{"id":192818,"date":"2026-06-18T12:16:30","date_gmt":"2026-06-18T12:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/funktionen\/"},"modified":"2026-06-19T08:53:08","modified_gmt":"2026-06-19T08:53:08","slug":"funktionen","status":"publish","type":"voice","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/voice\/funktionen\/","title":{"rendered":"Voice-Funktionen"},"content":{"rendered":"\r\n
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WAS SINCH VOICE BIETET<\/p>\r\n \r\n

\r\n Erstellen, verwalten und sichern Sie jede Voice-Konversation mit Sinch <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Sinch bietet Ihnen alle Tools, die Sie f\u00fcr eine nahtlose Voice-Kommunikation ben\u00f6tigen, von unserem bew\u00e4hrten globalen Netzwerk bis hin zu benutzerfreundlichen APIs. Egal, ob Sie benutzerdefinierte Apps erstellen, Konversationen absichern oder Workflows optimieren \u2013 unsere L\u00f6sungen helfen Ihnen, sicher und im gro\u00dfen Ma\u00dfstab mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150\u00a0000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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KERN-NETZWERK & KONNEKTIVIT\u00c4T<\/p>\r\n \r\n

Verbinden Sie sich weltweit mit einem erstklassigen Netzwerk<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Unser globales Netzwerk ist das R\u00fcckgrat von allem, was wir tun. Holen Sie sich die globale Infrastruktur und Carrier-Grade-Konnektivit\u00e4t, die Sie ben\u00f6tigen, um jeden Anruf kristallklar zu halten.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Elastic SIP-Trunking <\/h3>\r\n
\r\n Verbinden Sie Ihre bestehende Kommunikationsplattform mit unserem Netzwerk, um Kosten zu senken, auf Hardware zu verzichten und nach Bedarf zu skalieren. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n BYOC (Bring Your Own Carrier) <\/h3>\r\n
\r\n Holen Sie mehr aus Plattformen wie Webex und Microsoft Teams heraus, indem Sie diese mit unserem bew\u00e4hrten globalen Voice-Netzwerk betreiben. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n e911 und dynamisches Standort-Routing <\/h3>\r\n
\r\n Bleiben Sie compliant und sorgen Sie f\u00fcr die Sicherheit der Nutzer mit einem automatischen Notfall-Anrufrouting, das den Standort eines Anrufers erkennt und sendet. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n US Super Network <\/h3>\r\n
\r\n Genie\u00dfen Sie herausragende Anrufqualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit in den gesamten USA mit unserem eigenen, von uns betriebenen, georedundanten Netzwerk. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Globales Super Network <\/h3>\r\n
\r\n Vereinfachen Sie Ihre internationalen Abl\u00e4ufe und erhalten Sie weltweit eine gleichbleibende Anrufqualit\u00e4t mit einem einzigen, einheitlichen Voice-Netzwerk. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n HD Voice <\/h3>\r\n
\r\n Machen Sie jede Konversation klarer mit Breitband-Audio, das Missverst\u00e4ndnisse reduziert und die Kundenzufriedenheit steigert. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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PROGRAMMIERBARE VOICE & APIS<\/p>\r\n \r\n

Erstellen Sie benutzerdefinierte Voice-Erlebnisse mit leistungsstarken APIs<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Nutzen Sie unsere entwicklerfreundlichen Tools und REST-APIs, um benutzerdefinierte Voice-Workflows, automatisierte Anrufe und interaktive Erlebnisse direkt in Ihren Apps zu entwerfen.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Sprach-API <\/h3>\r\n
\r\n Geben Sie Ihren Entwicklern die Freiheit, benutzerdefinierte Call-Flows f\u00fcr jede App oder jeden Workflow zu erstellen, zu automatisieren und zu steuern. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Programmierbare Voice <\/h3>\r\n
\r\n Erstellen Sie automatisierte, personalisierte Voice-Erlebnisse im gro\u00dfen Ma\u00dfstab, von intelligenten IVRs bis hin zu proaktiven Benachrichtigungen \u2013 alles mit einer API. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Text-to-Speech <\/h3>\r\n
\r\n Sprechen Sie globale Zielgruppen mit lebensechten Voice-Ansagen und Nachrichten in \u00fcber 115 Sprachen und Dialekten an. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Interaktive Sprachantwort (IVR) <\/h3>\r\n
\r\n Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen, mit intelligenten Voice-gesteuerten Men\u00fcs, die Anrufe schneller und effizienter weiterleiten. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Telefonkonferenzen <\/h3>\r\n
\r\n Bringen Sie Menschen in einem einzigen, hochwertigen Audioanruf zusammen, ohne zus\u00e4tzliche Hardware oder komplexe Setups. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Automatisierte Callout-Warnmeldungen <\/h3>\r\n
\r\n Halten Sie Kunden auf dem Laufenden und reduzieren Sie eingehende Anrufe mit proaktiven, automatisierten Benachrichtigungen f\u00fcr Dinge wie Termine und Zustellungen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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IN-APP-KOMMUNIKATION<\/p>\r\n \r\n

