{"id":210160,"date":"2026-09-15T13:02:46","date_gmt":"2026-09-15T13:02:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/agent511-2\/"},"modified":"2026-09-15T13:04:14","modified_gmt":"2026-09-15T13:04:14","slug":"agent511","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/","title":{"rendered":"Leistung, die skaliert"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Spezialisten f\u00fcr die Bereitstellung integrierter, hochgradig interaktiver Kommunikationsplattformen f\u00fcr Versorgungsunternehmen und Rettungsdienste, <a href=\"https:\/\/agent511.com\/\">AGENT511<\/a> sind ein wachsendes Unternehmen, das einen Anbieter finden musste, der bei Bedarf schnell mitw\u00e4chst. Skalierbarkeit war daher entscheidend.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herausforderung: Skalierung f\u00fcr hohen Durchsatz und regulatorische Anforderungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AGENT511 arbeitete mit zwischengeschalteten <a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7b9d500a-f0c1-493f-9774-78cfe10abc7f\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/sms-api\/\">SMS-Dienst<\/a> Anbietern zusammen und hatte Schwierigkeiten bei der Skalierung, um die Anforderungen der gr\u00f6\u00dferen Kunden zu erf\u00fcllen. Die Kundschaft ben\u00f6tigte insbesondere SMS-Messaging mit hohem Durchsatz f\u00fcr weitreichende Benachrichtigungen zu Ausf\u00e4llen und Abrechnungen sowie bidirektionale Contact Center-Dienste, um mit der Endkundschaft in Kontakt zu bleiben. Bei der \u00dcbermittlung unternehmenskritischer oder regulatorischer Nachrichten ist es entscheidend, dass die Nachricht ankommt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Suche nach einem Anbieter mit Skalierungsf\u00e4higkeit war f\u00fcr AGENT511 von zentraler Bedeutung. Gleichzeitig durfte es aber keine Kompromisse bei der Kosteneffizienz, der Nachverfolgbarkeit der Nachrichten und der Reichweite geben. Den Zustellungsstatus einer Nachricht im Auge zu behalten, ist f\u00fcr die Kundschaft von AGENT511 wichtig. Noch wichtiger ist jedoch, dass der Nachrichtenversand \u00fcberpr\u00fcfbar ist. F\u00fcr viele Kunden im Bereich gesch\u00e4ftskritischer Contact Center des \u00f6ffentlichen Sektors ist dies sogar zwingend erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sung: Kapazit\u00e4t, Reichweite, Best\u00e4tigung und Netzabdeckung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AGENT511 begann die Suche nach einer L\u00f6sung mit der Untersuchung und Bewertung von Aggregatoren. Dabei lag der Fokus auf der voraussichtlichen Kapazit\u00e4t, der Netzabdeckung sowie einer Reihe zus\u00e4tzlicher Ressourcen wie der Identifizierung von Mobilfunkanbietern und einer Portabilit\u00e4tsdatenbank. Sinch war die klare Wahl und \u00fcberzeugte in allen Punkten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDie Reichweite und Skalierbarkeit von Sinch heben sich von der Konkurrenz ab. Hinzu kommen Tools zur Sperrung und Portabilit\u00e4t bei der Neuzuweisung von Mobilfunkanbietern \u2013 all das hat f\u00fcr AGENT511 wirklich den Ausschlag gegeben\u201c, kommentierte Jay Malin, Managing Director. \u201eWettbewerbsf\u00e4hige Preise und vor allem die M\u00f6glichkeit, Nachrichten \u00fcber den Zustellungskanal nachzuverfolgen, haben letztendlich den Ausschlag zugunsten von Sinch gegeben.\u201c Jay f\u00fchrt weiter aus: \u201eWenn eine Nachricht versendet wird, m\u00fcssen wir best\u00e4tigen, wann und ob sie verschickt wurde \u2013 Sinch bietet uns genau diese M\u00f6glichkeit. Bidirektionale Kommunikation und Interaktivit\u00e4t sind ebenfalls wichtige Unterscheidungsmerkmale, von denen wir von Anfang an profitieren konnten.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ergebnisse: Leistungsstarke SMS mit erstklassigem Support<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AGENT511 genie\u00dft nun alle Vorteile der Integration und des Netzwerks der Stufe 1 von Sinch. Jay Malin merkt dazu an: \u201eSinch bot unseren Versorgungskunden eine skalierbare, \u00fcberpr\u00fcfbare Plattform f\u00fcr die \u00dcbermittlung gro\u00dfer Mengen wichtiger proaktiver Benachrichtigungen zu Ausf\u00e4llen, Abrechnungen und Bedarfssteuerung.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AGENT511 erhielt nicht nur genau das Produkt und den Service, den sie ben\u00f6tigten, sondern ist auch besonders vom Support beeindruckt, der im Angebot von Sinch enthalten ist. Malin schlie\u00dft ab: \u201eEin gutes Kontomanagement und ein hochprofessioneller Support helfen dabei, Problemen schnell auf den Grund zu gehen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dank der hohen Zustellbarkeit und geringen Latenz hat AGENT511 nun die Gewissheit, dass Sinch \u00fcber die n\u00f6tige Leistung verf\u00fcgt, um eine vollst\u00e4ndige, gro\u00dfvolumige, nachverfolgbare und zukunftsf\u00e4hige <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/conversation-api\/rich-sms\/\">Rich SMS<\/a> Messaging-Plattform bereitzustellen. In Kombination mit den Kommunikationsplattformen von AGENT511 profitieren Versorgungsunternehmen und Beh\u00f6rden f\u00fcr \u00f6ffentliche Sicherheit von hochverf\u00fcgbarem Messaging, das die Endkunden auf dem Laufenden h\u00e4lt.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":60151,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-210160","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-15T13:04:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Agent511.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"496\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/\",\"name\":\"Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Agent511.png\",\"datePublished\":\"2026-09-15T13:02:46+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-15T13:04:14+00:00\",\"description\":\"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Agent511.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Agent511.png\",\"width\":800,\"height\":496},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/agent511\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Messaging Customer Stories\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Leistung, die skaliert\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch","description":"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch","og_description":"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","article_modified_time":"2026-09-15T13:04:14+00:00","og_image":[{"width":800,"height":496,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Agent511.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/","name":"Skalierungsm\u00f6glichkeiten entdecken \u2013 Sinch","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Agent511.png","datePublished":"2026-09-15T13:02:46+00:00","dateModified":"2026-09-15T13:04:14+00:00","description":"Die M\u00f6glichkeit, SMS-Dienste zu skalieren, ist von zentraler Bedeutung \u2013 insbesondere im Bereich der Versorgungs- und Rettungsdienste, wo Kunden schnell erreicht werden m\u00fcssen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Agent511.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Agent511.png","width":800,"height":496},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/agent511\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Messaging Customer Stories","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Leistung, die skaliert"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/messaging_cstories\/210160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/messaging_cstories"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/messaging_cstories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}