Chicago, IL \u2014 Inteliquent, ein f\u00fchrender Anbieter von L\u00f6sungen f\u00fcr Cloud-Kommunikation f\u00fcr Voice, Messaging und Notdienste, hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen die Funktionen zur Ger\u00e4uschunterdr\u00fcckung des Amazon Chime SDK in seinem Voice-Netzwerk implementiert. Diese neue Funktion f\u00fcr maschinelles Lernen, bereitgestellt von Amazon Web Services (AWS), verbessert die Klarheit von Telefonaten, indem unerw\u00fcnschte Hintergrundger\u00e4usche reduziert werden und der Fokus auf die menschliche Voice gelegt wird. Durch die Verbesserung der Verst\u00e4ndlichkeit der Kundenkommunikation in Gro\u00dfunternehmen und Callcentern k\u00f6nnen Kunden nun die Produktivit\u00e4t steigern, w\u00e4hrend sie gleichzeitig die Gespr\u00e4chszeit reduzieren und Reibung sowie Frustration bei ihren Telefonaten beseitigen.<\/p>\n\n\n\n
Die globale Belegschaft hat seit Beginn der COVID-Gesundheitspandemie eine gewaltige Verschiebung bei Unternehmen erlebt, die Support f\u00fcr vollst\u00e4ndig remote oder in Teilzeit im B\u00fcro stattfindende Arbeitsmodelle bieten. Da die Belegschaft von zu Hause aus teilnimmt, st\u00f6ren unerw\u00fcnschte Hintergrundger\u00e4usche wie Rasenm\u00e4her oder bellende Hunde ihre Kommunikationssitzungen. Dar\u00fcber hinaus erfordert die F\u00e4higkeit, diese St\u00f6rungen zu beseitigen, dass die Belegschaft bestimmte Telefone verwendet oder propriet\u00e4re Software kauft.<\/p>\n\n\n\n
\u201eUnsere preisgekr\u00f6nte Technologie zur Ger\u00e4uschunterdr\u00fcckung, Amazon Voice Focus, nutzt vorab trainiertes, tiefes maschinelles Lernen, um unerw\u00fcnschte Umgebungs- und Hintergrundger\u00e4usche zu entfernen, die Anrufe st\u00f6ren\u201c, sagte Sid Rao, General Manager, Amazon Chime SDK bei AWS. \u201eWir freuen uns, dass Inteliquent diese einzigartige Funktion des Amazon Chime SDK seinen Kunden f\u00fcr jede der mehr als 100 Millionen Telefonnummern in seinem Netzwerk zur Verf\u00fcgung stellt.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Inteliquent hat das Amazon Chime SDK nahtlos in sein globales Telefonnetzwerk integriert, um st\u00f6rende und ablenkende Hintergrundger\u00e4usche zu eliminieren. Kunden k\u00f6nnen Telefonnummern oder Konnektivit\u00e4t erwerben, die diese innovative Funktion f\u00fcr maschinelles Lernen automatisch auf ihre Anrufe anwendet. Die Implementierung dieser Funktion erfordert keine \u00c4nderungen am Telefonnetzwerk f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen und funktioniert mit jedem Ger\u00e4t, das der Kunde verwendet, um zu telefonieren. Kunden von Inteliquent k\u00f6nnen w\u00e4hlen, ob sie Amazon Voice Focus f\u00fcr beliebige Telefonnummern aktivieren m\u00f6chten, die sie von Inteliquent erwerben.<\/p>\n\n\n\n
\u201eDiese leistungsstarke Kombination aus hochwertigen Voice-Diensten und erweitertem maschinellen Lernen bietet Remote-Mitarbeitern, Anrufern von unterwegs und Callcentern ein \u00fcberragendes Anruferlebnis, das auf dem Markt beispiellos ist\u201c, sagte Surendra Saboo, President von Inteliquent. \u201eJetzt k\u00f6nnen Sie ein stressfreies Anruferlebnis ohne ablenkende Hintergrundger\u00e4usche genie\u00dfen.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Ooma, ein f\u00fchrender Anbieter von Voice-Diensten und Diensten f\u00fcr Vereinheitlichte Kommunikation f\u00fcr Unternehmen und Verbraucher, geh\u00f6rt zu den ersten Anwendern dieser neuen Funktion von Inteliquent. \u201eUnsere ersten Testergebnisse mit Amazon Voice Focus zeigen, dass die Technologie Hintergrundablenkungen, die Audioanrufe st\u00f6ren, intelligent reduzieren kann\u201c, sagte Toby Farrand, Vice President of Engineering and Operations bei Ooma. \u201eOoma ist ein Vorreiter bei der Verbesserung der Audioqualit\u00e4t von Telefonaten, mit Initiativen wie der Priorisierung von Voice-Datenverkehr, adaptiver Redundanz, Forward Error Correction-coding und unserer patentierten Pure Voice-Technologie.\u201c \u201eIn der Zusammenarbeit mit Inteliquent freuen wir uns darauf, die Amazon Voice Focus-Technologie f\u00fcr unsere Kunden verf\u00fcgbar zu machen.\u201c<\/p>\n\n\n\n