{"id":35981,"date":"2021-06-21T18:59:00","date_gmt":"2021-06-21T18:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchcomdev.local\/legal\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-04-14T05:12:08","modified_gmt":"2026-04-14T05:12:08","slug":"privacy-notice","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/legal\/privacy-notice\/","title":{"rendered":"Datenschutzhinweis"},"content":{"rendered":"\n<p>Der folgende Datenschutzhinweis (\u201eHinweis\u201c) gilt f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sinch im Rahmen Ihrer Nutzung von Sinch-Plattformen und -Diensten. F\u00fcr die Zwecke dieses Hinweises bedeutet \u201eSinch\u201c die Sinch AB (publ) oder eines ihrer Tochterunternehmen, einschlie\u00dflich der Sinch-Einheit, mit der Sie oder Ihr Arbeitgeber einen Vertrag geschlossen haben, sofern Sie ein Kunde von Sinch oder Mitarbeiter eines solchen Kunden sind (im Folgenden einfach \u201eKunde\u201c).<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Hinweis gilt f\u00fcr Aktivit\u00e4ten, bei denen Sinch ein Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist, und schlie\u00dft die Verarbeitung im Auftrag von Kunden bei der Erbringung von Dienstleistungen aus \u2013 Aktivit\u00e4ten, f\u00fcr die die Kunden die Verantwortlichen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch erhebt personenbezogene Daten von Ihnen auf der Grundlage Ihrer Gesch\u00e4ftsbeziehung zu Sinch und der Nutzung von Sinch-Plattformen und -Diensten, wie unten dargelegt. Bitte lesen Sie den gesamten Hinweis. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie vor dem Lesen Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie Beschwerden oder Fragen im Zusammenhang mit Nachrichten haben, die \u00fcber Sinch-Dienste gesendet wurden, ist es f\u00fcr Sie wahrscheinlich einfacher, sich direkt an den Absender der Nachricht zu wenden.<\/li>\n\n\n\n<li>Sinch-Plattformen und -Dienste richten sich nicht an Minderj\u00e4hrige. Wenn Sie minderj\u00e4hrig sind, sollten Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht \u00fcber die Websites oder Portale von Sinch \u00fcbermitteln.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Rekrutierungsprozesse von Sinch fallen unter eine andere Erkl\u00e4rung, die Ihnen im Rahmen des Rekrutierungsprozesses zur Verf\u00fcgung gestellt wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Sinch hat einen Konzerndatenschutzbeauftragten, den Sie per E-Mail unter <a href=\"mailto:dpo@sinch.com\">DPO@sinch.com<\/a> erreichen k\u00f6nnen, wenn Sie Fragen oder Beschwerden haben oder wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person aus\u00fcben m\u00f6chten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Arten von personenbezogenen Daten verarbeitet Sinch?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dieser Abschnitt ist ein allgemeiner \u00dcberblick \u00fcber die Kontexte, in denen Sinch als Verantwortlicher personenbezogene Daten verarbeitet und erhebt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201ePersonenbezogene Daten\u201c sind <strong>Informationen, die sich auf eine identifizierbare, lebende Person beziehen<\/strong>. Die Definition umfasst keine Informationen \u00fcber Unternehmen oder Organisationen. Beispielsweise <strong>ist<\/strong> Ihre E-Mail-Adresse, einschlie\u00dflich derjenigen, die Sie bei der Arbeit verwenden, ein personenbezogenes Datum, w\u00e4hrend die E-Mail-Adresse \u201einfo@yourjob.com\u201c dies <strong>nicht<\/strong> <strong>ist<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Zwecke dieser Erkl\u00e4rung verarbeitet Sinch zwei Arten von personenbezogenen Daten als Verantwortlicher:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kundendaten<\/strong>, d. h. personenbezogene Daten, die sich auf aktuelle und potenzielle zuk\u00fcnftige Kunden beziehen. Dies schlie\u00dft ein, wie Kunden mit den Plattformen und Diensten von Sinch interagieren und wie Sinch wiederum Informationen \u00fcber Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste und Plattformen von Sinch handhabt, und<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dienstdaten,<\/strong> d. h. die Routing- und Nachrichtendaten, einschlie\u00dflich des Nachrichteninhalts, die im Rahmen der Bereitstellung von Diensten f\u00fcr Kunden von Sinch erstellt und verarbeitet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein Endempf\u00e4nger von Nachrichten sind, die \u00fcber die Dienste von Sinch gesendet wurden, diese Nachrichten von Kunden von Sinch gesendet wurden. Die Kunden von Sinch haben ihre eigenen Datenschutzerkl\u00e4rungen und -richtlinien bez\u00fcglich ihrer Verwendung von personenbezogenen Daten, und Sie sollten diese Datenschutzerkl\u00e4rungen lesen, um zu verstehen, warum Sie Nachrichten \u00fcber die Dienste von Sinch erhalten haben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wer stellt Sinch personenbezogene Daten zur Verf\u00fcgung?<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt wird beschrieben, von wem Sinch Ihre personenbezogenen Daten erhalten hat \u2013 es ist wahrscheinlich, dass Sinch Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen erhalten hat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kundendaten<\/strong> werden von Sinch auf eine von mehreren Arten verarbeitet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Arbeitgeber oder Kollege hat m\u00f6glicherweise Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung durch Sinch \u00fcber eine Sinch-Plattform \u00fcbermittelt \u2013 beispielsweise durch die Registrierung eines Kontos und die \u00dcbermittlung Ihrer gesch\u00e4ftlichen E-Mail-Adresse als neuer Benutzer.