{"id":157832,"date":"2025-04-03T08:56:11","date_gmt":"2025-04-03T08:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=157832"},"modified":"2026-06-30T19:54:59","modified_gmt":"2026-06-30T19:54:59","slug":"rcs-tarifas-explicadas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-tarifas-explicadas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funcionan los precios para la mensajer\u00eda empresarial en RCS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, el 84 % de los consumidores dijeron que hab\u00edan aceptado recibir mensajes de texto de las empresas, lo que supone un aumento del 6 % respecto al a\u00f1o anterior. Y con Apple implementando \u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/que-es-mensajeria-rcs\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/what-is-rcs-messaging\/\">Rich Communication Services<\/a> (RCS)\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/apple-compatible-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compatibilidad en iPhones\/iOS<\/a>, las marcas tienen una enorme oportunidad de interactuar con los consumidores de formas nuevas y emocionantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante?\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/que-es-mensajeria-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mensajer\u00eda RCS<\/a>\u00a0permite\u00a0a las empresas enviar mensajes enriquecidos y branded que van mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que los\u00a0tradicionales\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SMS pueden ofrecer<\/a>, todo dentro de la messaging inbox nativa del m\u00f3vil de los clientes.\u00a0<strong>Esto significa\u00a0que las marcas\u00a0pueden captar la\u00a0atenci\u00f3n\u00a0de sus clientes\u00a0donde\u00a0ya\u00a0est\u00e1n pasando su tiempo,\u00a0<\/strong>y con una experiencia que fomenta m\u00e1s la interacci\u00f3n desde el primer contacto.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">84 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los consumidores estadounidenses optan por recibir mensajes de texto de las empresas  <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">93 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los consumidores env\u00edan mensajes de texto todos los d\u00edas<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Fuente:\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Estad\u00edsticas de env\u00edo de mensajes de texto y marketing por SMS de SimpleTexting en 2025<\/em><\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naturalmente, a medida que m\u00e1s empresas exploran el RCS, surge r\u00e1pidamente una pregunta: \u00bfCu\u00e1nto cuesta y c\u00f3mo se compara con los SMS?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo funcionan los precios de RCS, qu\u00e9 influye en el coste de cada mensaje y qu\u00e9 necesitas saber antes de empezar a enviar mensajes de RCS for Business. Desde la configuraci\u00f3n hasta la comprensi\u00f3n de los tipos de mensajes y las categor\u00edas de facturaci\u00f3n, te guiaremos paso a paso.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5558\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5558\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-las-tarifas-de-rcs\">\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de RCS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-tarifas-de-rcs-for-business-las-gestionan-las-operadoras-moviles\">Las tarifas de RCS for Business las gestionan las operadoras m\u00f3viles<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#tipos-de-categorias-de-mensajes-rcs\">Tipos de categor\u00edas de mensajes RCS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tipos-de-mensajes-ee-uu-solo\">Tipos de mensajes (EE. UU. solo)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tipos-de-mensajes-todos-los-paises-fuera-de-ee-uu\">Tipos de mensajes (Todos los pa\u00edses\u00a0fuera de\u00a0EE. UU.)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-funciona-la-tarificacion-para-rcs\">\u00bfC\u00f3mo funciona la tarificaci\u00f3n para RCS?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-agentes-rcs-no-conversacionales-ee-uu-estandar\">1.\u00a0Agentes\u00a0RCS\u00a0no conversacionales (EE. UU.  est\u00e1ndar)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-agentes-rcs-conversacionales-tarifas-basadas-en-sesiones\">2. Agentes RCS\u00a0conversacionales\u00a0(tarifas basadas en sesiones)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#preguntas-frecuentes-sobre-las-tarifas-de-rcs\">Preguntas frecuentes sobre las tarifas de RCS<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-empezar-a-enviar-rcs\">C\u00f3mo empezar a enviar RCS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de RCS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las tarifas de RCS\u00a0determinan\u00a0lo que paga una empresa por enviar mensajes de RCS for Business.