{"id":215053,"date":"2026-11-05T00:07:56","date_gmt":"2026-11-05T00:07:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/sinch-answers-2\/"},"modified":"2026-11-05T19:55:21","modified_gmt":"2026-11-05T19:55:21","slug":"sinch-answers","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/sinch-answers\/","title":{"rendered":"Sinch Answers"},"content":{"rendered":"\n

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Sinch Answers<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Sinch ist die Kommunikationsinfrastruktur<\/b> f\u00fcr Unternehmen im KI-Zeitalter <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Wir verbinden Unternehmen weltweit mit ihrer Kundschaft\u00a0\u2013 \u00fcber Messaging, E-Mail und Voice.<\/b>\u00a0<\/p>

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Mit direkten Verbindungen zu mehr als 600 globalen Mobilfunkanbietern erm\u00f6glicht Sinch j\u00e4hrlich \u00fcber eine Billion Kundeninteraktionen f\u00fcr mehr als 200.000 Unternehmen, darunter Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster und acht der zehn gr\u00f6\u00dften Technologieunternehmen der Welt.<\/p>

Es gibt drei M\u00f6glichkeiten, mit Sinch zu arbeiten. Entwicklerteams und KI-Entwickelnde nutzen unsere APIs<\/b>, um SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail, Voice und Verifizierung in ihre eigene Software zu integrieren. Marketing-, Service- und Operations-Teams nutzen unsere Anwendungen<\/b>, um ihre Kundschaft zu erreichen, ohne Code schreiben zu m\u00fcssen. Zudem nutzen Mobilfunkbetreiber und Kommunikationsdienstanbieter unsere Dienste f\u00fcr Netzwerkkonnektivit\u00e4t<\/b>, um sich direkt mit dem globalen Sinch-Netzwerk mit mehr als 600 Betreibern zu verbinden.\u00a0<\/p>

Alle drei basieren auf derselben zuverl\u00e4ssigen Carrier-Grade-Infrastruktur, genau wie die KI-Agenten, die Sinch nutzen, um mit der Kundschaft zu kommunizieren. KI-Coding-Tools wie Claude Code, ChatGPT und Grok Build k\u00f6nnen Ihre Sinch-Integration sogar f\u00fcr Sie schreiben.<\/p>

Starten Sie hier, um herauszufinden, was Sinch macht, welches Produkt zu Ihrem Team passt, wie Sinch im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet und wie es mit KI-Coding-Tools und KI-Agenten<\/b><\/a> funktioniert. Die Fragen sind nach Themen gruppiert, sodass Sie einen Bereich durchsuchen oder direkt zu Ihrer Frage springen k\u00f6nnen.<\/p>

Bereit zum Entwickeln? Kostenloses Sinch Build-Konto erstellen<\/a>\u00a0\u2013 keine Kreditkarte erforderlich.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n

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Was macht Sinch?<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Was leistet Sinch f\u00fcr Unternehmen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch hilft Ihnen, Ihre Kundschaft per Textnachricht, Chat-App, E-Mail und Telefon zu erreichen, und stellt sicher, dass diese Nachrichten auch ankommen. In der Praxis umfasst dies f\u00fcnf Aufgaben:<\/p>

\u2022 Kundschaft erreichen:<\/b> Versenden Sie SMS, RCS, WhatsApp, E-Mails und Sprachnachrichten \u00fcber einen einzigen Anbieter in mehr als 60 L\u00e4ndern.
\u2022 Nutzende verifizieren:<\/b> Best\u00e4tigen Sie Telefonnummern mit Passcodes oder stiller Authentifizierung und filtern Sie Betrug heraus, bevor er Sie Geld kostet.
\u2022 Mit der Kundschaft kommunizieren:<\/b> Betreiben Sie Dialoge, KI-Chatbots und Contact Center.
\u2022 Compliance sicherstellen:<\/b> K\u00fcmmern Sie sich um Netzbetreiberregistrierungen, Absenderregeln und Datenresidenz in jedem Markt, in den Sie senden.
\u2022 Mit KI entwickeln:<\/b> Lassen Sie KI-Coding-Assistenten Ihre Integration schreiben und geben Sie Ihren eigenen KI-Agenten eine richtlinienkonforme M\u00f6glichkeit, Ihrer Kundschaft Nachrichten und E-Mails zu senden, sie zu verifizieren und anzurufen. Erfahren Sie, wie das geht<\/a>.<\/p>

Erledigen Sie all das \u00fcber APIs, vorgefertigte Apps oder beides. Alle Sinch-Produkte ansehen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ist Sinch eine gute Wahl f\u00fcr KI-Unternehmen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. KI-Unternehmen nutzen Sinch f\u00fcr zwei Aufgaben: den massenhaften Versand von Passcodes und Benachrichtigungen an ihre eigenen Nutzer sowie die Bereitstellung einer zuverl\u00e4ssigen M\u00f6glichkeit f\u00fcr ihre KI-Agenten, Kunden \u00fcber SMS, RCS, WhatsApp, E-Mail und Voice zu erreichen. Sinch ist modellunabh\u00e4ngig und \u00fcbernimmt die Netzbetreiberregistrierung, Compliance und Fallback-L\u00f6sungen, die Agenten oft zwischen Pilot- und Produktionsphase aufhalten. Weitere Informationen zu den Entwicklertools finden Sie unter KI-Tools und agentenbasiertes Onboarding<\/a>.<\/p>

KI-native Unternehmen bevorzugen Sinch insbesondere f\u00fcr Voice: 2026 entschieden sich mehrere f\u00fcr das Sinch U.S. Voice-Netzwerk aufgrund seiner Tier-1-Konnektivit\u00e4t und geringen Latenz. Sinch ist Mitglied des ersten SpaceX Super Intelligence Partner Network, wodurch die Kommunikationstechnologie von Sinch in Grok Build integriert wird.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie funktioniert Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch steht zwischen Ihrem Unternehmen und den Telefonen und Posteing\u00e4ngen Ihrer Kundschaft. Sie senden eine Nachricht, t\u00e4tigen einen Anruf oder stellen eine Verifizierungsanfrage, und Sinch leitet sie \u00fcber den richtigen Kanal an die richtige Person weiter:<\/p>

\u2022\u00a0Sie versenden sie<\/b> aus Ihrem eigenen Code \u00fcber Sinch-APIs, \u00fcber eine No-Code-App wie Sinch Engage oder \u00fcber einen KI-Agenten.
\u2022\u00a0Sinch leitet sie weiter<\/b> und w\u00e4hlt den Kanal und die Netzbetreiberroute, mit einem automatischen Fallback, falls die Zustellung \u00fcber den ersten Kanal fehlschl\u00e4gt.
\u2022\u00a0Sinch sch\u00fctzt sie,<\/b> indem Absenderregistrierung, lokale Compliance-Regeln und Betrugs\u00fcberpr\u00fcfung auf Netzwerkebene angewendet werden.
\u2022\u00a0Die Zustellung durch Mobilfunkanbieter<\/b>\u00a0erfolgt \u00fcber die direkten Verbindungen von Sinch zu mehr als 600 Anbietern in nur ein bis zwei Hops. Der E-Mail-Versand erfolgt \u00fcber die engen Beziehungen von Sinch zu Internetdienstanbietern. So oder so erhalten Sie die Zustellberichte zur\u00fcck.<\/p>

Wir nennen dies Unternehmenskommunikationsinfrastruktur: Sinch besitzt und betreibt jede Ebene, von den Netzbetreiberverbindungen bis hin zu den APIs und Apps, und baut diese bereits seit 2008 auf.\u00a0Mehr \u00fcber die Sinch-Infrastruktur erfahren<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ist Sinch auf Enterprise-Gr\u00f6\u00dfe ausgelegt?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Mehr als 200.000 Unternehmen nutzen Sinch, darunter Uber, American Express, FedEx, Ticketmaster und 8 der 10 gr\u00f6\u00dften U.S. Technologieunternehmen. Sinch verarbeitet j\u00e4hrlich \u00fcber eine Billion Interaktionen mit der Kundschaft \u00fcber Messaging, E-Mail und Voice. 99,99 % erreichte Plattformverf\u00fcgbarkeit mit finanziell abgesicherten SLAs f\u00fcr jeden Service.\u00a0<\/p>

Das zeigt sich in Kundenprogrammen: Sinch Mailgun betreibt die E-Mail-Infrastruktur hinter den KI-gest\u00fctzten Kundenunterhaltungen von Fin<\/a> f\u00fcr mehr als 30.000 Unternehmen, und AAA<\/a> hat seine Pannenhilfe f\u00fcr 62 Millionen Mitglieder SMS-f\u00e4hig gemacht. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 8, oder st\u00f6bern Sie in den Erfolgsgeschichten von Sinch-Kunden<\/a>.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ist Sinch eine All-in-one-Plattform f\u00fcr Messaging, E-Mail und Voice?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja, und es geht dabei noch tiefer als bei einer einzelnen Plattform. Sinch deckt SMS, RCS, WhatsApp und zehn weitere Messaging-Kan\u00e4le ab, plus E-Mail \u00fcber Sinch Mailgun und Sinch Mailjet, Voice und SIP, Verifizierung sowie Telefonnummern. Entwickler greifen \u00fcber APIs und ein einziges Sinch Build-Konto auf all dies zu oder \u00fcbergeben die Integration einem KI-Coding-Assistenten, der die Agententools von Sinch<\/a> nutzt. Business-Teams erhalten No-Code-Apps wie Sinch Engage f\u00fcr Messaging-Kampagnen und Sinch Chatlayer f\u00fcr KI-Chatbots.<\/p>

Im Hintergrund l\u00e4uft alles \u00fcber ein eigenes Netzwerk von Sinch: mehr als 600 direkte Carrier-Verbindungen und das gr\u00f6\u00dfte unabh\u00e4ngige Voice-Netzwerk in den USA.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was bietet Sinch, das woanders kaum zu finden ist?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Nur wenige Anbieter vereinen diese vier Aspekte in einem einzigen Unternehmen:<\/p>

