Anfragephase:<\/b><\/p><\/div>\u201eHallo [Name], danke f\u00fcr Ihr Interesse an der [Universit\u00e4t]! Haben Sie Fragen zu unserem [Programm]-Programm? Antworten Sie hier oder vereinbaren Sie einen Anruf: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], wir haben gerade unsere virtuelle Campus-Tour ver\u00f6ffentlicht. Schauen Sie sie sich an, wenn Sie bereit sind: [link] \u2013 Zulassungsstelle der [Universit\u00e4t]\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Bewerbungsphase:<\/b><\/p><\/div>\u201e[Name], Ihre Bewerbung an der [Universit\u00e4t] ist fast abgeschlossen! Nur noch ein Schritt \u00fcbrig. Beenden Sie sie hier: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201eErinnerung: Die Bewerbungsfrist f\u00fcr die [Universit\u00e4t] ist der [Datum]. Verpassen Sie es nicht \u2013 bewerben Sie sich jetzt: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], ben\u00f6tigen Sie Hilfe bei Ihrer Bewerbung? Antworten Sie auf diese SMS und Ihr Zulassungsberater [Name des Beraters] wird sich bei Ihnen melden.\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Phase des Campusbesuchs:<\/b><\/p><\/div>\u201eSie sind f\u00fcr Ihre Campus-Tour an der [Universit\u00e4t] am [Datum] um [Uhrzeit] best\u00e4tigt! Informationen zum Parken: [link]. Wir sehen uns dort!\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], Ihr Campusbesuch ist morgen um [Uhrzeit]. Antworten Sie mit JA zur Best\u00e4tigung oder mit NEIN zur Termin\u00e4nderung.\u201c<\/p><\/li>
\u201e[Name], danke f\u00fcr Ihren Besuch an der [Universit\u00e4t] heute! Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns jederzeit eine SMS. Wir sind hier, um zu helfen.\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Zusage- und Guthaben-Phase:<\/b><\/p><\/div>\u201eHerzlichen Gl\u00fcckwunsch, [Name]! \ud83c\udf89 Sie wurden an der [Universit\u00e4t] zugelassen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihr Portal f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], Ihr Einschreibungs-Guthaben ist am [Datum] f\u00e4llig. Sichern Sie sich Ihren Platz: [link]. Haben Sie Fragen? Antworten Sie hier.\u201c<\/p><\/li>
\u201e[Name], uns ist aufgefallen, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht eingereicht haben. Ben\u00f6tigen Sie mehr Zeit oder haben Sie Fragen? Antworten Sie einfach.\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Phase der finanziellen Unterst\u00fctzung:<\/b><\/p><\/div>\u201e[Name], Ihr Paket f\u00fcr finanzielle Unterst\u00fctzung steht zur Ansicht bereit: [link]. Annahmefrist: [Datum].\u201c<\/p><\/li>
\u201eErinnerung: Ihre FAFSA-Verifizierungsdokumente sind am [Datum] f\u00e4llig. Hier hochladen: [link] \u2013 Finanzielle Unterst\u00fctzung der [Universit\u00e4t]\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], Sie k\u00f6nnten sich f\u00fcr das [Name des Stipendiums] qualifizieren. Bewerben Sie sich bis zum [Datum]: [link]\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Einschreibungs- und Einf\u00fchrungsphase:<\/b><\/p><\/div>\u201eWillkommen an der [Universit\u00e4t], [Name]! Die Einf\u00fchrungsveranstaltung ist am [Datum]. Registrieren Sie sich hier: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201eHallo [Name], haben Sie Ihren Wohnungsantrag ausgef\u00fcllt? Frist ist der [Datum]: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201e[Name], Ihre Einf\u00fchrungsveranstaltung ist morgen um [Uhrzeit] in [Ort]. Wir k\u00f6nnen es kaum erwarten, Sie zu sehen!\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Nachrichten an Eltern und Familien:<\/b><\/p><\/div>\u201eHallo [Name des Elternteils], [Name des Studierenden] wurde an der [Universit\u00e4t] zugelassen! Hier ist, was Familien wissen m\u00fcssen: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201e[Name des Elternteils], nehmen Sie am [Datum] an unserem Informationsabend zur finanziellen Unterst\u00fctzung f\u00fcr Familien teil. Um Antwort wird gebeten: [link] \u2013 Zulassungsstelle der [Universit\u00e4t]\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n
