{"id":161391,"date":"2025-06-16T09:28:00","date_gmt":"2025-06-16T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=scc-chapter&#038;p=161391"},"modified":"2026-07-27T02:46:44","modified_gmt":"2026-07-27T02:46:44","slug":"verbunden","status":"publish","type":"scc-chapter","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/","title":{"rendered":"Gestalten Sie jeden Touchpoint ansprechend"},"content":{"rendered":"    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-body shadow-divider\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-md-10 justify-content-center\">\r\n\r\n                                            <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                                            <div>\r\n                                    \r\n                                    <h2 class=\"h3 mb-0\">Ansprechende Kundenerlebnisse \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg<\/h2>                                <\/div>\r\n                            \r\n                            <div class=\"content-body text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Die digitale Kundenkommunikation ist f\u00fcr ein ansprechendes Erlebnis unerl\u00e4sslich. Aber Aufmerksamkeit wird nicht geschenkt \u2013 man muss sie sich verdienen. Experten von Sinch \u00e4u\u00dfern sich dazu, wie Sie Ihre Marketingbem\u00fchungen mit Werbekampagnen maximieren k\u00f6nnen, die man nicht ignorieren kann.<\/p><\/div>                        <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                                                            <div>\r\n                                    \n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vfIbJb0Vd6w\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"vfIbJb0Vd6w\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/vfIbJb0Vd6w\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/vfIbJb0Vd6w\/maxresdefault.jpg\" alt=\"The state of customer communications - Pillar 1: Engaged\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vfIbJb0Vd6w#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/vfIbJb0Vd6w\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vfIbJb0Vd6w\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=vfIbJb0Vd6w\",\n    \"name\": \"The state of customer communications - Pillar 1: Engaged\",\n    \"description\": \"If it feels like customers and prospects are ignoring your messages, you\\u2019re not alone. But you\\u2019re not powerless either. The key is understanding why you\\u2019re getting ignored and what encourages interaction. In this video, we break down the first pillar of customer communication: keeping people engaged.\\n\\nDiscover an emerging mobile messaging protocol that can help your marketing campaigns stand out from the noise while increasing consumer trust. Get some details on RCS messages and find out why many people prefer them to other options.\\n\\nGet more in Chapter 2 of The state of customer communications:\\nhttps:\/\/s.sinch.com\/44xPyHC\\n\\n\\ud83c\\udfa5 This is the third video in our series covering highlights from the full report. Watch the entire series here: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=_Vjrgu-ybZI&list=PLDWxiKsSIVPJcUp6nNuz958h2qlGl32sP\",\n    \"uploadDate\": \"2025-07-04T06:32:35+00:00\",\n    \"duration\": \"PT4M31S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Was ist der beste Weg, Werbenachrichten zu erhalten?<br>(Die Befragten w\u00e4hlten bis zu drei Kan\u00e4le aus)            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"100\" data-chart-color=\"#5ba891\" data-chart-values=\"[&quot;77&quot;,&quot;31&quot;,&quot;17&quot;,&quot;15&quot;,&quot;9&quot;,&quot;9&quot;,&quot;6&quot;,&quot;3&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;E-Mail&quot;,&quot;Textnachrichten (SMS, MMS, RCS)&quot;,&quot;Andere Messaging-Apps (WhatsApp, Messenger, usw.)&quot;,&quot;In-App-Benachrichtigungen&quot;,&quot;Social-Media-DMs&quot;,&quot;Telefonanruf&quot;,&quot;Push-Benachrichtigungen (auf Ihrem Ger\\u00e4t\\\/Browser)&quot;,&quot;Sonstiges - Bitte eintragen&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Welche Kan\u00e4le bevorzugen die Verbraucher f\u00fcr Werbema\u00dfnahmen?<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>In unserer weltweiten Umfrage wurden die Verbraucher gebeten, bis zu drei Kan\u00e4le auszuw\u00e4hlen, \u00fcber die sie Werbebotschaften von Marken erhalten m\u00f6chten.<\/p><p>Der altbew\u00e4hrte Kanal E-Mail lag mit fast 77 % an der Spitze. Allerdings bekommt das E-Mail-Marketing Gesellschaft. <\/p><p class=\"mb-0\"><b>Mehr als 30 % der Verbraucher w\u00fcnschen sich Werbe-SMS.<\/b> Andere Messaging-Kan\u00e4le wie WhatsApp und Messenger sowie In-App-Nachrichten werden f\u00fcr die Werbekommunikation immer h\u00e4ufiger genutzt. Ihr Unternehmen muss den richtigen Multichannel-Mix f\u00fcr Ihren Kundenstamm finden.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Regionale Pr\u00e4ferenzen f\u00fcr OTT-Messaging-Kan\u00e4le            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"column\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"40\" data-chart-color=\"#5ba891\" data-chart-values=\"[&quot;30&quot;,&quot;17&quot;,&quot;3&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Kernregionen&quot;,&quot;Durchschnitt&quot;,&quot;USA Verbraucher&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Mit Verbrauchern auf der ganzen Welt in Kontakt treten<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Wo Ihre Kunden leben und arbeiten, kann die Art und Weise beeinflussen, in der sie mit Marken in Kontakt treten wollen. Ein gutes Beispiel hierf\u00fcr sind L\u00e4nder, in denen Over-the-Top (<a href=\"https:\/\/sinch.com\/glossary\/ott-meaning\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OTT<\/a>)-Messaging-Kan\u00e4le wie WhatsApp beliebt sind.