\u2022\u00a0Carrier-Grade-Infrastruktur, die Sie sonst mieten m\u00fcssten.<\/b> Direkte Verbindungen zu mehr als 600 Netzbetreibern, die den Traffic leiten und Zwischenschritte sowie die Abh\u00e4ngigkeit von Drittanbieter-Aggregatoren minimieren. Sinch besitzt ein gro\u00dfes U.S. Voice-Netzwerk, \u00fcber das die Netzbetreiber selbst ihren Traffic abwickeln.
\u2022\u00a0E-Mail im massiven Ma\u00dfstab neben Messaging und Voice.<\/b> Sinch Mailgun und Sinch Mailjet laufen auf einer Infrastruktur, die j\u00e4hrlich mehr als 800 Milliarden E-Mails versendet.
\u2022\u00a0Sowohl No-Code-Apps als auch APIs.<\/b> Marketing- und Service-Teams k\u00f6nnen Kampagnen, Posteing\u00e4nge, Chatbots und Contact Center betreiben, ohne auf die Entwicklungsabteilung warten zu m\u00fcssen.
\u2022\u00a0Infrastruktur, die f\u00fcr KI-Agenten entwickelt wurde.<\/b> Sinch Skills, ein Docs-MCP-Server, Plugins f\u00fcr Claude Code und Cursor, eine CLI sowie Serverless Functions lassen KI-Coding-Assistenten Ihre Integration schreiben und erm\u00f6glichen es Ihren KI-Agenten, die Kundschaft auf realen Kan\u00e4len zu erreichen. Erfahren Sie, wie Sie mit Sinch und Ihren KI-Tools entwickeln<\/a>.<\/p>

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\r\n \r\n Wie nutzt Sinch KI?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Auf drei Arten. KI-gest\u00fctzte Betrugspr\u00e4vention l\u00e4uft innerhalb des Sinch-Netzwerks, um verd\u00e4chtigen Traffic zu blockieren. Sinch Chatlayer<\/a> bietet Service-Teams No-Code-KI-Chat- und Sprach-Bots. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glichen die Agenten-Tools von Sinch es KI-Coding-Assistenten, Sinch-Integrationen f\u00fcr Sie zu erstellen, und lassen Ihre eigenen KI-Agenten \u00fcber jedes Modell Nachrichten und E-Mails an die Kundschaft senden, sie verifizieren und anrufen. Erfahren Sie mehr unter Sinch AI<\/a> oder sehen Sie sich KI-Tools und agentenbasiertes Onboarding<\/a> an.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Branchen bedient Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch arbeitet mit Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen<\/a>, Einzelhandel<\/a>, Technologie und KI<\/a>, Gesundheitswesen<\/a>, Telekommunikation<\/a>, mit Anbietern von Kommunikationsdiensten<\/a>,\u00a0MarTech<\/a>-Unternehmen und vielen anderen zusammen. In regulierten Branchen f\u00fchrt Sinch Compliance-Kontrollen wie Datenresidenz, Betrugserkennung und beh\u00f6rdliche Registrierung auf Netzwerkebene durch, sodass diese standardm\u00e4\u00dfig in jedem Markt gelten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Produkte und Marken von Sinch<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Bietet Sinch nur APIs an oder auch Apps und Netzwerkdienste?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch bietet alles.\u00a0 Entwickler nutzen Sinch-APIs<\/a>, um Messaging, E-Mail, Voice und Verifizierung in ihre eigene Software zu integrieren \u2013 oft mithilfe eines KI-Coding-Assistenten, der die Integration \u00fcbernimmt<\/a>.\u00a0<\/p>

Business-Teams nutzen Sinch-Anwendungen<\/a>, um Kampagnen, Posteing\u00e4nge, Chatbots und Contact Center ohne Code zu betreiben. Beide laufen auf demselben Netzwerk, sodass eine \u00fcber eine App gesendete Nachricht das gleiche Routing, die gleiche Compliance und denselben Betrugsschutz erh\u00e4lt wie eine \u00fcber eine API gesendete Nachricht.<\/p>

Es gibt auch noch einen dritten Weg. Mobilfunkbetreiber und Kommunikationsdienstanbieter nutzen die Netzwerkkonnektivit\u00e4ts<\/a>-Dienste von Sinch, um sich direkt mit dem Super Network von Sinch zu verbinden, das mit mehr als 600 Betreibern weltweit vernetzt ist. Dadurch erhalten sie eine End-to-End-Kontrolle \u00fcber die Nachrichtenzustellung bei h\u00f6herer Qualit\u00e4t, geringerer Latenz sowie starker Sicherheit und Compliance.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann Sinch sowohl E-Mails als auch Textnachrichten versenden?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch ist ein Kommunikationsunternehmen, das neben Messaging und Voice auch E-Mail in gro\u00dfem Ma\u00dfstab anbietet. Sinch Mailgun<\/a> \u00fcbernimmt hochvolumige Transaktions-E-Mails \u00fcber eine API, Sinch Mailjet<\/a> kombiniert Marketing- und Transaktions-E-Mails mit einem visuellen Editor, und Email on Acid<\/a> testet jede E-Mail, bevor sie versendet wird.\u00a0<\/p>

Customer.io migrierte\u00a0mehr als 2.300 Kunden innerhalb von drei Monaten zu Sinch Mailgun<\/a>, ohne Einbu\u00dfen bei der Zustellbarkeit.<\/p>

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\r\n \r\n Kann Sinch Marketing-Kampagnen ohne Entwicklungsteams durchf\u00fchren?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch Engage<\/a> betreibt SMS-, MMS-, RCS- und WhatsApp-Kampagnen mit einem visuellen Builder, einem gemeinsamen Posteingang und Integrationen f\u00fcr HubSpot, Salesforce und Shopify. Sinch Mailjet<\/a> tut dasselbe f\u00fcr E-Mails, und Sinch SimpleTexting<\/a> bietet kleinen U.S. Unternehmen eine einfache M\u00f6glichkeit, ihrer Kundschaft Textnachrichten zu senden.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann Sinch den Kundenservice mit KI-Chatbots automatisieren?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch Chatlayer<\/a> erstellt Chat- und Sprach-Bots ohne Code in mehr als 125 Sprachen und verbindet diese mit Ihren CRM- und Ticketing-Tools. Bizbike automatisierte 30 % der Anfragen und senkte die Kundenservice-Kosten um 70 %.<\/p>

Wenn Sie stattdessen Ihren eigenen KI-Agenten entwickeln, kann dieser Sinch-APIs nutzen, um Kunden \u00fcber jeden beliebigen Kanal zu erreichen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann Sinch ein Contact Center betreiben?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch Contact Pro<\/a> ist ein Cloud-Contact Center, in dem Agenten Voice, Chat, E-Mail und Messaging von einem Arbeitsbereich aus bearbeiten, mit CRM-Integrationen, Sicherheitskontrollen f\u00fcr regulierte Branchen und Echtzeit-Analysen f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Viele Teams kombinieren es mit einem Sinch Chatlayer-Bot, der Routinefragen im Vorfeld beantwortet.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann Sinch Telefonnummern, SIP-Trunking und Microsoft Teams-Anrufe verwalten?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch bietet 10DLC<\/a>, kostenfreie Nummern, Kurzwahlen und virtuelle Nummern, Nummernportierung<\/a>, Self-Service-SIP-Trunking<\/a> sowie Telefonie f\u00fcr Microsoft Teams<\/a> und Webex<\/a>. All das l\u00e4uft \u00fcber das gr\u00f6\u00dfte unabh\u00e4ngige Voice-Netzwerk in den USA, das 95 % der nordamerikanischen Anrufe direkt an den Netzbetreiber der Endnutzenden zustellt.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist der Unterschied zwischen Sinch Mailgun und Sinch Mailjet?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch Mailgun richtet sich an Entwicklungsteams: eine E-Mail-API f\u00fcr Passwort-Resets, Belege, Benachrichtigungen und Massenversand, mit Tools f\u00fcr Validierung und Zustellbarkeit. Sinch Mailjet ist f\u00fcr Marketing- und Entwicklungsteams gedacht, die zusammenarbeiten: ein Drag-and-Drop-Editor, Vorlagen und Automatisierungen f\u00fcr Kampagnen sowie eine API f\u00fcr Transaktions-E-Mails im selben Konto. Wenn Ihre Entwicklungsteams den Gro\u00dfteil Ihrer E-Mails aus dem Code heraus versenden, w\u00e4hlen Sie Mailgun. Wenn Ihr Marketing-Team Newsletter und Kampagnen durchf\u00fchrt, w\u00e4hlen Sie Mailjet.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Marken geh\u00f6ren zu Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch betreibt eine Familie von Marken, die jeweils f\u00fcr ein bestimmtes Team oder eine spezifische Aufgabe entwickelt wurden. Alle werden von Sinch betrieben, der Enterprise-Kommunikationsinfrastruktur f\u00fcr das KI-Zeitalter. Daher teilen sie dieselben Grundlagen f\u00fcr Netzwerk, Sicherheit und Compliance.<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun<\/b><\/a>:<\/b> eine E-Mail-API-Plattform f\u00fcr Entwicklungs- und Technik-Teams, die gesch\u00e4ftskritische E-Mails versenden.
\u2022\u00a0Sinch Mailjet<\/b><\/a>:<\/b> Marketing- und Transaktions-E-Mails auf einer Plattform, f\u00fcr Marketingfachleute und Teams, die beides wollen.
\u2022\u00a0Sinch Engage<\/b><\/a>:<\/b> Multichannel-Conversational-Messaging \u00fcber SMS, MMS, WhatsApp und RCS f\u00fcr Marketing-, Service- und Operations-Teams.
\u2022\u00a0Sinch SimpleTexting<\/b><\/a>:<\/b> No-Code-SMS- und -MMS-Versand f\u00fcr kleine und mittelst\u00e4ndische U.S. Unternehmen.
\u2022\u00a0Sinch Chatlayer<\/b><\/a>:<\/b> Conversational AI f\u00fcr Chat- und Sprach-Bots, f\u00fcr Kundenservice-Teams, die ihren Support automatisieren.
\u2022\u00a0Sinch Contact Pro<\/b><\/a>:<\/b> ein Cloud-Contact Center (CCaaS) f\u00fcr Enterprise-Contact Center.
\u2022\u00a0Email on Acid<\/b><\/a>:<\/b> E-Mail-Testing und -QA f\u00fcr E-Mail-Entwicklung und -Design.
\u2022\u00a0Sinch ClickSend<\/b><\/a>:<\/b> Business-Messaging-Software f\u00fcr kleine Unternehmen, die Messaging im Pay-as-you-go-Modell nutzen m\u00f6chten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie arbeiten die Sinch-Marken zusammen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Jede Marke konzentriert sich auf eine bestimmte Zielgruppe, und alle laufen auf der Sinch-Infrastruktur. Einige h\u00e4ufige Kombinationen:<\/p>

