{"id":187851,"date":"2026-06-03T10:22:30","date_gmt":"2026-06-03T10:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/news\/sinch-mailgun-umfrage-zeigt-verbraucher-bevorzugen-unternehmens-emails-neue-regeln-google-und-yahoo-koennten\/"},"modified":"2026-06-03T10:22:32","modified_gmt":"2026-06-03T10:22:32","slug":"sinch-mailgun-umfrage-zeigt-verbraucher-bevorzugen-unternehmens-emails-neue-regeln-google-und-yahoo-koennten","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/news\/sinch-mailgun-umfrage-zeigt-verbraucher-bevorzugen-unternehmens-emails-neue-regeln-google-und-yahoo-koennten\/","title":{"rendered":"Umfrage von Sinch Mailgun zeigt: Verbraucher bevorzugen E-Mails von Unternehmen, aber neue Regeln von Google und Yahoo k\u00f6nnten die Zustellung beeintr\u00e4chtigen"},"content":{"rendered":"\n<p><span><span><span><span><em><span lang=\"EN\">Mehr als 75 % der Verbraucher m\u00f6chten Werbebotschaften per E-Mail erhalten, dennoch werden 20 % das Vertrauen in das Unternehmen verlieren oder sich abmelden, wenn diese E-Mails im Spam-Ordner landen<\/span><\/em><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><strong><span lang=\"EN\">SAN ANTONIO, Texas und STOCKHOLM, Schweden \u2013 17. Januar 2023 \u2013 <\/span><\/strong><span lang=\"EN\">Heute hat <\/span><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/homepage\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/homepage\/\"><span>Sinch<\/span><\/a><span>(Sin<\/span>ch AB (<span>publ) \u2013 XSTO: SINCH), das durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und ihren Kunden erm\u00f6glicht, die Ergebnisse einer <\/span><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/research\/email-customer-experience\/\">Umfrage unter mehr als 2.000 weltweiten Verbrauchern<\/a><span> dar\u00fcber bekannt gegeben, wie sie mit Markenkommunikation interagieren. Die Ergebnisse zeigen eine starke Pr\u00e4ferenz f\u00fcr E-Mail gegen\u00fcber anderen Kan\u00e4len, jedoch werden die meisten Befragten ihre Beziehung zu Unternehmen \u00fcberdenken, deren E-Mails regelm\u00e4\u00dfig im Spam-Ordner landen. Tats\u00e4chlich <\/span><span>gaben 52,7 % der Verbraucher an, dass sie entweder frustriert w\u00e4ren, das Vertrauen verlieren oder sich sogar abmelden w\u00fcrden, wenn E-Mails von einem Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig in ihrem Spam-Ordner landen w\u00fcrden. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">Die Umfrageergebnisse zeigen, wie wichtig es ist, die aktualisierten Anforderungen von zwei der weltweit gr\u00f6\u00dften E-Mail-Anbieter \u2013 Google und Yahoo \u2013 einzuhalten, die n\u00e4chsten Monat in Kraft treten, da Unternehmen riskieren, die Kundenkommunikation zu st\u00f6ren und die Umsatzgenerierung sowie das Markenimage negativ zu beeinflussen. Um ihre Nutzer vor Betr\u00fcgern zu sch\u00fctzen und Spam insgesamt zu reduzieren, f\u00fchren Google und Yahoo ab Februar strengere Regeln f\u00fcr Absender von Massen-E-Mails ein. Die Umfrage von Sinch Mailgun ergab, dass 72,1 % der Teilnehmer ein Gmail-Konto haben, 20,3 % gaben an, Yahoo Mail zu nutzen, und weitere 4,8 % haben ein AOL-E-Mail-Konto. Absender, die sich nicht daran halten, k\u00f6nnten feststellen, dass sie Kontakte mit Gmail-, Yahoo- und AOL-E-Mail-Adressen nicht mehr erreichen k\u00f6nnen.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span><span lang=\"EN\">Die Umfrage ergab, dass 75,4 % der Verbraucher E-Mail als bevorzugten Kommunikationskanal f\u00fcr Werbebotschaften w\u00e4hlten. \u00dcber 50 % abonnieren E-Mails von Unternehmen in erster Linie, um besondere Angebote oder Rabattcodes zu erhalten, und 62,8 % berichten, dass sie den gr\u00f6\u00dften Nutzen aus E-Mails ziehen, die exklusive Deals und Angebote enthalten, was auf eine hohe Wahrscheinlichkeit hinweist, dass sie nach der Anmeldung einen Kauf t\u00e4tigen werden. Dar\u00fcber hinaus bevorzugen 74 % sie f\u00fcr Transaktionsnachrichten von Unternehmen, wie z. B. Versandbenachrichtigungen und das Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span><span lang=\"EN\">\u201eE-Mail ist der digitale Grundpfeiler der Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern\u201c, sagte <\/span><span lang=\"EN\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/knowrouzi\/\"><span>Kate Nowrouzi<\/span><\/a><\/span><span lang=\"EN\">, Leitung f\u00fcr Zustellbarkeit und Produktstrategie bei Sinch. \u201eAbsender m\u00fcssen diese Anforderungen erf\u00fcllen, um sicherzustellen, dass ihr E-Mail-Programm erfolgreich ist. W\u00e4hrend die neuen Richtlinien bedeuten, dass es schwieriger werden k\u00f6nnte, Verbraucher zu erreichen, spiegeln sie auch die Realit\u00e4t dessen wider, was Kunden wollen. Unternehmen m\u00fcssen \u00fcber reine Compliance hinausgehen und sicherstellen, dass ihre E-Mails relevant, personalisiert und wertvoll sind.\u201c <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><strong><span lang=\"EN\">Einhaltung neuer Richtlinien f\u00fcr Massenversender<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">Die aktualisierten Richtlinien betreffen Massenversender, die Google als jede Organisation charakterisiert, die mehr als 5.000 E-Mails pro Tag versendet. Die \u00c4nderungen konzentrieren sich weitgehend auf E-Mail-Authentifizierung, einen einfachen Abmeldeprozess und Schwellenwerte f\u00fcr von Nutzern gemeldeten Spam.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">Die wichtigste und technischste \u00c4nderung f\u00fcr Absender ist die Anforderung, drei spezifische E-Mail-Authentifizierungsprotokolle zu verwenden \u2013 DMARC, DKIM und SPF. E-Mail-Anbieter verwenden diese Methoden, um die Identit\u00e4t des Absenders zu \u00fcberpr\u00fcfen und Betr\u00fcger daran zu hindern, sich als bekannte Unternehmen auszugeben, indem sie eine Phishing-Taktik anwenden, die als E-Mail-Marken-Spoofing bekannt ist.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">Der Bericht der Umfrage, <\/span><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/research\/email-customer-experience\/\">E-Mail und das Kundenerlebnis<\/a><span>, zeigt genau auf, warum die Verwendung der E-Mail-Authentifizierung notwendig ist. Da 94,5 % der Verbraucher angeben, dass das Erkennen des Unternehmens oder des Absendernamens ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung ist, eine E-Mail zu \u00f6ffnen, ist dies eine attraktive Taktik f\u00fcr Betr\u00fcger.<strong><\/strong>Die Authentifizierung erleichtert die Identifizierung von F\u00e4lschungen, sodass E-Mail-Anbieter diese Nachrichten blockieren oder in den Spam filtern k\u00f6nnen. Jedoch k\u00f6nnten auch legitime Absender im Spam-Ordner landen, wenn sie bis Februar keine Authentifizierungsprotokolle eingerichtet haben.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">\u201eSinch Mailgun hat schon immer starke Authentifizierungspraktiken f\u00fcr unsere Nutzer durchgesetzt, und wir helfen Absendern, diese neuen Richtlinien mithilfe unserer L\u00f6sungen f\u00fcr die Zustellbarkeit zu navigieren\u201c, sagte Nowrouzi. \u201eEs ist wichtiger denn je, in den prim\u00e4ren Posteingang zu gelangen und Ihre Zielgruppe zu binden, da wir erwarten, dass E-Mail-Anbieter die Messlatte f\u00fcr Absender weiter h\u00f6her legen werden.\u201c<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span><span><span><span lang=\"EN\">Um mehr \u00fcber die neuen Anforderungen f\u00fcr Absender direkt von den E-Mail-Anbietern zu erfahren, registrieren Sie sich f\u00fcr ein <\/span><a href=\"https:\/\/sinch.registration.goldcast.io\/events\/8658af11-5b57-47c2-a1a5-a6a5bffd8a07\">exklusives Webinar mit F\u00fchrungskr\u00e4ften von Google und Yahoo<\/a><span> am 23. Januar.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":17693,"template":"","news_category":[592],"class_list":["post-187851","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_category-pressemitteilungen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sinch - Mailgun Umfrage: Auswirkungen der Regel\u00e4nderungen von Google und Yahoo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Mailgun-Umfrage von Sinch enth\u00fcllt die Pr\u00e4ferenzen der Verbraucher f\u00fcr E-Mails von Unternehmen. 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