{"id":188530,"date":"2026-06-04T10:37:30","date_gmt":"2026-06-04T10:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/"},"modified":"2026-06-04T10:37:31","modified_gmt":"2026-06-04T10:37:31","slug":"neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/","title":{"rendered":"Unternehmen verstehen die Nachricht nicht: Ein neuer Bericht zeigt, dass Unternehmen Kunden frustrieren, indem sie nicht antworten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>STOCKHOLM und ATLANTA \u2014 31. M\u00e4rz 2022 \u2014 <\/strong>Verbraucher werden von Unternehmen unbeabsichtigt ignoriert<strong>, <\/strong>so<strong><\/strong>eine neue Studie unter fast 3.000 Verbrauchern in 15 L\u00e4ndern, die in Auftrag gegeben wurde von <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/homepage\/\">Sinch<\/a> (Sinch AB (publ) \u2013 XSTO: SINCH). Die Studie fand heraus, dass 89 % der Menschen einen Dialog mit Unternehmen \u00fcber mehrere mobile und soziale Kan\u00e4le initiieren und darauf antworten m\u00f6chten. Jedoch erinnerte sich \u00fcber die H\u00e4lfte (53 %) an eine frustrierende Situation, in der sie feststellten, dass sie auf eine von einem Unternehmen gesendete mobile Nachricht nicht antworten konnten, um beispielsweise eine Frage zu stellen, eine Aktualisierung zu erhalten oder eine Aktion abzuschlie\u00dfen, wie etwa die Planung eines Termins. Laden Sie den vollst\u00e4ndigen Bericht herunter <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/der-brave-new-world-bericht-kundenerlebnisse-im-jahr-2022\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verz\u00f6gerte Antworten bedeuten Unzufriedenheit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sogar Unternehmen, die eine Form der Zwei-Wege-Kommunikation implementiert haben, haben Schwierigkeiten, die Erwartungen der Verbraucher zu erf\u00fcllen, so der Bericht. Auf die Frage, wie lange es typischerweise dauert, bis man auf Social Media eine Antwort von einem Unternehmen erh\u00e4lt, gab fast jeder Vierte an, dass es einen Tag oder l\u00e4nger dauert. Die meisten Befragten gaben an, dass sie bei diesen unangemessenen Wartezeiten mit geringerer Wahrscheinlichkeit bei einem Unternehmen einkaufen w\u00fcrden. Die Skalierung von Zwei-Wege-Messaging \u00fcber mobile Kan\u00e4le, um die von Kunden erwartete Unmittelbarkeit zu bieten, erfordert gr\u00f6\u00dfere Aufmerksamkeit und Tools, die effizient \u00fcber eine Top-CPaaS-Plattform bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>K\u00fcnstliche Intelligenz im Team?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Studie ergab, dass 70 % der Menschen mindestens einmal mit einem KI-gest\u00fctzten Chatbot interagiert hatten \u2013 aber was passiert, wenn ein Live-Agent eingreifen muss? Satte 95 % der Befragten w\u00fcnschten sich, in diesen Situationen sofort an einen Live-Agenten weitergeleitet zu werden \u2014 ein starker Kontrast zu den 35 % der Unternehmen, die dies derzeit erm\u00f6glichen, so ein aktuelles IDC-Whitepaper.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Studie verdeutlicht das Ungleichgewicht zwischen dem Wunsch der Verbraucher nach vertrauteren digitalen Interaktionen mit Unternehmen und den Einschr\u00e4nkungen der derzeitigen Ein-Weg-Messaging-Realit\u00e4ten der Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eUnsere Forschung zeigt, dass Kunden bereit sind, ihre Beziehungen zu Unternehmen auf die n\u00e4chste Stufe zu heben, mit Zwei-Wege-Messaging \u00fcber Kan\u00e4le hinweg, das ihnen die Freiheit gibt, die Konversation nach ihren Bed\u00fcrfnissen zu gestalten\u201c, sagte Jonathan Bean, Marketingchef von Sinch. \u201eDa jedoch viele Unternehmen noch nicht daf\u00fcr ger\u00fcstet sind, dieses verbesserte Gespr\u00e4chserlebnis zu bieten, werden Kunden unbeabsichtigt ignoriert, was dazu f\u00fchren kann, dass sie einem Unternehmen v\u00f6llig den R\u00fccken kehren. Die Aktivierung von Omnichannel-Zwei-Wege-Messaging ist ein entscheidender Weg, um das Kundenerlebnis zu verbessern und loyalere, zufriedenere Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Online-Studie unter 2.980 Verbrauchern in 15 L\u00e4ndern wurde im Oktober 2021 von Ravn Research durchgef\u00fchrt. Um den vollst\u00e4ndigen Bericht zu lesen, besuchen Sie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/resources\/der-brave-new-world-bericht-kundenerlebnisse-im-jahr-2022\/\">hier heruntergeladen werden.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber uns Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die f\u00fchrende cloudbasierte Kommunikationsplattform von Sinch erm\u00f6glicht es Unternehmen, in Sekunden oder weniger jeden auf dem Planeten \u00fcber Mobile Messaging, E-Mail, Voice und Videos zu erreichen. Mehr als 150.000 Unternehmen, darunter viele der weltweit gr\u00f6\u00dften Unternehmen und Mobilfunkbetreiber, nutzen die fortschrittliche Technologieplattform von Sinch, um mit ihren Kunden zu interagieren. Sinch ist seit seiner Foundation im Jahr 2008 profitabel und schnell wachsend. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und ist vor Ort in mehr als 50 L\u00e4ndern pr\u00e4sent. Die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Besuchen Sie uns unter<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/homepage\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/homepage\/\">sinch.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeff Hasen<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vice President, Communications<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><u>jeff.hasen@sinch.com<\/u><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17867,"template":"","news_category":[592],"class_list":["post-188530","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-pressemitteilungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-04T10:37:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/\",\"name\":\"Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png\",\"datePublished\":\"2026-06-04T10:37:30+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-04T10:37:31+00:00\",\"description\":\"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png\",\"width\":1300,\"height\":780},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"News\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/neuigkeiten\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Unternehmen verstehen die Nachricht nicht: Ein neuer Bericht zeigt, dass Unternehmen Kunden frustrieren, indem sie nicht antworten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer","description":"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer","og_description":"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2026-06-04T10:37:31+00:00","og_image":[{"width":1300,"height":780,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/","name":"Sinch - Neuer Bericht: Fehlende Antworten von Unternehmen frustrieren Nutzer","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png","datePublished":"2026-06-04T10:37:30+00:00","dateModified":"2026-06-04T10:37:31+00:00","description":"Unternehmen frustrieren Kunden, indem sie nicht antworten. \u00dcber die H\u00e4lfte der Verbraucher \u00e4u\u00dfert Frustration, wenn ihre Antworten auf Nachrichten von Unternehmen unbeantwortet bleiben.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/CX-report-2022-PR-thumbnail-2.png","width":1300,"height":780},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/neuer-bericht-zeigt-unternehmen-lassen-kunden-frustriert-zurueck\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"News","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Unternehmen verstehen die Nachricht nicht: Ein neuer Bericht zeigt, dass Unternehmen Kunden frustrieren, indem sie nicht antworten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, Email, Video &amp; Verification APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/188530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/188530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":188534,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news\/188530\/revisions\/188534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/news_category?post=188530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}