{"id":214888,"date":"2026-11-02T16:36:12","date_gmt":"2026-11-02T16:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-erweitert-sap-partnerschaft-rcs-integration-sap-engagement-cloud\/"},"modified":"2026-11-02T16:36:12","modified_gmt":"2026-11-02T16:36:12","slug":"sinch-erweitert-sap-partnerschaft-rcs-integration-sap-engagement-cloud","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-erweitert-sap-partnerschaft-rcs-integration-sap-engagement-cloud\/","title":{"rendered":"Sinch erweitert SAP-Partnerschaft durch RCS-Integration f\u00fcr SAP Engagement Cloud"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stockholm, 13. Oktober 2026 \u2013 Sinch AB (publ) gibt bekannt, dass Rich Communication Services (RCS) ab sofort als Teil der nativen Integration in die SAP Engagement Cloud verf\u00fcgbar ist. Damit erweitert Sinch seine bestehende SAP-Partnerschaft um einen neuen Messaging-Kanal. Die Integration schafft zudem neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr KI-gesteuerte, dialogorientierte Kundenerlebnisse, indem sie RCS mit den umfassenden Omnichannel-Funktionen der SAP Engagement Cloud kombiniert.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS ist die n\u00e4chste Generation des mobilen Messaging. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, reichhaltigere und interaktivere Erlebnisse als mit herk\u00f6mmlichen SMS zu schaffen. Dazu geh\u00f6ren Funktionen wie markenkonforme und verifizierte Absender, Rich Media und interaktive Buttons \u2013 alles innerhalb der nativen Messaging-App auf dem Mobiltelefon der Kundschaft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Erg\u00e4nzung von RCS k\u00f6nnen Unternehmen, die die SAP Engagement Cloud nutzen, RCS-Nachrichten erstellen und \u2013 sofern unterst\u00fctzt \u2013 direkt von der Plattform aus an ihre Kundschaft weltweit senden. RCS reiht sich in die Liste der Messaging-Kan\u00e4le wie SMS, MMS, WhatsApp, LINE, Viber und KakaoTalk ein, die bereits \u00fcber die native Sinch-Integration verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Integration von RCS in die SAP Engagement Cloud k\u00f6nnen Unternehmen direkt aus ihrer bestehenden Marketingumgebung heraus ansprechendere Kundenerlebnisse bieten und gleichzeitig von Sinchs bew\u00e4hrter Messaging-Zustellung profitieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201eUnternehmen m\u00f6chten ansprechendere und personalisierte Kundenerlebnisse schaffen, ohne die Komplexit\u00e4t zu erh\u00f6hen\u201c, sagte Jonathan Bean, EVP EMEA &amp; AI Partnerships bei Sinch. \u201eDie Erg\u00e4nzung unserer nativen Integration in die SAP Engagement Cloud um RCS ist ein logischer n\u00e4chster Schritt in unserer Partnerschaft mit SAP. Sie bietet Unternehmen eine weitere M\u00f6glichkeit, ihre Kundschaft mit vielseitigen, markenkonformen Erlebnissen zu erreichen, w\u00e4hrend sie ihre Kommunikation \u00fcber die bereits genutzte Plattform verwalten. Letztendlich f\u00fchrt dies zu besseren Ergebnissen wie Umsatzwachstum, h\u00f6herem Customer Lifetime Value und wettbewerbsbezogener Differenzierung.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RCS unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, reichhaltigere, markenkonforme und interaktive Erlebnisse zu schaffen. Die fortschrittlichen Integrationen verwandeln einfache automatisierte Chats in dynamische, KI-gesteuerte Konversationen. In Marketing-, Vertriebs- und Service-Szenarien verwandeln Unternehmen Kundeninteraktionen in erfolgreiche Verkaufsabschl\u00fcsse oder \u00fcbergeben diese nahtlos an menschliche Servicekr\u00e4fte in der SAP Service Cloud. All dies geschieht direkt in den nativen Messaging-Apps der Kundschaft \u2013 mit einem SMS-Fallback f\u00fcr zus\u00e4tzliche Reichweite und Zuverl\u00e4ssigkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die RCS-Integration ist in M\u00e4rkten verf\u00fcgbar, in denen RCS Business Messaging unterst\u00fctzt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fredrik Hallstan, Director Corporate Communications<br> Mobil: +46 761 15 38 30<br> E-Mail: fredrik.hallstan@sinch.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mia Nordlander<br> SVP Investor Relations und Sustainability <br> Mobil: +46 735 11 53 95<br> E-Mail: <a target=\"_blank\" href=\"mailto:mia.nordlander@sinch.com\" rel=\"nofollow\"><u>mia.nordlander@sinch.com<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber Sinch<\/strong><br> Die Vision von Sinch ist es, jedes Unternehmen mit seiner Kundschaft zu verbinden, \u00fcberall auf der Welt. Mit der vertrauensw\u00fcrdigsten Grundlage der Branche f\u00fcr intelligente Kundenkommunikation erm\u00f6glicht Sinch j\u00e4hrlich \u00fcber eine Billion Kundeninteraktionen f\u00fcr mehr als 200.000 Kunden weltweit. F\u00fchrende globale Unternehmen, einschlie\u00dflich KI-Innovatoren, verlassen sich auf Sinch, um Kundenbeziehungen zu st\u00e4rken und nahtlose Erlebnisse \u00fcber Messaging, E-Mail und Voice hinweg zu bieten. Sinch ist seit seiner Gr\u00fcndung im Jahr 2008 profitabel, erwirtschaftete 2025 einen Nettoumsatz von 3 Milliarden USD (27 Milliarden SEK) und besch\u00e4ftigt \u00fcber 4.000 Mitarbeiter in mehr als 60 L\u00e4ndern mit Hauptsitz in Stockholm. Sinch ist an der Nasdaq Stockholm notiert (XSTO: SINCH). Besuchen Sie uns auf group.sinch.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SAP und andere hierin erw\u00e4hnte SAP-Produkte und -Dienste sowie ihre jeweiligen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und anderen L\u00e4ndern. Weitere Informationen und Hinweise zu Marken finden Sie unter https:\/\/www.sap.com\/copyright. Alle anderen erw\u00e4hnten Produkt- und Servicenamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.<\/p>\n","protected":false},"author":65,"featured_media":213157,"template":"","news_category":[592],"class_list":["post-214888","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-pressemitteilungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch erweitert SAP-Partnerschaft durch RCS-Integration f\u00fcr SAP Engagement Cloud - Sinch<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-erweitert-sap-partnerschaft-rcs-integration-sap-engagement-cloud\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch erweitert SAP-Partnerschaft durch RCS-Integration f\u00fcr SAP Engagement Cloud - Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Stockholm, 13. 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