{"id":188442,"date":"2026-06-04T09:43:46","date_gmt":"2026-06-04T09:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-und-blueshift-erweitern-customer-engagement-auf-dialogorientierte-kanaele\/"},"modified":"2026-06-04T09:55:15","modified_gmt":"2026-06-04T09:55:15","slug":"sinch-und-blueshift-erweitern-customer-engagement-auf-dialogorientierte-kanaele","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/news\/sinch-und-blueshift-erweitern-customer-engagement-auf-dialogorientierte-kanaele\/","title":{"rendered":"Sinch und Blueshift erweitern das Customer Engagement auf dialogorientierte Kan\u00e4le"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Die Integration erm\u00f6glicht es Marketern, in den passenden Momenten der Customer Journey jedes Kunden einen Dialog auszul\u00f6sen<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>ATLANTA und SAN FRANCISCO, 31. Aug. 2022<\/strong> &#8211; Sinch, ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von Cloud-Kommunikation und mobilem Customer Engagement, hat sich zusammengetan mit <a href=\"https:\/\/blueshift.com?utm_medium=media&amp;utm_source=pr-newswire&amp;utm_campaign=pr-newswire&amp;utm_content=cross-channel-benchmark-2022&amp;utm_term=first_para\">Blueshift<\/a><u><\/u>um im App Hub und Journey Builder von Blueshift \u00fcber eine Vielzahl von Kan\u00e4len hinweg reichhaltige, leistungsstarke und bidirektionale Gespr\u00e4chserlebnisse anzubieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinchs Conversation <a href=\"https:\/\/go.sinch.com\/l\/151751\/2022-08-25\/27kf25q\">API<\/a> ist eine einzige, einzigartige API, \u00fcber die Unternehmen mit Menschen \u00fcber mehrere mobile Kan\u00e4le wie Instagram, Facebook Messenger, SMS, MMS, RCS und WhatsApp kommunizieren k\u00f6nnen. Sie wird von einigen der gr\u00f6\u00dften Technologieunternehmen der Welt genutzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die L\u00f6sung von Blueshift und Sinch ist gut aufgestellt, um die aktuellen und aufkommenden Trends im Bereich Conversational Marketing zu bedienen, die dynamische und hyperpersonalisierte Interaktionen erfordern, unabh\u00e4ngig davon, welchen Kanal die Verbraucher bevorzugen und wo sie ihre Gesch\u00e4fte t\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch den Einsatz der Conversation API von Sinch kann Blueshift Unternehmen bef\u00e4higen, das Engagement und den Commerce durch hilfreiche Impulse wie Aktualisierungen zur Wiederverf\u00fcgbarkeit, Preisnachlass-Warnungen, Produktempfehlungen und mehr auf dialogorientierten Kan\u00e4len voranzutreiben. Marketer k\u00f6nnen problemlos ein einheitliches Erlebnis \u00fcber dialogorientierte Kan\u00e4le und traditionelle Marketingkan\u00e4le wie E-Mail, bezahlte Medien und mobile Benachrichtigungen orchestrieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Smart Hub von Blueshift hilft Unternehmen dabei, Kundendaten aus mehreren Quellen zu vereinheitlichen, die n\u00e4chstbeste Aktion mithilfe von Predictive Intelligence zu bestimmen und personalisierte Interaktionen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Blueshift-Kunde CarParts.com nutzt derzeit SMS in seinen Kampagnen und freut sich darauf, seinen Ansatz mit Dialogen zu erweitern. \u201eDie Weiterentwicklung \u00fcber einseitige Nachrichten hinaus hin zu Dialogen ist die Zukunft des Marketings\u201c, sagte Houman Akhavan, Marketingchef von CarParts.com. \u201eWir sind begeistert von dem Potenzial der neuen L\u00f6sung von Blueshift und Sinch, in Echtzeit sinnvolle Kundeninteraktionen \u00fcber verschiedene Touchpoints hinweg voranzutreiben.