{"id":210105,"date":"2026-09-15T11:24:22","date_gmt":"2026-09-15T11:24:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/bpce-2\/"},"modified":"2026-09-15T11:24:22","modified_gmt":"2026-09-15T11:24:22","slug":"bpce","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/bpce\/","title":{"rendered":"Wie BPCE durch Gamified Messaging die Aufkl\u00e4rung der Kunden und die Konversion f\u00f6rdert\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Finanzinstitute kann es ein heikler Balanceakt sein, Kunden einzubinden und gleichzeitig die regulatorische Compliance zu wahren. <a href=\"https:\/\/www.groupebpce.com\/annuaire\/bpce-financement\/\">BPCE<\/a>, eine Tochtergesellschaft der zweitgr\u00f6\u00dften franz\u00f6sischen Bankengruppe, steht t\u00e4glich vor dieser Herausforderung, wenn sie ihre Kunden \u00fcber ihre revolvierenden Credit-Produkte aufkl\u00e4rt.\u00a0<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=UBR_SeS4jcc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"UBR_SeS4jcc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/UBR_SeS4jcc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch-Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/UBR_SeS4jcc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How BPCE increased CTR by 4x with Rich SMS\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=UBR_SeS4jcc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/UBR_SeS4jcc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UBR_SeS4jcc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=UBR_SeS4jcc\",\n    \"name\": \"How BPCE increased CTR by 4x with Rich SMS\",\n    \"description\": \"BPCE Financement, a subsidiary of France's second-largest banking group, partnered with Sinch to create engaging customer experiences through Rich SMS. 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Wenn Kunden die Rich SMS erhalten, werden sie auf eine sichere, f\u00fcr Mobilger\u00e4te optimierte Landingpage weitergeleitet, auf der sie an einem interaktiven Erlebnis teilnehmen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDas Spiel f\u00fchrt die Kunden durch eine virtuelle Radtour\u201c, erkl\u00e4rt Carla Chanca, Marketing Campaign Manager bei BPCE. \u201eAn jedem Checkpoint entdecken sie die wichtigsten Vorteile des revolvierenden Credits, wodurch sich die Informationsvermittlung nat\u00fcrlich und ansprechend anf\u00fchlt.\u201c\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Erlebnis ist nahtlos gestaltet, sodass die Kunden w\u00e4hrend ihrer gesamten Journey in der sicheren Umgebung von BPCE bleiben. Nach Abschluss des Spiels k\u00f6nnen Kunden ganz einfach auf einen Finanzierungssimulator zugreifen und direkt von ihrem Mobilger\u00e4t aus Finanzierungsanfragen stellen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ergebnisse, die die Erwartungen \u00fcbertreffen<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kampagne lieferte bei allen Metriken au\u00dfergew\u00f6hnliche Ergebnisse. Die Klickrate von 8 % war viermal h\u00f6her als der Durchschnitt von BPCE, und 85 % der klickenden Kunden interagierten mit dem Erlebnis.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Am beeindruckendsten ist, dass die Kampagne die Konversionsraten im Vergleich zu Standard-Kampagnen verdoppelt hat.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"907\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-1024x907.png\" alt=\"Mobiler Bildschirm f\u00fcr ein Werbespiel, bei dem man eine Reise oder Geschenkkarten gewinnen kann. 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Mit Blick auf die Zukunft sucht BPCE weiterhin nach neuen Wegen, um die Rich-SMS-Technologie zu nutzen und sinnvolle Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDiese Kampagne hat bewiesen, dass wir regulatorische Anforderungen und ansprechende Kundenerlebnisse erfolgreich miteinander in Einklang bringen k\u00f6nnen\u201c, schlie\u00dft C\u00e9line. \u201eEs geht darum, kreative Wege zu finden, um einen Mehrwert f\u00fcr unsere Kunden zu schaffen und gleichzeitig ihr Vertrauen zu erhalten.\u201c\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":153704,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-210105","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gamified Messaging: Wie BPCE Kunden aufkl\u00e4rt | 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