F\u00fcgen Sie nahtloses Voice und Video direkt in Ihre App ein<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Erwecken Sie Ihre App mit hochwertigen Voice- und Videoanrufen \u00fcber unsere SDKs zum Leben. Schaffen Sie zuverl\u00e4ssige, branded Erlebnisse, die Nutzer in Verbindung halten, ohne jemals Ihre Plattform zu verlassen.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Video- und Telefonanrufe in der App <\/h3>\r\n
\r\n Halten Sie Nutzer in Ihrer App engagiert mit reibungslosen, hochwertigen Voice- und Videoanrufen, die Sie kontrollieren. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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ANRUFVERWALTUNG & STEUERUNG<\/p>\r\n \r\n

Machen Sie jeden Schritt der Call-Journey besser<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Leiten, verwalten und zeichnen Sie Anrufe m\u00fchelos auf \u2013 mit Tools, die Konversationen von Anfang bis Ende reibungslos, konform und kundenorientiert gestalten.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Anrufrouting <\/h3>\r\n
\r\n Bringen Sie Kunden schneller dorthin, wo sie hinm\u00f6chten, und verbessern Sie gleichzeitig die L\u00f6sungsquote beim ersten Anruf. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Anrufweiterleitung <\/h3>\r\n
\r\n Verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Anruf. Leiten Sie ihn automatisch an eine beliebige Nummer oder ein beliebiges Ger\u00e4t weltweit weiter. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Call-Screening <\/h3>\r\n
\r\n Blockieren Sie Spam-Anrufe und priorisieren Sie Ihre VIP-Anrufer, damit sich Ihr Team auf Effizienz konzentrieren kann. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Anrufaufzeichnung <\/h3>\r\n
\r\n Zeichnen Sie Anrufe sicher auf und speichern Sie sie f\u00fcr Schulungen, Verifizierungen und Compliance. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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INTELLIGENZ & ANALYSEN<\/p>\r\n \r\n

Verwandeln Sie jede Konversation in Erkenntnisse<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Nutzen Sie unsere KI-gest\u00fctzten Tools, um die Leistung zu analysieren, Audio zu transkribieren und Echtzeit-Intelligenz hinzuzuf\u00fcgen, die Ihnen hilft, intelligentere Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Anruf-Analysen <\/h3>\r\n
\r\n Verfolgen Sie Anrufqualit\u00e4t, Leistung und Trends, um Erkenntnisse zu gewinnen und Ihre Voice-Strategie f\u00fcr bessere Ergebnisse zu optimieren. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Anruftranskription <\/h3>\r\n
\r\n Verwandeln Sie Konversationen in durchsuchbaren, leicht zu analysierenden Text, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Compliance zu verbessern und die Produktivit\u00e4t der Agenten zu steigern. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Anrufbeantwortererkennung (AMD) <\/h3>\r\n
\r\n Machen Sie Ihre ausgehenden Kampagnen effizienter, indem Sie Live-Antworten und Anrufbeantworter in Echtzeit erkennen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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VERTRAUEN & SICHERHEIT<\/p>\r\n \r\n