<\/li>\n\n\n\n<li>Dritte haben Sinch m\u00f6glicherweise Informationen \u00fcber Sie zur Verf\u00fcgung gestellt \u2013 zu diesen Dritten geh\u00f6ren Marktforschungsunternehmen, Vermarkter und Datenbanken f\u00fcr Vertriebskontakte (Sales Leads). In diesen F\u00e4llen ergreift Sinch Ma\u00dfnahmen, um sicherzustellen, dass die Quelle der personenbezogenen Daten legitim ist. Die Anbieter von Sinch sind wiederum daf\u00fcr verantwortlich, dass sie bei der Bereitstellung von Daten an uns die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>In der Zusammenarbeit mit Kunden k\u00f6nnen neue Informationen generiert werden, die auch als personenbezogene Daten f\u00fcr Zwecke der Kundenbindung gelten. Beispielsweise kann Sinch erfahren, warum Sie sich f\u00fcr die Dienste von Sinch interessieren, und dies zusammen mit der Art der Organisation (Kunde), die Sie vertreten, in internen Systemen vermerken. \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dienstdaten<\/strong> werden von Sinch verarbeitet, wenn Kunden im Rahmen der Dienstleistungsvereinbarung, die wir mit diesen Kunden geschlossen haben, Datenverkehr \u00fcber die Dienste von Sinch senden. Personenbezogene Daten, die <strong>Dienstdaten<\/strong> sind und sich auf Sie beziehen, stammen wahrscheinlich von einem Kunden, der die Daten auf Sinch hochl\u00e4dt, w\u00e4hrend er eine Nachricht, einen Anruf oder ein anderes Kommunikationsereignis, wie z. B. eine Nachricht zur Multifaktor-Authentifizierung, an Sie richtet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie verarbeitet Sinch Kundendaten?<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt werden die Aktivit\u00e4ten beschrieben, die Sinch im Zusammenhang mit Kundendaten durchf\u00fchrt, bei denen es sich wie oben beschrieben um eine Unterkategorie von personenbezogenen Daten handelt, die sich auf Kunden beziehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden im Rahmen der Bereitstellung von Diensten f\u00fcr unsere Kunden und um mit Ihnen \u00fcber diese Dienste zu kommunizieren. Sie k\u00f6nnen sich daf\u00fcr entscheiden, zus\u00e4tzliche Informationen mit Sinch zu teilen, z. B. indem Sie Newsletter abonnieren oder an Seminaren oder Verkaufsveranstaltungen teilnehmen. In diesem Fall verarbeitet Sinch diese zus\u00e4tzlichen Informationen, um Ihnen ein besseres, individuelleres Erlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verarbeitungsaktivit\u00e4ten f\u00fcr Kundendaten umfassen Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Aktivit\u00e4t<\/td><td>Warum wird das gemacht? (Zweck)<\/td><td>Rechtsgrundlage*<\/td><td>Welche personenbezogenen Daten?<\/td><td>Wann gel\u00f6scht?<\/td><\/tr><tr><td>Verwaltung und Eingehung der Vertragsbeziehung mit dem Kunden (einschlie\u00dflich Abrechnung)<\/td><td>Um es Sinch zu erm\u00f6glichen, seine Kundenbeziehung (unter Verwendung eines Customer-Relationship-Management-Systems) zu verwalten, zu pflegen und auszubauen, Bonit\u00e4tspr\u00fcfungen sowie die \u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t und von personenbezogenen oder gesch\u00e4ftlichen Daten und Zahlungsdetails sowie andere \u00dcberpr\u00fcfungen durchzuf\u00fchren, bevor Kunden Dienste angeboten werden.<br><br>Um es Sinch zu erm\u00f6glichen, Verpflichtungen gem\u00e4\u00df seinem Vertrag mit seinen Kunden zu erf\u00fcllen; dies kann das Senden von Serviceank\u00fcndigungen zu Elementen umfassen, die im Vertrag enthalten sind, Kundendienstanfragen, Aktualisierungen von Produktspezifikationen, Vertragsaktualisierungen.&nbsp;<\/td><td>Berechtigte Interessen<\/td><td>Kontaktdaten; wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Unternehmen, Unterschrift, Position, Kontaktpr\u00e4ferenz und alle anderen Informationen, die Sie Sinch zur Verf\u00fcgung stellen, einschlie\u00dflich der internen Identifikationsnummer von Sinch f\u00fcr die Kundenentit\u00e4t.<br><br>Zahlungsdetails: Zahlungsmethode f\u00fcr Dienste von Sinch und zugeh\u00f6rige Daten wie Rechnungsadresse.**<br><br>Technische Daten: Computereinstellungen (wenn gespeichert), Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum, IP-Adresse.<\/td><td>F\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Sinch und dem Kunden<\/td><\/tr><tr><td>Verwaltung von Portalen und Websites<\/td><td>Um es Sinch zu erm\u00f6glichen, den Zugriff auf und die Nutzung der Foren, Websites, mobilen Anwendungen, Messaging-Produkte und Portale zu betreiben und zu verwalten, die Kunden, Wiederverk\u00e4ufern, Entwicklern und anderen Benutzergruppen zur Verf\u00fcgung gestellt werden, einschlie\u00dflich APIs, die Integrationen mit Kunden und Integrationsanbietern von Drittanbietern bereitstellen.<\/td><td>Berechtigte Interessen<\/td><td>Kontaktdaten: wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse.<br><br>Technische Daten: Computereinstellungen (wenn gespeichert), Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum, IP-Adresse, funktionale Cookie-Daten.<\/td><td>F\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Sinch und dem Kunden<\/td><\/tr><tr><td>Informationssicherheit<\/td><td>Um es Sinch zu erm\u00f6glichen, Foren, Websites, Portale, Dienste und die darin enthaltenen Kundendaten zu sch\u00fctzen, einschlie\u00dflich der Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Bedrohungen und Betrug sowie des Auffindens von Schwachstellen.<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung als Anbieter elektronischer Kommunikation<\/td><td>Technische Daten: Computereinstellungen (wenn gespeichert), Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum, IP-Adresse.<\/td><td>Gem\u00e4\u00df den rechtlichen Anforderungen<\/td><\/tr><tr><td>Marketing, sowohl direkt als auch indirekt<\/td><td>Versand von Newslettern, Informationen und Einladungen zu Seminaren oder Webinaren, Whitepapers oder \u00e4hnlichen Marketingaktivit\u00e4ten, die mit Leads oder interessierten Personen durchgef\u00fchrt werden, sowie \u00e4hnliches Feedback und Werbekommunikation, einschlie\u00dflich des Teilens von Leads mit Partnern, sofern Ihre ausdr\u00fcckliche Zustimmung erteilt wurde.<\/td><td>Einwilligung (f\u00fcr solche Praktiken, bei denen Sie sich ausdr\u00fccklich angemeldet oder registriert haben) Berechtigte Interessen (wenn wir uns an Sie als interessierte Person wenden)<\/td><td>Kontaktdaten; wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Unternehmen, Position, Kontaktpr\u00e4ferenz und alle anderen Informationen, die Sie Sinch zur Verf\u00fcgung stellen.<br><br>Technische Daten; Endger\u00e4tedaten, Standortdaten, Seitenaufrufe und Sitzungen, Interaktionen und \u00e4hnliche Metadaten \u00fcber die Interaktion mit unseren Portalen und Websites.