\u2022 Ein Entwicklungsteam versendet Einmalpasscodes \u00fcber die Sinch-Verifizierungs-API und E-Mails zum Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern \u00fcber Sinch Mailgun.
\u2022 Ein Marketing-Team f\u00fchrt SMS- und RCS-Kampagnen in Sinch Engage sowie Newsletter in Sinch Mailjet durch und testet dann jede E-Mail in Email on Acid, bevor sie versendet wird.
\u2022 Ein Service-Team beantwortet Routinefragen mit einem Sinch Chatlayer-Bot und \u00fcbergibt komplexe F\u00e4lle an Agenten in Sinch Contact Pro.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welches Sinch-Produkt ist das richtige f\u00fcr mich?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u00dcberlegen Sie zun\u00e4chst, wer es nutzen wird und welche Aufgaben erledigt werden sollen:<\/p>

\u2022\u00a0Um SMS, RCS, WhatsApp oder Voice zu Ihrer eigenen App hinzuzuf\u00fcgen,<\/b> beginnen Sie mit dem Sinch Build-Dashboard<\/a> und der Conversation API<\/a> oder Voice-API<\/a>.
\u2022\u00a0Um einen KI-Coding-Assistenten Ihre Integration erstellen zu lassen,<\/b> beginnen Sie mit Sinch Skills<\/a>, dem Docs-MCP und einem kostenlosen Sinch Build-Konto<\/a>.
\u2022\u00a0Um Nutzer mit Passcodes oder stiller Authentifizierung zu verifizieren,<\/b> nutzen Sie die Sinch-Verifizierungs-API<\/a>.
\u2022\u00a0Um Transaktions-E-Mails aus Ihrem Code zu versenden,<\/b> nutzen Sie Sinch Mailgun<\/a>.
\u2022\u00a0Um E-Mail-Marketing und Transaktions-E-Mails in einem Tool durchzuf\u00fchren,<\/b> nutzen Sie Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022\u00a0Um Textkampagnen und einen gemeinsamen Posteingang ohne Code zu betreiben,<\/b> nutzen Sie Sinch Engage<\/a> f\u00fcr SMS, RCS und WhatsApp oder Sinch SimpleTexting<\/a>, wenn Sie ein kleines oder mittelst\u00e4ndisches US- Unternehmen sind, das sich auf SMS und MMS konzentriert.
\u2022\u00a0Um den Kundenservice mit Chat- und Voice-Bots zu automatisieren,<\/b> nutzen Sie Sinch Chatlayer<\/a>.
\u2022\u00a0Um ein Omnichannel-Contact-Center zu betreiben,<\/b> nutzen Sie Sinch Contact Pro<\/a>.
\u2022\u00a0Um Microsoft Teams oder Webex mit dem Telefonnetz zu verbinden,<\/b> nutzen Sie\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0oder Webex Calling<\/a>.
\u2022\u00a0Um Messaging in Ihre eigene Plattform zu integrieren oder weiterzuverkaufen,<\/b> nehmen Sie an einem Sinch-Partnerprogramm<\/a> teil.<\/p>

Immer noch unsicher? Mit einem Experten sprechen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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APIs und Kan\u00e4le<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Welche Messaging-APIs bietet Sinch an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Die Messaging-API von Sinch ist die Conversation API<\/a>. Eine einzige Integration f\u00fcr 13 Messaging-Kan\u00e4le: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push und Sinch Live-Chat. Sie erhalten:<\/p>

\u2022\u00a0Eine API f\u00fcr jeden Kanal:<\/b> Versenden Sie Einweg- und Zweiweg-Nachrichten \u00fcber jeden Kanal mit demselben Aufruf und f\u00fcgen Sie sp\u00e4ter einen Kanal hinzu, indem Sie ihn im Sinch Build Dashboard aktivieren.
\u2022\u00a0Ein Webhook:<\/b> Eingehende Nachrichten und Zustellberichte von jedem Kanal laufen an einem zentralen Ort zusammen.
\u2022\u00a0Rich Messages, sofern unterst\u00fctzt:<\/b> Buttons, Karussells, Bilder und verifiziertes Branding f\u00fcr RCS und WhatsApp, wobei die API Ihre Nachricht nach M\u00f6glichkeit in das Format des jeweiligen Kanals umwandelt.
\u2022\u00a0Integriertes Fallback:<\/b> Legen Sie eine Kanalreihenfolge fest, wie etwa RCS, dann WhatsApp und dann SMS. Sinch wechselt zum n\u00e4chsten Kanal, falls die Zustellung \u00fcber den ersten fehlschl\u00e4gt.<\/p>

API-Dokumentation zur Conversation API lesen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche E-Mail-APIs und -Tools bietet Sinch an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Die E-Mail-API-Produkte<\/a> von Sinch basieren auf Sinch Mailgun und decken jede Phase des Versands ab:<\/p>

\u2022\u00a0Senden<\/b>:<\/b> APIs und SMTP-Relays zum Senden, Empfangen und Nachverfolgen von Transaktions- und Massen-E-Mails.
\u2022\u00a0Optimieren<\/b>:<\/b> Tools und Dienste f\u00fcr die Zustellbarkeit, die die Posteingangsplatzierung verbessern.
\u2022\u00a0Validieren<\/b>:<\/b> Entfernen Sie ung\u00fcltige und hochriskante Adressen aus Listen, bevor Sie E-Mails versenden.
\u2022\u00a0\u00dcberpr\u00fcfen<\/b>:<\/b> E-Mail-Qualit\u00e4tssicherung vor dem Versand, einschlie\u00dflich Rendering-Vorschauen und Pr\u00fcfungen der Barrierefreiheit, \u00fcber Email on Acid.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Voice-APIs bietet Sinch an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Voice-API<\/b><\/a>:<\/b>\u00a0F\u00fcgen Sie Ihrer App eingehende und ausgehende Anrufe, Text-to-Speech, IVR-Men\u00fcs und Anrufaufzeichnungen hinzu. Mit Streams k\u00f6nnen KI-Voice-Agenten Anrufer in Echtzeit h\u00f6ren und ihnen antworten.\u00a0
\u2022\u00a0In-App-Voice-<\/b><\/a> und <\/b>In-App-Video<\/b><\/a>-Anrufe:<\/b> App-to-App-Anrufe in Echtzeit mit SDKs f\u00fcr iOS, Android und das Web.
\u2022\u00a0Elastic SIP Trunking<\/b><\/a>:<\/b> Self-Service-SIP-Trunks, die Sie im Sinch Build Dashboard einrichten k\u00f6nnen.\u00a0
\u2022\u00a0Rufnummernmaskierung<\/b><\/a>:<\/b> Verbinden Sie zwei Personen telefonisch, ohne die echte Nummer einer der beiden Personen preiszugeben\u00a0\u2013 h\u00e4ufig genutzt in Ride-Hailing- und Zustell-Apps.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Verifizierungs- und Identit\u00e4ts-APIs bietet Sinch an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Verifizierungs-API<\/b><\/a>:<\/b> Verifizieren Sie Nutzer mit Einmalpassw\u00f6rtern \u00fcber SMS, Voice, WhatsApp und Flash Call sowie durch stille Authentifizierung, die einen Nutzer \u00fcber das Mobilfunknetz best\u00e4tigt, ohne dass ein Code eingegeben werden muss.
\u2022\u00a0Nummernsuche<\/b><\/a>:<\/b> Echtzeit-Netzwerkdaten zu einer Telefonnummer, wie Netzbetreiber, Leitungstyp und Portierungsstatus, f\u00fcr Betrugserkennung und Datenbereinigung.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Nummern bietet Sinch an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch bietet 10DLC-Nummern<\/a>, kostenfreie Nummern<\/a>, Kurzwahlen<\/a> und virtuelle lange Nummern<\/a> in L\u00e4ndern auf der ganzen Welt an. Suchen Sie nach Land, Nummerntyp und Funktion und stellen Sie Nummern dann im Sinch Build Dashboard bereit. Portieren Sie zudem bestehende Nummern<\/a> ganz ohne Support-Ticket zu Sinch. API-Dokumentation f\u00fcr Nummern lesen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Bietet Sinch noch eine Fax-API an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Die Sinch-Fax-API<\/a> sendet und empf\u00e4ngt Faxe in gro\u00dfem Umfang, l\u00e4uft auf einer HIPAA-konformen, SOC-2-zertifizierten Infrastruktur und ist PCI- und DSGVO-konform. Teams aus dem Gesundheits- und Rechtswesen verlassen sich darauf. F\u00fcr Teams, die keine API integrieren m\u00f6chten, bietet Sinch auch ein Cloud Business Fax<\/a> an. Dokumentation lesen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Netzwerkdienste bietet Sinch Netzbetreibern und gro\u00dfen Unternehmen an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch vertreibt Netzwerkdienste direkt an Mobilfunkbetreiber und Serviceanbieter<\/a>. Dazu geh\u00f6ren Firewalls f\u00fcr SMS<\/a> und Signaling<\/a>, A2P-Monetarisierung, RCS f\u00fcr Mobilfunkbetreiber, PSTN-Konnektivit\u00e4t, Wholesale Voice und 5G-Messaging. F\u00fcr Unternehmen verbindet Sinch Microsoft Teams Operator Connect<\/a>\u00a0sowie Webex Calling<\/a> mit dem \u00f6ffentlichen Telefonnetz und unterst\u00fctzt E911<\/a> sowie Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Kan\u00e4le unterst\u00fctzt Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch deckt Messaging, E-Mail und Voice ab. \u00dcber die Conversation API erreichen Sie Kunden auf 13 Messaging-Kan\u00e4len<\/a> mit nur einer Integration: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Viber, Telegram, KakaoTalk, LINE, WeChat, Sinch Push und Sinch Live-Chat. E-Mail l\u00e4uft \u00fcber Sinch Mailgun und Sinch Mailjet und Voice \u00fcber das Sinch-Voice-Netzwerk.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ben\u00f6tige ich f\u00fcr jeden Messaging-Kanal eine separate Integration?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Nein. Sie integrieren die Conversation API einmalig und aktivieren oder deaktivieren anschlie\u00dfend Kan\u00e4le im Sinch Build Dashboard. Das sp\u00e4tere Hinzuf\u00fcgen von WhatsApp oder RCS erfordert lediglich eine Konfigurations\u00e4nderung und ein kleines Update Ihres API-Aufrufs.<\/p>

