{"id":190261,"date":"2026-06-07T11:53:28","date_gmt":"2026-06-07T11:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-veroeffentlicht-omnichannel-connector-auf-salesforce-appexchange-und-erweitert-messaging-funktionen\/"},"modified":"2026-06-30T13:13:30","modified_gmt":"2026-06-30T13:13:30","slug":"sinch-veroeffentlicht-omnichannel-connector-auf-salesforce-appexchange-und-erweitert-messaging-funktionen","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-veroeffentlicht-omnichannel-connector-auf-salesforce-appexchange-und-erweitert-messaging-funktionen\/","title":{"rendered":"Sinch ver\u00f6ffentlicht Omnichannel-Connector auf der Salesforce AppExchange und erweitert Messaging-Funktionen f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>San Francisco, Kalifornien, und Stockholm, Schweden \u2013\u00a0<\/strong><strong>8. Juli 2024 \u2013\u00a0<\/strong>Sinch (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH), das die globale Kommunikation durch seine Customer Communications Cloud innovativ gestaltet,\u00a0hat heute den Sinch Omnichannel-Connector auf der Salesforce AppExchange eingef\u00fchrt.\u00a0 Diese innovative L\u00f6sung verbessert die M\u00f6glichkeiten im Conversational Marketing und das Kundenerlebnis, indem sie Kunden der Salesforce Marketing Cloud\u00a0fortschrittliche Funktionen f\u00fcr Einweg- und Zwei-Wege-Messaging bietet.\u00a0 Die L\u00f6sung ist nun verf\u00fcgbar auf\u00a0<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000ITTGTUA5\">Salesforce AppExchange<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Sinch Omnichannel-Connector integriert sich nahtlos in das Salesforce-\u00d6kosystem und erm\u00f6glicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu verbessern, indem sie Kunden \u00fcber ihre bevorzugten Kommunikationskan\u00e4le erreichen und mit ihnen interagieren. Dieses neue Angebot erweitert die Reichweite der\u00a0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/marketing\/\">Salesforce Marketing Cloud<\/a>\u00a0-Plattformfunktionen und bietet eine umfassende Suite von Omnichannel-Messaging-Funktionen. Unternehmen k\u00f6nnen nun \u00fcber Einweg- und Zwei-Wege-Messaging auf 13 verschiedenen Kan\u00e4len, einschlie\u00dflich Plattformen wie RCS, Kakao Talk, Viper und Instagram, mit Kunden in Kontakt treten.\u00a0 Dies erweitert die nativen Kan\u00e4le von Salesforce wie SMS, MMS, E-Mail, WhatsApp und LINE und bietet eine umfassende Kommunikationsl\u00f6sung.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eMit dem Sinch Omnichannel-Connector k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kundenkommunikation verbessern, Interaktionen personalisieren und die Rendite ihrer Marketinginvestitionen maximieren\u201c, sagte Jonathan Campbell, Senior Director, Messaging Products bei Sinch.\u00a0 \u201eNutzer der Salesforce Marketing Cloud k\u00f6nnen nun \u00fcber Sinch ein breiteres Spektrum an Nachrichtenkan\u00e4len nutzen, die \u00fcber die von Salesforce direkt unterst\u00fctzten hinausgehen, um ihre Marketingstrategien zu optimieren und die Kundeninteraktion zu steigern.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0Um zu beginnen, m\u00fcssen Nutzer der Salesforce Marketing Cloud lediglich \u00fcber ein bestehendes Konto verf\u00fcgen und die Conversation API \u00fcber das Sinch-Dashboard einbinden. Von dort aus k\u00f6nnen sie problemlos die Kan\u00e4le ihrer Wahl aktivieren und ihre Messaging-Strategie an ihre individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen anpassen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch ist seit 2014 Partner von Salesforce, als Salesforce sein SMS-Angebot auf internationale M\u00e4rkte ausweitete. Sinch ist ein\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-kuendigt-strategische-zusammenarbeit-mit-salesforce-durch-enterprise-grade-messaging-loesung-an\/\">strategischer Anbieter f\u00fcr Salesforces<\/a>\u00a0globale SMS-\u00a0<a>Zustellung<\/a>\u00a0und bietet unternehmensweite Messaging-L\u00f6sungen, die Salesforce und seinen globalen Kundenstamm unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere Informationen finden Sie unter\u00a0<a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=a0N4V00000ITTGTUA5\">Sinch Omnichannel-Connector<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce, AppExchange, Marketing Cloud und andere geh\u00f6ren zu den Marken von Salesforce, Inc.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","news_category":[],"class_list":["post-190261","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Sinch f\u00fchrt Omnichannel-Connector auf Salesforce ein<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und gestalten Sie die Interaktion pers\u00f6nlich mit unseren einfachen, programmierbaren SMS-, Voice-, Video- und Verifizierungstools. 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