<\/p><p>Wir haben die Ergebnisse der vorherigen Frage gefiltert, um nur Umfrageteilnehmer aus L\u00e4ndern einzuschlie\u00dfen, die als &#8222;Kernregionen&#8220; f\u00fcr WhatsApp-Nutzer gelten:<\/p><p class=\"mb-0\">\u2022 Indien<br><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Brasilien<br><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Gro\u00dfbritannien<br><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Deutschland<br><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Mexiko<br><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Singapur<br><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2022 Spanien<\/span><\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                \r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10 text-center pb-4 pb-lg-0\">\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"648\" height=\"431\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Map-Channels-Global.png\" class=\"img-fluid\" alt=\"Image for \" sizes=\"(-webkit-min-device-pixel-ratio: 2) and (min-width: 1200px) 648px, (min-resolution: 2dppx) and (min-width: 1200px) 648px, (min-width: 1200px) 1296px, (min-width: 768px) 50vw, 100vw\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Map-Channels-Global.png 1297w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Map-Channels-Global-300x200.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Map-Channels-Global-1024x681.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Map-Channels-Global-768x511.png 768w\" \/>                    <\/div>\r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\"><\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p><b>Fast 30 % dieser Befragten w\u00e4hlten \u201eAndere Messaging-Apps\u201c als bevorzugte Option f\u00fcr Werbeaktionen.<\/b> Das steht im Vergleich zu etwas mehr als 3 % der US- Verbraucher in unserer Umfrage. Aber bedenken Sie \u2013 <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/whatsapp-in-the-us-potential\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">die Nutzung von WhatsApp in den USA<\/a> nimmt zu.<\/p><p class=\"mb-0\">Erfahren Sie in unserem kostenlosen Leitfaden mehr dar\u00fcber, wie Sie sich <a href=\"https:\/\/sinch.com\/resources\/global-communication-channel-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">global vernetzen und lokal kommunizieren<\/a> k\u00f6nnen.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-primary-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">41 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Verbraucher der Generation Z w\u00fcnschen sich Werbe-SMS.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">28 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Millennials und der Generation Z w\u00fcnschen sich Werbeaktionen auf Messaging-Apps wie WhatsApp.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">5,5 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Babyboomer w\u00fcnschen sich Telefonanrufe &#8211; der niedrigste Wert aller Generationen.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">80 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">der Babyboomer w\u00fcnschen sich Werbe-E-Mails \u2013 der h\u00f6chste Wert aller Generationen.<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Verschiedene Kan\u00e4le f\u00fcr verschiedene Generationen<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Auch das Alter Ihrer Zielgruppe kann f\u00fcr eine wirksame Marketingkommunikationsstrategie entscheidend sein.<\/p><p>Die Generation Z, die \u201eDigital Natives\u201c, w\u00e4hlte am ehesten SMS (41 %). Gen Z und Millennials w\u00e4hlten jedoch mit gleicher Wahrscheinlichkeit andere Messaging-Kan\u00e4le wie WhatsApp oder Messenger (28 %).<\/p><p>Stellen Sie einfach keine Vermutungen an. Die Baby-Boomer (29 %) w\u00e4hlten etwas h\u00e4ufiger als die Generation X (26 %) SMS, und beide Gruppen \u00e4lterer Erwachsener wollten am wenigsten Werbeanrufe.\u00a0<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Was frustriert Sie an Werbenachrichten?<br>(Die Befragten haben bis zu drei Optionen ausgew\u00e4hlt)            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#5996ff\" data-chart-values=\"[&quot;41&quot;,&quot;35&quot;,&quot;33&quot;,&quot;29&quot;,&quot;27&quot;,&quot;21&quot;,&quot;14&quot;,&quot;9&quot;,&quot;7&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Nachrichten sind zu h\\u00e4ufig\\\/\\u00fcberm\\u00e4\\u00dfig h\\u00e4ufig&quot;,&quot;Nachrichten zu erhalten, um die ich nie gebeten habe&quot;,&quot;Nachrichten sind f\\u00fcr mich irrelevant&quot;,&quot;Die Angebote sind zu repetitiv&quot;,&quot;Irref\\u00fchrendes Marketing&quot;,&quot;Nachrichten f\\u00fchlen sich aufdringlich oder st\\u00f6rend an&quot;,&quot;Keine M\\u00f6glichkeit, Fragen zu stellen\\\/Support zu erhalten&quot;,&quot;Nachrichten sind zu selten&quot;,&quot;Keine M\\u00f6glichkeit, meinen bevorzugten Kanal auszuw\\u00e4hlen&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Problempunkte beim Werbe-Messaging<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Klar ist: Mit 41\u202f% sind h\u00e4ufige oder \u00fcberm\u00e4\u00dfige Marketingnachrichten der gr\u00f6\u00dfte Frustfaktor f\u00fcr Verbraucher. Aber das ist nicht die einzige M\u00f6glichkeit, wie Sie Ihre Kunden mit Werbe-Messaging ver\u00e4rgern k\u00f6nnen.