{"id":192446,"date":"2026-06-17T04:15:41","date_gmt":"2026-06-17T04:15:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/sms-api\/inbound-two-way-sms-2\/"},"modified":"2026-06-18T02:45:45","modified_gmt":"2026-06-18T02:45:45","slug":"inbound-two-way-sms","status":"publish","type":"messaging_sms_api","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/sms-api\/inbound-two-way-sms\/","title":{"rendered":"Eingehende\/Zwei-Wege-SMS-API"},"content":{"rendered":"\r\n
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SENDEN & ANTWORTEN\u00a0<\/p>\r\n \r\n

\r\n Bauen Sie Zwei-Wege-SMS-Konversationen mit der SMS-API auf\u00a0 <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Die\u00a0SMS-API<\/a>\u00a0von Sinch unterst\u00fctzt Zwei-Wege-Messaging,\u00a0sodass Ihre Anwendungen Nachrichten senden und Kundenantworten (mobil generierte Nachrichten) \u00fcber Webhooks verarbeiten k\u00f6nnen. L\u00f6sen Sie Workflows aus und antworten Sie in gro\u00dfem Ma\u00dfstab \u2013 ohne Ihre bestehenden Tools zu \u00e4ndern.\u00a0<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Gratis testen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 150\u00a0000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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WAS UNS AUSZEICHNET\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Warum Unternehmen Sinch f\u00fcr Zwei-Wege-SMS w\u00e4hlen\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Als\u00a0Teil\u00a0der\u00a0Sinch SMS-API<\/a>\u00a0l\u00e4uft unser eingehender Service\u00a0\u00fcber\u00a0die einheitliche\u00a0Sinch Conversation API<\/a>,\u00a0sodass Sie Kundenantworten verarbeiten und automatisierte Konversationen innerhalb Ihrer aktuellen Systeme durchf\u00fchren k\u00f6nnen.\u00a0Dies ist\u00a0ideal f\u00fcr Teams, die Support- und Marketing-Konversationen per SMS f\u00fchren.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Kundensupport skalieren\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Erreichen Sie Antwortraten, die bis zu 8-mal h\u00f6her sind als bei E-Mail, und automatisieren Sie bis zu 40 % der h\u00e4ufigsten Kundenservice-Anfragen, sodass Ihr Team Zeit f\u00fcr wertvolle Konversationen aufwendet und nicht f\u00fcr sich wiederholende Fragen.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Engagement-Raten steigern\u00a0\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Mit Text-Messaging erhalten Sie Antwortraten, die bis zu 8-mal h\u00f6her sind als bei E-Mail. Dies hilft Kunden, schneller zu handeln und Konversationen zufriedener zu verlassen.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Webhook-gesteuertes Design\u00a0 <\/h3>\r\n
\r\n Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem CRM oder Support-Desk her, um jede Konversation in einer einzigen, einheitlichen Ansicht zu behalten.\u00a0 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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EINFACHERES WACHSTUM\u00a0<\/p>\r\n \r\n

Automatisieren und skalieren Sie SMS-Konversationen mit Webhook-gesteuerten Workflows\u00a0<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Verwalten Sie Kundenfragen, Feedback und Opt-outs \u00fcber eine einzige Webhook-URL. Nachrichtenantworten werden auf Schl\u00fcsselw\u00f6rter wie STOP oder HELP \u00fcberpr\u00fcft und l\u00f6sen dann Aktionen wie automatische Antworten oder\u00a0neue Support-Tickets\u00a0aus.\u00a0 <\/p><\/div>\r\n \r\n