{"id":189535,"date":"2026-06-05T13:13:31","date_gmt":"2026-06-05T13:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/ausgaben-von-unternehmen-fuer-cpaas-werden-sich-bis-2022-vervierfachen\/"},"modified":"2026-06-11T11:16:10","modified_gmt":"2026-06-11T11:16:10","slug":"ausgaben-von-unternehmen-fuer-cpaas-werden-sich-bis-2022-vervierfachen","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/ausgaben-von-unternehmen-fuer-cpaas-werden-sich-bis-2022-vervierfachen\/","title":{"rendered":"Ausgaben von Unternehmen f\u00fcr CPaaS werden sich bis 2022 vervierfachen"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Prognose ist Teil eines neuen White Papers von Juniper und CLX Communications \u2013 Aufzeigen der Chancen f\u00fcr Unternehmen durch CPaaS<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>20. Februar 2018, London und Stockholm<\/strong>: CLX Communications AB (publ) \u2013 (XSTO: CLX) hat heute in Partnerschaft mit <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/home\">Juniper Research<\/a> ein neues White Paper ver\u00f6ffentlicht, das prognostiziert, dass sich die Ausgaben von Unternehmen f\u00fcr Communications Platform as a Service (CPaaS) bis 2022 auf 6,7 Mrd. USD vervierfachen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laut Juniper wuchs der Wert des CPaaS-Marktes im Jahr 2017 um 50 % auf mehr als 1,6 Milliarden USD. W\u00e4hrend fr\u00fche CPaaS-Anwender in erster Linie agile, disruptive und Digital-First-Akteure waren, beginnt sich dies nun zu \u00e4ndern. Etabliertere Unternehmen beginnen nun, die entscheidende Rolle zu erkennen, die Differenzierung und Personalisierung bei der Gewinnung und Bindung von Verbrauchern spielen werden, wobei das Customer Engagement als ein wichtiges zuk\u00fcnftiges Schlachtfeld angesehen wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CPaaS ist eine cloudbasierte Plattform, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, Kommunikationsfunktionen wie Voice, Videos und Messaging schnell und einfach in ihre eigenen Anwendungen zu integrieren, ohne Backend-Infrastruktur und Schnittstellen aufbauen zu m\u00fcssen. Dies erm\u00f6glicht es ihnen, mit minimalem Aufwand neue Funktionen wie Chatbots, Service-Agenten und Contact Center zu ihren kundenorientierten Anwendungen hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das White Paper mit dem Titel \u201eCommunications Platforms \u2013 Transforming Enterprises into Digital Innovators\u201c bietet einen \u00dcberblick \u00fcber den CPaaS-Markt und sein Wachstumspotenzial. Dar\u00fcber hinaus zeichnet das White Paper den Weg von SaaS zu PaaS nach und belegt die Wirksamkeit von CPaaS anhand verschiedener Anwendungsf\u00e4lle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Robert Gerstmann, Mitbegr\u00fcnder und Managing Director bei CLX, kommentierte: \u201eWir leben in einer hypervernetzten Welt, in der wir routinem\u00e4\u00dfig mit unseren Freunden und unserer Familie \u00fcber eine Reihe von Voice-, Video- und Messaging-Technologien interagieren. Daher erwarten wir als Verbraucher, dass wir jederzeit und wie es uns gef\u00e4llt, mit den von uns ausgew\u00e4hlten Unternehmen und Betrieben interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eCPaaS erm\u00f6glicht es Unternehmen, schnell Innovationen einzuf\u00fchren, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen \u2013 und macht es einfach, eine Reihe von Kommunikationsfunktionen in ihre bestehenden kundenorientierten Apps und Online-Systeme zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWie unser White Paper mit Juniper veranschaulicht, sind es nicht mehr nur die nativen Technologieunternehmen, die durch CPaaS Innovationen vorantreiben. Viele etablierte multinationale Unternehmen erkennen nun die Bedeutung der Omnichannel-Kommunikation, um den Kunden von morgen zu gewinnen und zu binden.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dr. Windsor Holden, Head of Forecasting &amp; Consultancy, Juniper Research, f\u00fcgte hinzu: \u201eDas rasante Tempo des technologischen Wandels kann selbst f\u00fcr die agilsten Unternehmen ein Problem darstellen. Neue Technologien und Ger\u00e4te bringen wiederum neue Nachfragemuster hervor, was bedeutet, dass es eine Herausforderung sein kann, Schritt zu halten, geschweige denn zukunftssicher zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eCPaaS bietet eine hochflexible L\u00f6sung, die eine gr\u00f6\u00dfere Skalierbarkeit erm\u00f6glicht und gleichzeitig die Implementierungszeit verk\u00fcrzt. Daher k\u00f6nnen Unternehmen, die CPaaS nutzen, ihre Kan\u00e4le f\u00fcr das Customer Engagement im Einklang mit der Verbrauchernachfrage kontinuierlich weiterentwickeln. Aus diesem Grund werden die Ausgaben von Unternehmen f\u00fcr CPaaS in den n\u00e4chsten vier Jahren voraussichtlich stark ansteigen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laden Sie das White Paper \u201eCommunications Platforms \u2013 Transforming Enterprises into Digital Innovators\u201c herunter, indem Sie hier klicken <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/enterprise-cpaas-a-buyers-guide\/\">indem Sie heute hier klicken.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00dcber Juniper Research<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Juniper Research bietet Forschungs- und Analysedienste f\u00fcr den globalen Hi-Tech-Kommunikationssektor an und stellt Beratung, Analystenberichte und Branchenkommentare zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Wissensbibliothek: <a href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/home\">www.juniperresearch.com\/home<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":17974,"template":"","news_category":[592],"class_list":["post-189535","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-pressemitteilungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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