<\/p><p>Etwa ein Drittel oder mehr nannten auch unerw\u00fcnschte und irrelevante Nachrichten als Werbeprobleme. Mehr als ein Viertel hat Probleme mit irref\u00fchrenden und sich wiederholenden Angeboten. Die Botschaft an die Marken ist klar \u2026<\/p><p class=\"mb-0\"><b>Wenn Sie wollen, dass Verbraucher mit Ihnen interagieren, d\u00fcrfen Sie diese nicht bel\u00e4stigen<\/b>. Seien Sie respektvoll und hilfreich und schaffen Sie mit Ihrem Marketing einen Mehrwert.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-primary-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">58 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Angebote f\u00fcr kostenlosen Versand<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">51 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Aktionen zur Preissenkung<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">43 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Treue-\/Belohnungspunkte<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">41 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Rabattcodes<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">41 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Kaufe eins und erhalte eins gratis<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">40 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Prozentualer Nachlass<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Welche Arten von Werbeaktionen begeistern die Verbraucher?<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>In unserer Umfrage wurden die Verbraucher gebeten, zu bewerten, wie interessant sie eine Reihe typischer Werbeangebote finden. Ist der Erhalt eines Rabattcodes attraktiver als ein BOGO-Angebot (buy one get one free)? Schlussendlich war es ein Unentschieden.<\/p><p>Wir haben die sechs Arten von Werbeaktionen hervorgehoben, die laut der Verbraucherforschung von Sinch als \u201e<b>sehr interessant.<\/b>\u201c angesehen werden.<\/p><p class=\"mb-0\">Kostenlose Geschenke beim Kauf und exklusiver Zugang zu neuen Produkten und Funktionen wurden als deutlich uninteressanter eingestuft als kostenloser Versand und Preisnachl\u00e4sse.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-9 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Was macht mobile Messaging-Werbeaktionen attraktiv?<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>W\u00e4hrend mobiles Messaging traditionell f\u00fcr Konversationen mit Familie und Freunden genutzt wurde, hat es sich als sehr n\u00fctzlich f\u00fcr Informationsnachrichten von Unternehmen erwiesen. <b>Immer mehr Marken setzen auf SMS, um Verbrauchern personalisierte, relevante und zeitnahe Werbebotschaften zukommen zu lassen. <\/b><\/p><p class=\"mb-0\">Unsere Umfrage hat ergeben, dass die Verbraucher diese vier Faktoren als die besten M\u00f6glichkeiten ansehen, um mit <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/promotional-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Werbe-SMS<\/a> einen Mehrwert zu schaffen:<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/phone-bell.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    36 % geben an, dass sie <b>Echtzeit-Updates<\/b> zu Preis und Verf\u00fcgbarkeit w\u00fcnschen.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/heart-stack.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    27 % m\u00f6chten <b>relevante Produktempfehlungen<\/b> per SMS erhalten.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    24 % w\u00fcnschen sich die <b>M\u00f6glichkeit, Fragen<\/b> zu Werbeaktionen zu stellen, die sie in einer SMS- oder Messaging-App erhalten.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/shopping-basket.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    18 % geben an, dass sie innerhalb der SMS- oder Messaging-App <b>einkaufen oder Produktoptionen anpassen<\/b> m\u00f6chten.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                    <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-sand-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Wie erwarten Sie, dass Marken Nachrichten personalisieren?<br>(Die Befragten haben alle zutreffenden Angaben ausgew\u00e4hlt.)            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"column\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#5ba891\" data-chart-values=\"[&quot;42&quot;,&quot;31&quot;,&quot;29&quot;,&quot;19&quot;,&quot;17&quot;,&quot;15&quot;,&quot;25&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Meine Einstellungen&quot;,&quot;Vor- und\\\/oder Nachname&quot;,&quot;Meine Kaufhistorie&quot;,&quot;Meine demografischen Daten&quot;,&quot;Mein Standort&quot;,&quot;Mein Surfverhalten&quot;,&quot;Ich m\\u00f6chte keine personalisierten Nachrichten&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Erwartungen an die Personalisierung<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Der vielleicht effektivste Weg, eine Werbeaktion relevanter und ansprechender zu gestalten, ist die Personalisierung. Eine separate <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/mckinsey-explainers\/what-is-personalization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Untersuchung von McKinsey &amp; Co.