un canal de mensajer\u00eda m\u00e1s complejo y orientado a marketing. Pero, en realidad, resuelven problemas reales con los que los usuarios de SMS se enfrentan cada d\u00eda, como lidiar con informaci\u00f3n de remitentes desconocidos y la incapacidad de identificar marcas. RCS mantiene todo lo que ya te gusta de los SMS<\/a> (fiabilidad, sencillez, creciente soporte global) y a\u00f1ade identidades de remitente de marca, m\u00e1s informaci\u00f3n estrat\u00e9gica y una experiencia de cliente mejorada y pulida.<\/p>\n\n\n\n Hemos reunido 10 preguntas pr\u00e1cticas que todo jefe de producto o de experiencia del cliente deber\u00eda hacerse antes de plantearse pasar su mensajer\u00eda de SMS a RCS. Esp\u00f3iler: Es m\u00e1s sencillo de lo que crees, y puedes empezar poco a poco.<\/strong><\/p>\n\n\n\r\n