Jeder Kanal hat seine eigenen Funktionen. WhatsApp und RCS unterst\u00fctzen Buttons, Karussells und Medien, w\u00e4hrend SMS reiner Text ist. Die Conversation API konvertiert Ihre Nachricht nach M\u00f6glichkeit in das Format des jeweiligen Kanals. Ansehen, was jeder Kanal unterst\u00fctzt<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist Channel-Fallback?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Channel-Fallback sendet eine Nachricht \u00fcber einen Backup-Kanal, wenn die erste Wahl nicht verf\u00fcgbar ist. Versuchen Sie es beispielsweise zuerst mit RCS, dann mit WhatsApp und schlie\u00dflich mit SMS, falls das Telefon des Kunden beides nicht unterst\u00fctzt. Sie legen die Reihenfolge fest, und der Fallback wird direkt im Sinch-Netzwerk ausgef\u00fchrt, ohne Weitergabe an Dritte. Mehr \u00fcber Channel-Fallback erfahren<\/a> oder gleich einrichten<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist RCS, und unterst\u00fctzt Sinch es?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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RCS (Rich Communication Services) ist das Upgrade zur SMS, das in der Standard-Messaging-App eines Telefons angezeigt wird. Es erg\u00e4nzt Ihren verifizierten Markennamen und Ihr Logo, Bilder, Videos, Buttons und Karussells, sodass eine Textnachricht eher wie eine App funktioniert. Sinch unterst\u00fctzt RCS for Business \u00fcber die Conversation API, Sinch Engage sowie eine spezielle RCS-API und hilft Mobilfunkbetreibern zudem dabei, RCS in ihren eigenen Netzwerken einzuf\u00fchren und zu betreiben. In Nordamerika verf\u00fcgt Sinch \u00fcber direkte RCS-Verbindungen zu allen gro\u00dfen Tier-1-Betreibern in den USA. und Kanada.<\/p>

Mit Conversational RCS erzielte Nespresso ein 2,3-mal h\u00f6heres Engagement<\/a>\u00a0und eine 3,7-mal h\u00f6here Kaufabsicht im Vergleich zur SMS, und Maje steigerte die Klickrate um 40\u00a0%<\/a> gegen\u00fcber Rich SMS. Doorlist<\/a> nutzt Echtzeit-RCS, um G\u00e4ste auf dem Laufenden zu halten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Erreicht Sinch auch Kunden in M\u00e4rkten wie S\u00fcdkorea, China oder Japan?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Neben globalen Apps wie WhatsApp integriert die Conversation API auch regionale Marktf\u00fchrer: KakaoTalk<\/a> in S\u00fcdkorea, WeChat<\/a> in China und LINE<\/a> in Japan und Thailand. Dar\u00fcber hinaus ist Sinch lokal in mehr als 60 L\u00e4ndern vertreten und deckt die von Markt zu Markt unterschiedlichen Regeln f\u00fcr Absender-IDs und Registrierungsanforderungen ab.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie w\u00e4hle ich den richtigen Kanal aus?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Setzen Sie dort an, wo Ihre Kunden bereits sind, und \u00fcberlegen Sie, welchen Zweck die Nachricht erf\u00fcllen soll:<\/p>

\u2022\u00a0SMS<\/b> erreicht fast jedes Telefon und eignet sich gut f\u00fcr Passcodes, Benachrichtigungen und kurze Erinnerungen.
\u2022\u00a0RCS und WhatsApp<\/b> eignen sich f\u00fcr markenkonforme, interaktive Nachrichten wie Bestelltracking, Angebote und Two-Way-Support.
\u2022\u00a0E-Mail<\/b> bietet sich f\u00fcr l\u00e4ngere Inhalte, Quittungen, Newsletter und alles an, was Empf\u00e4nger aufbewahren m\u00fcssen.
\u2022\u00a0Voice<\/b> ist ideal f\u00fcr dringende Benachrichtigungen, Barrierefreiheit und Konversationen, die eine echte Person oder einen KI-Voice-Agenten erfordern.<\/p>

Die meisten Unternehmen nutzen mehrere Kan\u00e4le. Dank Fallback wird eine Nachricht zun\u00e4chst \u00fcber einen Rich-Kanal gesendet und erreicht bei Bedarf dennoch jeden per SMS\u00a0\u2013 Sinch hilft, alle Optionen zu vereinen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Sinch im Vergleich<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Wie unterscheidet sich Sinch von einem einfachen SMS-Gateway?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ein SMS-Gateway sendet Textnachrichten. Sinch betreibt den gesamten Weg, den eine Nachricht zur\u00fccklegt, im eigenen Netzwerk. Sie erhalten 13 Messaging-Kan\u00e4le plus E-Mail und Voice \u00fcber eine einzige Integration. Hinzu kommen Fallback-Funktionen, die eine Nachricht auf SMS umleiten, wenn RCS oder WhatsApp sie nicht zustellen k\u00f6nnen, Betrugspr\u00fcfungen in Echtzeit sowie die \u00dcbernahme der Netzbetreiberregistrierung in mehr als 60 L\u00e4ndern. Wenn das Volumen w\u00e4chst oder Sie einen Kanal hinzuf\u00fcgen, m\u00fcssen Sie den Anbieter nicht wechseln.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Warum konsolidieren Unternehmen ihre Kommunikation bei Sinch, anstatt mehrere Anbieter zu nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Weil der Betrieb von SMS, Voice, Verifizierung und E-Mail \u00fcber separate Anbieter Aufwand verursacht, den niemand einplant. Jeder Anbieter bedeutet einen weiteren Satz an Zugangsdaten, der regelm\u00e4\u00dfig ge\u00e4ndert werden muss, eine weitere 10DLC-Registrierung, die aktuell gehalten werden muss, eine weitere Statusseite, die bei St\u00f6rungen gepr\u00fcft werden muss, und einen weiteren Vertrag, der ausgehandelt werden muss. Ein Ausfall bei einem Anbieter wird zudem nicht auf den Statusseiten der anderen angezeigt, sodass die Fehlersuche erst sp\u00e4t beginnt.<\/p>

Bei Sinch deckt ein einziger Access Key Messaging, Voice, Verifizierung, Nummern, SIP und Fax ab, und dasselbe Unternehmen betreibt Ihre E-Mail. So verwaltet beispielsweise\u00a0LiveVox<\/a> Voice-R\u00fcckrufe und SMS f\u00fcr mehr als 50 Projekte \u00fcber ein einziges Dashboard.

F\u00fcr den Einstieg gehen Teams in der Regel schrittweise vor: Sie portieren Nummern und \u00fcbertragen 10DLC-Registrierungen in das Sinch Build Dashboard<\/a> und richten dann ihre Integration auf die Conversation API<\/a> aus.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Warum verz\u00f6gern sich Nachrichten oder gehen verloren, und wie reduziert Sinch das?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Die meisten Zustellungsprobleme treten zwischen dem Anbieter und dem Netzbetreiber auf. Viele Anbieter leiten den Datenverkehr \u00fcber vier bis sechs Zwischenstationen, und jeder Hop bedeutet zus\u00e4tzliche Latenz, eine weitere Fehlerquelle und einen weiteren Preisaufschlag. Sinch leitet den Datenverkehr \u00fcber mehr als 600 Verbindungen in nur ein bis zwei Hops direkt an die Netzbetreiber weiter. Dadurch gibt es weniger Stellen, an denen eine Nachricht h\u00e4ngenbleiben kann, und nur ein einziges Unternehmen, das im Fall der F\u00e4lle verantwortlich ist. Der franz\u00f6sische Einzelh\u00e4ndler Maje erreichte eine Zustellrate von 98,4 %<\/a> bei seiner RCS-Feiertagskampagne.<\/p>

So schneidet Sinch im Vergleich zu Aggregator-basierten Anbietern und Single-Channel-Tools ab:<\/p>

\u2022\u00a0Routing:<\/b> Sinch erreicht den Netzbetreiber in ein bis zwei direkten Hops. Aggregator-basierte Anbieter leiten den Datenverkehr oft \u00fcber vier bis sechs Zwischenstationen, bei Single-Channel-Tools variiert dies.
\u2022\u00a0Netzbetreiberverbindungen:<\/b> Sinch verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 600 direkte Verbindungen. Aggregatoren bieten nur begrenzte oder indirekte Verbindungen, und Single-Channel-Tools haben in der Regel gar keine eigenen.
\u2022\u00a0Uptime:<\/b> Sinch erzielt eine Plattform-Uptime von 99,99 %. Die Zusagen anderer Anbieter variieren.
\u2022\u00a0Kan\u00e4le:<\/b> Sinch deckt SMS, RCS, WhatsApp, Voice, E-Mail und Verifizierung ab. Aggregatoren decken einige davon ab, w\u00e4hrend Punktl\u00f6sungen jeweils nur einen abdecken.
\u2022\u00a0Compliance:<\/b> Sinch integriert sie in jede Ebene. Aggregatoren f\u00fcgen sie nachtr\u00e4glich hinzu, und Punktl\u00f6sungen bieten hier nur wenig.
\u2022\u00a0Fallback:<\/b> Sinch f\u00fchrt dies im eigenen Netzwerk aus. Bei Aggregatoren h\u00e4ngt dies von Dritten ab, und Punktl\u00f6sungen bieten es gar nicht erst an.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie unterscheidet sich Sinch von der reinen Nutzung eines KI-Modells oder einer Agent-Plattform?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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KI-Modelle und Agent-Plattformen entscheiden, was gesagt werden soll, aber sie k\u00f6nnen keine Textnachricht auf das Telefon von jemandem senden, keinen Anruf t\u00e4tigen oder beweisen, dass ein Nutzer der Inhaber einer Nummer ist. Sinch ist die Zustellungsebene f\u00fcr diese Aufgaben. Ihr Agent, der auf einem beliebigen Modell basiert, nutzt Sinch, um Kunden Nachrichten zu senden, E-Mails zu verschicken, Nutzer zu verifizieren und Anrufe zu bearbeiten \u2013 inklusive Netzbetreiberregistrierung und Compliance, die f\u00fcr echte Kundenkommunikation erforderlich sind. Ansehen, wie Sinch mit Ihren KI-Agenten-Tools funktioniert<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Warum nutzen Marketingteams Sinch anstelle der integrierten SMS-Funktion ihres CRM oder ihrer Marketingplattform?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Integrierte SMS-Funktionen in Marketing- oder CRM-Tools sind oft nur ein einziger Kanal auf gemieteten Routen. Sinch Engage bietet Marketern SMS, MMS, RCS und WhatsApp an einem Ort, einen gemeinsamen Posteingang f\u00fcr Antworten sowie die Zustellung \u00fcber die direkten Netzbetreiberverbindungen von Sinch \u2013 und l\u00e4sst sich gleichzeitig in HubSpot, Salesforce und Shopify integrieren.\u00a0Rich-Kan\u00e4le zahlen sich aus: Der franz\u00f6sische Einzelh\u00e4ndler BUT konnte seinen Kundenstamm um 123 % vergr\u00f6\u00dfern und den Kampagnen-ROI verdoppeln<\/a>, nachdem er mit Sinch von SMS auf RCS und WhatsApp expandierte.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie hilft Sinch bei der Expansion in neue L\u00e4nder?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Jeder Markt hat eigene Regeln f\u00fcr Absender-IDs, Registrierungsanforderungen und bevorzugte Apps. Sinch ist in mehr als 60 L\u00e4ndern lokal vertreten und unterst\u00fctzt regionale Kan\u00e4le wie KakaoTalk<\/a>, WeChat<\/a> und LINE<\/a> \u00fcber dieselbe API. Die Erschlie\u00dfung eines neuen Marktes bedeutet in der Regel nur, einen Kanal zu aktivieren und einen Absender zu registrieren \u2013 mit demselben Anbieter und derselben Integration. TaskRabbit<\/a>\u00a0nutzt Sinch, um j\u00e4hrlich 2,9 Millionen zeitkritische Updates in den USA, Gro\u00dfbritannien, Kanada und Europa mit einer \u00d6ffnungsrate von 96 % zu versenden.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ist der Wechsel zu Sinch schwierig?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Normalerweise nicht. Entwickler portieren Nummern im Sinch Build Dashboard, nehmen 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierungen \u00fcber TCR mit und ersetzen alle alten Zugangsdaten durch einen einzigen Sinch Access Key \u2013 ganz ohne die Beauftragung von Professional Services. Da die Conversation API die Kan\u00e4le abdeckt, die die meisten Teams ohnehin bereits nutzen, besteht die Migration haupts\u00e4chlich darin, Ihre Integration auf einen neuen Endpunkt auszurichten. Gro\u00dfe Schritte funktionieren ebenfalls: Customer.io migrierte\u00a0in drei Monaten mehr als 2.300 Kunden und deren Absenderdomains zu Sinch Mailgun<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Worauf sollte ich bei der Evaluierung von Kommunikationsanbietern achten?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022 Wie viele Hops ben\u00f6tigt mein Traffic, um den Netzbetreiber zu erreichen, und besitzen Sie diese Verbindungen?
\u2022 Welche Kan\u00e4le, einschlie\u00dflich E-Mail, kann ich unter einem Vertrag und mit denselben Zugangsdaten nutzen?
\u2022 Bieten Sie No-Code-Apps f\u00fcr Business-Teams an oder nur APIs?
\u2022 Wie handhaben Sie 10DLC, Absender-ID-Regeln und Datenresidenz in jedem meiner M\u00e4rkte?
\u2022 Wie erkennen und blockieren Sie SMS-Pumping?
\u2022 Welche Tools bieten Sie f\u00fcr KI-Coding-Assistenten und KI-Agenten an, und sind diese bereits heute \u00f6ffentlich verf\u00fcgbar?
\u2022 Welches Uptime-SLA garantieren Sie, und l\u00e4uft der Fallback \u00fcber Ihr eigenes Netzwerk?<\/p>

