![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/HubSpot-texting-integration-login.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Send-SMS-from-HubSpot.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n
Das Sch\u00f6ne an einer SMS\u00a0ist,\u00a0dass sie\u00a0schnell und einfach zu beantworten ist oder\u00a0man sofort reagieren\u00a0kann. Sie k\u00f6nnen auch einen Link zum Absagen oder Umbuchen hinzuf\u00fcgen oder eine bedingte Verzweigung einbauen: Wenn ein Mitglied in diesem Monat zwei oder mehr Kurse verpasst hat, senden Sie automatisch eine st\u00e4rker personalisierte SMS oder informieren einen Trainer (nutzen Sie daf\u00fcr eine Wenn\/Dann-Verzweigung).\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Branching-logic-sms-HubSpot.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n3. Sorgen Sie daf\u00fcr, dass Automatisierungen weniger unpers\u00f6nlich wirken \u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Leads\u00a0st\u00f6bern oft\u00a0auf Ihrer Website,\u00a0wollen\u00a0einen Kauf t\u00e4tigen und\u00a0z\u00f6gern, tauchen ab und erscheinen dann pl\u00f6tzlich wieder, wenn etwas ihre Aufmerksamkeit erregt. Meistens ist dieses \u201eEtwas\u201c eine personalisierte Empfehlung oder eine nachvollziehbare Anekdote.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Hier sind einige Beispiele:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Nutzen Sie antwortbasiertes Routing. Wenn jemand \u201eWelcher Kurs ist der beste f\u00fcr mich?\u201c oder \u00c4hnliches per SMS schreibt, leiten Sie ihn so schnell wie m\u00f6glich an die richtige Person weiter.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Personalisieren Sie basierend auf den angesehenen Inhalten. Integrieren Sie Ihre Website-Analysen in HubSpot, sodass Sie es erw\u00e4hnen k\u00f6nnen, wenn\u00a0jemand\u00a0Zeit auf der Seite f\u00fcr Ihre Kraftkurse\u00a0verbracht hat.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
HubSpot unterst\u00fctzt bidirektionale Dialoge, sodass Sie eine Konversation mit denjenigen beginnen k\u00f6nnen, die sich f\u00fcr Ihr Angebot interessieren, und ihnen schnell und pers\u00f6nlich antworten k\u00f6nnen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/SMS-history-on-HubSpot-contact-card.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n4. Richten Sie einen Rezeptions-Posteingang ein, der ein ordentliches Volumen bew\u00e4ltigen kann\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Wenn Sie ein Fitnessunternehmen betreiben, wissen Sie bereits, dass Ihre Rezeption\u00a0mit Nachrichten \u00fcberflutet wird, sei es\u00a0wegen Terminverschiebungen, Hinweisen auf 5 Minuten Versp\u00e4tung, Fragen zur Mitgliedschaft, R\u00fcckfragen zur Abrechnung oder anderem.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Um all diese verschiedenen Szenarien, die zu den\u00a0unterschiedlichsten Zeiten\u00a0des Tages eintreffen k\u00f6nnen, zu bew\u00e4ltigen, ben\u00f6tigen Sie einen Posteingang,\u00a0der\u00a0speziell daf\u00fcr entwickelt wurde.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Das k\u00f6nnen Sie wie folgt umsetzen:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Verwendung\u00a0von Tags, um Nachrichten sofort zu sortieren.\u00a0<\/strong>Erstellen Sie einfache Tags (z. B.\u00a0\u201eAbrechnung\u201c,\u00a0\u201eKurse\u201c,\u00a0\u201eVerkauf\u201c,\u00a0\u201ePT\u201c,\u00a0\u201eStornierungen\u201c), damit jeder einspringen kann und wei\u00df,\u00a0was\u00a0los ist.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Erstellung\u00a0gespeicherter Antworten f\u00fcr H\u00e4ufig gestellte Fragen.\u00a0<\/strong>Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Sie\u00a0Schnellantwort-Vorlagen erstellen<\/a>\u00a0f\u00fcr Fragen, die Sie h\u00e4ufig erhalten. Wichtig ist jedoch, die erste Zeile anzupassen, damit\u00a0sie\u00a0pers\u00f6nlich wirkt (z. B.\u00a0\u201eHallo Jamie! Klar \u2013 hier ist\u00a0der Kursplan f\u00fcr diese Woche.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Einrichtung\u00a0von Warnungen f\u00fcr Spitzenzeiten.