{"id":188900,"date":"2026-06-04T18:42:30","date_gmt":"2026-06-04T18:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-erweitert-die-strategische-zusammenarbeit-mit-adobe-um-interaktion-ueber-nachrichtenkanaele-fuer-dialogorientierte-kommunikation-zu-ermoeglichen\/"},"modified":"2026-06-30T20:05:26","modified_gmt":"2026-06-30T20:05:26","slug":"sinch-erweitert-die-strategische-zusammenarbeit-mit-adobe-um-interaktion-ueber-nachrichtenkanaele-fuer-dialogorientierte-kommunikation-zu-ermoeglichen","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-erweitert-die-strategische-zusammenarbeit-mit-adobe-um-interaktion-ueber-nachrichtenkanaele-fuer-dialogorientierte-kommunikation-zu-ermoeglichen\/","title":{"rendered":"Sinch erweitert die strategische Zusammenarbeit mit Adobe, um Interaktion \u00fcber Nachrichtenkan\u00e4le f\u00fcr dialogorientierte Kommunikation zu erm\u00f6glichen"},"content":{"rendered":"\n

Kunden von Adobe Journey Optimizer k\u00f6nnen nahtlos Marketing-Interaktionen \u00fcber eine Vielzahl von Messaging-Apps \u00fcber einen einzigen Anbieter, Sinch, und eine einzige API, Conversation API, erstellen.<\/em> Stockholm und Seattle \u2013 27. April 2021 – Heute gab Sinch AB (publ), ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Cloud-Kommunikation, eine strategische Partnerschaft mit Adobe bekannt, um die globale Marketing-Interaktion mit mobilen Nutzern durch ein- und bidirektionale Kampagnen \u00fcber eine breite Palette von Chat-Messaging-Anwendungen neu zu gestalten. Die neue L\u00f6sung wurde auf dem Adobe Summit vorgestellt. Sinch hat eine lange und erfolgreiche Geschichte in der Zusammenarbeit mit Adobe und anderen f\u00fchrenden Cloud-Anbietern und liefert seinen Partnern hochwertige Messaging-L\u00f6sungen, die erstklassige mobile Kundenerlebnisse erstellen. Durch die Nutzung der Leistungsf\u00e4higkeit und Flexibilit\u00e4t des zugrunde liegenden Omnichannels von Sinch Conversation API<\/a>, k\u00f6nnen Kunden der Adobe Experience Cloud nun die Interaktion \u00fcber Kan\u00e4le f\u00fcr dialogorientierte Kommunikation vorantreiben, ohne Adobe Journey Optimizer, eine neue Anwendung innerhalb der Adobe Experience Cloud, verlassen zu m\u00fcssen. Adobe Journey Optimizer, nativ auf der Adobe Experience Platform entwickelt, kombiniert einheitliche Echtzeit-Kundenprofile; Journey-Orchestrierung; Nachrichtenerstellung; zentralisierte Angebotsentscheidungen; sowie k\u00fcnstliche Intelligenz (AI) und maschinelles Lernen (ML), um es Unternehmen zu erm\u00f6glichen, die Customer Journey zu personalisieren. Journey Optimizer wird es Unternehmen erm\u00f6glichen, die n\u00e4chstbeste Interaktion auf intelligente Weise mit Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t zu bestimmen. Mit Sinch k\u00f6nnen Kunden von Adobe Journey Optimizer Mobile Messaging einfach und intelligent in jede Kommunikation in jeder Phase der Customer Journey integrieren. Die Conversation API von Sinch erm\u00f6glicht es Unternehmen, Omnichannel-Kundeninteraktionen aufzubauen, zu bereichern und zu optimieren. Sie bietet 100 Prozent Reichweite mit einer einzigen API f\u00fcr mehrere Kan\u00e4le. Die Conversation API erm\u00f6glicht es Unternehmen, ein Profil einzusehen, den Kontext der Konversation beizubehalten und personalisierte Inhalte hinzuzuf\u00fcgen. Laut Gartner werden 50 % der Unternehmen mehr ausgeben<\/a> f\u00fcr dialogorientierte Anwendungen im Jahr 2021 als f\u00fcr mobile Apps. \u201eDies f\u00f6rdert die Zusammenarbeit von Sinch mit Adobe und bietet Kunden von Adobe die M\u00f6glichkeit, ihre mobilen Kundenerlebnisse zu transformieren\u201c, sagte Vikram Khandpur, SVP f\u00fcr Produktpartnerschaften und Integrationen bei Sinch. \u201eEs ist erfreulich, eine L\u00f6sung zu entwickeln, die Tausenden von Unternehmen dabei helfen wird, sich mit Milliarden von Verbrauchern zu verbinden.\u201c \u201eDie dialogorientierte Kommunikation ist ein gewaltiger Paradigmenwechsel, der sich in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern vollzieht\u201c, sagte Sunil Menon, Senior Director of Product Marketing f\u00fcr die Customer Journey-Produkte von Adobe. \u201eWir freuen uns, mit Sinch partnerschaftlich zusammenarbeiten zu k\u00f6nnen und den Kunden von Adobe Journey Optimizer die Option zu bieten, diese integrierte Funktion \u00fcber die Conversation API von Sinch zu nutzen.\u201c \u00dcber Sinch<\/strong> Sinch bringt Unternehmen und Menschen durch Tools, die eine pers\u00f6nliche Interaktion erm\u00f6glichen, n\u00e4her zusammen. Seine f\u00fchrende cloudbasierte Kommunikationsplattform erm\u00f6glicht es Unternehmen, jedes Mobiltelefon der Welt in Sekunden oder weniger zu erreichen, \u00fcber Telefonanrufe<\/a>, Video- und SMS-Dienste. Sinch ist ein vertrauensw\u00fcrdiger Software-Anbieter f\u00fcr Mobilfunkbetreiber, und seine Plattform treibt die gesch\u00e4ftskritische Kommunikation f\u00fcr viele der gr\u00f6\u00dften Unternehmen der Welt an. Sinch ist seit seiner Foundation im Jahr 2008 profitabel und schnell wachsend. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und ist lokal in mehr als 40 L\u00e4ndern vertreten. Die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Besuchen Sie uns unter sinch.com<\/a>. 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