Die Antworten von Sinch finden Sie auf dieser Seite.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Sinch Build Dashboard<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Was ist das Sinch Build Dashboard?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Das Sinch Build Dashboard<\/a> ist die Self-Service-Entwicklerkonsole f\u00fcr alle Sinch-APIs. Mit einer Anmeldung verwalten Sie Messaging (SMS, RCS, WhatsApp, MMS), Voice, Verifizierung, Nummern, SIP-Trunking und Fax mit einer Identit\u00e4t, einem Access Key und einer API-Oberfl\u00e4che. Es \u00fcbernimmt Routing, Compliance-Registrierung und Reporting, sodass Sie diese Ebenen nicht selbst entwickeln m\u00fcssen.<\/p>

Registrieren Sie sich kostenlos unter dashboard.sinch.com<\/a>. Keine Kreditkarte erforderlich.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist der Unterschied zwischen dem Sinch Build Dashboard und Sinch Engage?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Das Sinch Build Dashboard richtet sich an Entwickler. Dort erhalten Sie einen API-Zugang und integrieren Messaging, Voice und Verifizierung in Ihre eigene Software. Sinch Engage<\/a> ist eine sofort einsatzbereite Messaging-App f\u00fcr Marketing-, Service- und Operations-Teams, die SMS, RCS und WhatsApp ohne Code versenden oder Messaging mit ihrem CRM oder ERP verbinden m\u00f6chten. Sie verf\u00fcgen \u00fcber separate Anmeldungen: dashboard.sinch.com f\u00fcr Sinch Build und app.sinch.com f\u00fcr Sinch Engage.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie starte ich mit Sinch Build?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Registrieren und Testguthaben sichern.<\/b> Sinch erstellt Ihr Standardprojekt, Ihre Service Plan ID, Ihr API-Token und eine echte Testnummer automatisch.
\u2022\u00a0Erste Nachricht senden.<\/b> Der SMS-Quickstart<\/a> versendet eine Nachricht mit f\u00fcnf Zeilen Code. Dieselben Zugangsdaten funktionieren kanal\u00fcbergreifend. \u00dcbergeben Sie sie an Ihr KI-Coding-Tool<\/a>, um weiter zu entwickeln.
\u2022\u00a0Kan\u00e4le hinzuf\u00fcgen und Stack konfigurieren.<\/b> Registrieren Sie Kan\u00e4le, stellen Sie Nummern bereit, richten Sie Webhooks ein und erstellen Sie Unterprojekte f\u00fcr jede Umgebung \u2013 alles im Dashboard.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was kann ich im Sinch Build Dashboard tun?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Zugangsdaten verwalten:<\/b> Ein Access Key<\/a> deckt Messaging, Voice, Verifizierung, Nummern, SIP und Fax ab. Neue Kan\u00e4le nutzen denselben Schl\u00fcssel.
\u2022\u00a0Getrennte Umgebungen:<\/b> Projekte und Unterprojekte<\/a> trennen Dev-, Staging- und Produktionsumgebungen, sodass ein im Staging geleakter Schl\u00fcssel die Produktion nicht gef\u00e4hrden kann. Jede Umgebung erh\u00e4lt ihre eigene Kostenzuordnung.
\u2022\u00a0Nummern bereitstellen:<\/b> Suchen Sie nach Land, Typ und Funktion und f\u00fchren Sie in einer einzigen Transaktion eine Massenbereitstellung von bis zu 100 Nummern<\/a> durch.
\u2022\u00a0Voice einrichten:<\/b> Erstellen Sie Elastic SIP Trunks<\/a> mit regionaler Auswahl an der Ost- oder Westk\u00fcste.
\u2022\u00a0F\u00fcr Compliance registrieren:<\/b> Schlie\u00dfen Sie die U.S. 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierung<\/a> bei The Campaign Registry (TCR) sowie den WhatsApp Embedded Signup<\/a> ab und verfolgen Sie den Compliance-Status in der Konsole.
\u2022\u00a0Ihre Daten einsehen:<\/b> SMS-Analysen, Voice-Berichte und 7-Tage-Voice-Logs sind integriert. Call Detail Records (CDRs) f\u00fcr Voice und Verifizierung lassen sich bei Bedarf herunterladen, ohne ein Support-Ticket erstellen zu m\u00fcssen.
\u2022\u00a0Ihr Team verwalten:<\/b> Laden Sie Nutzer ein, weisen Sie Rollen zu und melden Sie sich mit Sinch ID SSO, SAML, Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Wiederherstellungscodes, MFA und Passkeys an.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie unterscheidet sich Sinch Build von anderen CPaaS-Entwickler-Dashboards?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Viele CPaaS-Anbieter stellen Ihnen f\u00fcr jedes Produkt ein separates Dashboard und oft auch separate Zugangsdaten zur Verf\u00fcgung. Sinch Build bietet eine einzige Steuerungsebene f\u00fcr jeden Kanal, mit einem Access Key, einer Projektstruktur und einem zentralen Ort f\u00fcr Compliance, Analysen und Zugangsdaten. Es basiert zudem auf einem Netzwerk, das Sinch selbst besitzt und betreibt, mit direkten Verbindungen zu Netzbetreibern.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wo finde ich Dokumentation und Codebeispiele?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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API-Referenzen, Quickstarts und SDK-Leitf\u00e4den finden Sie unter developers.sinch.com<\/a>. Der Sinch-Entwickler-Blog<\/a> bietet Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, Release Notes und Agentic-Guides, und das Sinch Knowledge Center<\/a> beantwortet Fragen zu Konto und Dashboard. Codebeispiele und SDKs befinden sich auf GitHub<\/a>, und den aktuellen API-Status finden Sie unter status.sinch.com<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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KI-Tools und agentenbasiertes Onboarding<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Wie funktioniert Sinch mit KI-Coding-Tools?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch bietet Ihrem KI-Coding-Assistenten genau das, was er ben\u00f6tigt, um eine funktionierende Sinch-Integration zu schreiben. Sinch Skills<\/a> bringen dem Assistenten bei, wie jede Sinch-API funktioniert. Der Sinch Docs MCP-Server erm\u00f6glicht das Lesen der aktuellen API-Referenz, und Sinch-Plugins<\/a>\u00a0f\u00fcgen beides in nur einer Installation zu Tools wie Claude Code, Grok Build (ehemals Cursor), Gemini CLI, Codex und Kiro hinzu. Die Funktionen von Sinch sind zudem in ChatGPT von OpenAI und Lovable integriert. F\u00fcgen Sie Ihre Sinch Build-Zugangsdaten hinzu, und der Assistent versendet echte Nachrichten und f\u00fchrt tats\u00e4chliche API-Aufrufe durch.<\/p>

Diese Tools funktionieren mit jedem Assistenten, der das Model Context Protocol (MCP) oder SKILL.md-Dateien unterst\u00fctzt. Zusammen nennen wir sie Sinch Agent Tools.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie entwickle ich mit Sinch unter Verwendung von KI-Coding-Tools oder KI-Agenten?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sie beschreiben, was Sie m\u00f6chten, und Ihr KI-Assistent entwickelt es mit Sinch. Das nennen wir agentenbasiertes Onboarding. Anstatt Dokumentationen zu lesen, Beispielcode zu kopieren und die Authentifizierung manuell zu debuggen, fordern Sie beispielsweise \u201eeine Bestellbest\u00e4tigung per WhatsApp mit SMS-Fallback senden\u201c an. Der Assistent schreibt, testet und verkn\u00fcpft den Code basierend auf den Vorgaben von Sinch.<\/p>

In jedem KI-Coding-Tool, das MCP oder SKILL.md-Dateien unterst\u00fctzt, sind drei Schritte erforderlich:<\/p>