<br><br>Partnerdaten; wenn Sie sich f\u00fcr eine Direktmarketingl\u00f6sung eines Partners entschieden haben, verarbeiten wir demografische Daten und Interessengruppendaten zusammen mit aggregierten Identifikatoren, um unsere Ansprache an Sie anzupassen.<\/td><td>F\u00fcr die Dauer Ihrer Einwilligung (bis Sie sich abmelden oder die Anmeldung nicht mehr relevant ist) oder, wenn nicht basierend auf Ihrer Anmeldung, bis Sie nicht mehr mit einem relevanten Lead in Verbindung gebracht werden<\/td><\/tr><tr><td>Analyse und Produktentwicklung<\/td><td>Sammeln von Erkenntnissen im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten, Plattformen und Websites zum Zweck der Verbesserung von Funktionalit\u00e4ten und des allgemeinen Kundenerlebnisses. Gegebenenfalls wird dies mit aggregierten und anonymisierten Daten durchgef\u00fchrt.<\/td><td>Berechtigte Interessen<\/td><td>Kunden-Feedback-Daten: Informationen zu Ihrem spezifischen Feedback und Ihrer Erfahrung, falls zutreffend (wenn freiwillig bereitgestellt)<br><br>Technische Daten: Computereinstellungen, Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum (wie durch in unserer Cookie-Erkl\u00e4rung beschriebene Tracking-Technologien erfasst), IP-Adresse.<\/td><td>Nur vor\u00fcbergehend gespeichert (wie in unserer Cookie-Erkl\u00e4rung angegeben) vor der Anonymisierung<\/td><\/tr><tr><td>Verwaltung von Opt-outs und Opt-ins<\/td><td>Aufrechterhaltung von Funktionen f\u00fcr Opt-out und Opt-in (wie Einwilligungen und Abmeldefunktionen) gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung nach Datenschutz- und Marketinggesetzen<\/td><td>Kontaktdaten und Opt-in- oder Opt-out-Informationen<br><br>Technische Daten: Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum (wie durch in unserer Cookie-Erkl\u00e4rung beschriebene Tracking-Technologien erfasst), IP-Adresse<\/td><td>Wie erforderlich, um in jedem Fall ein angemessenes Opt-in- und Opt-out-Register zu f\u00fchren<\/td><\/tr><tr><td>Serviceank\u00fcndigungen<\/td><td>Bereitstellung von Serviceank\u00fcndigungen einschlie\u00dflich Benachrichtigungen \u00fcber Ausfallzeiten, Updates, St\u00f6rungen usw. gem\u00e4\u00df SLA<\/td><td>Berechtigte Interessen<\/td><td>E-Mail-Adresse<\/td><td>F\u00fcr die Dauer der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen Sinch und dem Kunden<\/td><\/tr><tr><td>Gesetzlich vorgeschriebene Berichterstattung<\/td><td>Um es Sinch zu erm\u00f6glichen, unsere Verpflichtungen nach zwingendem Recht zu verwalten und zu erf\u00fcllen (oder sich darauf vorzubereiten), einschlie\u00dflich der Bereitstellung korrekter Informationen an die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/td><td>Rechtliche Verpflichtungen nach Steuergesetzen und anderen nationalen Meldegesetzen<\/td><td>Kundenentit\u00e4tsdaten<br><br>Zahlungsdaten und Rechnungsinformationen**<\/td><td>Gem\u00e4\u00df der gesetzlichen Vorgabe \u2013 wir werden solche Aufzeichnungen l\u00f6schen, wenn wir rechtlich nicht mehr zur Aufbewahrung verpflichtet sind, k\u00f6nnen jedoch anonymisierte Aufzeichnungen aufbewahren, sofern dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/td><\/tr><tr><td>Steuerberechnung und Finanzpr\u00fcfungen<\/td><td>Erf\u00fcllung gesetzlicher Anforderungen und Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit der Zahlung und Berechnung von Steuern und damit verbundenen Finanzpr\u00fcfungen und -planungen<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung Berechtigte Interessen<\/td><td>Kundenentit\u00e4tsdaten<br><br>Zahlungsdaten und Rechnungsinformationen**<\/td><td>Gem\u00e4\u00df der gesetzlichen Vorgabe \u2013 gel\u00f6scht, wenn rechtlich nicht mehr zur Aufbewahrung verpflichtet, kann jedoch anonymisierte Aufzeichnungen aufbewahren, sofern das Gesetz dies zul\u00e4sst.<\/td><\/tr><tr><td>Bearbeitung und Zur\u00fcckweisung von Anspr\u00fcchen in rechtlichen oder beh\u00f6rdlichen Verfahren<\/td><td>Schutz der Interessen von Sinch in beh\u00f6rdlichen Verfahren<\/td><td>Berechtigtes Interesse<\/td><td>Kontaktdaten: wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Unternehmen, Position, Kontaktpr\u00e4ferenz und alle anderen Informationen, die Sie Sinch zur Verf\u00fcgung stellen oder die in der Kommunikation mit Ihnen erstellt werden.<br><br>Technische Daten: Computereinstellungen (wenn gespeichert), Protokollinformationen zur Nutzung von Portal\/Forum, IP-Adresse<\/td><td>Wenn eine Aufbewahrungspflicht (&#8222;Legal Hold&#8220;) angewendet wird, werden die Informationen bis zur gesetzlichen Verj\u00e4hrung oder bis zur Aufhebung der Aufbewahrungspflicht aufbewahrt<\/td><\/tr><tr><td>Beantwortung legitimer beh\u00f6rdlicher Auskunftsersuchen<\/td><td>Beantwortung legitimer beh\u00f6rdlicher Auskunftsersuchen, z. B. nach Abonnenteninformationen, gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Anforderungen in der jeweiligen Gerichtsbarkeit<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung<\/td><td>Kontaktdaten: wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Name, eingetragene Firmenadresse und Nutzungsdaten, Abonnentendaten<\/td><td>Informationen werden nur verarbeitet, um auf die individuelle Anfrage zu reagieren.<\/td><\/tr><tr><td>Schutz von Diensten vor Bedrohungen, Betrug und Spam<\/td><td>Aufrechterhaltung eines angemessenen Standards f\u00fcr unsere Dienste durch Reaktion auf festgestellte unangemessene Verhaltensweisen wie Betrug, Spam, Phishing und \u00e4hnliche Aktivit\u00e4ten \u2013 einschlie\u00dflich automatisierter Risikoanalysefunktionen, die die Zustellung von Datenverkehr stoppen k\u00f6nnen, wie es in der jeweiligen Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschrieben und zul\u00e4ssig ist \u2013 auch durch Sperrung von Konten.<\/td><td>Berechtigte Interessen (Rechtliche Verpflichtung, sofern solche Verpflichtungen zutreffen)<\/td><td>Kontaktdaten; wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Unternehmen, Position, Kontaktpr\u00e4ferenz und alle anderen Informationen, die Sie Sinch zur Verf\u00fcgung stellen<br><br>Dienstdaten: Daten im Zusammenhang mit den entdeckten Aktivit\u00e4ten.