\u00a0<\/strong>El coste\u00a0depende de las capacidades de cada mensaje: su aspecto y\u00a0c\u00f3mo pueden interactuar con \u00e9l tus clientes.\u00a0Lo explicaremos en detalle m\u00e1s adelante.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando env\u00edas mensajes de RCS\u00a0for Business, cada\u00a0mensaje\u00a0proviene de un\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfil de remitente verificado<\/a>\u00a0y puede incluir\u00a0elementos multimedia, suggested replies y acciones, y m\u00e1s.\u00a0Como empresa, tambi\u00e9n obtienes informaci\u00f3n sobre las aperturas, los clics, las lecturas y las respuestas para poder medir el impacto. Esas funciones a\u00f1aden valor y, en algunos casos, eso\u00a0puede\u00a0suponer un coste mayor que el de los SMS.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde nuestro punto de vista, cuanto m\u00e1s atractivo sea un mensaje m\u00e1s posibilidades tendr\u00e1 de generar resultados. Para presupuestar bien,\u00a0tendr\u00e1s que entender\u00a0los factores\u00a0que determinan las tarifas de RCS, desde c\u00f3mo estructuran las cuotas las operadoras de telefon\u00eda m\u00f3vil hasta los distintos tipos de mensajes que puedes enviar.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las tarifas de RCS for Business las gestionan las operadoras m\u00f3viles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lo que respecta a RCS for Business\u00a0(anteriormente llamado\u00a0RCS Business Messaging o\u00a0\u00abRBM\u00bb),\u00a0las tarifas\u00a0no\u00a0las establece una entidad global, sino que las gestionan\u00a0los operadores m\u00f3viles (MNO\/operadoras).\u00a0<strong>Esto significa\u00a0que no hay\u00a0un precio \u00fanico y global para los mensajes RCS.<\/strong>\u00a0En cambio,\u00a0las tarifas de RCS var\u00edan en funci\u00f3n de factores como\u00a0los acuerdos con los operadores, las condiciones del mercado y el volumen de mensajes que\u00a0quieras\u00a0enviar.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si\u00a0est\u00e1s considerando usar\u00a0RCS para tu empresa,\u00a0es\u00a0importante\u00a0consultarlo con tu proveedor de mensajer\u00eda para entender\u00a0las tarifas espec\u00edficas de tu regi\u00f3n.\u00a0Dado que RCS es un servicio gestionado por operadoras, el coste puede\u00a0variar significativamente seg\u00fan el operador, el mercado\u00a0en el que te encuentres\u00a0y cu\u00e1nto est\u00e9s\u00a0utilizando la mensajer\u00eda. Tenlo en cuenta al planificar\u00a0tu\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-branded-messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de RCS<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png\" alt=\"Mapamundi que muestra la disponibilidad de RCS for Business en Android y iPhone por pa\u00eds en noviembre de 2025\" class=\"wp-image-173306\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Conocer la disponibilidad de RCS for Business\u00a0en los dispositivos iPhone y Android\u00a0en las distintas regiones y operadoras puede ayudarte a planificar tu estrategia y\u00a0optimizar\u00a0los costes.\u00a0\u00daltima actualizaci\u00f3n: noviembre de 2025.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed que, aunque las tarifas de RCS las gestionan las operadoras, tambi\u00e9n\u00a0tienen en cuenta los\u00a0distintos tipos\u00a0de mensajes de RCS for Business que puedes enviar.\u00a0Ech\u00e9mosles\u00a0un vistazo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de categor\u00edas de mensajes RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las marcas tienen m\u00faltiples formas de conectar con los clientes\u00a0a trav\u00e9s de\u00a0RCS.\u00a0Los\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-business-tipos-mensajes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de mensajes de RCS for Business<\/a>\u00a0entre los que pueden elegir dependen de su regi\u00f3n.\u00a0En su mayor parte, Google\u00a0y las operadoras definen estas categor\u00edas\u00a0en funci\u00f3n de las siguientes descripciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de mensajes (EE. UU. solo)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Estados Unidos, las operadoras definen dos categor\u00edas principales de mensajes:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rich messages:<\/strong>&nbsp;&nbsp;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensajes solo de texto (menos de 160 caracteres).\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n pueden incluir suggested replies y acciones sugeridas sencillas\u00a0(p. ej., abrir una\u00a0URL o\u00a0marcar\u00a0un n\u00famero).\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Los mensajes\u00a0que superan\u00a0los 160 caracteres\u00a0se facturan como dos o m\u00e1s mensajes,\u00a0de forma similar a\u00a0los SMS.