{"id":157832,"date":"2025-04-03T08:56:11","date_gmt":"2025-04-03T08:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=blog&#038;p=157832"},"modified":"2025-12-03T23:36:09","modified_gmt":"2025-12-03T23:36:09","slug":"rcs-tarifas-explicadas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-tarifas-explicadas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funcionan los precios para la mensajer\u00eda empresarial en RCS"},"content":{"rendered":"\n<p>En 2025, el 84\u00a0% de los consumidores dijeron que prefer\u00edan recibir mensajes de texto de las empresas, lo que supone un aumento del 6\u00a0% respecto al a\u00f1o anterior. Y con el lanzamiento por parte de Apple de <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/apple-compatible-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la compatibilidad con iPhones\/iOS<\/a> de los Servicios de Comunicaci\u00f3n Enriquecidos (RCS), las marcas tienen una gran oportunidad de atraer a los consumidores de formas nuevas y emocionantes.  <\/p>\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 creemos que es importante?  La <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/que-es-mensajeria-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensajer\u00eda RCS<\/a> permite a las empresas enviar mensajes enriquecidos y de marca que van mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que pueden <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ofrecer los SMS<\/a> tradicionales, todo ello dentro de la bandeja de entrada nativa de mensajer\u00eda m\u00f3vil de los clientes.  <strong>Esto significa que las marcas pueden captar la atenci\u00f3n de sus clientes donde ya est\u00e1n pasando su tiempo<\/strong>, y con una experiencia m\u00e1s atractiva desde el primer contacto.  <\/p>\n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">84%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los consumidores estadounidenses optan por recibir mensajes de texto de las empresas  <\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">93%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">de los consumidores env\u00edan mensajes de texto todos los d\u00edas<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n<p><em>Fuente: <\/em><a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Estad\u00edsticas de env\u00edo de mensajes de texto y marketing por SMS de SimpleTexting en 2025<\/em><\/a> <\/p>\n\n<p>Naturalmente, a medida que m\u00e1s empresas exploran los RCS, surge r\u00e1pidamente una pregunta: \u00bfCu\u00e1nto cuestan y c\u00f3mo se comparan con los SMS?  <\/p>\n\n<p>Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo funcionan los precios de RCS, qu\u00e9 influye en el coste de cada mensaje y qu\u00e9 necesitas saber antes de empezar a enviar mensajes de RCS for Business. Desde la configuraci\u00f3n hasta la comprensi\u00f3n de los tipos de mensajes y las categor\u00edas de facturaci\u00f3n, te guiaremos paso a paso.  <\/p>\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6421\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6421\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-las-tarifas-de-rcs\">\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de RCS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-tarifas-de-rcs-for-business-las-gestionan-las-operadoras-moviles\">Las tarifas de RCS for Business las gestionan las operadoras m\u00f3viles<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#tipos-de-categorias-de-mensajes-rcs\">Tipos de categor\u00edas de mensajes RCS<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tipos-de-mensajes-solo-ee-uu\">Tipos de mensajes (Solo EE.\u00a0UU.)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tipos-de-mensajes-todos-los-demas-paises-fuera-de-ee-uu\">Tipos de mensajes (Todos los dem\u00e1s pa\u00edses fuera de EE.\u00a0UU.)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-funciona-la-tarificacion-para-rcs\">\u00bfC\u00f3mo funciona la tarificaci\u00f3n para RCS?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-agentes-rcs-no-conversacionales-norma-ee-uu\">1. Agentes RCS no conversacionales (norma EE.\u00a0UU.)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-agentes-rcs-conversacionales-tarificacion-basada-en-sesiones\">2. Agentes RCS conversacionales (tarificaci\u00f3n basada en sesiones)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#preguntas-frecuentes-sobre-los-precios-de-rcs-faq\">Preguntas frecuentes sobre los precios de RCS (FAQ)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-empezar-a-enviar-rcs\">C\u00f3mo empezar a enviar RCS<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de RCS?