<\/td><td>F\u00fcr Beweis- und Untersuchungszwecke aufbewahrt, bis die Angelegenheit gekl\u00e4rt ist.<\/td><\/tr><tr><td>Aggregieren oder De-Identifizieren<\/td><td>Erstellung anonymisierter, statistischer Informationen aus personenbezogenen Daten, um Kunden- und Markterkenntnisse zu gewinnen<\/td><td>Berechtigte Interessen<\/td><td>Kontaktdaten; wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Unternehmen, Position, Kontaktpr\u00e4ferenz und alle anderen Informationen, die Sie Sinch zur Verf\u00fcgung stellen (welche im Rahmen dieses Prozesses entfernt werden, um sie zu de-identifizieren)<br><br>Technische Daten: Verhalten beim Besuch von Websites und Plattformen, IP-Adresse<\/td><td>N\/A (Aktivit\u00e4t beschreibt das Ende der Aufbewahrungspraxis)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>*In bestimmten Gerichtsbarkeiten (einschlie\u00dflich EU\/EWR und Gro\u00dfbritannien) ist eine Rechtsgrundlage erforderlich, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Die oben zugewiesenen Rechtsgrundlagen weisen darauf hin, dass die Nutzung von Kundendaten dazu dient, den Kundenstamm zu verstehen, die Beziehung von Sinch zu diesem Kundenstamm zu verwalten, Kerngesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe durchzuf\u00fchren und die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, wie oben aufgef\u00fchrt.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>** Bei Kunden, die sich entscheiden, f\u00fcr die Dienste von Sinch per Kreditkarte oder Lastschrift zu bezahlen, erhebt Sinch Details im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung. Zahlungsdaten werden gem\u00e4\u00df den Branchenstandards f\u00fcr maximale Sicherheit gespeichert.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dienst<\/strong>daten \u2013 oder \u201eDaten \u00fcber d<strong>ie Kunden unserer Kunden\u201c<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt werden die Aktivit\u00e4ten beschrieben, die Sinch im Zusammenhang mit Dienstdaten durchf\u00fchrt, bei denen es sich um eine Unterkategorie von personenbezogenen Daten handelt, die sich auf die Kommunikation beziehen, die \u00fcber die Dienste von Sinch abgewickelt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten verarbeitet Sinch personenbezogene Daten von Endempf\u00e4ngern der Kommunikation auf die unten beschriebene Weise.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verarbeitungsaktivit\u00e4ten f\u00fcr Dienstdaten umfassen Folgendes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Aktivit\u00e4t<\/td><td>Warum wird das gemacht? (Zweck)<\/td><td>Rechtsgrundlage*<\/td><td>Welche personenbezogenen Daten?<\/td><td>Wann gel\u00f6scht?<\/td><\/tr><tr><td>Service-Kontinuit\u00e4tsmanagement<\/td><td>Schutz der Stabilit\u00e4t von Diensten vor Schwachstellen.<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung als Anbieter elektronischer Kommunikation<\/td><td>Technische Daten: Protokollinformationen, Funktionalit\u00e4t von Diensten, an der Bereitstellung der Dienste beteiligte Metadaten, IP-Adresse<\/td><td>Aufbewahrt gem\u00e4\u00df den Best Practices f\u00fcr die Informationssicherheit<\/td><\/tr><tr><td>Schutz von Diensten vor Bedrohungen, Betrug und Spam <em>Beinhaltet automatisierte Entscheidungsfindung mit Unterst\u00fctzung von maschinellem Lernen<\/em><\/td><td>Aufrechterhaltung eines angemessenen Standards f\u00fcr unsere Dienste durch Erkennung, Filterung und Reaktion auf unangemessenes Verhalten wie Betrug, Spam, Phishing und \u00e4hnliche Aktivit\u00e4ten \u2013 wie in der jeweiligen Gerichtsbarkeit gesetzlich vorgeschrieben und zul\u00e4ssig. <em>Diese Praxis wird durch eine automatisierte Entscheidungsfindung (durchgef\u00fchrt von KI-Systemen) mit menschlicher Aufsicht in bestimmten Gerichtsbarkeiten unterst\u00fctzt, wie es durch lokale gesetzliche Verpflichtungen und Best Practices erforderlich ist, um Spam, missbr\u00e4uchliche oder betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten wirksam zu bek\u00e4mpfen.<\/em><\/td><td>Berechtigte Interessen (Rechtliche Verpflichtung, sofern solche Verpflichtungen zutreffen)<\/td><td>Dienstdaten: Routing- und Nachrichtendaten, die bei der \u00dcbertragung von Nachrichten verarbeitet werden, einschlie\u00dflich Inhaltsdaten f\u00fcr nicht Ende-zu-Ende-verschl\u00fcsselte Kan\u00e4le. Technische Daten: Protokollinformationen, Funktionalit\u00e4t von Diensten, an der Bereitstellung der Dienste beteiligte Metadaten, IP-Adresse<\/td><td>Wird bis zu einer Woche aufbewahrt, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung erfordert eine l\u00e4ngere Archivierung.<\/td><\/tr><tr><td>Pflege der Blockierliste<\/td><td>Pflege einer Blockierliste (\u201eSchwarze Liste\u201c) zum Stoppen jeglicher Kommunikation mit einem bestimmten Adressaten gem\u00e4\u00df den W\u00fcnschen des Endempf\u00e4ngers (der betroffenen Person)<\/td><td>Einwilligung<\/td><td>Kontaktdaten und Nachweis \u00fcber die Akzeptanz der Folgen der Blockierung<\/td><td>Wird aufbewahrt, bis die betroffene Person \u00e4u\u00dfert, dass sie die Blockierung nicht mehr aufrechterhalten m\u00f6chte<\/td><\/tr><tr><td>Beantwortung legitimer beh\u00f6rdlicher Auskunftsersuchen<\/td><td>Beantwortung legitimer beh\u00f6rdlicher Auskunftsersuchen, z. B. nach Abonnenteninformationen, gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Anforderungen in der jeweiligen Gerichtsbarkeit. Sinch legt anfragenden Beh\u00f6rden personenbezogene Daten offen, wenn die Anfrage durch einen gerichtlichen Beschluss oder eine rechtliche Anordnung gest\u00fctzt wird, z. B. Anordnungen, die gem\u00e4\u00df den Vorschriften \u00fcber den Zugriff auf Telekommunikationsabonnentendaten erlassen wurden<\/td><td>Rechtliche Verpflichtung<\/td><td>Abonnentendaten und Metadaten im Zusammenhang mit der Leitung von Nachrichten, wenn sie in den Anwendungsbereich rechtm\u00e4\u00dfiger Auskunftsersuchen fallen<\/td><td>Informationen werden nur verarbeitet, um auf die individuelle Anfrage zu reagieren.