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eEin tiefes Verst\u00e4ndnis des Kunden ist entscheidend f\u00fcr die Orchestrierung intelligenter Konversationen\u201c, sagte Vikram Khandpur, Sinch SVP, Partnerschaften und Integrationen. \u201eDeshalb freuen wir uns, eine Partnerschaft mit Blueshift einzugehen. Ihre L\u00f6sung macht es Marketern leicht, Konversationen im richtigen Moment der Customer Journey auszul\u00f6sen und jedem Kunden die besten Produkte und Inhalte zu empfehlen. Wir sind stolz darauf, ihr Partner bei der Bereitstellung von nahtlosem Omnichannel-Engagement mit Verbrauchern weltweit zu sein, und zwar \u00fcber unsere L\u00f6sungen f\u00fcr dialogorientierte Kommunikation, die Conversational Commerce, Conversational Marketing und Conversational Advertising umfassen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eIntelligente Dialoge mit Kunden in gro\u00dfem Scale zu f\u00fchren, war schon immer der Traum eines jeden Marketers\u201c, sagte Vijay Chittoor, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer (CEO) und Mitgr\u00fcnder von Blueshift. \u201eWir sind begeistert von der Partnerschaft mit Sinch, die Unternehmen in die Lage versetzt, personalisierte Konversationen mit ihren Kunden zu f\u00fchren und dabei die volle Leistung von Daten und Intelligenz \u00fcber ihre Kunden zu nutzen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber uns Sinch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die f\u00fchrende cloudbasierte Kommunikationsplattform von Sinch erm\u00f6glicht es Unternehmen, in Sekunden oder weniger jeden auf dem Planeten \u00fcber Mobile Messaging, E-Mail, Voice und Videos zu erreichen. Mehr als 150.000 Unternehmen, darunter viele der weltweit gr\u00f6\u00dften Unternehmen und Mobilfunkbetreiber, nutzen die fortschrittliche Technologieplattform von Sinch, um mit ihren Kunden zu interagieren. Sinch ist seit seiner Foundation im Jahr 2008 profitabel und schnell wachsend. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und ist in mehr als 60 L\u00e4ndern vor Ort pr\u00e4sent. Die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Besuchen Sie uns unter <a href=\"https:\/\/www.globenewswire.com\/Tracker?data=Rzuyc3EqYLDXdHvacH-Sl4ZUN03U1pCxjYsv8XD1qwIqud9W8sz2OuMglxyN4EvnCoj5gKyQpbeCnv-JNkffeg==\">sinch.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber Blueshift<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das in San Francisco ans\u00e4ssige Blueshift hilft Unternehmen dabei, bei jeder Kundeninteraktion relevante, nachhaltige Beziehungen bereitzustellen. Die Cross-Channel-Marketing-Plattform von Blueshift nutzt patentierte Technologie f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz, um die Gesamtheit der Kundendaten \u00fcber alle Kan\u00e4le und Anwendungen hinweg zu vereinheitlichen, zu informieren und zu aktivieren. Durch vereinheitlichte Daten, Cross-Channel-Orchestrierung, intelligente Entscheidungsfindung und un\u00fcbertroffenen Scale gibt Blueshift Unternehmen alle Tools an die Hand, die sie ben\u00f6tigen, um nahtlos 1:1-Erlebnisse in Echtzeit \u00fcber die gesamte Customer Journey hinweg bereitzustellen. Blueshift wurde in der 2021 Deloitte Technology Fast 500\u2122-Liste als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika anerkannt. Weitere Informationen finden Sie unter blueshift.com.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jeff Hasen<\/p>\n\n\n\n<p>Vice President, Communications <\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:jeff.hasen@sinch.com\">jeff.hasen@sinch.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17856,"template":"","news_category":[592],"class_list":["post-188442","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-pressemitteilungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Sinch &amp; Blueshift werden Partner, um das Engagement zu erweitern<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sinch und Blueshift Demo: Konversation \u00fcber neue Turnschuhe beibehalten\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/news\/sinch-und-blueshift-erweitern-customer-engagement-auf-dialogorientierte-kanaele\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinch - 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