<\/h2>\n\n<p><strong>El precio de los RCS determina lo que paga una empresa por enviar mensajes de RCS for Business.  <\/strong>El coste depende de las capacidades de cada mensaje: qu\u00e9 aspecto tiene y c\u00f3mo pueden interactuar con \u00e9l tus clientes. Lo explicaremos con detalle m\u00e1s adelante.  <\/p>\n\n<p>Cuando env\u00edas mensajes de RCS for Business, cada mensaje procede de un <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-verified-senders\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">perfil de remitente verificado<\/a> y puede incluir elementos multimedia, respuestas y acciones sugeridas, y mucho m\u00e1s. Como empresa tambi\u00e9n obtienes informaci\u00f3n como aperturas, clics, lecturas y respuestas para que puedas medir el impacto de tus campa\u00f1as. Esas funciones a\u00f1aden valor y, en algunos casos, eso puede suponer un coste mayor que el de los SMS.  <\/p>\n\n<p>Desde nuestro punto de vista, cuanto m\u00e1s atractivo sea un mensaje m\u00e1s posibilidades tendr\u00e1 de generar resultados. Para presupuestar bien tendr\u00e1s que entender los factores que determinan los precios de los RCS, desde c\u00f3mo estructuran las tarifas las operadoras de telefon\u00eda m\u00f3vil hasta los distintos tipos de mensajes que puedes enviar.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las tarifas de RCS for Business las gestionan las operadoras m\u00f3viles<\/h2>\n\n<p>Cuando se trata de RCS para empresas (antes llamado RCS Business Messaging o \u00abRBM\u00bb), los precios no los fija una entidad global, sino que los gestionan los operadores m\u00f3viles (MNO\/operadores).  <strong>Esto significa que no hay un precio \u00fanico y global para los mensajes RCS.<\/strong>  Los precios de RCS var\u00edan en funci\u00f3n de factores como los acuerdos con los operadores, las condiciones del mercado y el volumen de mensajes que quieras enviar.  <\/p>\n\n<p>Si est\u00e1s considerando RCS para tu empresa, es importante que consultes con tu proveedor de mensajer\u00eda para conocer los precios espec\u00edficos de tu regi\u00f3n. Dado que RCS es un servicio gestionado por el operador, el coste puede variar significativamente seg\u00fan el operador, el mercado en el que te encuentres y la cantidad de mensajes que env\u00edes. Tenlo en cuenta al planificar tu <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-branded-messages\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estrategia de RCS<\/a>.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png\" alt=\"El mapa muestra la disponibilidad regional de RCS for Business seg&#xFA;n la compatibilidad con operadores.\" class=\"wp-image-173306\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-300x169.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025-768x432.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/RCS-for-Business-coverage-map-ENG-Updated-November-2025.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Conocer la disponibilidad de RCS for Business en los dispositivos iPhone y Android en las distintas regiones y operadores puede ayudarte a planificar tu estrategia y optimizar los costes. \u00daltima actualizaci\u00f3n: Noviembre de 2025.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>As\u00ed, aunque los precios de RCS los gestionan las operadoras, tambi\u00e9n tienen en cuenta los distintos tipos de mensajes RCS for Business que puedes enviar. Ve\u00e1moslos m\u00e1s de cerca a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de categor\u00edas de mensajes RCS<\/h2>\n\n<p>Las marcas tienen m\u00faltiples formas de conectar con los clientes a trav\u00e9s de RCS. Los <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-business-tipos-mensajes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tipos de mensajes de RCS for Business<\/a> que pueden elegir dependen de su regi\u00f3n. En su mayor parte, Google y los operadores definen estas categor\u00edas bas\u00e1ndose en las descripciones que aparecen a continuaci\u00f3n.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de mensajes (Solo EE.\u00a0UU.)<\/h3>\n\n<p>En Estados Unidos los operadores definen dos categor\u00edas principales de mensajes:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes enriquecidos:<\/strong>  \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensajes solo de texto (menos de 160 caracteres).  <\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n puede incluir respuestas sugeridas y acciones sugeridas sencillas (p. ej. abrir una URL o marcar un n\u00famero).  <\/li>\n\n\n\n<li>Los mensajes que superan los 160 caracteres se facturan como dos o m\u00e1s mensajes, de forma similar a los SMS.