{"id":210071,"date":"2026-09-15T11:21:42","date_gmt":"2026-09-15T11:21:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/customer-stories\/consorcio-magalu-2\/"},"modified":"2026-09-15T11:21:42","modified_gmt":"2026-09-15T11:21:42","slug":"consorcio-magalu","status":"publish","type":"messaging_cstories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/","title":{"rendered":"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cons\u00f3rcio Magalu hat in ganz Brasilien mehr als 1.400 Standorte und 98.000 aktive Kundinnen und Kunden. Seit mehr als 30 Jahren hilft das Unternehmen der brasilianischen Bev\u00f6lkerung, ihre finanziellen Ziele durch \u201eCons\u00f3rcios\u201c zu verwirklichen \u2013 Kredite, die es Verbraucherinnen und Verbrauchern erm\u00f6glichen, Autos, Immobilien, Haushaltsger\u00e4te und andere Waren oder Dienstleistungen als Teil einer Gruppe zu erwerben. Jeder Kunde zahlt eine monatliche Rate f\u00fcr die gleiche Art von Ware oder Dienstleistung, mit drei M\u00f6glichkeiten, den Artikel zu erwerben: durch Ablauf der Kreditlaufzeit, durch Abgabe eines erfolgreichen Gebots oder durch den Gewinn einer monatlichen Verlosung zur Tilgung des individuellen Kredits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herausforderung: Hohe Abbruchrate bei Nutzern bei der Buchung \u00fcber das Planungssystem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim vorherigen Buchungssystem wurden potenzielle Kunden zur Absolvierung der Buchung von WhatsApp auf ein kalenderbasiertes mobiles Web-Erlebnis umgeleitet. Dieser Wechsel f\u00fchrte jedoch zu einer Abbruchrate von 92 %. Das Team wollte den Prozess komplett \u00fcber WhatsApp automatisieren, um Abspr\u00fcnge, Wartezeiten der Kunden und die Notwendigkeit des Eingreifens durch Mitarbeitende zu minimieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Cons\u00f3rcio Magalu ist ein wichtiger erster Schritt zur Gewinnung neuer Kunden, es diesen leicht zu machen, sich mit Bankmitarbeitenden zu treffen, die ihre Fragen zu Krediten beantworten k\u00f6nnen. Leider verursachte das bisherige Buchungserlebnis, das die Besucherinnen und Besucher nach der Kontaktaufnahme in der App auf eine Website au\u00dferhalb von WhatsApp leitete, Reibungsverluste und einen deutlichen Traffic-R\u00fcckgang.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sung: Entwicklung eines neuen, durchgehenden Nutzererlebnisses komplett innerhalb von WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cons\u00f3rcio Magalu wusste, dass ein einfacherer und intuitiverer Ansatz gefunden werden musste, um den Besucherinnen und Besuchern die Terminbuchung zu erleichtern. Zu diesem Zweck schlossen sie sich mit Sinch zusammen, um WhatsApp Flows zu implementieren \u2013 eine L\u00f6sung, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, User Journeys zu entwerfen, zu erstellen und anzupassen. Dies verbessert Chatbot- und KI-Agent-L\u00f6sungen f\u00fcr Kunden und hilft Marken, ansprechendere Erlebnisse zu schaffen. Das Team nutzte WhatsApp Flows, um ein neues, durchgehendes Buchungserlebnis f\u00fcr Nutzer komplett innerhalb von WhatsApp aufzubauen. Das Team implementierte dieses aktualisierte Erlebnis anschlie\u00dfend sowohl f\u00fcr bestehende als auch f\u00fcr potenzielle neue Kunden, die zuvor auf der Website eine Anfrage zu Krediten gestellt hatten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das neue Erlebnis wurde sowohl mit organischen Besucherinnen und Besuchern der Website als auch mit solchen aus bezahlten Marketingquellen geteilt. Die erste WhatsApp-Nachricht informierte alle potenziellen Kunden \u00fcber die neuesten Kreditkonditionen f\u00fcr Immobilien-, Auto-, Motorrad-, Dienstleistungs-, Elektronik- und M\u00f6belkredite. Sie listete auch die Gesch\u00e4ftszeiten des Unternehmens auf und forderte die Person auf, einen Termin zu vereinbaren, indem sie auf die Schaltfl\u00e4che &#8222;Jetzt buchen&#8220; tippte. Eine nachfolgende Nachricht wies den Kunden an, durch Tippen auf &#8222;Optionen pr\u00fcfen&#8220; ein Datum oder eine Uhrzeit f\u00fcr den Termin zu finden. Als N\u00e4chstes trat der Kunde in einen WhatsApp Flow ein, um mit nur wenigen Fingertipps Datum, Uhrzeit und Art des Termins (pers\u00f6nlich, Videoanruf oder Telefonanruf) auszuw\u00e4hlen, die am besten f\u00fcr ihn passten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-58129\" width=\"1400\" height=\"1936\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936.png\" alt=\"Consorcio Magalu handsets\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936.png 1400w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936-217x300.png 217w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936-768x1062.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936-740x1024.png 740w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/EN_Magalu-Customer-story-images_Inarticle-image_1400-x1936-1111x1536.png 1111w\" sizes=\"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ergebnis: H\u00f6here Konversion und h\u00f6here Kundenzufriedenheit dank eines reibungsloseren und intuitiveren Planungsprozesses<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch, dass das Buchungserlebnis komplett innerhalb von WhatsApp stattfand, konnte Cons\u00f3rcio Magalu mehr Konversionen durch organischen und bezahlten Website-Traffic erzielen als mit dem vorherigen Buchungsansatz. Zudem meldeten sie h\u00f6here Werte f\u00fcr den Customer Satisfaction Score bei Terminbuchungen mit WhatsApp Flows im Vergleich zum urspr\u00fcnglichen Buchungsaufbau.