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rich Media messages:<\/strong>&nbsp;&nbsp;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluyen todas las dem\u00e1s rich features de contenido,\u00a0como\u00a0im\u00e1genes,\u00a0v\u00eddeos, archivos y m\u00e1s<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n pueden\u00a0incluir\u00a0acciones sugeridas avanzadas, como abrir una\u00a0vista web\u00a0dentro del mensaje.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El l\u00edmite de 160 caracteres no se aplica a este tipo de mensaje.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Rich-and-Rich-Media-RCS-messages-ES-983x1024.jpg\" alt=\"La imagen muestra un mensaje Rich RCS y un mensaje Rich Media RCS, uno al lado del otro.\" class=\"wp-image-167594\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Las operadoras en EE. UU. ofrecen dos\u00a0tipos de mensajes: Rich messages (izquierda) y mensajes Rich Media (derecha).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de mensajes (Todos los pa\u00edses\u00a0fuera de\u00a0EE. UU.)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las empresas que env\u00edan mensajes RCS fuera de Estados Unidos,\u00a0es\u00a0\u00fatil saber\u00a0c\u00f3mo suelen clasificar los mensajes de RCS for Business las operadoras\u00a0de otras regiones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Basic messages:<\/strong>&nbsp;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensajes sencillos, solo de texto y\u00a0limitados a 160 caracteres.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Funcionan de forma muy parecida a los SMS,\u00a0pero\u00a0incluyen\u00a0un\u00a0perfil de remitente verificado y branded, adem\u00e1s de previsualizaciones de URL.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Ideales\u00a0para\u00a0enviar\u00a0actualizaciones puntuales como\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contrase\u00f1as de un solo uso<\/a>\u00a0que\u00a0no\u00a0necesitan respuesta.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Single&nbsp;messages:<\/strong>&nbsp;\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluyen mensajes de texto sin formato\u00a0de m\u00e1s de 160 caracteres.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n cubren todo el contenido enriquecido,\u00a0como im\u00e1genes,\u00a0v\u00eddeos, GIF, botones, carruseles y m\u00e1s.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Son los m\u00e1s adecuados\u00a0para\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de marketing<\/a>\u00a0o escaparates de productos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Basic-and-Single-RCS-messages-ES-983x1024.jpg\" alt=\"Comparaci\u00f3n de los mensajes RCS for Business Basic (solo texto) y Single (medios enriquecidos con imagen y bot\u00f3n)\" class=\"wp-image-167601\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Las operadoras fuera de EE. UU. suelen ofrecer dos tipos de mensajes a las empresas: Mensajes b\u00e1sicos (izquierda) y Mensajes \u00fanicos (derecha).\u00a0<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque estos tipos de mensajes definen el contenido que puedes enviar en tu regi\u00f3n, la forma en que se te facturan depende de c\u00f3mo est\u00e9 configurado tu agente RCS.\u00a0Exploremos\u00a0esos dos modelos a continuaci\u00f3n.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la tarificaci\u00f3n para RCS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de empezar a enviar RCS como marca, primero debes configurar un\u00a0<a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/What-is-an-RCS-Agent\/ta-p\/16538\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agente RCS<\/a>, que\u00a0act\u00faa como la identidad de tu\u00a0empresa dentro del\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-rcs-works\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ecosistema RCS<\/a>. Configurar un agente RCS implica crear un perfil, configurar la identidad de tu marca, como el logotipo que se muestra en tus mensajes, definir los disparadores de automatizaci\u00f3n de mensajes y completar la verificaci\u00f3n necesaria para garantizar el cumplimiento de las directrices de los operadores y de Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez configurado tu agente RCS, puedes empezar a enviar\u00a0mensajes de RCS for Business\u00a0seg\u00fan las preferencias y configuraciones\u00a0que hayas\u00a0elegido.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Consejo profesional: <\/b>Aprende el proceso para configurar un agente de RCS for Business a trav\u00e9s de la API de conversaci\u00f3n de principio a fin con <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/Getting-Started-with-RCS-using-Conversation-API\/ta-p\/17844\">esta sencilla gu\u00eda paso a paso<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tipo de agente RCS que configures desempe\u00f1ar\u00e1 un rol clave en las tarifas, por lo que\u00a0es\u00a0importante entender c\u00f3mo funciona.