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes con elementos multimedia enriquecidos:<\/strong>  \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluye todas las dem\u00e1s funciones ricas en contenido, como im\u00e1genes, v\u00eddeos, archivos y m\u00e1s<s><\/s> <\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n puedes incluir acciones sugeridas avanzadas, como abrir una vista web dentro del mensaje.  <\/li>\n\n\n\n<li>El l\u00edmite de 160 caracteres no se aplica a este tipo de mensaje.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Blog-Rich-and-Rich-Media-RCS-messages-ES-983x1024.jpg\" alt=\"La imagen muestra un mensaje Rich RCS y un mensaje Rich Media RCS, uno al lado del otro.\" class=\"wp-image-167594\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Las operadoras de EE.\u00a0UU. ofrecen dos tipos de mensajes: Los mensajes enriquecidos (izquierda) y los mensajes con elementos multimedia enriquecidos (derecha).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de mensajes (Todos los dem\u00e1s pa\u00edses fuera de EE.\u00a0UU.)<\/h3>\n\n<p>Para las empresas que env\u00edan mensajes RCS fuera de Estados Unidos, es \u00fatil saber c\u00f3mo suelen clasificar los mensajes RCS for Business los operadores de otras regiones.  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes b\u00e1sicos:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mensajes sencillos, solo de texto y limitados a 160 caracteres.  <\/li>\n\n\n\n<li>Funcionan de forma muy parecida a los SMS, pero incluyen un perfil de remitente verificado y de marca, y previsualizaciones de URL.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ideal para enviar actualizaciones puntuales como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-otp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contrase\u00f1as de un solo uso<\/a> que no necesitan respuesta.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes \u00fanicos:<\/strong> \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Incluye los mensajes de texto sin formato de m\u00e1s de 160 caracteres.  <\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n cubre todo el contenido enriquecido como im\u00e1genes, v\u00eddeos, GIF, botones, carruseles y m\u00e1s.  <\/li>\n\n\n\n<li>Ideal para <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">campa\u00f1as de marketing<\/a> o para mostrar productos.  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Basic-and-Single-RCS-messages-ES-983x1024.jpg\" alt=\"La imagen muestra un mensaje RCS B&#xE1;sico y un mensaje RCS &#xDA;nico, uno al lado del otro.\" class=\"wp-image-167601\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Las operadoras de fuera de EE.\u00a0UU. suelen ofrecer dos tipos de mensajes a las empresas: Mensajes b\u00e1sicos (izquierda) y mensajes \u00fanicos (derecha).  <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p>Aunque estos tipos de mensajes definen el contenido que puedes enviar en tu regi\u00f3n, la forma en que se te facturan depende de c\u00f3mo est\u00e9 configurado tu Agente RCS. Exploremos a continuaci\u00f3n esos dos modelos.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona la tarificaci\u00f3n para RCS?<\/h2>\n\n<p>Antes de empezar a utilizar RCS como marca, primero debes crear un <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/What-is-an-RCS-Agent\/ta-p\/16538\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agente RCS<\/a>, que act\u00faa como identidad de tu empresa dentro del <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/how-rcs-works\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ecosistema RCS<\/a>. Configurar un agente RCS implica crear un perfil, configurar la identidad de tu marca, como el logotipo que se muestra en tus mensajes, definir los disparadores de automatizaci\u00f3n de mensajes y completar la verificaci\u00f3n necesaria para garantizar el cumplimiento de las directrices de los operadores y de Google.  <\/p>\n\n<p>Una vez configurado tu agente RCS, puedes empezar a enviar mensajes de RCS for Business seg\u00fan las preferencias y configuraciones que hayas elegido.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Consejo profesional:<\/b> Aprende el proceso para configurar un Agente de RCS for Business a trav\u00e9s de la API de conversaci\u00f3n de principio a fin con <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/RCS\/Getting-Started-with-RCS-using-Conversation-API\/ta-p\/17844\">este sencillo tutorial paso a paso<\/a>.&nbsp;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>El tipo de agente RCS que configures desempe\u00f1ar\u00e1 un papel clave en la fijaci\u00f3n de precios, por lo que es importante que entiendas c\u00f3mo funcionan. Hay dos modelos principales de facturaci\u00f3n que determinan c\u00f3mo se aplican los precios: Agentes RCS <strong>no conversacionales<\/strong> y <strong>conversacionales<\/strong><strong>.