<\/a> hat ergeben, dass mehr als 70 % der Verbraucher Personalisierung von Marken erwarten.<\/p><p>Aber die Verbraucher erwarten auch mehr als nur ihren Namen in einer SMS oder E-Mail-Betreffzeile. Sie wollen ein wirklich individuelles Werbeerlebnis.<\/p><p>Deshalb erwarten <b>mehr als 42 %, dass Werbeaktionen basierend auf ihren Einstellungen personalisiert werden.<\/b> Weitere 29 % erwarten, dass Marken die Kaufhistorie f\u00fcr relevantere Werbeaktionen nutzen.<\/p><p class=\"mb-0\">Bedenken Sie, dass fast 25 % der Verbraucher angeben, dass sie lieber keine personalisierten Marketingnachrichten erhalten m\u00f6chten.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-md-10 justify-content-center\">\r\n\r\n                    \r\n                                            <div class=\"\">\r\n                                                            <div>\r\n                                    \n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-9e4678a69a124f9f3560af723389de36\">\r\n            \u201eLetztendlich wollen Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden ein sehr pers\u00f6nliches Erlebnis bieten und in der Lage sind, diese Nachfrage auf allen digitalen Kommunikationskan\u00e4len, die Sie nutzen, umzusetzen. Einzelh\u00e4ndler sollten zum Beispiel in Erw\u00e4gung ziehen, personalisierte Erlebnisse mit RCS zu entwickeln. Ich denke, was sich am meisten auswirkt, ist, dass wir sehen, dass die Konversionsraten mit RCS for Business enorm gestiegen sind.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Portrait-Jonathan-Bean.png\" alt=\"Foto von Jonathan Bean\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-9e4678a69a124f9f3560af723389de36\">\r\n                        Jonathan Bean                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">CMO, Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Welche Arten von personalisierten Nachrichten sind am wertvollsten?<br>(Die Befragten haben bis zu drei Optionen ausgew\u00e4hlt.)            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"70\" data-chart-color=\"#5ba891\" data-chart-values=\"[&quot;54&quot;,&quot;28&quot;,&quot;24&quot;,&quot;24&quot;,&quot;16&quot;,&quot;16&quot;,&quot;13&quot;,&quot;11&quot;,&quot;10&quot;,&quot;8&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;,&quot;&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Belohnungen\\\/Treueprogramme&quot;,&quot;Hilfreiche Inhaltsempfehlungen&quot;,&quot;Kaufempfehlungen&quot;,&quot;Produktberatung&quot;,&quot;Vorwegnahme des k\\u00fcnftigen Bedarfs&quot;,&quot;Willkommensnachrichten&quot;,&quot;Registrierung eines Kontos&quot;,&quot;W\\u00fcrdigung pers\\u00f6nlicher Meilensteine&quot;,&quot;Keinen der genannten&quot;,&quot;Visualisierung meiner pers\\u00f6nlichen Daten&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Mehrwert durch Personalisierung<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Wenn man versteht, wie die Verbraucher von personalisierter Kommunikation profitieren, kann man Wege finden, ansprechendere Kampagnen zu entwickeln.<\/p><p>Die Untersuchung von Sinch ergab, dass fast <b>54 % der Verbraucher personalisierte Belohnungs-\/Treuenachrichten als am wertvollsten ansehen.<\/b> Diese Mitteilungen sind von Natur aus pers\u00f6nlich, da sie sich direkt darauf beziehen, was der Kunde davon hat.<\/p><p>Viele Verbraucher w\u00e4hlten auch hilfreiche, auf ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnittene Inhalte (28 %), Kaufempfehlungen auf der Grundlage ihrer Pr\u00e4ferenzen (24 %) und personalisierte Produktberatung (23 %).<\/p><p class=\"mb-0\">Fazit? Bei ansprechenden Nachrichten geht es um viel mehr als nur darum, den Namen eines Kunden einzuf\u00fcgen. <b>Personalisierung ist wertvoll, wenn sie einen Zweck hat.<\/b><\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-primary-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center justify-content-center\">\r\n                <div class=\"col-md-10 justify-content-center\">\r\n\r\n                                            <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                                            <div>\r\n                                                                            <p class=\"text-uppercase section-caption\">Verbunden<\/p>\r\n                                    \r\n                                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Showdown der mobilen Nachrichten<\/h3>                                <\/div>\r\n                            \r\n                            <div class=\"content-body text-body-color\"><p>Wenn eine Marketingnachricht im nativen mobilen Posteingang eines Kunden ankommt, welche Art von Kommunikation findet dieser dann wahrscheinlich am ansprechendsten? Wir haben die Umfrageteilnehmer gebeten, zwischen drei verschiedenen Nachrichten f\u00fcr abgebrochene Warenk\u00f6rbe zu w\u00e4hlen:<br><br>1.\tEine einfache SMS<br>2.\tEine MMS-Nachricht mit einem Produktbild<br>3.