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Nachrichten an internationale Studierende:<\/b><\/p><\/div>\u201eHallo [Name], herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu Ihrer Zulassung an der [Universit\u00e4t]! F\u00fcr I-20 und die n\u00e4chsten Schritte zum Visum besuchen Sie: [link]\u201c<\/p><\/li>
\u201e[Name], Ihre Einf\u00fchrungsveranstaltung f\u00fcr internationale Studierende ist am [Datum]. Wichtige Informationen vor der Ankunft: [link]\u201c<\/p><\/li><\/ul>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Diese Vorlagen decken jede wichtige Phase des Funnels ab. Passen Sie sie an die Voice Ihrer Einrichtung an und testen Sie verschiedene Variationen, um zu sehen, welche die h\u00f6chsten Antwortraten erzielen.<\/p>\n\n\n\n
Wesentliche Funktionen in Texting-Tools f\u00fcr die Zulassung<\/h2>\n\n\n\n
Nicht jede SMS-Plattform ist f\u00fcr die Hochschulbildung konzipiert. Die Texting-Software, f\u00fcr die sich Ihre Zulassungsstelle entscheidet, ben\u00f6tigt spezifische Funktionen, um die Komplexit\u00e4t der Einschreibungskommunikation zu bew\u00e4ltigen. Hierauf sollten Sie Priorit\u00e4t legen.<\/p>\n\n\n\n
Bidirektionale dialogorientierte Kommunikation<\/h3>\n\n\n\n
Ihre SMS-Plattform muss Support f\u00fcr echte Konversationen bieten \u2013 nicht nur f\u00fcr ausgehende Massennachrichten. Studierende sollten in der Lage sein, auf jede Nachricht zu antworten und eine echte Person (oder eine intelligente automatisierte Antwort) zu erreichen, ohne die Kan\u00e4le zu wechseln.<\/p>\n\n\n\n
Suchen Sie nach Plattformen, die eingehende Antworten basierend auf dem zugewiesenen Gebiet oder dem Bewerbungsstatus des Studierenden an den richtigen Berater weiterleiten. Dies macht Texting von einem Broadcast-Tool zu einem beziehungsaufbauenden Kanal.<\/p>\n\n\n\n
Automatisierung und Planung<\/h3>\n\n\n\n
Ihr Team kann nicht jede Nachricht manuell senden. Mit Automatisierung k\u00f6nnen Sie Texting-Kampagnen f\u00fcr die Einschreibung erstellen, die basierend auf Aktionen von Studierenden einen Trigger ausl\u00f6sen \u2013 dem Einreichen einer Bewerbung, der Zulassung, dem Verpassen einer Frist \u2013, ohne dass jemand jedes Mal auf \u201eSenden\u201c dr\u00fccken muss.<\/p>\n\n\n\n
Die Planung ist ebenfalls wichtig. Eine gute Plattform erm\u00f6glicht es Ihnen, Rhythmen und Drip-Sequenzen festzulegen, die diese Grenzen automatisch respektieren.<\/p>\n\n\n\n
Zielgruppensegmentierung<\/h3>\n\n\n\n
Nicht jeder Studierende sollte dieselbe Nachricht erhalten. Ihre Plattform muss Zielgruppen nach Bewerbungsphase, akademischem Interesse, geografischer Region, Spracheinstellungen und famili\u00e4rer Rolle (Studierender vs. Elternteil) in Segmente unterteilen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Einrichtungen, die international rekrutieren, bedeutet Segmentierung auch, L\u00e4ndercodes, Zeitzonen und Messaging-Vorschriften zu ber\u00fccksichtigen, die je nach Region variieren. Eine Plattform mit globalen Zustellungsfunktionen stellt sicher, dass Ihre Nachrichten internationale Interessenten zuverl\u00e4ssig erreichen.<\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Statistiken und Kampagnen\u00fcbersicht<\/h3>\n\n\n\n