\u2022\u00a0Dem Assistenten Sinch beibringen.<\/b> Installieren Sie Sinch Skills und verbinden Sie den Sinch Docs MCP \u2013 entweder einzeln oder geb\u00fcndelt in einem Sinch-Plugin. F\u00fcr diesen Schritt ist kein Sinch-Konto erforderlich.
<\/b>\u2022\u00a0Konto verbinden.<\/b> Registrieren Sie sich f\u00fcr ein kostenloses Sinch Build-Konto<\/a>, erstellen Sie einen Access Key und f\u00fcgen Sie ihn der Umgebung Ihres Tools hinzu. Mit dem Sinch Build MCP-Server versendet Ihr Assistent dann echte Nachrichten und f\u00fchrt tats\u00e4chliche API-Aufrufe durch.
<\/b>\u2022\u00a0Entwickeln und live gehen.<\/b> Lassen Sie Ihren Assistenten die Integration in Ihrer Codebasis schreiben oder nutzen Sie das Sinch CLI, um Sinch Functions \u00fcber Ihr Terminal zu erstellen, zu testen und bereitzustellen.<\/p>

Dieselben Bausteine funktionieren auch, wenn der KI-Agent selbst das Produkt ist. Wenn Sie einen Agenten entwickeln, der mit Kundinnen und Kunden kommuniziert, kann dieser Sinch-APIs direkt aufrufen, um Nachrichten und E-Mails zu senden, Nutzer zu verifizieren und Anrufe abzuwickeln \u2013 unabh\u00e4ngig von Modell oder Framework.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche KI-Tools und IDEs unterst\u00fctzt Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch funktioniert mit jedem KI-Coding-Tool, das das Model Context Protocol (MCP) oder SKILL.md-Dateien unterst\u00fctzt. Sinch bietet au\u00dferdem vorgefertigte Plugins und Erweiterungen f\u00fcr die beliebtesten Tools an:<\/p>

\u2022\u00a0Claude Code, Cursor, Gemini CLI, Antigravity und Codex:<\/b> Plugins, die Sinch Skills, das Docs MCP und in den meisten Tools auch das Build MCP b\u00fcndeln.
\u2022\u00a0Kiro:<\/b> Ein Kiro Power f\u00fcr Messaging, Verifizierung, Voice und Nummern.
\u2022\u00a0VS Code, Open VSX und JetBrains-IDEs:<\/b> Erweiterungen f\u00fcr die Conversation API, Nummernvalidierung und Mailgun-E-Mail-Validierung.
\u2022\u00a0Weitere Tools, wie GitHub Copilot oder Windsurf:<\/b> Sinch Skills und das Docs MCP zur manuellen Einrichtung.<\/p>

Die Installationsschritte f\u00fcr jedes Tool finden Sie zentral an einem Ort: Sinch-KI-Plugins<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was sind Sinch Skills?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch Skills sind Open-Source-Anweisungsdateien (SKILL.md), die KI-Agenten zeigen, wie sie Sinch-APIs richtig nutzen. Jeder Skill behandelt ein Produkt und enth\u00e4lt Einrichtungsschritte, Schl\u00fcsselkonzepte, h\u00e4ufige Muster, Stolpersteine und Codebeispiele. Es gibt Skills f\u00fcr Authentifizierung, SDKs, die Conversation API, SMS, MMS, RCS, WhatsApp, Voice, In-App-Calling, Elastic SIP-Trunking, Mailgun-E-Mail, Nummern, 10DLC, Rufnummernportierung, Verifizierung, Nummernsuche, Fax, das Sinch CLI und Sinch Functions.<\/p>

Installieren Sie diese mit einem einzigen Befehl: npx skills add sinch\/skills<\/code>. Sie sind auch geb\u00fcndelt in den Sinch-Plugins enthalten. Dokumentation lesen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist der Sinch Docs MCP-Server?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Der Sinch Docs MCP-Server ist ein gehosteter MCP-Endpunkt unter developers.sinch.com\/mcp<\/code>, der es Ihrem KI-Assistenten erm\u00f6glicht, die Entwicklerdokumentation von Sinch in Echtzeit zu durchsuchen und zu lesen. Daf\u00fcr sind keine Zugangsdaten erforderlich. Da der Assistent die aktuelle API-Referenz liest, anstatt sich auf Trainingsdaten zu verlassen, ist es unwahrscheinlicher, dass er Code f\u00fcr einen veralteten Endpunkt oder Parameter schreibt. Einrichtungsschritte f\u00fcr jedes Tool ansehen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was ist der Sinch Build MCP-Server?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Der Sinch Build MCP-Server erm\u00f6glicht es einem KI-Assistenten, eine Aktion in Ihrem Sinch-Konto durchzuf\u00fchren. Seine Tools k\u00f6nnen SMS-, RCS- und WhatsApp-Nachrichten (einschlie\u00dflich Karten, Karussells und Vorlagen) versenden, Conversation API-Apps und Webhooks verwalten, E-Mails \u00fcber Mailgun versenden, Nummernsuchen und SMS-Verifizierungen durchf\u00fchren, Text-to-Speech-Anrufe t\u00e4tigen sowie RCS-Absender und WhatsApp-Vorlagen einrichten. Er nutzt Ihre Sinch Build-Zugangsdaten und befindet sich derzeit in der Entwicklervorschau<\/b>. Sinch MCP-Server auf GitHub ansehen<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Was sind das Sinch CLI und Sinch Functions?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch Functions<\/a> ist eine Serverless-Runtime f\u00fcr Voice-, SMS- und Konversations-Apps, die in Node.js\/TypeScript oder C#\/.NET geschrieben sind. Es befindet sich derzeit in der Beta-Phase<\/b>. Das Sinch CLI (@sinch\/cli<\/code>) erstellt, testet und implementiert diese Funktionen \u00fcber Ihr Terminal und verwaltet die von ihnen genutzten Ressourcen: Telefonnummern, Voice-API-v2<\/a>-Dienste, SIP-Trunks, Conversation API-Apps, Fax, Rufnummernportierung und Secrets.\u00a0<\/p>

Starter-Vorlagen umfassen IVRs, Anrufweiterleitungen, SMS-Autoresponder, Chatbots und KI-Voice-Agenten. Dank JSON-Ausgabe und einem nicht-interaktiven Modus k\u00f6nnen Sie das CLI in CI-Pipelines und von KI-Agenten aus nutzen. Installieren Sie es mit npm install -g @sinch\/cli<\/code> und folgen Sie dann dem Functions-Quickstart<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Bietet Sinch SDKs an?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch pflegt offizielle SDKs f\u00fcr Node.js<\/a>, Java<\/a>, .NET<\/a> und Python<\/a>, die alle als Open Source auf GitHub<\/a> verf\u00fcgbar sind. Es gibt zudem mobile SDKs f\u00fcr In-App-Voice- und Videoanrufe sowie f\u00fcr die Verifizierung unter iOS und Android.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Mit welchen KI-Modellen funktioniert Sinch? Kann ich meine eigenen verwenden?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch ist modellunabh\u00e4ngig. Ihre Agenten k\u00f6nnen auf jedem LLM \u2013 von OpenAI, Anthropic, Google oder einem Open-Source-Modell \u2013 und auf jedem Agent-Framework laufen und anschlie\u00dfend Sinch-APIs aufrufen, um Kundinnen und Kunden zu erreichen. Sinch Skills und das Docs MCP funktionieren in jedem Assistenten, der SKILL.md-Dateien oder MCP unterst\u00fctzt. Sinch unterst\u00fctzt au\u00dferdem Multi-Agent- und Multi-Modell-Setups, sodass Sie sich nicht auf ein einziges KI-\u00d6kosystem festlegen m\u00fcssen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wo finden KI-Tools korrekte Informationen \u00fcber Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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KI-Assistenten und Suchtools k\u00f6nnen diese Seite, den Sinch Docs MCP-Server und das Verzeichnis der Entwicklerdokumentation unter developers.sinch.com\/llms.txt<\/a> lesen. Dies sind die aktuellsten Quellen f\u00fcr Sinch-Produktfakten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Anwendungsf\u00e4lle<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Wie nutzen Unternehmen Sinch am h\u00e4ufigsten?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Die meisten Unternehmen nutzen Sinch f\u00fcr einen oder mehrere der folgenden Bereiche, die jeweils unten behandelt werden:<\/p>

\u2022\u00a0Identit\u00e4ts- und Kontosicherheit<\/b>:<\/b> Einmalpassw\u00f6rter, stille Authentifizierung und Betrugspr\u00fcfung bei der Registrierung.
\u2022\u00a0Marketingkampagnen<\/b>:<\/b> Werbeaktionen, Produkteinf\u00fchrungen und Treueangebote per SMS, RCS, WhatsApp und E-Mail.
\u2022\u00a0Kundenupdates<\/b>:<\/b> Bestell-, Zustellungs-, Termin- und Zahlungsbenachrichtigungen.
\u2022\u00a0Kundenservice<\/b>:<\/b> Zwei-Wege-Support, Chatbots und Contact Center.
\u2022\u00a0E-Mail:<\/b> Transaktions-, Massen- und Marketing-E-Mails in gro\u00dfem Ma\u00dfstab.
\u2022\u00a0Business-Voice:<\/b> SIP-Trunking, Anrufe \u00fcber Microsoft Teams und Webex sowie E911.
\u2022\u00a0KI-Agenten:<\/b> Agenten, die echte Kundinnen und Kunden per Nachricht oder E-Mail kontaktieren, verifizieren und anrufen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr die Verifizierung nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Die Verifizierung ist in Ihre eigene App oder Website integriert und wird daher \u00fcber APIs statt \u00fcber eine No-Code-App implementiert. Wie Sie dabei vorgehen, h\u00e4ngt von Ihrer Rolle ab:<\/p>