\tEine RCS-Nachricht mit Branding, Bildmaterial und Interaktivit\u00e4t<\/p><p class=\"mb-0\">Die RCS-Warenkorbabbruchnachricht mit Call-to-Action-Buttons und Branding war der Gewinner: <b>54 % der Verbraucher<\/b> w\u00e4hlten sie als die Nachricht, die sie am ansprechendsten fanden. Die M\u00f6glichkeit, Eink\u00e4ufe innerhalb der nativen Messaging-App eines Kunden zu t\u00e4tigen (oder abzuschlie\u00dfen), ist <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/rcs-statistiken\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nur eine von vielen M\u00f6glichkeiten<\/a>, wie RCS die digitale Kundenkommunikation ver\u00e4ndern wird.\u00a0<\/p><\/div>                        <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                                                            <div class=\"text-center\">\r\n                                    <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-Handsets-SMS-MMS-RCS-Engaged.png\" alt=\"Image for Showdown der mobilen Nachrichten\">\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Was bevorzugen Sie, wenn Sie sich f\u00fcr den Erhalt von Angeboten einer Einzelhandelsmarke anmelden?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;58&quot;,&quot;11&quot;,&quot;18&quot;,&quot;13&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#fada5a&quot;,&quot;#c8bdff&quot;,&quot;#fff194&quot;,&quot;#aeb7bd&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ich m\\u00f6chte den besten Kanal w\\u00e4hlen&quot;,&quot;Ich m\\u00f6chte mehr als einen Kanal ausw\\u00e4hlen&quot;,&quot;Ich bin mit allem einverstanden&quot;,&quot;Ich melde mich nicht f\\u00fcr Angebote an&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #fada5a\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>58%<\/span> Ich m\u00f6chte den besten Kanal w\u00e4hlen            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #c8bdff\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>11%<\/span> Ich m\u00f6chte mehr als einen Kanal ausw\u00e4hlen            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #fff194\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>18%<\/span> Ich bin mit allem einverstanden            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #aeb7bd\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>13%<\/span> Ich melde mich nicht f\u00fcr Angebote an            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption\">Kundenbindung im Einzelhandel<\/p><h3 class=\"h4 mb-0\">Die Macht, den richtigen Kanal zu w\u00e4hlen<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Die Untersuchungen von Sinch zeigen, dass die Verbraucher die M\u00f6glichkeit haben wollen, ihren bevorzugten Kommunikationskanal zu w\u00e4hlen, wenn sie sich f\u00fcr den Erhalt von Werbebotschaften von Einzelh\u00e4ndlern entscheiden.<\/p><p>Zus\u00e4tzlich zu den fast 58 %, die den besten Kanal f\u00fcr die Verkaufsf\u00f6rderung im Einzelhandel w\u00e4hlen wollen, w\u00fcnscht sich <b>jeder zehnte Verbraucher auch die M\u00f6glichkeit, mehr als einen Kanal w\u00e4hlen zu k\u00f6nnen.<\/b><\/p><p>Die erfolgreichsten Marken wissen, dass die \u00dcbermittlung von Marketingnachrichten \u00fcber die bevorzugten Kan\u00e4le ihrer Kunden die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich mit dem, was Sie senden, auseinandersetzen, deutlich erh\u00f6ht.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00e4ren personalisierte Einkaufsempfehlungen durch den KI-Chatbot einer Einzelhandelsmarke hilfreich?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;17&quot;,&quot;23&quot;,&quot;29&quot;,&quot;12&quot;,&quot;17&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#fada5a&quot;,&quot;#c8bdff&quot;,&quot;#fff194&quot;,&quot;#aeb7bd&quot;,&quot;#e6ebed&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ja. Sehr hilfreich.&quot;,&quot;Ja. Einigerma\\u00dfen hilfreich.&quot;,&quot;Vielleicht. Wenn die Empfehlungen sinnvoll sind.&quot;,&quot;Nein. Das wird wahrscheinlich nicht helfen.&quot;,&quot;Nein. Ich m\\u00f6chte keine KI-Empfehlungen.&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #fada5a\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>17%<\/span> Ja. Sehr hilfreich.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #c8bdff\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>23%<\/span> Ja. Einigerma\u00dfen hilfreich.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #fff194\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>29%<\/span> Vielleicht. Wenn die Empfehlungen sinnvoll sind.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #aeb7bd\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>12%<\/span> Nein. Das wird wahrscheinlich nicht helfen.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #e6ebed\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>17%<\/span> Nein. Ich m\u00f6chte keine KI-Empfehlungen.            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Interaktion mit K\u00fcnstlicher Intelligenz im Einzelhandel<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Obwohl fast 40 % der befragten Verbraucher angaben, dass es ihnen unangenehm w\u00e4re, ihre pers\u00f6nlichen Vorlieben mit einem KI-gest\u00fctzten Chatbot zu besprechen, schienen sie der Idee personalisierter Empfehlungen offen gegen\u00fcberzustehen.<\/p><p>Insgesamt<b> 42 % hielten KI-Empfehlungen zumindest f\u00fcr einigerma\u00dfen hilfreich.<\/b> Weitere 29 % sind der Meinung, dass dies hilfreich w\u00e4re, solange die Empfehlungen sinnvoll sind.<\/p><p class=\"mb-0\">Alles in allem sind das mehr als 70 %, die bereit sind, mit einem f\u00fcr den Einzelhandel entwickelten KI-Einkaufsassistenten zu interagieren.