\u00a0Existen\u00a0dos\u00a0modelos principales\u00a0de facturaci\u00f3n\u00a0que\u00a0determinan\u00a0c\u00f3mo se aplican las tarifas: agentes RCS\u00a0<strong>no conversacionales<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>conversacionales.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0Agentes\u00a0RCS\u00a0no conversacionales (EE. UU.  est\u00e1ndar)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un agente RCS no conversacional, cada mensaje se factura\u00a0por separado,\u00a0de forma similar a\u00a0las tarifas por mensaje de los SMS. El precio exacto lo\u00a0determina\u00a0el tipo de mensaje que se env\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En EE. UU., todos los agentes\u00a0RCS\u00a0operan\u00a0con un modelo no conversacional,\u00a0independientemente\u00a0de si\u00a0env\u00edas Rich messages o mensajes Rich Media.\u00a0En este modelo,\u00a0las interacciones bidireccionales siguen siendo posibles si un cliente responde a un mensaje, pero\u00a0cada\u00a0mensaje del intercambio se factura individualmente.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Agentes RCS\u00a0conversacionales\u00a0(tarifas basadas en sesiones)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuera de Estados Unidos, las empresas pueden utilizar agentes\u00a0RCS\u00a0conversacionales para\u00a0permitir interacciones bidireccionales en tiempo real.\u00a0Las tarifas funcionan de la siguiente manera:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El primer mensaje enviado se factura como B\u00e1sico o \u00danico, dependiendo de su contenido.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Si el destinatario responde, se inicia una sesi\u00f3n de conversaci\u00f3n de 24 horas, durante la cual todos los mensajes est\u00e1n cubiertos por una tarifa conversacional plana.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfLa conclusi\u00f3n?<strong>\u00a0Si un usuario\u00a0no\u00a0responde, cada mensaje se cobra por separado, en funci\u00f3n del tipo de mensaje enviado (B\u00e1sico o \u00danico). Si responde, las tarifas cambian al modelo conversacional\u00a0basado en sesiones.<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Del mismo modo, si un cliente\u00a0inicia\u00a0una conversaci\u00f3n con una marca y la marca responde en un plazo de 24 horas, se inicia una sesi\u00f3n de conversaci\u00f3n que queda cubierta por la tarifa conversacional.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que sea m\u00e1s f\u00e1cil ver las diferencias\u00a0de un vistazo,\u00a0aqu\u00ed tienes\u00a0una tabla que te ofrece una comparaci\u00f3n directa de los dos\u00a0agentes RCS que\u00a0determinan\u00a0tu modelo de facturaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Caracter\u00edstica<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>No conversacional\u00a0<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>Conversacional<\/strong>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e9todo de facturaci\u00f3n\u00a0<\/td><td>Por mensaje\u00a0<\/td><td>Basado en sesiones\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Disponibilidad geogr\u00e1fica\u00a0<\/td><td>Est\u00e1ndar en Estados Unidos\u00a0<\/td><td>Disponible fuera de Estados Unidos\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Ideal para\u00a0<\/td><td>Notificaciones unidireccionales como OTP\u00a0o alertas promocionales.\u00a0<\/td><td>Conversaciones bidireccionales\u00a0o continuas, p. ej., asistencia al cliente o interacciones con chatbots.\u00a0\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Estructura de tarifas\u00a0<\/td><td>Cada mensaje se factura individualmente por tipo.\u00a0\u00a0<\/td><td>Una tarifa plana de sesi\u00f3n cubre todos los mensajes en un plazo de 24 horas despu\u00e9s de que el usuario responda.\u00a0\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Interacci\u00f3n bidireccional\u00a0<\/td><td>Posible, pero cada mensaje se cobra por separado.\u00a0<\/td><td>Fomentada y rentable dentro de la sesi\u00f3n de 24 horas.\u00a0\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota<\/strong>:\u00a0Es\u00a0importante recordar que los\u00a0<em>nombres\u00a0<\/em>de los tipos de mensajes (Rich\/Rich Media en EE. UU.  y B\u00e1sicos\/\u00danicos fuera de EE. UU.)  se basan en el\u00a0pa\u00eds de destino.