<\/strong>\u00a0In den meisten Studios herrscht morgens vor der Arbeit und in den Stunden nach 17 Uhr der gr\u00f6\u00dfte Andrang. Richten Sie Benachrichtigungen in Slack oder per E-Mail ein, damit ungelesene Nachrichten\u00a0nicht\u00a0untergehen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5. L\u00f6sen Sie Textnachrichten basierend auf Verhalten aus\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Zeitbasierte\u00a0Automatisierungen sind\u00a0in Ordnung, aber verhaltensbasierte\u00a0Automatisierungen wirken\u00a0viel\u00a0pers\u00f6nlicher, besonders bei einem so pers\u00f6nlichen Thema wie Fitness.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen das Event-Tracking von HubSpot mit Sinch Engage kombinieren, um SMS zu senden, die darauf reagieren, was Mitglieder\u00a0tats\u00e4chlich tun\u00a0(oder\u00a0nicht tun).\u00a0Zum Beispiel:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wenn sie Ihre Seite zur Preisgestaltung\u00a0angesehen haben, senden Sie PT-Informationen (z. B.\u00a0\u201eM\u00f6chten Sie sehen, welches Programm zu Ihren Zielen passt?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wenn sie ein paar Kurse verpassen, melden Sie sich mit einem sanften Anstupser (z. B.\u00a0\u201eBrauchen Sie Hilfe bei der Anpassung Ihres Trainingsplans?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wenn sie Merch in ihren Warenkorb legen, erinnern Sie sie daran (z. B.\u00a0\u201eM\u00f6chten Sie diesen Hoodie noch? Wir k\u00f6nnen ihn f\u00fcr Sie zur\u00fccklegen, bis Sie ihn abholen k\u00f6nnen.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wenn sie ihren ersten Kurs absolviert haben, fragen Sie nach (z. B.\u00a0\u201eWie war es?\u201c mit einem CSAT-Link f\u00fcr Feedback).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Auch hier k\u00f6nnen Sie eine Wenn\/Dann-Verzweigung verwenden, um diese zu erstellen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
6. Nutzen Sie Vorlagen (aber mit Fitness-Bezug)\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Vorlagen sind Ihr bester Freund, wenn\u00a0Sie\u00a0Dutzende (oder Hunderte) von SMS pro Woche versenden, aber sie m\u00fcssen nach Ihrem Studio klingen\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Sinch Engage bietet Ihnen bereits eine\u00a0Bibliothek von Vorlagen<\/a>\u00a0die Sie anpassen k\u00f6nnen, um sie auf Fitness auszurichten und direkt in HubSpot einzubinden.\u00a0<\/p>\n\n\n
\n![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/SMS-templates.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEinige gute Beispiele k\u00f6nnten sein:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Ein Follow-up nach dem Probetraining (z. B.\u00a0\u201eWie war die heutige Einheit? Soll ich Ihren n\u00e4chsten Kurs buchen?\u201c).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Ein PT-Upsell (z. B.\u00a0\u201eBereit, das Ziel schneller zu erreichen? Trainer Sam hat n\u00e4chste Woche noch 2 PT-Pl\u00e4tze frei.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Eine Reaktivierungs-SMS (z. B.\u00a0\u201eWir vermissen Sie hier. M\u00f6chten Sie f\u00fcr einen kostenlosen Kurs zur\u00fcckkommen?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen auch ein paar weitere Vorlagen einbauen, die genau auf die Abl\u00e4ufe in Ihrem individuellen Studio zugeschnitten sind. Zum Beispiel:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wenn jemand\u00a0schon l\u00e4nger\u00a0nicht mehr aktiv war, probieren Sie etwas wie: \u201eWir haben Sie schon eine Weile nicht mehr gesehen. Brauchen Sie Hilfe dabei, eine Kurszeit zu finden, die in Ihre Woche passt?\u201c.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wenn f\u00fcr jemanden ein Upgrade seiner Mitgliedschaft ansteht, senden Sie: \u201eSie\u00a0geben diesen Monat richtig Gas!\u00a0Soll\u00a0ich Ihnen das unbegrenzte Abonnement zeigen? Damit k\u00f6nnten Sie Geld sparen.\u201c\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Wenn jemand am n\u00e4chsten Tag eine PT-Einheit hat, senden Sie etwas wie: \u201eTrainerin\u00a0Mia\u00a0freut sich darauf, Sie morgen zu sehen!\u00a0M\u00fcssen Sie\u00a0die Zeit verschieben? Schreiben Sie mir einfach hier.\u201c\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
F\u00fcr optimale Ergebnisse sollten Sie die Vorlagen als Ausgangspunkt nehmen und\u00a0sie so anpassen,\u00a0dass sie wirken,\u00a0als k\u00e4men sie\u00a0von einem echten Menschen aus Ihrem Studio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