\u2022\u00a0Sicherheits- und Betrugsteams in Unternehmen<\/b> nutzen die Verifizierungs-API<\/a> und die Nummernsuche<\/a> in Zusammenarbeit mit einem Sinch-Kontoteam f\u00fcr individuelle Preisgestaltung, ein Uptime-SLA, Betrugs\u00fcberwachung sowie Unterst\u00fctzung bei der Auswahl von Methoden je nach Markt.
\u2022\u00a0Entwickler und KI-Entwickler<\/b> nutzen dieselben APIs \u00fcber das Sinch Build Dashboard<\/a> \u2013 mit Self-Service-Anmeldung, SDKs und Sinch Skills<\/a>, sodass ein KI-Coding-Assistent die Integration programmieren kann.
\u2022\u00a0Mobilfunknetzbetreiber<\/b> verwenden die SMS-<\/a> und Signalisierungsfirewalls<\/a> von Sinch, um ihre eigenen Netzwerke vor Betrug zu sch\u00fctzen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie verifiziert Sinch Nutzer?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Mit der Sinch Verifizierungs-API<\/a> f\u00fcgen Ihre Entwickler eine Pr\u00fcfung hinzu, die bei der Registrierung, bei der Anmeldung oder vor einer riskanten Aktion best\u00e4tigt, dass ein Nutzer Inhaber einer Telefonnummer ist. Eine API deckt Einmalpassw\u00f6rter per SMS, Voice und WhatsApp sowie Flash Call und stille Authentifizierung ab. So k\u00f6nnen Ihre Produkt- und Sicherheitsteams die passende Methode f\u00fcr jeden Markt und jeden Moment ausw\u00e4hlen. Mit der Nummernsuche<\/a> k\u00f6nnen Sie die Nummer \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie etwas versenden. Dokumentation lesen<\/a> oder den Bereich Identit\u00e4t und Verifizierung von Sinch<\/a> ansehen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie unterbindet Sinch SMS-Pumping und anderen Betrug?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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SMS-Pumping oder k\u00fcnstlich aufgebl\u00e4hter Traffic (AIT) liegt vor, wenn b\u00f6swillige Akteure Tausende gef\u00e4lschter Passcode-Nachrichten ausl\u00f6sen, um die Geb\u00fchren einzustreichen. Viele Teams bemerken dies erst, wenn die Rechnung eintrifft. Sinch \u00fcberwacht den Datenverkehr in seinem Netzwerk in Echtzeit, die Nummernsuche markiert riskante Nummern vor dem Versand, und die stille Authentifizierung macht SMS komplett \u00fcberfl\u00fcssig. F\u00fcr Voice f\u00fcgt Sinch eine Betrugserkennung<\/a> und die Anrufauthentifizierung gem\u00e4\u00df STIR\/SHAKEN<\/a> hinzu.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr Marketingkampagnen nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Je nachdem, wer f\u00fcr die Umsetzung verantwortlich ist, k\u00f6nnen Sie SMS-, RCS- und WhatsApp-Kampagnen auf unterschiedliche Weise durchf\u00fchren:<\/p>

\u2022\u00a0Entwickler und MarTech-Plattformen<\/b> verwenden die Conversation API<\/a> \u00fcber das Sinch Build Dashboard<\/a>, um Kampagnen-Messaging f\u00fcr jeden Kanal \u00fcber eine einzige API in ihre eigene Software zu integrieren.
\u2022\u00a0Marketingteams in Gro\u00dfunternehmen<\/b> nutzen Sinch Engage<\/a> oder die Messaging-APIs von Sinch in Zusammenarbeit mit einem Sinch-Kontoteam. So profitieren sie von individuellen Preisen, Managed Setup f\u00fcr RCS- und WhatsApp-Absender sowie Support f\u00fcr Programme mit hohem Volumen in mehreren M\u00e4rkten.
\u2022\u00a0Marketing- und Growth-Teams ohne Entwickler<\/b> verwenden Sinch Engage<\/a>, eine sofort einsatzbereite App mit Kampagnen-Builder, gemeinsamem Posteingang und CRM-Integrationen.
\u2022\u00a0Kleine und mittelst\u00e4ndische US- Unternehmen<\/b> nutzen Sinch SimpleTexting<\/a> f\u00fcr No-Code-SMS- und MMS-Kampagnen mit integrierter Compliance.
\u2022\u00a0E-Mail-Marketer<\/b> verwenden Sinch Mailjet<\/a> f\u00fcr Newsletter und Kampagnen mit einem Drag-and-Drop-Editor.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wann sollte ich RCS statt SMS nutzen und wie hilft Sinch dabei?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Verwenden Sie RCS, wenn das Erscheinungsbild der Nachricht oder die Interaktionsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Kunden das Ergebnis beeinflussen: Produkteinf\u00fchrungen, Angebote mit Bildern, Produktkarusselle oder Nachrichten mit Schaltfl\u00e4chen. Mit conversational RCS verzeichnete Nespresso eine Steigerung der Konversionen um 11 %<\/a> gegen\u00fcber SMS, und Maje steigerte die Klickraten um 40 %<\/a> im Vergleich zu Rich SMS.<\/p>

Bevor Sie versenden k\u00f6nnen, m\u00fcssen Google und die Mobilfunkanbieter Ihre Marke als RCS-Absender verifizieren. Sinch \u00fcbernimmt diese Einreichung: Marketer richten dies in Sinch Engage ein, Entwickler im Sinch Build Dashboard, und Teams in Gro\u00dfunternehmen k\u00f6nnen es \u00fcber alle M\u00e4rkte hinweg von ihrem Kontoteam verwalten lassen. Kunden, deren Mobiltelefone RCS nicht unterst\u00fctzen, erhalten die Nachricht automatisch per SMS.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr Kunden-Updates nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Updates zu Bestellungen, Zustellungen, Terminen und Zahlungen k\u00f6nnen aus Ihren eigenen Systemen, aus Ihrem CRM oder aus einer sofort einsatzbereiten App kommen:<\/p>

\u2022\u00a0Gro\u00dfunternehmen, die kritische oder gro\u00dfvolumige Updates versenden,<\/b> nutzen die Conversation API<\/a>, Sinch Mailgun<\/a> und Kurzwahlen in Zusammenarbeit mit einem Sinch-Kontoteam. So profitieren sie von direkten Netzbetreiber-Routen, einer Uptime-SLA sowie Hilfe bei Nummerntypen und der Registrierung auf jedem Markt.
\u2022 Entwickler, die Updates in ein Produkt integrieren,<\/b> nutzen dieselben APIs \u00fcber das Sinch Build Dashboard<\/a> mit Self-Service-Registrierung, einem Access Key f\u00fcr Messaging und Voice sowie Sinch Skills f\u00fcr KI-Coding-Assistenten.
\u2022 Betriebs- und Serviceteams ohne Entwickler<\/b> nutzen Sinch Engage<\/a>, um Updates aus HubSpot, Salesforce, NetSuite oder Shopify auszul\u00f6sen oder sie per E-Mail mit E-Mail-zu-SMS<\/a> zu versenden.
\u2022 Kleine und mittelst\u00e4ndische US- Unternehmen<\/b> nutzen Sinch SimpleTexting<\/a> f\u00fcr terminierte und automatisierte SMS ohne Code.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie stellt Sinch sicher, dass zeitkritische Updates ankommen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch leitet \u00fcber ein bis zwei Hops direkt an Mobilfunkanbieter weiter, bietet hochleistungsf\u00e4hige Kurzwahlen f\u00fcr gro\u00dfe Volumina und verschiebt eine Nachricht automatisch auf einen Backup-Kanal, wenn der erste die Zustellung nicht abschlie\u00dfen kann. Zustellberichte f\u00fcr jeden Kanal gehen bei einem Webhook f\u00fcr Entwickler oder in Echtzeit-Dashboards in Sinch Engage ein.\u00a0<\/p>

TaskRabbit versendet j\u00e4hrlich 2,9 Millionen zeitkritische Updates<\/a> \u00fcber Sinch mit einer \u00d6ffnungsrate von 96 %, und Doorlist<\/a> nutzt Echtzeit-RCS, um Veranstaltungsg\u00e4ste auf dem Laufenden zu halten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr den Kundenservice nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Dies h\u00e4ngt von der Gr\u00f6\u00dfe Ihres Teams und dem gew\u00fcnschten Automatisierungsgrad ab:<\/p>

\u2022\u00a0Contact Center in Gro\u00dfunternehmen<\/b> nutzen Sinch Contact Pro<\/a>, oft zusammen mit Sinch Chatlayer<\/a>, um einen einheitlichen Arbeitsbereich f\u00fcr Voice, Chat, E-Mail und Messaging zu schaffen, in dem KI-Bots Routinefragen vorab beantworten.
\u2022 Serviceteams, die ohne Code mit KI automatisieren m\u00f6chten,<\/b> verwenden Sinch Chatlayer<\/a>, um Chat- und Voice-Bots in mehr als 125 Sprachen zu erstellen, die anschlie\u00dfend an Mitarbeiter \u00fcbergeben.
\u2022 Kleine und mittelst\u00e4ndische Serviceteams<\/b> nutzen Sinch Engage<\/a> als gemeinsamen Posteingang f\u00fcr SMS-, MMS-, WhatsApp- und RCS-Konversationen in Verbindung mit ihrem CRM.
\u2022 Entwickler und KI-Spezialisten<\/b> verwenden die Conversation API<\/a> und die Voice-API<\/a> \u00fcber das Sinch Build Dashboard<\/a>, um ihr eigenes Support-Erlebnis oder einen KI-Agenten zu entwickeln, mit einem Webhook f\u00fcr Antworten auf allen Kan\u00e4len.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann Sinch meine bestehende Gesch\u00e4ftstelefonnummer f\u00fcr SMS freischalten?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch kann eine bestehende Festnetznummer oder kostenfreie Nummer um SMS-Funktionen erweitern, sodass Ihre Kundschaft Textnachrichten an dieselbe Nummer senden kann, die sie bereits anruft. AAA hat auf diese Weise seine 800-HELP-Nummer f\u00fcr SMS aktiviert<\/a>. So wurden Tausende zuvor verlorener Mitgliedernachrichten in Pannenanfragen umgewandelt und 30.000 US-Dollar gespart.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr E-Mails verwenden?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0Entwickler und Technikteams<\/b>, die Transaktions- und Massen-E-Mails per Code versenden, nutzen Sinch Mailgun<\/a> mit integrierten Tools f\u00fcr Validierung und Zustellbarkeit.
\u2022 Marketingteams<\/b>, die Kampagnen und Transaktions-E-Mails an einem Ort verwalten m\u00f6chten, nutzen Sinch Mailjet<\/a>.
\u2022 E-Mail-Entwickler und -Designer<\/b> testen Darstellung, Links und Barrierefreiheit vor dem Versand mit Email on Acid<\/a>.
\u2022 Unternehmen und Plattformen mit sehr hohem Versandvolumen<\/b> nutzen Sinch Mailgun mit einem Sinch-Account-Team und Zustellbarkeitsdiensten<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Sinch-L\u00f6sung sollte ich f\u00fcr Business-Voice nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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\u2022\u00a0IT-Teams, die Microsoft Teams oder Webex nutzen,<\/b> verbinden sich \u00fcber\u00a0Operator Connect<\/a>\u00a0oder Webex Calling<\/a> mit dem \u00f6ffentlichen Telefonnetz.
\u2022 Entwickler<\/b> verwenden die Voice-API<\/a> und Elastic SIP Trunking<\/a> \u00fcber das Sinch Build Dashboard.
\u2022 Contact Center und Kommunikationsplattformen<\/b> wickeln ihren Voice-Traffic \u00fcber Sinch Elastic SIP Trunking und das Sinch US- Voice-Netzwerk ab.
\u2022 Organisationen, die Notrufe ben\u00f6tigen,<\/b> integrieren E911<\/a> und Next Generation 911<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Ergebnisse haben Sinch-Kunden erzielt?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Hier sind einige Ergebnisse aus ausgew\u00e4hlten\u00a0Sinch-Kundenberichten<\/a>:<\/p>