<\/strong> <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Agentes RCS no conversacionales (norma EE.\u00a0UU.)<\/h3>\n\n<p>Con un Agente RCS no conversacional, cada mensaje se factura por separado, de forma similar al precio por mensaje de los SMS. El precio exacto lo determina el tipo de mensaje que se env\u00eda.  <\/p>\n\n<p>En EE.\u00a0UU., todos los Agentes RCS funcionan con un modelo no conversacional, independientemente de si env\u00edas mensajes Rich o Rich Media. En este modelo, las interacciones bidireccionales siguen siendo posibles si un cliente responde a un mensaje, pero cada mensaje del intercambio se factura individualmente.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Agentes RCS conversacionales (tarificaci\u00f3n basada en sesiones)<\/h3>\n\n<p>Fuera de Estados Unidos las empresas pueden utilizar Agentes RCS conversacionales para permitir interacciones bidireccionales en tiempo real. Los precios funcionan de la siguiente manera:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El primer mensaje enviado se factura como b\u00e1sico o \u00fanico, dependiendo de su contenido.  <\/li>\n\n\n\n<li>Si el destinatario responde, se inicia una sesi\u00f3n de conversaci\u00f3n de 24 horas, durante la cual todos los mensajes est\u00e1n cubiertos por una misma tarifa plana conversacional.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00bfEl resultado?<strong>  Si un usuario no responde, cada mensaje se cobra por separado, en funci\u00f3n del tipo de mensaje enviado (b\u00e1sico o \u00fanico). Si responden, el precio cambia al modelo conversacional, basado en sesiones.<\/strong>  <\/p>\n\n<p>Del mismo modo, si un cliente inicia una conversaci\u00f3n con una marca y \u00e9sta responde en un plazo de 24 horas, se inicia una sesi\u00f3n de conversaci\u00f3n y queda cubierta por la tasa conversacional.  <\/p>\n\n<p>Para que sea m\u00e1s f\u00e1cil ver las diferencias de un vistazo, aqu\u00ed tienes una tabla que te ofrece una comparaci\u00f3n directa de los dos Agentes RCS que determinan tu modelo de facturaci\u00f3n.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Funci\u00f3n<\/strong> <\/td><td><strong>No conversacional  <\/strong> <\/td><td><strong>Conversacional<\/strong> <\/td><\/tr><tr><td>M\u00e9todo de facturaci\u00f3n  <\/td><td>Por mensaje  <\/td><td>Basado en la sesi\u00f3n  <\/td><\/tr><tr><td>Disponibilidad geogr\u00e1fica  <\/td><td>Norma en Estados Unidos  <\/td><td>Disponible fuera de Estados Unidos  <\/td><\/tr><tr><td>Lo mejor para  <\/td><td>Notificaciones unidireccionales como OTP o alertas promocionales  <\/td><td>Conversaciones bidireccionales o continuas, por ejemplo, atenci\u00f3n al cliente o interacciones con chatbots  <\/td><\/tr><tr><td>Estructura de tarifas  <\/td><td>Cada mensaje se factura individualmente por tipo  <\/td><td>Una tarifa plana de sesi\u00f3n cubre todos los mensajes en una ventana de 24 horas despu\u00e9s de que el usuario responda  <\/td><\/tr><tr><td>Interacci\u00f3n bidireccional  <\/td><td>Es posible, pero cada mensaje se cobra por separado  <\/td><td>Fomentado y rentable dentro de la sesi\u00f3n de 24 horas  <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p><strong>Nota:<\/strong> Es importante recordar que los <em>nombres<\/em> de los tipos de mensaje (Rich\/Rich Media en EE.\u00a0UU. y B\u00e1sico\/\u00danico fuera de EE.\u00a0UU.) se basan en el pa\u00eds de destino. Ambos modelos de facturaci\u00f3n pueden aplicarse a estos tipos de mensajes, pero la disponibilidad del modelo conversacional propiamente dicho est\u00e1 limitada geogr\u00e1ficamente.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre los precios de RCS (FAQ)<\/h2>\n\n<p>Para ayudarte a aclarar cualquier duda que puedas tener sobre los precios de RCS, hemos reunido algunas de las preguntas m\u00e1s comunes que se plantean las empresas cuando exploran RCS para su estrategia de mensajer\u00eda.  <\/p>\n    <div data-content-type=\"longform\" id=\"accordion-id-block_73b82f704252fd4822d7f54f77ed6a01\" class=\"accordion accordion-longform d-flex flex-column gap-3 my-3\">\r\n\r\n        \n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_9471\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_9471\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_9471\">\r\n            \u00bfCu\u00e1nto cuestan los RCS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_9471\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_ad777914cbaab6b5df64a4cc8d048eb8_9471\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Los costes de RCS var\u00edan seg\u00fan el operador, la regi\u00f3n y el volumen de mensajes. Algunas compa\u00f1\u00edas pueden ofrecer descuentos por volumen, mientras que otras pueden tener diferentes estructuras de precios en funci\u00f3n de c\u00f3mo est\u00e9 configurado el agente RCS. Las empresas deben consultar con su proveedor de mensajer\u00eda los detalles precisos de los costes en sus mercados objetivo.