{"id":192808,"date":"2026-06-18T12:16:13","date_gmt":"2026-06-18T12:16:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/voice\/plattform\/"},"modified":"2026-06-18T14:50:06","modified_gmt":"2026-06-18T14:50:06","slug":"plattform","status":"publish","type":"voice","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/voice\/plattform\/","title":{"rendered":"Plattform"},"content":{"rendered":"\r\n
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EINE VOICE-PLATTFORM F\u00dcR UNTERNEHMEN\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Moderne Kommunikation mit Zuverl\u00e4ssigkeit auf Unternehmensniveau\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Die Cloud-Voice-Plattform von Sinch hilft Unternehmen dabei, veraltete Voice-Systeme hinter sich zu lassen, die Anzahl der Anbieter zu reduzieren und weltweit sichere, qualitativ hochwertige Anrufe bereitzustellen. Es ist ein einfacherer Weg, Kunden zu binden und Compliance-Vorgaben einzuhalten, ohne bei Leistung oder Kontrolle Kompromisse einzugehen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150\u00a0000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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WARUM SINCH VOICE<\/p>\r\n \r\n

Zuverl\u00e4ssig, skalierbar und vom ersten Tag an einfach zu implementieren<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Die Sinch Voice<\/a>-Plattform erm\u00f6glicht es Ihnen, sichere Voice-Erlebnisse in gro\u00dfem Ma\u00dfstab einzuf\u00fchren, ohne die Komplexit\u00e4t zu erh\u00f6hen oder Ihre Teams zu belasten.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Zuverl\u00e4ssigkeit auf Unternehmensniveau <\/h3>\r\n
\r\n Unser eigenes Netzwerk auf Unternehmensniveau bietet eine Verf\u00fcgbarkeit von \u00fcber 99,95 % und \u00fcber 95 % US- Abdeckung f\u00fcr kristallklare Anrufe.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Skalierbarkeit <\/h3>\r\n
\r\n Bew\u00e4ltigen Sie Anrufspitzen problemlos mit elastischer Kapazit\u00e4t, die Support f\u00fcr \u00fcber 300 Milliarden Minuten j\u00e4hrlich und mehr als 160 Millionen Nummern bietet.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Einfache Integration <\/h3>\r\n
\r\n Entwicklerfreundliche APIs und BYOC-Optionen lassen sich f\u00fcr eine einheitliche Kontrolle mit CRMs, Contact Centern und Apps verbinden.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Programmierbare Voice-API <\/h3>\r\n
\r\n F\u00fcgen Sie IVR, Anrufaufzeichnung, Transkription und Maskierung mit einfachen REST-Aufrufen zu jedem Workflow hinzu.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Elastisches SIP-Trunking\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Richten Sie Cloud-Trunks mit On-Demand-Kapazit\u00e4t und Pay-as-you-go-Preisgestaltung ein.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n In-App-Video- und Voice-Anrufe\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Bringen Sie WebRTC-Anrufe in Echtzeit in mobile und Web-Erlebnisse.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Globale Nummern\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Erhalten Sie lokale, mobile und kostenfreie Nummern in \u00fcber 70 L\u00e4ndern.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Erweiterte Anrufsteuerung\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Nutzen Sie IVR, Anrufbeantwortererkennung (AMD), Text-to-Speech (TTS) und Konferenzen f\u00fcr intelligentere Interaktionen.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Sicherheit und Compliance\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n End-to-End-Verschl\u00fcsselung (TLS\/SRTP), DSGVO-, ISO 27001- und STIR\/SHAKEN-Compliance.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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EINSATZBEREICHE\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Integrieren Sie Voice in jeden Kunden-Touchpoint\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Kundenservice\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Steigern Sie die Produktivit\u00e4t und die Zufriedenheit der Anrufer mit Cloud-Contact Centern, die BYOC, IVR und intelligentes Routing verwenden.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Kunden-Updates <\/h3>\r\n
\r\n Automatisieren Sie Termin-, Zustellungs- und Benachrichtigungsanrufe im gro\u00dfen Ma\u00dfstab, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n In-App-Kommunikation <\/h3>\r\n
\r\n F\u00fcgen Sie sichere Anrufe zu Telemedizin-, Mitfahr- oder Support-Apps f\u00fcr benutzerfreundliche, branded Konversationen hinzu.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Datenschutzgesch\u00fctzte Voice\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Verwenden Sie Nummernmaskierung, damit Marktpl\u00e4tze und Gig-Plattformen Nutzer verbinden und gleichzeitig pers\u00f6nliche Daten sch\u00fctzen k\u00f6nnen.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
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\r\n Vertrieb und Marketing\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n F\u00fchren Sie intelligentere ausgehende Kampagnen mit Auto-Dialing und Analysen in Echtzeit durch.\u00a0\u2028 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n\r\n \r\n Was ist eine Cloud-Voice-Plattform?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Eine Cloud-Voice-Plattform ist eine cloudbasierte L\u00f6sung, die Unternehmen dabei hilft, sichere Voice-Kommunikation<\/a> weltweit zu verwalten, zu skalieren und alte On-Premises-Systeme zu ersetzen.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Was ist der Unterschied zwischen der Voice-API von Sinch und anderen Anbietern?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch besitzt ein eigenes Netzwerk, was bedeutet, dass Sie un\u00fcbertroffene Zuverl\u00e4ssigkeit, fundiertes Voice-Fachwissen, weniger zu verwaltende Anbieter und eine Unified Communications Suite erhalten.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Wie liefert Sinch Voice-Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch betreibt ein Super Network<\/a> in den USA und ist mit einem globalen Netzwerk mit georedundanten Rechenzentren, mehreren Points of Presence und einem SLA von 99,95 % f\u00fcr die Verf\u00fcgbarkeit verbunden. Es \u00fcbertr\u00e4gt j\u00e4hrlich \u00fcber 300 Milliarden Minuten an Voice-Datenverkehr.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Kann die Cloud-Voice-Plattform von Sinch in unsere bestehenden Systeme integriert werden?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Ja. Sinch bietet vorgefertigte Konnektoren und BYOC-Strategien <\/a>f\u00fcr die Integration in Salesforce, SAP, Genesys<\/a> und mehr f\u00fcr einen reibungslosen \u00dcbergang.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Welche Sicherheits- und Compliance-Standards erf\u00fcllt Sinch Voice?\u00a0 <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Die Plattform bietet End-to-End-Verschl\u00fcsselung (TLS\/SRTP) und IP-Zugriffskontrollen und ist DSGVO-, ISO 27001- und STIR\/SHAKEN-konform<\/a>.\u00a0<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Wie bietet Sinch Support f\u00fcr globale Voice-Kommunikation? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch bietet lokale, mobile und kostenfreie Nummern<\/a> in \u00fcber 70 L\u00e4ndern<\/a> und erreicht \u00fcber 92 % On-Net-Terminierung, was Ihnen hilft, lokal zu bleiben, w\u00e4hrend Sie weltweit agieren.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \r\n\r\n \r\n Wie hilft die Cloud-Voice-Plattform dabei, die Anzahl der Anbieter zu reduzieren? <\/button>\r\n\r\n <\/div>\r\n \r\n
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Sinch vereint Voice<\/a>, Messaging<\/a>, E-Mail<\/a> und Verifizierung<\/a> auf einer einzigen Plattform, was die Verwaltung vereinfacht und den Bedarf an mehreren Anbietern reduziert.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n