7. Verfolgen Sie die Metriken, die f\u00fcr Fitness relevant sind\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Das Tracking der\u00a0\u201e\u00fcblichen\u201c\u00a0Metriken wie Versand- und Zustellrate ist\u00a0im Grunde nutzlos,\u00a0wenn\u00a0Sie\u00a0ein Fitnessunternehmen leiten. Zum Gl\u00fcck bietet Ihnen HubSpot viel tiefere Einblicke, die Ihnen in Kombination mit Ihren Daten in Sinch Engage dabei helfen, genau zu sehen, welche Nachrichten Wirkung zeigen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Einige der wichtigsten Metriken f\u00fcr die Branche sind:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- \u00c4nderungen der Kursteilnahme\u00a0nach\u00a0Einf\u00fchrung von Erinnerungen.\u00a0<\/strong>HubSpot kann Teilnahmetrends verfolgen, bevor und nachdem Sie SMS-Erinnerungen aktivieren,\u00a0damit Sie sehen k\u00f6nnen, ob\u00a0sie\u00a0wirklich funktionieren.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Lead-zu-Probe-Konversion.\u00a0<\/strong>Sie k\u00f6nnen nicht nur sehen, wie viele Probetrainings Sie per SMS konvertieren, sondern auch, ob\u00a0es sich dabei um\u00a0einen leistungsst\u00e4rkeren Kanal als E-Mail handelt.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Zeit bis zur ersten Antwort\u00a0auf\u00a0eingehende SMS.<\/strong>\u00a0Sinch Engage leitet Antworten in\u00a0HubSpot\u00a0weiter, sodass Sie messen k\u00f6nnen, wie schnell Ihr Team antwortet (und wie sich diese Antwortzeit\u00a0auf\u00a0die gesamten Konversionen auswirkt).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Umbuchungen statt\u00a0No-Shows.\u00a0<\/strong>Verfolgen Sie, wie viele Mitglieder nach einer SMS-Erinnerung auf einen Umbuchungslink tippen, anstatt sich einfach nicht zu melden.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Umsatz pro SMS-Workflow.\u00a0<\/strong>Ja, Sie k\u00f6nnen so detailliert vorgehen. Verkn\u00fcpfen Sie Workflows mit\u00a0K\u00e4ufen, Mitgliedschafts-Upgrades, PT-Einheiten oder Merch-K\u00e4ufen, um zu sehen, welche Automatisierungen das meiste Geld einbringen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Revanue-attribution-sms-hubspot.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n8. Nutzen Sie SMS an mehreren Standorten\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Der Betrieb eines einzigen Studios ist schon arbeitsintensiv genug. Zwei, f\u00fcnf oder zehn zu leiten, ist eine ganz andere Geschichte. Gl\u00fccklicherweise macht HubSpot das Messaging f\u00fcr mehrere Standorte viel \u00fcbersichtlicher, indem es alles an einem Ort b\u00fcndelt.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
So\u00a0k\u00f6nnen Sie davon profitieren, wenn\u00a0Ihr\u00a0Fitnessunternehmen mehrere Studios umfasst:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Segmentieren Sie nach Standort (und verwenden Sie separate Absender-IDs).\u00a0<\/strong>Geben Sie jedem Ihrer Standorte eine eigene Absender-ID,\u00a0damit Nachrichten etwas lokaler wirken.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Benennen Sie verschiedene Workflows eindeutig.<\/strong>\u00a0Zum Beispiel [LOC1] Nurturing von Probetrainings, [LOC3] No-Show-Follow-up oder [LOC2] PT-Upsell-Flow.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Teilen Sie Informationen, die tats\u00e4chlich\u00a0standortspezifisch sind.\u00a0<\/strong>Wenn Sie an\u00a0verschiedenen Standorten unterschiedliche Pl\u00e4ne und Einrichtungen haben, f\u00fcgen Sie dynamische Links zum Stundenplan, zu den Anmeldeseiten oder zu bevorstehenden Veranstaltungen des jeweiligen Standorts hinzu, damit die Mitglieder die richtigen Informationen erhalten.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Leiten Sie eingehende SMS an die richtige Rezeption weiter.\u00a0<\/strong>Durch die Teamzuweisungsregeln von HubSpot k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass jede SMS an die Mitarbeiter am richtigen Standort geht.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-10.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nSchnelle Erfolge mit Fitness-SMS, die Sie sofort umsetzen k\u00f6nnen\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Wenn Sie schnelle Ergebnisse erzielen m\u00f6chten, ohne Ihr gesamtes HubSpot-Setup umbauen zu m\u00fcssen, fangen Sie hier an.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- \n