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indem sie das Nutzererlebnis reibungsloser und komfortabler gestalteten, verzeichneten sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2,9-mal h\u00f6here Konversionen bei geplanten Terminen unter organischen Besucherinnen und Besuchern<\/li>\n\n\n\n<li>49 % mehr Konversionen bei bezahltem Website-Traffic<\/li>\n\n\n\n<li>21 % Steigerung der Kundenzufriedenheit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWhatsApp Flows hat es uns erm\u00f6glicht, unser Buchungserlebnis f\u00fcr Kunden auf eine viel intuitivere, schnelle und einfache Weise neu zu gestalten. Kunden k\u00f6nnen nun Termine und Uhrzeiten schneller ausw\u00e4hlen, ohne den WhatsApp-Chat verlassen zu m\u00fcssen. Dies hat dazu gef\u00fchrt, dass mehr Leads Termine buchen, und eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit geschaffen\u201c, sagten Let\u00edcia Vilela Bertolini und Leonardo Os\u00f3rio von Cons\u00f3rcio Magalu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWhatsApp Flows ist eine innovative Funktion, die Aufgaben wie Anmeldungen, Terminbuchungen, das Ausf\u00fcllen von Formularen und das Finden von Standorten in der N\u00e4he viel einfacher und praktischer macht. Es ist wirklich ein Wendepunkt daf\u00fcr, wie Unternehmen WhatsApp als strategischen Kanal priorisieren k\u00f6nnen, um mit Nutzern in Kontakt zu treten. Wir sind sehr zuversichtlich, dass Flows dazu beitragen kann, das Kundenerlebnis zu verbessern. Deshalb integrieren wir Flows in die Chatbot-Journeys vieler unserer Kundenunternehmen. Wir sind begeistert, wie Flows die Leistung f\u00fcr Cons\u00f3rcio Magalu verbessert hat, und wir planen, ihnen mit dieser L\u00f6sung zu noch mehr Wachstum zu verhelfen\u201c, sagte Carolina Guerrero von Sinch.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":60224,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-210071","messaging_cstories","type-messaging_cstories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Konversionen mit WhatsApp Flows steigern<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Sinch\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Consorciomagalu.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"496\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@WeAreSinch\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/\",\"name\":\"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Consorciomagalu.png\",\"datePublished\":\"2026-09-15T11:21:42+00:00\",\"description\":\"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Consorciomagalu.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/SI-Customer-Consorciomagalu.png\",\"width\":800,\"height\":496},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/consorcio-magalu\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Messaging Customer Stories\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/messaging\\\/kundenberichte\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Sinch\",\"description\":\"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Sinch\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/09\\\/Thumbnail-Logo-Honey.png\",\"width\":800,\"height\":496,\"caption\":\"Sinch\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sinch.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/wearesinch\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/WeAreSinch\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/sinch\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/wearesinch\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern","description":"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern","og_description":"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.","og_url":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/","og_site_name":"Sinch","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","og_image":[{"width":800,"height":496,"url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Consorciomagalu.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@WeAreSinch","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/","name":"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Consorciomagalu.png","datePublished":"2026-09-15T11:21:42+00:00","description":"Erfahren Sie, wie Cons\u00f3rcio Magalu WhatsApp Flows nutzte, um das Nutzererlebnis f\u00fcr die Kundschaft neu zu gestalten, was zu mehr Konversionen und h\u00f6herer Zufriedenheit f\u00fchrte.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/#primaryimage","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Consorciomagalu.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/SI-Customer-Consorciomagalu.png","width":800,"height":496},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/consorcio-magalu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Messaging Customer Stories","item":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/kundenberichte\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Konversionen mit WhatsApp Flows steigern"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#website","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","name":"Sinch","description":"SMS Messaging, Voice, E-Mail, Video & Verifizierungs-APIs | Sinch","publisher":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sinch.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#organization","name":"Sinch","url":"https:\/\/sinch.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","contentUrl":"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Thumbnail-Logo-Honey.png","width":800,"height":496,"caption":"Sinch"},"image":{"@id":"https:\/\/sinch.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/wearesinch\/","https:\/\/x.com\/WeAreSinch","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/sinch","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCZZ2u_B2afTxA0v-xcgfsaw","https:\/\/www.instagram.com\/wearesinch\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/messaging_cstories\/210071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/messaging_cstories"}],"about":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/messaging_cstories"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sinch.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}