\u00a0Ambos modelos de facturaci\u00f3n pueden aplicarse a estos tipos de mensajes, pero la disponibilidad del modelo conversacional en s\u00ed est\u00e1 limitada geogr\u00e1ficamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre las tarifas de RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudar a aclarar cualquier duda que puedas tener sobre las tarifas de RCS,\u00a0hemos\u00a0reunido algunas de las\u00a0preguntas m\u00e1s comunes\u00a0que tienen las empresas al explorar RCS para su estrategia de mensajer\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_73b82f704252fd4822d7f54f77ed6a01\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_7979\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_7979\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_7979\">\r\n            \u00bfCu\u00e1nto cuestan los RCS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_7979\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_7979\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costes de RCS var\u00edan seg\u00fan el operador, la regi\u00f3n y el volumen de mensajes. Algunas compa\u00f1\u00edas pueden ofrecer descuentos por volumen, mientras que otras pueden tener diferentes estructuras de precios en funci\u00f3n de c\u00f3mo est\u00e9 configurado el agente RCS. Las empresas deben consultar con su proveedor de mensajer\u00eda los detalles precisos de los costes en\u00a0sus mercados objetivo.\u00a0<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_1950\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_1950\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_1950\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo determinan los precios los operadores?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_1950\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_1950\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En su mayor parte, las operadoras fijan los precios de los RCS en funci\u00f3n de las distintas categor\u00edas de facturaci\u00f3n y patrones de uso. Algunos factores son el tipo de mensaje que se env\u00eda y las condiciones regionales de cada mercado.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6158\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6158\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6158\">\r\n            \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian los precios de RCS de los precios de SMS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6158\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6158\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, los SMS siguen un modelo de tarificaci\u00f3n por mensaje.\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-sms\/\" id=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-sms\/\">Las tarifas de RCS, por otro lado, var\u00edan dependiendo del tipo de mensaje<\/a> que env\u00ede la empresa y la forma en que est\u00e9 configurado su agente RCS.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuera de EE.\u00a0UU., un agente conversacional permite a las empresas enviar varios mensajes dentro de una sesi\u00f3n a una tarifa fija, mientras que un agente no conversacional significa que los mensajes se facturan por separado. En EE.\u00a0UU., solo se permiten agentes no conversacionales, lo que significa que a una empresa se le facturar\u00e1 en funci\u00f3n de si env\u00eda mensajes enriquecidos o mensajes multimedia enriquecidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/Glossary\/FTEU-Free-to-End-User\/ta-p\/7547\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gratis para el usuario final (FTEU)<\/a>\u00a0mensajer\u00eda, que\u00a0suele estar disponible\u00a0para SMS,\u00a0no es una opci\u00f3n para\u00a0RCS.\u00a0Esto significa\u00a0que, como los mensajes RCS dependen del\u00a0Wi-Fi\u00a0o de datos m\u00f3viles para su entrega, los usuarios finales pueden estar sujetos a sus planes de datos m\u00f3viles al recibir estos mensajes.\u00a0Esto es\u00a0similar a\u00a0las aplicaciones de mensajer\u00eda como\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-imessage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iMessage<\/a>, donde se necesitan datos o Wi-Fi para enviar y recibir mensajes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_7074\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_7074\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_7074\">\r\n            \u00bfSon los RCS m\u00e1s caros que los SMS para la comunicaci\u00f3n empresarial?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_7074\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_7074\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende.\u00a0Las empresas pueden descubrir que algunas categor\u00edas de mensajes\/facturaci\u00f3n pueden tener un coste por mensaje superior al de los SMS,\u00a0y\u00a0el RCS conversacional puede ser m\u00e1s rentable para interacciones continuas. Dado que caben m\u00faltiples mensajes en una sola sesi\u00f3n, las empresas que proporcionan asistencia al cliente o mensajer\u00eda conversacional con sus clientes\u00a0probablemente descubrir\u00e1n\u00a0que ofrece un mejor valor.