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_8877\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_8877\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_8877\">\r\n            \u00bfC\u00f3mo determinan los precios los operadores?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_8877\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_cdfd1252e22f119573e948adc8f24806_8877\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>En su mayor parte, las operadoras fijan los precios de los RCS en funci\u00f3n de las distintas categor\u00edas de facturaci\u00f3n y patrones de uso. Algunos factores son el tipo de mensaje que se env\u00eda y las condiciones regionales de cada mercado.<\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6993\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6993\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6993\">\r\n            \u00bfEn qu\u00e9 se diferencian los precios de RCS de los precios de SMS?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6993\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_d3b184c87333d9638c7f8385d4bf29f8_6993\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Normalmente, los SMS siguen un modelo de tarificaci\u00f3n por mensaje. Los precios de RCS, por otro lado, var\u00edan en funci\u00f3n del tipo de mensaje que env\u00ede una empresa y de c\u00f3mo est\u00e9 configurado su Agente RCS.  <\/p>\n\n\n\n<p>Fuera de EE.\u00a0UU., un agente conversacional permite a las empresas enviar varios mensajes dentro de una sesi\u00f3n a una tarifa fija, mientras que un agente no conversacional significa que los mensajes se facturan por separado. En EE.\u00a0UU., solo se permiten agentes no conversacionales, lo que significa que a una empresa se le facturar\u00e1 en funci\u00f3n de si env\u00eda mensajes enriquecidos o mensajes multimedia enriquecidos.  <\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/Glossary\/FTEU-Free-to-End-User\/ta-p\/7547\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mensajer\u00eda gratuita para el usuario final (FTEU)<\/a>, que suele estar disponible para SMS, no es una opci\u00f3n para RCS. Esto significa que, como los mensajes RCS dependen de la se\u00f1al de wifi o de datos m\u00f3viles para su entrega, los usuarios finales pueden estar sujetos a cargos, seg\u00fan sus planes de datos m\u00f3viles, al recibir estos mensajes. Esto es similar a las aplicaciones de mensajer\u00eda como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/blog\/rcs-vs-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> e <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-vs-imessage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">iMessage<\/a>, en las que se necesitan datos o wifi para enviar y recibir mensajes.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n\r\n<div class=\"accordion-item py-2 border-bottom\">\r\n    <div\r\n        id=\"title-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_9338\"\r\n        class=\"accordion-header pb-3\">\r\n\r\n        <button\r\n            class=\"accordion-button fs-5 collapsed\"\r\n            type=\"button\"\r\n            data-bs-toggle=\"collapse\"\r\n            data-bs-target=\"#accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_9338\"\r\n            aria-expanded=\"false\"\r\n            aria-controls=\"accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_9338\">\r\n            \u00bfSon los RCS m\u00e1s caros que los SMS para la comunicaci\u00f3n empresarial?        <\/button>\r\n    <\/div>\r\n    <div\r\n        id=\"accordion-collapse-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_9338\"\r\n        class=\"accordion-collapse collapse\"\r\n        aria-labelledby=\"title-block_fe04f19fd19c06a44b75e7043c67a960_9338\">\r\n        <div class=\"accordion-body pb-3\">\r\n            \n\n<p>Depende. Las empresas pueden encontrarse con que algunas categor\u00edas de mensajes\/facturaci\u00f3n pueden tener un coste por mensaje superior al de los SMS. Por otra parte, el RCS conversacional puede ser m\u00e1s rentable para interacciones continuadas. Dado que caben varios mensajes en una sola sesi\u00f3n, las empresas que prestan atenci\u00f3n al cliente o env\u00edan mensajes conversacionales a sus clientes probablemente descubran que ofrecen mejor valor.  <\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es importante distinguir entre <strong>costes<\/strong> y <strong>precios<\/strong>. El coste de suministrar un RCS lo determinan los operadores, pero el precio que un proveedor de servicios cobra a una empresa puede variar. En Sinch, ofrecemos precios competitivos para RCS, a menudo aline\u00e1ndolos con SMS para garantizar que las empresas obtienen el mejor valor.  <\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas deben evaluar el RCS no solo en funci\u00f3n de los costes por mensaje, sino del <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/customer-stories\/clarins-aumento-interacciones-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">valor<\/a> y las ventajas que aportan de cara a las interacciones.  <\/p>\n\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\n\r\n\r\n\r\n\r\n            <\/div>\r\n\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar a enviar RCS<\/h2>\n\n<p>Si tu empresa ya utiliza SMS, la transici\u00f3n a RCS puede ser super sencilla. Muchas empresas optar\u00e1n por empezar a enviar mensajes RCS utilizando <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-api-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la misma API<\/a> y precios que utilizan para enviar SMS. B\u00e1sicamente, una comprobaci\u00f3n autom\u00e1tica de la capacidad garantiza que los mensajes se env\u00eden como RCS cuando sea posible y, por defecto, como SMS cuando no lo sea.  <\/p>\n\n<p>O, si no, algunas empresas optan por enviar mensajes RCS a trav\u00e9s de una plataforma de mensajer\u00eda multicanal como <a href=\"https:\/\/sinch.com\/es\/engage\/channels\/rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> para utilizar mensajes con su imagen de marca de inmediato. Los requisitos de registro para un Agente RCS son los mismos, independientemente de c\u00f3mo elijas enviar RCS.  <\/p>\n\n<p><strong>Aunque los precios de RCS var\u00edan seg\u00fan el operador y la regi\u00f3n, las empresas pueden optimizar los costes seleccionando el socio de mensajer\u00eda y el caso de uso adecuados para sus necesidades.<\/strong> <\/p>\n\n<p>En Sinch, nos centramos en transformar las comunicaciones digitales centr\u00e1ndonos en ayudar a las empresas a crear conexiones reales y significativas con los clientes. RCS es solo una de las herramientas que pueden ayudar a las empresas a hacerlo de forma m\u00e1s eficaz. Tanto si te centras en la captaci\u00f3n de clientes, en mejorar la prestaci\u00f3n de servicios, en enviar mensajes de autenticaci\u00f3n a tiempo o en ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, RCS te permitir\u00e1 proporcionar interacciones m\u00e1s ricas y personalizadas que <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mantengan al cliente en el centro<\/a> de cada interacci\u00f3n. Y con mayores interacciones y un ROI mejorado, invertir en RCS merece la pena.  <\/p>\n\n<p><strong>\u00bfTodo listo para explorar c\u00f3mo los RCS pueden transformar tu mensajer\u00eda? Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del siguiente formulario y descubre c\u00f3mo podemos ayudarte a crear conexiones m\u00e1s significativas con tus clientes.<\/strong> <\/p>\n\r\n\t<div class=\"form-block longform-spacings\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n\t\t<div class=\"form-block-container shadow-lg bg-light px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7\">\r\n\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t<div class=\"marketing-cloud-form-container\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<iframe\r\n\t\t\t\t\t\tid=\"marketing-cloud-form\"\r\n\t\t\t\t\t\tclass=\"marketing-cloud-iframe\"\r\n\t\t\t\t\t\tdata-iframe-params=\"utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_term,utm_content,transid,gclid,intcmp,msclkid\"\r\n\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/cloud.m.sinch.com\/sinchform1_0?referrer=https%3A%2F%2Fsinch.com%2Fes%2Fwp-json%2Fwp%2Fv2%2Fblog%2F157832&#038;lang=es&#038;theme=sinch.com\"\r\n\t\t\t\t\t\ttitle=\"Formulario de contacto\"\r\n\t\t\t\t\t\tstyle=\"width: 100%;\">\r\n\t\t\t\t\t<\/iframe>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- GOLDCAST Form Container -- Start -->\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n","protected":false},"author":15,"featured_media":156546,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[328],"class_list":["post-157832","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gu\u00eda de precios para RCS: Costes y otros factores - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tu gu\u00eda de precios para RCS. 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