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie mit einem KI-Chatbot Ihres Gesundheitsdienstleisters interagieren?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;35&quot;,&quot;40&quot;,&quot;25&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#5996ff&quot;,&quot;#aeb7bd&quot;,&quot;#8f9aa1&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ja&quot;,&quot;Nein&quot;,&quot;Unsicher&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #5996ff\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>35%<\/span> Ja            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #aeb7bd\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>40%<\/span> Nein            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #8f9aa1\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>25%<\/span> Unsicher            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Interaktion mit k\u00fcnstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>W\u00e4hrend 35 % der Menschen sich wohl dabei f\u00fchlen w\u00fcrden, mit einem KI-Chatbot eines Gesundheitsdienstleisters zu interagieren, tun dies 40 % nicht und 25 % sind unsicher.<\/p><p>Unsere Studie ergab, dass dies die Hauptgr\u00fcnde sind, warum Menschen z\u00f6gern, mit KI im Gesundheitswesen zu interagieren:<\/p><p class=\"mb-0\">1. Vertrauen nicht auf die Genauigkeit (64 %)<br>2. F\u00fchlt sich zu unpers\u00f6nlich an (43 %)<br>3. Besorgt um den Datenschutz (40 %)<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie einen KI-Chatbot nutzen, der personalisierte Finanzempfehlungen gibt?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;36&quot;,&quot;43&quot;,&quot;21&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#5ba891&quot;,&quot;#d3d9de&quot;,&quot;#8f9aa1&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ja&quot;,&quot;Nein&quot;,&quot;Unsicher&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #5ba891\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>36%<\/span> Ja            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #d3d9de\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>43%<\/span> Nein            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #8f9aa1\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>21%<\/span> Unsicher            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Interaktion mit k\u00fcnstlicher Intelligenz bei Finanzdienstleistungen<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Die Verbraucher reagierten \u00e4hnlich auf das Konzept, mit einem KI-Chatbot ihres Finanzinstituts oder einer pers\u00f6nlichen Finanzmarke zu kommunizieren.<\/p><p>W\u00e4hrend 36 % sich wohl dabei f\u00fchlen w\u00fcrden, Finanzberatung von einem KI-gest\u00fctzten Chatbot zu erhalten, w\u00fcrden 43 % dies nicht tun und rund 21 % sind unsicher.<\/p><p class=\"mb-0\">Die Meinung der Verbraucher zu KI \u00e4ndert sich jedoch schnell, da diese Interaktionen zunehmend zu einem normalen Bestandteil des t\u00e4glichen Lebens werden.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-1 pe-md-7 pe-lg-10\">\r\n                        \n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcnschen oder erwarten Sie personalisierte Nachrichten mit Hinweisen von Gesundheitsunternehmen?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;50&quot;,&quot;17&quot;,&quot;33&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#5996ff&quot;,&quot;#aeb7bd&quot;,&quot;#a3c8ff&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ja&quot;,&quot;Nein&quot;,&quot;Nur auf Anfrage&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #5996ff\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>50%<\/span> Ja            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #aeb7bd\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>17%<\/span> Nein            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\r\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #a3c8ff\"><\/div>\r\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\r\n                <span class='text-accent fw-bold'>33%<\/span> Nur auf Anfrage            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-2 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption\">Kundenbindung im Gesundheitswesen<\/p><h3 class=\"h4 mb-0\">Personalisierte Beratung<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Unternehmen im Gesundheitswesen m\u00fcssen ihre Patienten und Kunden auch zwischen den Terminen mit Anbietern und Spezialisten einbinden.<\/p><p>Fast die H\u00e4lfte der Verbraucher erwartet, dass diese Mitteilungen auf ihre eigene Situation und ihre Gesundheitsbed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. <\/p><p>Rund ein Drittel gab an, dass sie pers\u00f6nliche Beratung \u00fcber die Kommunikation im Gesundheitswesen nur dann w\u00fcnschen, wenn diese ausdr\u00fccklich angefordert wird.