{"id":192951,"date":"2026-06-19T03:50:34","date_gmt":"2026-06-19T03:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/programmable-voice\/call-screening-2\/"},"modified":"2026-06-19T03:50:34","modified_gmt":"2026-06-19T03:50:34","slug":"call-screening","status":"publish","type":"voice_programmable","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/voice\/programmable-voice\/call-screening\/","title":{"rendered":"Call-Screening"},"content":{"rendered":"\r\n
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Halten Sie unerw\u00fcnschte Anrufe fern<\/p>\r\n \r\n

\r\n Call-Screening f\u00fcr sicheres Anrufmanagement <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Mit der Sinch Voice-API<\/a> k\u00f6nnen Sie jeden eingehenden Anruf in Echtzeit \u00fcberpr\u00fcfen. Blockieren Sie Spam, priorisieren Sie VIPs und automatisieren Sie Call-Flows mit einer Verf\u00fcgbarkeit von \u00fcber 99,95 % in f\u00fcnf AWS-Regionen. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150\u00a0000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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WAS IST CALL-SCREENING?<\/p>\r\n \r\n

Intelligenteres Call-Screening, um Spam zu blockieren und das Kundenerlebnis zu verbessern <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Call-Screening nutzt Webhooks in Echtzeit und Ihre Regeln, um unerw\u00fcnschte Anrufe zu filtern, wichtige zu priorisieren und alles automatisch weiterzuleiten \u2013 kein manueller Eingriff erforderlich. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Spam- und Betrugsanrufe blockieren <\/h3>\r\n
\r\n Filtern Sie verd\u00e4chtige oder unerw\u00fcnschte Anrufe in Echtzeit, bevor sie klingeln, und halten Sie so Ihr Team und Ihre Kunden frei von St\u00f6rungen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n VIP-Kunden priorisieren <\/h3>\r\n
\r\n Erkennen Sie hochwertige Kunden sofort und verbinden Sie sie mit dem besten Agenten oder IVR-Flow, um die Zufriedenheit und Kundenbindung zu steigern. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Intelligentes Routing automatisieren <\/h3>\r\n
\r\n Richten Sie Regeln ein, um jeden Anruf basierend auf Daten, Zeit oder Kapazit\u00e4t weiterzuleiten, wodurch manuelle Weiterleitungen entfallen und Wartezeiten reduziert werden. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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REGELBASIERTE STEUERUNG\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Anrufabfang und -steuerung in Echtzeit <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Behalten Sie die volle Kontrolle \u00fcber eingehende Anrufe mit Inbound Call Event (ICE)-Webhooks. Anrufe genehmigen, ablehnen oder umleiten, noch bevor das Telefon \u00fcberhaupt klingelt.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n