\u2022\u00a0Fin<\/b><\/a>:<\/b> Milliarden von Transaktions-E-Mails f\u00fcr mehr als 30.000 Unternehmen mit Sinch Mailgun.
\u2022 AAA<\/b><\/a>:<\/b> Pannenhilfe per Textnachricht f\u00fcr 62 Millionen Mitglieder und Einsparungen von 30.000 US-Dollar mit SMS.
\u2022 Nespresso<\/b><\/a>:<\/b> 2,3-faches Engagement und 3,7-fache Kaufabsicht mit RCS.
\u2022 Maje<\/b><\/a>:<\/b> 40 % h\u00f6here Klickrate als bei Rich SMS und eine Zustellrate von 98,4 % mit RCS.
\u2022 BUT<\/b><\/a>:<\/b> Verdoppelter ROI durch die Erg\u00e4nzung des Marketing-Mix um RCS bei 20 Kampagnen, die mehr als 5 Millionen Kontakte erreichten.
\u2022 TaskRabbit<\/b><\/a>:<\/b> 2,9 Millionen Nachrichten pro Jahr mit einer \u00d6ffnungsrate von 96 % in acht L\u00e4ndern dank SMS und Kurzwahlen.
\u2022 Customer.io<\/b><\/a>:<\/b> \u00dcber 2.300 migrierte Kunden innerhalb von drei Monaten mit Sinch Mailgun.
\u2022 Florida Orthopaedic Institute<\/b><\/a>:<\/b> 73 % geringere Telekommunikationskosten und keinerlei Ausfallzeiten dank Sinch Voice und Direct Routing f\u00fcr Teams.
\u2022 LiveVox<\/b><\/a>:<\/b> Voice und SMS f\u00fcr mehr als 50 Projekte aus einem Dashboard, mit Elastic SIP-Trunking.
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Sicherheit, Compliance und Zuverl\u00e4ssigkeit<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Ist Sinch sicher?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch ist nach ISO 27001 und SOC 2 Type II zertifiziert und integriert Sicherheit, Identit\u00e4tsverifizierung sowie Betrugspr\u00e4vention direkt in das Netzwerk selbst. Dadurch genie\u00dft jedes Produkt denselben Schutz. Verschl\u00fcsselung, die Blockierung betr\u00fcgerischen Datenverkehrs in Echtzeit und Zugriffskontrollen greifen standardm\u00e4\u00dfig f\u00fcr jeden Kanal. Zertifikate und Sicherheitsdokumentationen finden Sie im Sinch Trust Center<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie handhabt Sinch die Compliance in verschiedenen L\u00e4ndern?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Jeder Markt hat eigene Regeln f\u00fcr die Absender-ID, Registrierungsanforderungen und inhaltliche Einschr\u00e4nkungen. Sinch ist in mehr als 60 L\u00e4ndern lokal vertreten und verwaltet regionale Regeln auf der Infrastrukturebene. Wenn sich eine Vorschrift \u00e4ndert, aktualisiert Sinch das Netzwerk, sodass Ihr Team \u00c4nderungen nicht manuell verfolgen oder Ihre Integration neu erstellen muss.<\/p>

In den USA k\u00f6nnen Sie 10DLC-Marken und -Kampagnen direkt im Sinch Build Dashboard registrieren, und Sinch SimpleTexting \u00fcbernimmt die 10DLC-Registrierung automatisch f\u00fcr Sie.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Compliance-Zertifizierungen besitzt Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Zertifizierungen und Frameworks im gesamten Sinch-Portfolio umfassen ISO 27001, SOC 2 Type II, DSGVO, HIPAA, STIR\/SHAKEN<\/a>, US- 10DLC-Registrierung<\/a> \u00fcber das TCR und die CTIA-Richtlinien f\u00fcr Messaging. Einige Marken bieten zus\u00e4tzliche Abdeckung:<\/p>

\u2022\u00a0Sinch Mailgun:<\/b>\u00a0DSGVO-konform, HIPAA-konform mit BAAs und nach SOC 2 zertifiziert.
\u2022\u00a0Sinch Fax-API:<\/b> HIPAA-, SOC 2 Type 1- und DSGVO-konform.
\u2022 Sinch Engage:<\/b>\u00a0DSGVO- und ISO 27001-konform.<\/p>

Der Zertifizierungsumfang kann je nach Produkt und Region variieren. Pr\u00fcfen Sie daher das Trust Center<\/a> auf die von Ihnen ben\u00f6tigte exakte Abdeckung.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wo werden meine Daten gespeichert?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch betreibt Infrastrukturen in mehreren Regionen. Verschiedene APIs erm\u00f6glichen Ihnen zudem die Auswahl einer Region, wie beispielsweise die USA, die EU oder Brasilien bei der Conversation API. Der Umgang mit Daten wird durch den Sinch-Datenschutzhinweis<\/a> und die Sinch-Datenverarbeitungsvereinbarung<\/a> geregelt<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Welche Uptime bietet Sinch und was passiert, wenn ein Kanal ausf\u00e4llt?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch bietet eine nachweisliche Plattform-Uptime von 99,99 % mit finanziell abgesicherten SLAs f\u00fcr jeden Dienst sowie das Sinch US- Voice-Netzwerk arbeitet mit einer Uptime von 99,999 % \u00fcber 43 georedundante Points of Presence hinweg.<\/p>

Wenn die Zustellung auf einem Kanal wie RCS oder WhatsApp fehlschl\u00e4gt, leitet das Fallback-Routing<\/a> die Nachricht im Sinch-Netzwerk selbst um, normalerweise auf SMS. Den Live-Dienststatus k\u00f6nnen Sie unter status.sinch.com<\/a> \u00fcberpr\u00fcfen.
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Preise und erste Schritte<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n
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\r\n \r\n Wie viel kostet Sinch?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Sinch-APIs nutzen die Pay-as-you-go-Preisgestaltung, sodass Sie nur f\u00fcr das bezahlen, was Sie versenden. Wenn Sie wachsen, profitieren Sie zudem von Mengenrabatten. Die Preise h\u00e4ngen vom Kanal und dem Zielland ab. Eine SMS in die USA kostet beispielsweise einen anderen Betrag als eine SMS nach Brasilien, und die WhatsApp-Preise richten sich nach den Tarifen von Meta f\u00fcr die jeweilige Nachrichtenkategorie. Sehen Sie sich die aktuellen Tarife f\u00fcr SMS<\/a>, Voice<\/a>, RCS<\/a> und Functions<\/a> an. Sinch Functions ist zun\u00e4chst kostenlos und berechnet nur die Rechenzeit.\u00a0Unternehmen k\u00f6nnen eine individuelle Preisgestaltung erhalten, indem sie den Vertrieb kontaktieren<\/a>.<\/p>

Sinch-Anwendungen wie Sinch Engage, Sinch Mailjet und Sinch SimpleTexting verf\u00fcgen \u00fcber eigene Abonnements, die auf der Website der jeweiligen Marke aufgef\u00fchrt sind.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie lange dauert es, bis ich starten kann?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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F\u00fcr Entwickelnde nur wenige Minuten: Die meisten versenden eine erste SMS aus dem Sinch Build Dashboard in unter f\u00fcnf Minuten. Nutzer von Sinch Engage und Sinch SimpleTexting k\u00f6nnen noch am selben Tag eine erste Kampagne versenden. F\u00fcr einige Kan\u00e4le ist vor dem Produktivbetrieb eine Registrierung oder Genehmigung erforderlich, wie zum Beispiel f\u00fcr US- 10DLC-Kampagnen, WhatsApp Business-Konten und die RCS-Absenderverifizierung. Diese Zeitrahmen h\u00e4ngen von den Netzbetreibern, Meta oder Google ab, und Sie k\u00f6nnen jede Registrierung im Dashboard starten.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Brauche ich Entwickler, um Sinch zu nutzen?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Nein. Sinch Engage, Sinch SimpleTexting, Sinch Mailjet und Sinch Chatlayer sind No-Code-Apps f\u00fcr Marketing-, Service- und Operations-Teams, die Integrationen f\u00fcr die CRM- und E-Commerce-Tools bieten, die Sie bereits nutzen. Sie ben\u00f6tigen nur dann Entwickler, wenn Sie die Kommunikation \u00fcber Sinch-APIs in Ihr eigenes Produkt integrieren m\u00f6chten. Dabei kann Ihnen ein KI-Coding-Assistent mit Sinch Skills einen Gro\u00dfteil der Arbeit abnehmen.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n L\u00e4sst sich Sinch in mein CRM oder meine Marketing-Tools integrieren?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch l\u00e4sst sich mit mehr als 500 Plattformen verbinden, darunter Salesforce, HubSpot, SAP<\/a>, Adobe<\/a>, Shopify, NetSuite, Emarsys<\/a> und Temenos. Entdecken Sie sie alle im Sinch Marketplace<\/a>.<\/p>

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Unsere Anwendungen\u00a0Sinch Engage<\/a>, Sinch Mailjet<\/a>\u00a0und Sinch Mailgun<\/a> verf\u00fcgen au\u00dferdem \u00fcber eigene Integrationsverzeichnisse.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Kann ich Sinch-Partner werden?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ja. Sinch arbeitet mit Empfehlungspartnern, Channel-Partnern<\/a>, Private-Label-Partnern<\/a>, strategischen Technologiepartnern<\/a> und Resellern f\u00fcr Sinch Mailjet und Sinch Mailgun zusammen. Softwareplattformen k\u00f6nnen Sinch Messaging, Voice und E-Mail direkt in ihre eigenen Produkte integrieren. Werden Sie Partner<\/a> oder finden Sie einen Partner<\/a>.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Wie erhalte ich Support?<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Starten Sie im Sinch Helpcenter<\/a>, durchsuchen Sie das Knowledge Center<\/a> oder reichen Sie ein Ticket ein<\/a>. Sinch verf\u00fcgt \u00fcber Support-Teams in Atlanta, Stockholm, Singapur und Melbourne.<\/p><\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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