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                                    <div class=\"col-md-6 col-lg-7 order-2 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10\">\r\n                        \n\r\n    \r\n        <div class=\"row hub-data longform-spacings\">\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">41 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Inhalt des E-Mail-Newsletters<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">32\u00a0%<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">In-App-Nachrichten<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">23 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Schnelle Tipps per SMS oder Messaging-Apps<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"col-6 col-lg-6 my-2\">\r\n                    <div class=\"hub-data-item h-100 p-4 p-md-5 rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n                        <div class=\"h3 counter\">18 %<\/div>\r\n                        <div class=\"content-body text-body-color\">\r\n                            <p class=\"mb-0\">Webinare und\/oder interaktive Quizspiele<\/p>                        <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    <\/div>\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-6 col-lg-5 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption\">Kundenbindung bei Finanzdienstleistungen<\/p><h3 class=\"h4 mb-0\">Beratung anbieten<\/h3><div class=\"content-body mb-0 mt-3 mt-lg-4\"><p>Genau wie im Gesundheitswesen w\u00fcnscht sich fast die <b>H\u00e4lfte der Verbraucher, dass Finanzmarken personalisierte Kommunikation bereitstellen<\/b>, die auf ihrer Situation und ihren Bed\u00fcrfnissen basiert. Aber wie kann man am besten mit den Kunden in Kontakt treten und ihnen diese Beratung anbieten?<\/p><p>Laut unserer Umfrage w\u00fcnschen sich 41 % der Menschen Beratung durch Inhalte in E-Mail-Newslettern. Rund ein Drittel w\u00fcnscht sich jedoch In-App-Nachrichten, und 23 % w\u00fcrden sich f\u00fcr Kurztipps entscheiden, die per SMS oder \u00fcber eine andere Messaging-App \u00fcbermittelt werden.<\/p><p class=\"mb-0\">Fast 18 % sind an Webinaren oder interaktiven Quizzen interessiert, die ihnen helfen, sich \u00fcber pers\u00f6nliche Finanzen zu informieren.<\/p><\/div>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"hub-banner px-5 py-7 p-md-9 justify-content-lg-center rounded-lg bg- bg-light-subtle\">\r\n\r\n                <div class=\"row align-items-center justify-content-center py-lg-3 gx-lg-7 gx-md-6 \">\r\n\r\n                                            <div class=\"col-md-6 mt-5 mt-md-0 order-2 order-md-2\">\r\n                            \n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wZULSog5JLI\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"wZULSog5JLI\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/wZULSog5JLI\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/wZULSog5JLI\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Learn how Courir achieved 137% ROI with RCS\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wZULSog5JLI#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/wZULSog5JLI\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wZULSog5JLI\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wZULSog5JLI\",\n    \"name\": \"Learn how Courir achieved 137% ROI with RCS\",\n    \"description\": \"Courir is one of Europe's leading footwear retailers with over 350 stores. For more than eight years, they have been working with Sinch to drive sales through innovative mobile messaging. Their latest experiment? RCS.\\n\\nRead the full story here: https:\/\/sinch.com\/customer-stories\/courir-steps-up-sales-with-innovative-messaging\/\\n\\nCourir leveraged Rich Communication Services (RCS) messaging to boost back-to-school sales, achieving a 137% return on investment. Their RCS campaign, implemented with the help of Sinch, significantly improved click-through rates and website traffic compared to previous years. The campaign\\u2019s success is attributed to a personalized customer experience, a strong call to action, and a collaborative partnership with Sinch.\\n\\nHighlights:\\n- 137% ROI: Courir achieved a remarkable 137% return on investment from their RCS back-to-school campaign.\\n- 74% Read Rate: The RCS messages boasted a high 74% read rate, demonstrating strong engagement.\\n- 8x Higher Redirects: The campaign generated eight times more website redirects than previous years\\u2019 efforts.\\n- Collaborative Partnership: Courir highlights the value of their collaborative relationship with Sinch for campaign optimization.\\nFuture Growth: Courir anticipates further growth with RCS expansion to iOS devices with iOS 18.1.\\n\\n#RCS\",\n    \"uploadDate\": \"2024-11-26T21:39:00+00:00\",\n    \"duration\": \"PT3M51S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\r\n                        <\/div>\r\n                    \r\n                    \r\n                    <div class=\"col-md-6 order-1 order-md-1\">\r\n                                                    <p class=\"text-uppercase section-caption\">Kundengeschichte<\/p>\r\n                        \r\n                        <h3 class=\"h4 mb-3 mb-lg-4\">Interaktion mit Schuhk\u00e4ufern durch RCS-Kampagnen<\/h3>\r\n\r\n                        <p>Der europ\u00e4ische Schuheinzelh\u00e4ndler Courir hat alle m\u00f6glichen Arten von mobilen Marketingkampagnen getestet. Sie haben einige ihrer besten Ergebnisse mit RCS erzielt.<\/p><p class=\"mb-0\">Schauen Sie sich das Video an, um zu sehen, wie sich die digitale Kommunikationsstrategie dieser Marke von einer einfachen SMS zu einer viel umfassenderen Erfahrung entwickelt hat. Die Umwandlung der Werbe-SMS f\u00fchrte zu einem <b>ROI von 137 %<\/b> dank einer ansprechenderen Erfahrung.