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><em>*In bestimmten Gerichtsbarkeiten (einschlie\u00dflich EU\/EWR und Gro\u00dfbritannien) ist eine Rechtsgrundlage erforderlich, um personenbezogene Daten zu verarbeiten. Die Nutzung von Dienstdaten durch Sinch als Verantwortlicher ist mit besonderen Verantwortlichkeiten als Anbieter von elektronischen Kommunikationsdiensten verbunden, was in vielen Gerichtsbarkeiten auch mit besonderen rechtlichen Verantwortlichkeiten einhergeht \u2013 deren Zwecke oben beschrieben sind.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit wem teilt Sinch personenbezogene Daten?<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt werden die Umst\u00e4nde beschrieben, unter denen das Sinch-Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten zuerst erhalten hat, personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen, einschlie\u00dflich anderer Sinch-Unternehmen, teilt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch verkauft keine personenbezogenen Daten und erlaubt es Dritten nicht, Ihre personenbezogenen Daten f\u00fcr eigene Gesch\u00e4ftsinteressen zu nutzen, ohne dass die betroffenen Personen hierzu ihre ausdr\u00fcckliche Einwilligung erteilt haben, beispielsweise aktive Kunden, die sich f\u00fcr die Teilnahme an Programmen zum Teilen von Leads entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Sinch-Unternehmen, das Ihre personenbezogenen Daten zuerst erhebt, wird diese Daten (einschlie\u00dflich sowohl <strong>Dienstdaten<\/strong> als auch <strong>Kundendaten<\/strong> wie oben beschrieben) im Rahmen der Bereitstellung von Diensten und der Aufrechterhaltung der Dienstinfrastruktur mit anderen Parteien teilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Folgenden finden Sie die Kontexte und Gr\u00fcnde f\u00fcr die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Parteien. Bitte beachten Sie, dass es unwahrscheinlich ist, dass Ihre Daten mit allen aufgef\u00fchrten Kategorien von Empf\u00e4ngern geteilt wurden. Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten h\u00e4ngt vom Kontext ab: etwa von dem spezifischen Dienst von Sinch und Ihrem Wohnort.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Art des Empf\u00e4ngers<\/td><td>Warum werden Daten geteilt? (Zweck)<\/td><\/tr><tr><td>Sinch-Konzernunternehmen<\/td><td>Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Sinch-Gruppe geteilt, unter anderem f\u00fcr Zwecke der Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t und Informationssicherheit und des Supports sowie f\u00fcr gesetzlich vorgeschriebene Berichterstattung, Buchhaltung, Abrechnung und \u00e4hnlich wichtige Aktivit\u00e4ten.<\/td><\/tr><tr><td>Telekommunikationsbetreiber<\/td><td>Bei verschiedenen Diensten von Sinch wird die Kommunikation \u00fcber Telefonnetze gesendet. In diesem Fall werden die \u00fcbertragene Nachricht und die Metadaten mit diesen Netzbetreibern geteilt, wenn die Kommunikation gesendet wird, um sicherzustellen, dass sie am richtigen Ziel ankommt und ordnungsgem\u00e4\u00df abgerechnet werden kann.<\/td><\/tr><tr><td>Andere Anbieter elektronischer Kommunikationsdienste<\/td><td>Bei verschiedenen Diensten und Produkten von Sinch wird die Kommunikation \u00fcber Kan\u00e4le gesendet, die von anderen Kommunikationsunternehmen wie Facebook Messenger oder WhatsApp bereitgestellt werden oder deren Eigentum sind. Wenn Ihre personenbezogenen Daten an diesen Diensten beteiligt sind (durch Empfangen oder Senden von Nachrichten \u00fcber Sinch-Dienste, die solche Kan\u00e4le integrieren), werden die personenbezogenen Daten f\u00fcr jede Nachricht von der entsprechenden Plattform geteilt.<\/td><\/tr><tr><td>Dienstleister oder Berater<\/td><td>Sinch wird Drittanbieter und Lieferanten damit beauftragen, personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten, um in der Lage zu sein, unsere Dienste bereitzustellen. Dies umfasst verschiedene Gesch\u00e4ftsbereiche wie Infrastruktur, einschlie\u00dflich Rechenzentren, Zahlungsdienstleister, Anbieter von IT-Ger\u00e4ten, Versicherungen, Verwaltung, Kundenbindung, Website-Funktionalit\u00e4t und -Optimierung, Experten f\u00fcr Informationssicherheit und IT-Dienstleistungen.<\/td><\/tr><tr><td>Partner f\u00fcr integrierte L\u00f6sungen und Dienste<\/td><td>F\u00fcr bestimmte Dienste und Produkte von Sinch gibt es f\u00fcr Kunden Optionen zur Nutzung integrierter Dienste und technischer L\u00f6sungen. Entscheidet sich der Kunde f\u00fcr die Nutzung dieser L\u00f6sungen, erhalten und verarbeiten diese dem Kunden mitgeteilten Dritten personenbezogene Daten wie beschrieben.<\/td><\/tr><tr><td>Beh\u00f6rden und andere erforderliche\/legitime Empf\u00e4nger<\/td><td>Sinch kann personenbezogene Daten an Dritte (einschlie\u00dflich Regierungsstellen oder Beh\u00f6rden) weitergeben, wenn berechtigte Auskunftsersuchen eingehen oder wenn die Weitergabe anderweitig durch geltendes Recht, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder andere beh\u00f6rdliche Anfragen erzwungen wird. Ebenso kann Sinch solche Offenlegungen vornehmen, um Rechte aus Vereinbarungen oder in \u00dcbereinstimmung mit internen Richtlinien zu sch\u00fctzen, oder um die Sicherheit und Integrit\u00e4t von Diensten, der Sinch-Gruppe und unserer Interessen oder der \u00d6ffentlichkeit vor Sch\u00e4den oder illegalen Aktivit\u00e4ten zu sch\u00fctzen. Sofern nicht gesetzlich verboten, wird Sinch \u00fcber solche Offenlegungsanforderungen informieren. Unser US-amerikanisches Unternehmen, Mailgun Technologies, Inc., unterliegt im Rahmen der Zertifizierung nach dem EU-U.S Data Privacy Framework (\u201eEU-U.S DPF\u201c) den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Bundeshandelskommission (Federal Trade Commission).<\/td><\/tr><tr><td>\u00dcbertragungen bei Unternehmensumstrukturierungen<\/td><td>Im Rahmen von Unternehmensverk\u00e4ufen, Fusionen, Umstrukturierungen, Aufl\u00f6sungen oder \u00e4hnlichen Ereignissen k\u00f6nnen personenbezogene Daten als Verm\u00f6genswerte Teil von Unternehmen sein, die im Rahmen einer solchen Transaktion von Unternehmen \u00fcbertragen oder geteilt werden.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wohin werden meine personenbezogenen Daten \u00fcbertragen?