{"id":192962,"date":"2026-06-19T03:50:52","date_gmt":"2026-06-19T03:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/anrufaufzeichnung\/"},"modified":"2026-06-19T07:44:11","modified_gmt":"2026-06-19T07:44:11","slug":"anrufaufzeichnung","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/voice\/programmable-voice\/anrufaufzeichnung\/","title":{"rendered":"Anrufaufzeichnung"},"content":{"rendered":"\r\n
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TELEFONANRUFE AUFZEICHNEN <\/p>\r\n \r\n

\r\n F\u00fcgen Sie Ihrer Plattform sichere, Compliance-konforme Anrufaufzeichnung hinzu <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Die Aufzeichnung von Telefonanrufen mit der Sinch Voice-API<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, jede Konversation zu erfassen und direkt in Ihrem eigenen Cloud-Speicher f\u00fcr Qualit\u00e4tssicherung, Compliance und Agenten-Schulungen zu speichern. Mit Sinch werden Aufzeichnungen niemals von Dritten gespeichert, sodass Ihre Daten unter Ihrer Kontrolle bleiben. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150\u00a0000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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BEHALTEN SIE DIE KONTROLLE \u00dcBER ANRUFE<\/p>\r\n \r\n

Sichere Aufzeichnung mit voller Kontrolle\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Die Anrufaufzeichnung mit der Sinch Voice-API hilft Ihnen, Compliance einzuhalten, die Servicequalit\u00e4t zu verbessern und Ihre Daten zu sch\u00fctzen, indem Aufzeichnungen in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung gespeichert werden.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Servicequalit\u00e4t verbessern\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n \u00dcberpr\u00fcfen Sie aufgezeichnete Anrufe, um Agenten zu coachen, die Leistung zu verfolgen und konsistente Kundenerlebnisse in gro\u00dfem Ma\u00dfstab zu bieten.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Compliance-Support\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n W\u00e4hlen Sie aus, wo Sie Audiodateien speichern m\u00f6chten, um Compliance-Vorgaben in regulierten Branchen zu erf\u00fcllen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Vollst\u00e4ndige Datenhoheit <\/h3>\r\n
\r\n Aufzeichnungen werden direkt an Ihren Cloud-Speicher gesendet, sodass Sie \u2013 und nicht ein Drittanbieter \u2013 \u00fcber Zugriff, Aufbewahrung und Sicherheit bestimmen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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QUALIT\u00c4T UND PERFORMANCE VERBESSERN<\/p>\r\n \r\n

Bieten Sie jedes Mal konsistente, hochwertige Kundeninteraktionen<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Indem Sie die Anrufaufzeichnung in Ihre Plattform<\/a> integrieren, k\u00f6nnen Vorgesetzte Aufzeichnungen \u00fcberpr\u00fcfen, um Coaching-M\u00f6glichkeiten zu finden, fl\u00e4chendeckende best practices festzulegen und Service-KPIs zu verfolgen<\/a>, ohne dies manuell tun zu m\u00fcssen. <\/p><\/div>\r\n \r\n