Sie m\u00fcssen wissen, was funktioniert. Achten Sie auf Plattformen, die Zustellraten, \u00d6ffnungsraten, Klickraten, Opt-out-Raten und Antwortraten auf Kampagnen-Ebene verfolgen.<\/p>\n\n\n\n
Best Practices f\u00fcr das Texting potenzieller Studierender<\/h2>\n\n\n\n
SMS ist leistungsstark, aber es gibt Regeln. Diese richtig umzusetzen, sch\u00fctzt Ihre Einrichtung rechtlich und stellt sicher, dass Studierende tats\u00e4chlich von Ihnen h\u00f6ren m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n
Holen Sie immer zuerst die Opt-in-Einwilligung ein<\/h3>\n\n\n\n
Dies ist nicht verhandelbar. Das Schlimmste, was ein College tun kann, ist, Studierenden eine SMS zu schreiben, ohne vorher um Einwilligung zu bitten. Dies nicht zu tun, kann Studierende ver\u00e4rgern, den Namen Ihrer Schule potenziell sch\u00e4digen und sogar dazu f\u00fchren, dass Sie hohe Geldstrafen gem\u00e4\u00df dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA) erhalten.<\/p>\n\n\n\n
Senden Sie zur richtigen Zeit<\/h3>\n\n\n\n
Das Timing beeinflusst, ob sich Ihre Nachricht hilfreich oder aufdringlich anf\u00fchlt. Eine praktische Regel: Senden Sie zwischen 9:00 und 19:00 Uhr in der lokalen Zeitzone des Empf\u00e4ngers. Wenn Sie national oder international rekrutieren, muss Ihre Plattform Support f\u00fcr die zeitzonenbewusste Planung bieten, damit ein Studierender in Kalifornien Ihre Nachricht von 9:00 Uhr Eastern Time nicht um 6:00 Uhr Pacific Time erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n
Halten Sie die H\u00e4ufigkeit angemessen<\/h3>\n\n\n\n
Mehr Nachrichten bedeuten nicht mehr Engagement. Verfolgen Sie Ihre Opt-out-Rate als Fr\u00fchindikator. Wenn sie nach einer bestimmten Kampagne ansteigt, schreiben Sie zu oft SMS oder der Inhalt ist nicht relevant genug.<\/p>\n\n\n\n
Personalisieren Sie jede Nachricht<\/h3>\n\n\n\n
Allgemeine Massennachrichten f\u00fchlen sich wie Spam an. Jede SMS sollte mindestens den Vornamen des Studierenden enthalten und idealerweise auf etwas Spezifisches verweisen \u2013 sein angestrebtes Hauptfach, den Namen seines Beraters oder die Veranstaltung, die er besucht hat.<\/p>\n\n\n\n
Hier zahlt sich die CRM- und SIS-Integration aus. Wenn Ihre Texting-Plattform Daten direkt aus Ihrer Studierenden-Datenbank zieht, erfolgt die Personalisierung automatisch. Eine Nachricht wie \u201eHallo Jordan, Ihr Paket f\u00fcr finanzielle Unterst\u00fctzung f\u00fcr das Biologie-Programm ist fertig\u201c ist dramatisch effektiver als \u201eSehr geehrter Studierender, Ihre Informationen zur finanziellen Unterst\u00fctzung sind verf\u00fcgbar.\u201c<\/p>\n\n\n\n
Personalisierung erstreckt sich auch auf die Zielgruppe. Eltern und Erziehungsberechtigte sollten auf ihre Rolle zugeschnittene Nachrichten erhalten \u2013 keine exakten Kopien dessen, was ihr Studierender erhalten hat. Und internationale Studierende profitieren von Nachrichten, die ihre spezifischen Anliegen ansprechen, wie Zeitpl\u00e4ne f\u00fcr die Visa-Dokumentation und Pl\u00e4ne f\u00fcr die internationale Einf\u00fchrungsveranstaltung.<\/p>\n\n\n\n
Internationale Studierende und Familien mit SMS erreichen<\/h2>\n\n\n\n
Die meisten Texting-Leitf\u00e4den f\u00fcr die Zulassung konzentrieren sich ausschlie\u00dflich auf inl\u00e4ndische US- Studierende. Aber wenn Ihre Einrichtung international rekrutiert, ist SMS eine der zuverl\u00e4ssigsten M\u00f6glichkeiten, Interessenten \u00fcber Grenzen hinweg zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n