Halten Sie jeden Anruf privat und gesch\u00fctzt<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Bauen Sie das Vertrauen der Kunden mit Tools auf, die Betrug verhindern, die Identit\u00e4t des Anrufers verifizieren und jede Konversation von Anfang bis Ende sicher halten.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n STIR\/SHAKEN <\/h3>\r\n
\r\n Wehren Sie sich gegen illegales Spoofing und erh\u00f6hen Sie die Antwortraten, indem Sie Kunden wissen lassen, dass Ihre Anrufe verifiziert und echt sind. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n CNAM Caller ID <\/h3>\r\n
\r\n Stellen Sie sicher, dass Ihr Markenname in der Anrufer-ID korrekt angezeigt wird, mit CNAM-Abfragen, die den richtigen Namen anzeigen und die Auswirkungen von Spoofing reduzieren. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Betrugserkennung <\/h3>\r\n
\r\n \u00dcberwachen und blockieren Sie verd\u00e4chtige Anrufaktivit\u00e4ten proaktiv in Echtzeit, um Ihre Marke und Ihr Gesch\u00e4ftsergebnis zu sch\u00fctzen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Rufnummernmaskierung <\/h3>\r\n
\r\n Verbinden Sie Nutzer privat, ohne ihre pers\u00f6nlichen Telefonnummern preiszugeben. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Mehr erfahren<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/a>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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KONTO ERSTELLEN<\/p>\r\n \r\n

Bereit, bessere Verbindungen aufzubauen?<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

H\u00f6ren Sie auf, mit mehreren Anbietern und komplexer Telekommunikations-Hardware zu jonglieren. Die Sinch Voice-Plattform bietet Ihnen alles, was Sie ben\u00f6tigen, um Ihre Kommunikation zu verbinden, aufzubauen und zu sichern \u2013 alles an einem Ort. Unser Team ist hier, um Ihnen bei der Entwicklung der perfekten Voice-Strategie f\u00fcr Ihr Unternehmen zu helfen. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Sinch Voice<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Was ist eine Voice-Plattform und wie funktioniert sie? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Eine Voice-Plattform ist eine cloudbasierte Suite von Tools, mit der Unternehmen ihre gesamte Voice-Kommunikation verwalten k\u00f6nnen. Die Sinch-Plattform bietet die grundlegende Netzwerkkonnektivit\u00e4t, programmierbaren APIs<\/a> und Sicherheitsdienste<\/a>, die erforderlich sind, um Anrufe im gro\u00dfen Ma\u00dfstab zu t\u00e4tigen, zu empfangen und zu steuern, ohne eine komplexe Telekommunikationsinfrastruktur verwalten zu m\u00fcssen.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Wie l\u00e4sst sich Sinch Voice in bestehende Telefonsysteme integrieren? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch l\u00e4sst sich problemlos mit Ihrem aktuellen Setup verbinden. Sie k\u00f6nnen Elastic SIP-Trunking<\/a> nutzen, um Ihre lokale PBX mit unserem globalen Cloud-Netzwerk zu verbinden, oder unsere Bring Your Own Carrier (BYOC)<\/a>-L\u00f6sung verwenden, um Plattformen wie Microsoft Teams und Webex Calling mit unserem Netzwerk zu betreiben.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Was ist der Unterschied zwischen einer Voice-API und SIP-Trunking? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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SIP-Trunking verbindet Ihr bestehendes Telefonsystem (wie eine PBX) \u00fcber das Internet mit dem \u00f6ffentlichen Telefonnetz und ersetzt so herk\u00f6mmliche Telefonleitungen. Eine Voice-API erm\u00f6glicht es Ihnen, neue, benutzerdefinierte Voice-Erlebnisse \u2013 wie automatisierte IVRs, Call-Tracking und In-App-Anrufe \u2013 direkt in Ihre eigenen Apps und Software zu integrieren.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Wie hilft Sinch Unternehmen dabei, Voice-Betrug und Robocalls zu verhindern? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch verwendet einen mehrschichtigen Ansatz, um Ihre Anrufe sicher zu halten. Wir sind vollst\u00e4ndig konform mit STIR\/SHAKEN, um Anrufer-IDs zu verifizieren und Spoofing zu bek\u00e4mpfen, nutzen proaktive Betrugserkennung, um verd\u00e4chtigen Traffic zu \u00fcberwachen und zu blockieren, und bieten Dienste wie CNAM Caller ID an, um sicherzustellen, dass Ihr verifizierter Name bei Anrufen angezeigt wird.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n