<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt werden die Standards von Sinch f\u00fcr die \u00dcbertragung von personenbezogenen Daten zwischen L\u00e4ndern beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch \u00fcbertr\u00e4gt als globale Gruppe personenbezogene Daten zwischen L\u00e4ndern. Beispielsweise teilt Sinch personenbezogene Daten intern zwischen Sinch-Unternehmen f\u00fcr viele der oben unter Verarbeitungsaktivit\u00e4ten beschriebenen Zwecke, z. B. um eine korrekte Abrechnung und Kontoverwaltung zu gew\u00e4hrleisten. Wenn personenbezogene Daten in ein Land \u00fcbertragen werden, das ein geringeres Schutzniveau f\u00fcr personenbezogene Daten bietet als das Land, in dem die personenbezogenen Daten zuerst bezogen wurden, stellt Sinch sicher, dass die Anforderungen nach den geltenden Gesetzen zum Schutz der \u00fcbertragenen personenbezogenen Daten erf\u00fcllt sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei \u00dcbertragungen von personenbezogenen Daten aus der EU\/dem EWR in andere L\u00e4nder stellt Sinch sicher, dass die Europ\u00e4ischen Standardvertragsklauseln die \u00dcbertragungen abdecken, es sei denn, es ist ein alternativer Mechanismus f\u00fcr rechtm\u00e4\u00dfige \u00dcbertragungen anwendbar, einschlie\u00dflich des EU-US Data Privacy Framework oder der verbindlichen internen Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) der Dritten, die die personenbezogenen Daten importieren (z. B. Dienstleister).<\/p>\n\n\n\n<p>Der Dienst Sinch Email entspricht dem EU-U.S Data Privacy Framework (\u201eEU-U.S DPF\u201c) und der britischen Erweiterung (UK Extension) zum EU-U.S. DPF, wie vom US-Handelsministerium (U.S Department of Commerce) festgelegt. Genauer gesagt hat Mailgun Technologies, Inc., ein in den USA ans\u00e4ssiges Sinch-Unternehmen, gegen\u00fcber dem U.S. Department of Commerce zertifiziert, dass es die EU-U.S. DPF-Grunds\u00e4tze in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten einh\u00e4lt, die aus der Europ\u00e4ischen Union und dem Vereinigten K\u00f6nigreich unter Berufung auf das EU-U.S. DPF und die britische Erweiterung zum EU-U.S. DPF empfangen werden. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und dem EU-U.S. DPF haben die Grunds\u00e4tze Vorrang. Um mehr \u00fcber das Data Privacy Framework Program zu erfahren und die Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte <a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/\">https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Die Liste der Standorte, in die personenbezogene Daten \u00fcbertragen werden, ist f\u00fcr jeden Dienst von Sinch in der Liste der beteiligten juristischen Personen auf der Website von Sinch verf\u00fcgbar. Bitte besuchen Sie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/legal\/data-protection-agreement-sub-processors\/\">https:\/\/sinch.com\/legal\/data-protection-agreement-sub-processors\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr spezifische Informationen dar\u00fcber, welche Mechanismen f\u00fcr die \u00dcbertragung Ihrer personenbezogenen Daten verwendet wurden, richten Sie Ihre Anfrage an den Konzerndatenschutzbeauftragten von Sinch unter <a href=\"mailto:dpo@sinch.com\">dpo@sinch.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie sch\u00fctzt Sinch Ihre personenbezogenen Daten?<\/h2>\n\n\n\n<p>In diesem Abschnitt werden kurz die Standards von Sinch zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben.<\/p>\n\n\n\n<p>Sinch setzt sich nachdr\u00fccklich daf\u00fcr ein, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren. Sinch hat technische, administrative, organisatorische und physische Ma\u00dfnahmen implementiert und wird diese aufrechterhalten, die angemessen darauf ausgelegt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen. Diese Ma\u00dfnahmen umfassen Verschl\u00fcsselung und Schw\u00e4rzung, und Sinch verf\u00fcgt \u00fcber dedizierte Teams zur \u00dcberwachung unserer Informationssicherheits- und Datenschutzpraktiken.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zu den Sicherheitsstandards und -zertifizierungen von Sinch finden Sie auf dieser Seite: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/security\/\">https:\/\/sinch.com\/security\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind Ihre Rechte als betroffene Person?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dieser Abschnitt fasst Ihre Rechte als betroffene Person gem\u00e4\u00df den Datenschutzgesetzen zusammen und schl\u00e4gt vor, wie Sie am besten vorgehen k\u00f6nnen, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Datenschutzgesetze r\u00e4umen Ihnen als betroffene Person eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein. Soweit Sinch der Verantwortliche f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, gilt Folgendes f\u00fcr die Aus\u00fcbung dieser Rechte durch Kontaktaufnahme.<\/p>\n\n\n\n<p>Um diese Rechte auszu\u00fcben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter <a href=\"mailto:dpo@sinch.com\">dpo@sinch.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Ihre Rechte aus\u00fcben, muss Sinch m\u00f6glicherweise Ihre Identit\u00e4t best\u00e4tigen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht an eine unbefugte Person weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a. Recht auf Auskunft:<\/strong> Sie k\u00f6nnen Auskunft \u00fcber Ihre von Sinch gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten beantragen. Auf diese Anfrage hin wird Sinch eine Kopie der Daten und Informationen \u00fcber die Verarbeitung in einem Umfang bereitstellen, der die Rechte anderer betroffener Personen nicht verletzt oder vertrauliche oder gesch\u00fctzte Informationen preisgibt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b. Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit:<\/strong> Wenn Sie Zugang zu Sie betreffenden personenbezogenen Daten beantragen, die Sie selbst bereitgestellt haben, k\u00f6nnen Sie verlangen, dass die Daten in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden, und Sie k\u00f6nnen auch verlangen, dass die personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen \u00fcbermittelt werden, sofern dies technisch machbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c. Recht auf Berichtigung:<\/strong> Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollst\u00e4ndige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen. Wenn Daten an Dritte weitergegeben wurden, wird Sinch diese \u00fcber die Berichtigung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d. Recht auf L\u00f6schung<\/strong> (Recht auf Vergessenwerden): Sie k\u00f6nnen unter bestimmten Umst\u00e4nden verlangen, dass Sinch Ihre personenbezogenen Daten l\u00f6scht, beispielsweise wenn die Daten f\u00fcr die Zwecke, f\u00fcr die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>e. Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung:<\/strong> Sie k\u00f6nnen die vor\u00fcbergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, beispielsweise w\u00e4hrend Sie die Richtigkeit der Daten anfechten oder im Zusammenhang mit einem Antrag auf L\u00f6schung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>f. Widerspruchsrecht:<\/strong> Sie k\u00f6nnen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten f\u00fcr bestimmte Zwecke widersprechen \u2013 n\u00e4mlich f\u00fcr diejenigen, die in der obigen Tabelle der Verarbeitungsaktivit\u00e4ten aufgef\u00fchrt sind, wo die Rechtsgrundlage als \u201aBerechtigte Interessen\u2018 angegeben ist. Sinch wird dann entweder die Verarbeitung der Daten einstellen oder zwingende schutzw\u00fcrdige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Verarbeitung nachweisen. Bitte beachten Sie, dass Sinch bei den meisten Sinch-Diensten als Auftragsverarbeiter agiert. Sie sollten sich an den Absender der Nachrichten wenden, um weiterer Kommunikation zu widersprechen, oder die Abmeldefunktionen in jeder Nachricht nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>g. Recht auf Widerruf der Einwilligung<\/strong>: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung ber\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbeh\u00f6rde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenrechte verletzt wurden. Die f\u00fcr Sinch in der EU\/dem EWR zust\u00e4ndige Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde ist die Integritetsskyddsmyndigheten (\u201dIMY\u201d) in Schweden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Dienst Sinch Email hat sich au\u00dferdem verpflichtet, in \u00dcbereinstimmung mit dem EU-US DPF und der britischen Erweiterung des EU-US DPF mit dem von den EU-Datenschutzbeh\u00f6rden (DPA) und dem britischen Information Commissioner&#8217;s Office (ICO) eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten und dessen Ratschl\u00e4ge in Bezug auf ungel\u00f6ste Beschwerden \u00fcber personenbezogene Daten zu befolgen, die unter Berufung auf das EU-US DPF und die britische Erweiterung des EU-US DPF empfangen wurden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie au\u00dferhalb der EU\/des EWR leben, haben Sie m\u00f6glicherweise das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde oder einer anderen staatlichen Stelle in Ihrem Land, Bundesland oder Ihrer Region einzureichen; solche staatlichen Stellen sind jedoch nicht \u00fcberall auf der Welt verf\u00fcgbar. Unabh\u00e4ngig davon, wo Sie leben und arbeiten, k\u00f6nnen Sie sich bei Fragen oder Anliegen jederzeit an den Konzerndatenschutzbeauftragten von Sinch unter <a href=\"mailto:dpo@sinch.com\">dpo@sinch.com<\/a> wenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">NACHTRAG<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Zuletzt aktualisiert: 12. Dezember 202<\/em>5<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Nachtrag (\u201e<strong>Nachtrag<\/strong>\u201c) zur auf Anfrage erh\u00e4ltlichen globalen Datenschutzrichtlinie unserer Gruppe (\u201e<strong>Konzern-Datenschutzrichtlinie<\/strong>\u201c), gelesen in Verbindung mit: (a) im Falle von Mitarbeitern, der Ihnen per E-Mail oder auf andere Weise mitgeteilten Datenschutzerkl\u00e4rung; oder (ii) im Falle von externen Parteien, der unter https:\/\/sinch.com\/in\/privacy-policy\/ abrufbaren Datenschutzerkl\u00e4rung; je nach Fall; (\u201e<strong>Datenschutzerkl\u00e4rung<\/strong>\u201c<strong>, <\/strong>zusammen mit der Konzern-Datenschutzrichtlinie<strong> <\/strong>\u201e<strong>Globale Datenschutzrichtlinien<\/strong>\u201c), soll Personen (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Mitarbeiter, Kunden, Dienstleister, Partner und deren Mitarbeiter) \u00fcber die Art und Weise informieren, wie Sinch Cloud Communications Services India Private Limited (\u201e<strong>Sinch<\/strong>\u201c, \u201e<strong>wir<\/strong>\u201c oder \u201e<strong>uns<\/strong>\u201c) Informationen von Ihnen erhebt, Ihre Informationen verarbeitet, solche Informationen verwendet und solche Informationen offenlegt\/\u00fcbertr\u00e4gt, sowie \u00fcber die Schritte, die zum Schutz solcher Informationen unternommen werden.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DEFINITIONEN UND AUSLEGUNG<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Definition<\/strong><\/th><th><strong>Beschreibung<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>\u201eDatenschutzvorschriften\u201c<\/strong><\/td><td>Bezeichnet die Information Technology (Reasonable Security Practices and Procedures and Sensitive Personal Data or Information) Rules, 2011.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u201ePersonenbezogene Daten\u201c<\/strong><\/td><td>Bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine nat\u00fcrliche Person beziehen, die entweder direkt oder indirekt, in Kombination mit anderen Informationen, die einer juristischen Person vorliegen oder voraussichtlich vorliegen werden, in der Lage sind, eine solche Person zu identifizieren.