Internationale Studierende stehen oft vor einzigartigen Kommunikationsherausforderungen: unterschiedliche Zeitzonen, eingeschr\u00e4nkter Zugang zu US-basierten E-Mail-Plattformen und Unvertrautheit mit den Systemen Ihrer Einrichtung. SMS \u00fcberwindet diese Barrieren, da sie weltweit \u00fcber Mobilfunknetze funktioniert \u2013 es ist kein Herunterladen einer App oder eine Internetverbindung erforderlich.<\/p>\n\n\n\n
Die wichtigste technische \u00dcberlegung ist die globale Nachrichten-Zustellung. Nicht jede SMS-Plattform <\/a>kann zuverl\u00e4ssig Nachrichten an Telefonnummern in anderen L\u00e4ndern senden. Sie ben\u00f6tigen einen Anbieter mit Netzbetreiber-Beziehungen in den Regionen, in denen Sie rekrutieren \u2013 sei es Indien, China, Nigeria, Brasilien oder der Nahe Osten.<\/p>\n\n\n\nF\u00fcr Familien ist SMS ebenso wichtig. Eltern internationaler Studierender sind oft stark in die Einschreibungsentscheidung involviert, sprechen aber m\u00f6glicherweise nicht flie\u00dfend Englisch oder rufen ihre E-Mails nicht regelm\u00e4\u00dfig ab. Das Senden zweisprachiger Text-Updates zu Visa-Fristen, Zahlungspl\u00e4nen f\u00fcr Studiengeb\u00fchren und Orientierungsveranstaltungen f\u00fcr Familien h\u00e4lt sie informiert und engagiert.<\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie international Textnachrichten versenden, ber\u00fccksichtigen Sie lokale Vorschriften (einige L\u00e4nder erfordern separate Opt-in-Verfahren), Zeichenkodierung (nicht-lateinische Schriften k\u00f6nnen die 160-Zeichenbegrenzung reduzieren) und Kosten (internationale SMS-Tarife variieren je nach Zielort). Eine Plattform, die f\u00fcr globales Messaging entwickelt wurde, bew\u00e4ltigt diese Komplexit\u00e4ten hinter den Kulissen.<\/p>\n\n\n\n
Die Zukunft des Zulassungs-Messaging ist RCS<\/h2>\n\n\n\n
SMS ist nicht das Ende der Geschichte. Rich Communication Services (RCS)<\/a> ist die n\u00e4chste Evolution des Text-Messaging, und es lohnt sich, sie zu verstehen, w\u00e4hrend Sie Ihren Kommunikationsplan f\u00fcr die Zulassung aufbauen.<\/p>\n\n\n\nRCS nimmt ein Upgrade an der grundlegenden SMS vor, mit Funktionen, die sich vertraut anf\u00fchlen werden, wenn Sie iMessage oder WhatsApp genutzt haben: hochaufl\u00f6sende Bilder, Karussells, markenkonforme Absender-Profile, Lesebest\u00e4tigungen und interaktive Schaltfl\u00e4chen. Stellen Sie sich vor, Sie senden eine Einladung zu einer Campus-Tour, bei der der Studierende Fotos durchsuchen, ein kurzes Video ansehen und auf \u201eJetzt registrieren\u201c tippen kann \u2013 alles ohne seine Messaging-App zu verlassen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr Zulassungsstellen bedeutet RCS ein intensiveres Engagement, ohne dass Studierende etwas herunterladen m\u00fcssen. Der Name und das Logo Ihrer Einrichtung erscheinen in der Nachrichten-Kopfzeile anstelle einer zuf\u00e4lligen Telefonnummer, was Vertrauen und Markenbekanntheit aufbaut.<\/p>\n\n\n\n
RCS wird derzeit noch bei Netzbetreibern und auf Ger\u00e4ten eingef\u00fchrt, aber die Akzeptanz beschleunigt sich. Einrichtungen, die heute in SMS investieren, sollten eine Plattform w\u00e4hlen, die Support f\u00fcr den \u00dcbergang zu RCS bietet, damit Sie Ihre Messaging-Infrastruktur in zwei Jahren nicht neu aufbauen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n
Erste Schritte mit SMS f\u00fcr die Zulassung<\/h2>\n\n\n\n
Sie m\u00fcssen nicht \u00fcber Nacht Ihre gesamte Kommunikationsstrategie \u00fcberarbeiten. Hier ist ein praktischer Weg zur Einf\u00fchrung von SMS f\u00fcr die Zulassung:<\/p>\n\n\n