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n es\u00a0importante distinguir entre\u00a0<strong>costes<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>tarifas<\/strong>. El coste de entrega de un RCS lo\u00a0determinan\u00a0las operadoras, pero el precio que un\u00a0proveedor de servicios cobra a una empresa puede variar.\u00a0En Sinch, ofrecemos tarifas competitivas para RCS, a menudo equipar\u00e1ndolas con las de SMS para\u00a0asegurar que las empresas\u00a0obtengan el mejor valor.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas deben evaluar el RCS no solo en funci\u00f3n de los costes por mensaje, sino por el\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/how-clarins-increased-engagement-with-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valor\u00a0<\/a>y las ventajas en interacci\u00f3n que aporta.\u00a0<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n            <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar a enviar RCS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu empresa ya utiliza SMS, la transici\u00f3n a RCS puede ser supersencilla. Muchas empresas optar\u00e1n por empezar a enviar mensajes RCS\u00a0utilizando la\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">misma API<\/a>\u00a0y tarifas\u00a0que usan para enviar SMS:\u00a0b\u00e1sicamente, una\u00a0comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de capacidad\u00a0asegura que los mensajes se env\u00eden como RCS cuando sea posible, y se usen SMS por defecto cuando no lo sea.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O\u00a0bien, algunas empresas eligen enviar mensajes RCS a trav\u00e9s de una plataforma de mensajer\u00eda multicanal como\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/thank-you\/muchas-gracias\/rcs-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a>\u00a0para lanzar mensajer\u00eda branded de inmediato. Los requisitos de registro para un agente RCS son los mismos, independientemente de c\u00f3mo elijas enviar RCS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aunque las tarifas de RCS var\u00edan seg\u00fan la operadora y la regi\u00f3n, las empresas pueden\u00a0optimizar\u00a0los costes seleccionando el socio de mensajer\u00eda y el caso de uso adecuados\u00a0para sus necesidades.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Sinch,\u00a0estamos\u00a0centrados en transformar las comunicaciones digitales enfoc\u00e1ndonos en\u00a0ayudar a las empresas\u00a0a crear\u00a0conexiones reales y significativas con sus clientes. RCS es solo una de las herramientas que pueden ayudar a las empresas a hacerlo de manera m\u00e1s eficaz.\u00a0Tanto si\u00a0est\u00e1s\u00a0centrado en la interacci\u00f3n con los clientes, mejorar la entrega de servicios,\u00a0enviar\u00a0mensajes de autenticaci\u00f3n a tiempo\u00a0u ofrecer experiencias\u00a0de cliente personalizadas,\u00a0RCS te permitir\u00e1 proporcionar interacciones m\u00e1s ricas y personalizadas que\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mantengan al cliente en el centro<\/a>\u00a0de cada\u00a0interacci\u00f3n.\u00a0Y con una mayor interacci\u00f3n y un ROI mejorado, invertir en RCS puede merecer la pena.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfListo para explorar c\u00f3mo RCS puede elevar tu mensajer\u00eda?\u00a0Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del siguiente formulario\u00a0y descubre c\u00f3mo podemos ayudarte a crear conexiones m\u00e1s significativas con tus clientes.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t<div class=\"form-block longform-spacings\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n\t\t<div class=\"form-block-container shadow-lg bg-light px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7\">\r\n\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t<div class=\"marketing-cloud-form-container\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<iframe\r\n\t\t\t\t\t\tid=\"marketing-cloud-form\"\r\n\t\t\t\t\t\tclass=\"marketing-cloud-iframe\"\r\n\t\t\t\t\t\tdata-iframe-params=\"utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content,transid,gclid,intcmp,msclkid\"\r\n\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/cloud.m.sinch.com\/sinchform1_0?referrer=https%3A%2F%2Fsinch.com%2Fes%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fblog%2F157832&#038;lang=es&#038;theme=sinch.com\"\r\n\t\t\t\t\t\ttitle=\"Formulario de contacto\"\r\n\t\t\t\t\t\tstyle=\"width: 100%;\">\r\n\t\t\t\t\t<\/iframe>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- GOLDCAST Form Container -- Start -->\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":156541,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-157832","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gu\u00eda de precios para RCS: Costes y otros factores - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tu gu\u00eda de precios para RCS. 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