<\/p>                        \r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"hub\"  class=\"section section-hub-py hub-altblock bg-primary-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center\">\r\n\r\n                \r\n                \r\n                <div class=\"col-md-9 altblo-content order-1 order-md-1 pb-4 pb-lg-0\">\r\n\r\n\r\n                    <h3 class=\"h4 mb-0\">Sind Sie bereit, die Herausforderungen der Kommunikation zu meistern und die Chancen zu nutzen?<\/h3>\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\"mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-user.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Personalisiertes Messaging                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\" target=\"_blank\">Sinch Engage<\/a> macht es einfach, Multichannel-Messaging-Kampagnen zu versenden, die nicht ignoriert werden k\u00f6nnen.<br><br \/>\r\nErweitern Sie Ihr technisches Angebot durch native Messaging-Integrationen mit Software wie Salesforce, HubSpot und Shopify.<br><br \/>\r\nSinch Engage unterst\u00fctzt Marketing, Vertrieb, Support und sogar die interne Kommunikation.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Personalisiertes Messaging\" target=\"_blank\">Konto erstellen<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/email.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                E-Mail-Marketing                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    Ben\u00f6tigen Sie einen E-Mail-Service-Provider (ESP), der f\u00fcr ansprechende Posteingangserlebnisse entwickelt wurde?<br><br \/>\r\n<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/\" target=\"_blank\">Sinch Mailjet<\/a> hilft Absendern, ansprechende E-Mail-Kampagnen zu versenden. Au\u00dferdem verf\u00fcgt es \u00fcber leistungsstarke Tools.<br><br \/>\r\nProfitieren Sie von Mailjets Brand Kit, einem KI-Assistenten, einfacher Personalisierung und vielem mehr.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"E-Mail-Marketing\" target=\"_blank\">Konto erstellen<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/heart.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                DIY Customer Engagement                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    M\u00f6chten Sie Ihre eigene L\u00f6sung zur Einbindung von Kunden und Interessenten entwickeln?<br \/>\r\n<br \/>\r\nDie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=apis&amp;p=63882\" target=\"_blank\">Conversation API<\/a> von Sinch ist einfach zu integrieren, f\u00fcr mehrere Messaging-Kan\u00e4le optimiert und erm\u00f6glicht eine Zwei-Wege-Kommunikation mit Kunden.<br \/>\r\nBauen Sie st\u00e4rkere Beziehungen und ein besseres mobiles Erlebnis auf.                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=apis&#038;p=63882\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"DIY Customer Engagement\" target=\"_blank\">Konto erstellen<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":159532,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-161391","scc-chapter","type-scc-chapter","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-27T02:46:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SCC-Hub-Link-Preview-1200x628-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 Minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/\",\"name\":\"Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png\",\"datePublished\":\"2025-06-16T09:28:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-27T02:46:44+00:00\",\"description\":\"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/05\\\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png\",\"width\":1297,\"height\":1296},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/der-stand-der-kundenkommunikation\\\/kapitel\\\/verbunden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gestalten Sie jeden Touchpoint ansprechend\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch","description":"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch","og_description":"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2026-07-27T02:46:44+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SCC-Hub-Link-Preview-1200x628-1.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"1 Minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/","name":"Customer Engagement und digitale Kommunikation - Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png","datePublished":"2025-06-16T09:28:00+00:00","dateModified":"2026-07-27T02:46:44+00:00","description":"Entdecken Sie die Ergebnisse der Verbraucherumfrage, um zu erfahren, warum Menschen mit Marketingkampagnen und -kommunikation interagieren. Erleben Sie au\u00dferdem ansprechende Nachrichten in Aktion.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/SI-SDCC-Chapter-2-Hero-Engaged.png","width":1297,"height":1296},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/der-stand-der-kundenkommunikation\/kapitel\/verbunden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gestalten Sie jeden Touchpoint ansprechend"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video & Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/scc-chapter\/161391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/scc-chapter"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/scc-chapter"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/159532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=161391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}