{"id":190206,"date":"2026-06-07T11:11:09","date_gmt":"2026-06-07T11:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-fuehrt-sinch-ai-ein-revolutionierung-der-kundeninteraktion-mit-zielgerichteter-intelligenz\/"},"modified":"2026-06-11T11:17:23","modified_gmt":"2026-06-11T11:17:23","slug":"sinch-fuehrt-sinch-ai-ein-revolutionierung-der-kundeninteraktion-mit-zielgerichteter-intelligenz","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/news\/sinch-fuehrt-sinch-ai-ein-revolutionierung-der-kundeninteraktion-mit-zielgerichteter-intelligenz\/","title":{"rendered":"Sinch f\u00fchrt Sinch AI ein: Revolutionierung der Kundeninteraktion mit zielgerichteter Intelligenz"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">St\u00e4rkung von Unternehmen mit fortschrittlichen KI-Tools f\u00fcr unvergleichliche, vertrauensw\u00fcrdige\u00a0Gespr\u00e4chserlebnisse\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atlanta, USA und Stockholm, Schweden \u2013 17. Juli 2024 \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch<\/a>, das mit seiner Customer Communications Cloud die globale Kommunikation innovativ gestaltet, gab heute die Einf\u00fchrung von Sinch AI bekannt. Diese bahnbrechende Funktion stattet zukunftsorientierte Unternehmen mit fortschrittlichen Tools aus, um intelligentere, sicherere und effizientere Gespr\u00e4chserlebnisse zu schaffen, mit denen sie sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt abheben k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im heutigen schnelllebigen Gesch\u00e4ftsumfeld sind die Herausforderungen immens. Da die Kundenerwartungen neue H\u00f6hen erreichen und sich die Marktbedingungen st\u00e4ndig weiterentwickeln, bleibt die Aufrechterhaltung der Kundentreue von entscheidender Bedeutung, ist jedoch schwieriger denn je. Au\u00dfergew\u00f6hnliche Gespr\u00e4chserlebnisse sind ein zuverl\u00e4ssiges, wichtiges Unterscheidungsmerkmal, das es Unternehmen erm\u00f6glicht, sich zu profilieren und von der Konkurrenz abzuheben. Die j\u00fcngsten Fortschritte im Bereich der k\u00fcnstlichen Intelligenz haben diese Interaktionen erheblich verbessert und sie nicht nur wirkungsvoller und wertvoller gemacht, sondern auch unm\u00f6glich zu ignorieren.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, wirkungsvolle Gespr\u00e4chserlebnisse zu schaffen, die Interaktionen von blo\u00dfem Engagement in echte Begeisterung verwandeln. &#8222;Als Unternehmen glauben wir, dass k\u00fcnstliche Intelligenz zielgerichtet sein und auf die Kommunikationsbed\u00fcrfnisse unserer Kunden eingehen muss. K\u00fcnstliche Intelligenz stand schon immer im Mittelpunkt unserer Vision, und Sinch AI stellt wahrlich die n\u00e4chste Entwicklungsstufe auf dieser Reise dar&#8220;, sagte Sean O\u2019Neal, Chief Product Officer bei Sinch.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nahtlos in die gesamte Sinch Customer Communications Cloud integriert, bietet Sinch AI intelligente L\u00f6sungen f\u00fcr alle wichtigen Gesch\u00e4ftsfunktionen. Sinch AI beschleunigt Marketing- und Supportteams mit generativen Schreib-Tools und hochentwickelten Bots in unserer gesamten Suite von Anwendungen. F\u00fcr Entwickler und Produktmanager bietet Sinch AI intelligentere Bausteine, die gespr\u00e4chsspezifische Nuancen wie Stimmung und Absicht \u00fcber unsere robuste API-Plattform erkennen. Dar\u00fcber hinaus filtert Sinch AI innerhalb unseres Super Networks proaktiv Betrug heraus, sodass Netzbetreiber vertrauensvoll Verbindungen herstellen k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die von uns erstellte k\u00fcnstliche Intelligenz ist zweckorientiert und darauf ausgelegt, Menschen dabei zu helfen, schneller zu arbeiten, wichtige Probleme zu l\u00f6sen und sich zuverl\u00e4ssig zu integrieren. Indem wir ihre Arbeit beschleunigen, dabei helfen, Betrug zu erkennen und zu reduzieren, und das Verst\u00e4ndnis von Nachrichten verbessern, stellen wir sicher, dass unsere Kunden mit Sinch AI mehr erreichen k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ganz gleich, was ein Unternehmen ben\u00f6tigt, um au\u00dfergew\u00f6hnliche Gespr\u00e4chserlebnisse zu schaffen, Sinch bietet die fortschrittlichsten L\u00f6sungen. &#8222;W\u00e4hrend Innovation in unserem Kern verankert ist, ist unsere Rolle als vertrauensw\u00fcrdiger Partner nicht verhandelbar&#8220;, sagte Sibito Morley, Chief Data &amp; Transformation Officer bei Sinch. &#8222;Die aktuelle KI-Landschaft ist komplex und bietet sowohl aufregende Innovationen als auch potenzielle Fallstricke. Um sicherzustellen, dass Unternehmen Sinch AI vertrauensvoll nutzen k\u00f6nnen, verpflichten wir uns, von Anfang an eine robuste KI-Governance einzubinden. Diese Sicherheitsma\u00dfnahmen sind integraler Bestandteil und auf den h\u00f6chsten Ebenen innerhalb von Sinch pr\u00e4sent.&#8220;\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Engagement von Sinch f\u00fcr zielgerichtet angewandte k\u00fcnstliche Intelligenz zeigt sich in seinen Erfolgsgeschichten, wie etwa der j\u00fcngsten Zusammenarbeit mit\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/customer-stories\/how-mindd-built-ai-enabled-voice-chatbot-safely-triage-patients\/\">Moet Ik Naar De Dokter (MINDD)<\/a>\u00a0in den Niederlanden. Durch den Einsatz von Sinch AI transformierte MINDD die Patiententriage, wodurch der Prozess schneller wurde, die Patientensicherheit priorisiert und Voreingenommenheiten adressiert wurden, um eine effektive und gerechte Navigation f\u00fcr alle Nutzer zu gew\u00e4hrleisten.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Die Zusammenarbeit mit Sinch war eine gro\u00dfartige Erfahrung, da das Feedback in beide Richtungen flie\u00dft. Sie denken intensiv \u00fcber die Probleme nach, die wir zu l\u00f6sen versuchen&#8220;, sagte Geertina Hamstra, Expertin f\u00fcr dialogf\u00e4hige KI bei MINDD.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie bitte\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/sinch-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch AI<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber Sinch:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 150.000 Unternehmen \u2013 darunter viele der weltweit gr\u00f6\u00dften Technologieunternehmen \u2013 verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gr\u00fcndung im Jahr 2008 profitabel und w\u00e4chst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: SINCH. Erfahren Sie mehr unter\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sinch.com.<\/a>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>F\u00fcr weitere Informationen:\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Janet Lennon\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direktorin f\u00fcr globale Kommunikation\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:janet.lennon@sinch.com\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">janet.lennon@sinch.com<\/a>\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","news_category":[],"class_list":["post-190206","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Einf\u00fchrung von Sinch AI f\u00fcr zielgerichtete Intelligenz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt und gestalten Sie die Interaktion pers\u00f6nlich mit unseren einfachen, programmierbaren SMS-, Voice-, Video- und Verifizierungstools. 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