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u201eSensible personenbezogene Daten\u201c<\/strong><\/td><td>Bezeichnet solche personenbezogenen Daten, die aus Informationen bestehen in Bezug auf:<br><br>1. Passwort;<br>2. Finanzinformationen wie Bankkonto- oder Kreditkarten- oder Debitkarten- oder andere Zahlungsmitteldetails;<br>3. k\u00f6rperlichen, physiologischen und geistigen Gesundheitszustand;<br>4. sexuelle Orientierung;<br>5. Krankenakten und -geschichte;<br>6. biometrische Informationen;<br>7. alle Details in Bezug auf die obigen Klauseln, die der juristischen Person zur Erbringung von Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung gestellt werden; und<br>8. alle Informationen, die gem\u00e4\u00df den obigen Klauseln von der juristischen Person zur Verarbeitung empfangen, im Rahmen eines rechtm\u00e4\u00dfigen Vertrags oder anderweitig gespeichert oder verarbeitet werden:<br><br>vorausgesetzt, dass Informationen, die frei verf\u00fcgbar oder \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind oder gem\u00e4\u00df dem Right to Information Act, 2005 oder einem anderen derzeit geltenden Gesetz bereitgestellt werden, nicht als sensible personenbezogene Daten oder Informationen gelten.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Die Bestimmungen dieses Nachtrags erg\u00e4nzen die Bestimmungen der Globalen Datenschutzrichtlinien, und zur Vermeidung von Zweifeln gilt dieser Nachtrag als wesentlicher Bestandteil unserer Globalen Datenschutzrichtlinien. Im Falle eines Konflikts zwischen den Globalen Datenschutzrichtlinien und den Bestimmungen dieses Nachtrags haben die Bestimmungen dieses Nachtrags Vorrang.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ERHOBENE INFORMATIONEN UND ZWECK DIESER INFORMATIONEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Die von uns \u00fcber Sie und\/oder die Beziehung zu uns erhobenen Daten oder Informationen k\u00f6nnen sensible personenbezogene Daten oder personenbezogene Daten enthalten. Die Datenschutzerkl\u00e4rungen beschreiben die von uns erhobenen personenbezogenen Daten oder sensiblen personenbezogenen Daten, ihre Quelle, den Zweck der Verarbeitung der Daten, die Rechtsgrundlage f\u00fcr eine solche Verarbeitung und wie lange die Daten aufbewahrt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls wir eine Agentur mit der Erhebung oder Speicherung der Sie betreffenden Informationen\/Daten beauftragen, werden wir Ihnen die Details dieser Agentur(en) schriftlich mitteilen und diesen Nachtrag aktualisieren, um deren Details aufzunehmen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ungeachtet der Bestimmungen in den Globalen Datenschutzrichtlinien sind wir nicht verantwortlich f\u00fcr die Authentizit\u00e4t der personenbezogenen Daten oder sensiblen personenbezogenen Daten, die von Ihnen an uns oder an einen Dritten, der in unserem Namen handelt, bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>WEITERGABE VON INFORMATIONEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wir werden Informationen \u00fcber Sie, die wir erheben, nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergeben oder \u00fcbertragen, es sei denn, eine solche Weitergabe wurde mit uns vertraglich oder anderweitig vereinbart; vorausgesetzt, dass wir Daten oder Informationen offenlegen k\u00f6nnen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten. Dies schlie\u00dft die Beantwortung von Gerichtsbeschl\u00fcssen, Durchsuchungsbefehlen oder anderen rechtlichen Verfahren sowie die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbeh\u00f6rden oder Regierungsstellen nach Bedarf ein.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>DATENSICHERHEIT<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dieser Nachtrag in Verbindung mit den Globalen Datenschutzrichtlinien listet die detaillierten Prozesse auf, die wir in Bezug auf jegliche sensiblen personenbezogenen Daten oder personenbezogenen Daten durchf\u00fchren. Zu diesem Zweck haben wir auch die Sicherheitsstandards <em>ISO\/IEC 27001 und ISO 27701 <\/em>\u00fcbernommen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c4NDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN UNSERER GLOBALEN DATENSCHUTZRICHTLINIEN<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Wir k\u00f6nnen diesen Nachtrag oder unsere Globalen Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit aus beliebigen Gr\u00fcnden \u00fcberarbeiten, einschlie\u00dflich zur Ber\u00fccksichtigung von \u00c4nderungen geltender Gesetze. Wenn wir \u00c4nderungen vornehmen, werden wir diese \u00fcber unsere Website zur Verf\u00fcgung stellen und das Datum der letzten \u00dcberarbeitung angeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir sind m\u00f6glicherweise nicht in der Lage, Sie jedes Mal, wenn wir \u00dcberarbeitungen vornehmen, separat dar\u00fcber zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelm\u00e4\u00dfig auf \u00c4nderungen oder \u00dcberarbeitungen unserer Globalen Datenschutzrichtlinien zu \u00fcberpr\u00fcfen, um zu verstehen, wie sich dies auf die Verwendung Ihrer Informationen auswirkt. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung daf\u00fcr, wenn Sie sich nicht \u00fcber solche \u00c4nderungen auf dem Laufenden halten.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>BESCHWERDEBEAUFTRAGTER<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Kommentaren zu unseren Globalen Datenschutzrichtlinien und diesem Nachtrag, zu Informationen, die wir \u00fcber Sie erhoben oder anderweitig erhalten haben, zu unseren Praktiken in Bezug auf Nutzung und Weitergabe oder zu Ihren Auswahlm\u00f6glichkeiten bei der Einwilligung. Sie k\u00f6nnen solche Fragen oder Bedenken an unseren Beschwerdebeauftragten richten, dessen Name und Kontaktdaten wie folgt lauten:<\/p>\n\n\n\n<p>Name: Ira Dhasmana<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail: indialegal@sinch.com<\/p>\n\n\n\n<p><em>01. August 2024<\/em><em>Zuletzt aktualisiert: 12. Dezember 202<\/em>5<\/p>\n","protected":false},"author":19,"parent":0,"menu_order":318,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"legal_category":[383],"class_list":["post-35981","legal","type-legal","status-publish","hentry","legal_category-privacy-notices-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Explore Privacy Notice - Sinch<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"At Sinch we take privacy very seriously. You can find out about our privacy policy here. Have a question? 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