{"id":173660,"date":"2025-12-03T23:35:44","date_gmt":"2025-12-03T23:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/messaging\/conversation-api\/ki-smart-conversations\/"},"modified":"2025-12-03T23:35:54","modified_gmt":"2025-12-03T23:35:54","slug":"ki-smart-conversations","status":"publish","type":"messaging_conv_api","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/messaging\/conversation-api\/ki-smart-conversations\/","title":{"rendered":"Smart Conversations"},"content":{"rendered":"\r\n
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MEHR AUS GESPR\u00c4CHEN HERAUSHOLEN <\/p>\r\n \r\n

\r\n Bessere und schnellere Kundeninteraktionen beginnen hier <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Smart Conversations (available through the Sinch Conversation API<\/a>) is an AI-powered toolkit that helps businesses automate, understand, and secure every customer interaction in real time across any channel and in 100+ languages. Instantly detect intent, sentiment, PII, and more as soon as a message comes in, so you can route it faster, stay compliant, and keep agents supported. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Mit einem Experten sprechen<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n Gratis testen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\r\n Schlie\u00dfen Sie sich \u00fcber 200 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 gr\u00f6\u00dften Technologiekonzerne der Welt. <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n \r\n Google <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Uber <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n PayPal <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Visa <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Albertsons <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n Tinder <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n \r\n First Bank <\/title>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\r\n
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SMART-CONVERSATIONS-FUNKTIONEN <\/p>\r\n \r\n

KI, die Kundennachrichten analysiert, interpretiert und darauf reagiert <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Smart Conversations ist eine erweiterte Plug-and-Play-Funktionssuite f\u00fcr die Sinch Conversation API. Sechs integrierte KI-Funktionen analysieren jede eingehende Nachricht und liefern strukturierte Erkenntnisse \u00fcber einen einzigen Webhook und ohne zus\u00e4tzliche Anbieter oder aufw\u00e4ndige Einrichtung. <\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Schnellere Weiterleitung von Kunden <\/h3>\r\n
\r\n Durch die Erkennung von Absichten und Stimmungen in Echtzeit werden dringende oder frustrierte Kunden an Live-Agenten weitergeleitet, w\u00e4hrend Chatbots schnelle Fragen bearbeiten. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Integrierte Konformit\u00e4t <\/h3>\r\n
\r\n Durch die automatische PII-Maskierung werden sensible Informationen wie Kreditkartennummern erkannt und unkenntlich gemacht, damit Sie die Anforderungen von PCI DSS und GDPR erf\u00fcllen k\u00f6nnen. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
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\r\n Mehrsprachigkeit im gro\u00dfen Ma\u00dfstab <\/h3>\r\n
\r\n Ein sprachunabh\u00e4ngiges Modell funktioniert in mehr als 100 Sprachen, einschlie\u00dflich gemischter Dialekte, so dass Sie Ihre Kunden \u00fcberall unterst\u00fctzen k\u00f6nnen, ohne zus\u00e4tzliche Sprachtools. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\r\n
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INTELLIGENTER AUTOMATISIEREN <\/p>\r\n \r\n

Schnelleres Arbeiten mit Echtzeit-Einblicken <\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Smart Conversations analysiert sofort Absicht, Stimmung und Dringlichkeit, gibt Ihnen die M\u00f6glichkeit , sich auf vorrangige Probleme zu konzentrieren und die L\u00f6sungszeiten zu beschleunigen, ohne zus\u00e4tzliches Personal zu ben\u00f6tigen. <\/p><\/div>\r\n \r\n