- F\u00fcgen Sie SMS zu Ihren 3 am h\u00e4ufigsten abgebrochenen Touchpoints hinzu.\u00a0<\/strong>Dies k\u00f6nnten\u00a0abgebrochene\u00a0Anmeldungen zum Probetraining, verpasste Rundg\u00e4nge oder\u00a0ein stornierter\u00a0erster Kurs sein.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Machen Sie aus jedem reinen E-Mail-Nurturing einen\u00a0Multi-Touch-Ansatz.<\/strong>\u00a0F\u00fcgen Sie an entscheidenden Momenten 1-2 SMS hinzu (sie eignen sich\u00a0besonders gut f\u00fcr Erinnerungen, Follow-ups oder kurze Nachfragen).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Senden Sie eine Reaktivierungs-Nachricht an jeden, der seit 2 Wochen\u00a0nicht mehr\u00a0aktiv war.<\/strong>\u00a0W\u00e4rmen Sie abk\u00fchlende Leads mit einem einfachen, direkten Anstupser per SMS wieder auf.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Segmentieren Sie Ihre Versendungen.<\/strong>\u00a0Sprechen Sie Mitglieder basierend darauf an, wie oft sie kommen, welche Art von Mitgliedschaft sie haben oder welche Kurse sie bevorzugen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- Erstellen Sie\u00a0eine\u00a0neue Micro-Journey.<\/strong>\u00a0Fangen Sie klein an, indem Sie eine oder zwei SMS-Micro-Journeys erstellen, wie z. B. ein No-Show-Follow-up oder ein freundliches Nachfragen nach\u00a0dem\u00a0ersten Kurs von jemandem.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Bereit,\u00a0Ihre SMS in HubSpot auf das n\u00e4chste Level zu heben?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
F\u00fcgen Sie Sinch Engage \u00fcber den HubSpot App Marketplace hinzu<\/a>\u00a0falls Sie dies noch nicht getan haben, oder\u00a0registrieren Sie sich, um loszulegen<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
- Erstellen Sie\u00a0eine\u00a0neue Micro-Journey.<\/strong>\u00a0Fangen Sie klein an, indem Sie eine oder zwei SMS-Micro-Journeys erstellen, wie z. B. ein No-Show-Follow-up oder ein freundliches Nachfragen nach\u00a0dem\u00a0ersten Kurs von jemandem.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Segmentieren Sie Ihre Versendungen.<\/strong>\u00a0Sprechen Sie Mitglieder basierend darauf an, wie oft sie kommen, welche Art von Mitgliedschaft sie haben oder welche Kurse sie bevorzugen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Senden Sie eine Reaktivierungs-Nachricht an jeden, der seit 2 Wochen\u00a0nicht mehr\u00a0aktiv war.<\/strong>\u00a0W\u00e4rmen Sie abk\u00fchlende Leads mit einem einfachen, direkten Anstupser per SMS wieder auf.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Machen Sie aus jedem reinen E-Mail-Nurturing einen\u00a0Multi-Touch-Ansatz.<\/strong>\u00a0F\u00fcgen Sie an entscheidenden Momenten 1-2 SMS hinzu (sie eignen sich\u00a0besonders gut f\u00fcr Erinnerungen, Follow-ups oder kurze Nachfragen).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- F\u00fcgen Sie SMS zu Ihren 3 am h\u00e4ufigsten abgebrochenen Touchpoints hinzu.\u00a0<\/strong>Dies k\u00f6nnten\u00a0abgebrochene\u00a0Anmeldungen zum Probetraining, verpasste Rundg\u00e4nge oder\u00a0ein stornierter\u00a0erster Kurs sein.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Leiten Sie eingehende SMS an die richtige Rezeption weiter.\u00a0<\/strong>Durch die Teamzuweisungsregeln von HubSpot k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass jede SMS an die Mitarbeiter am richtigen Standort geht.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
- Teilen Sie Informationen, die tats\u00e4chlich\u00a0standortspezifisch sind.\u00a0<\/strong>Wenn Sie an\u00a0verschiedenen Standorten unterschiedliche Pl\u00e4ne und Einrichtungen haben, f\u00fcgen Sie dynamische Links zum Stundenplan, zu den Anmeldeseiten oder zu bevorstehenden Veranstaltungen des jeweiligen Standorts hinzu, damit die Mitglieder die richtigen Informationen erhalten.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Benennen Sie verschiedene Workflows eindeutig.<\/strong>\u00a0Zum Beispiel [LOC1] Nurturing von Probetrainings, [LOC3] No-Show-Follow-up oder [LOC2] PT-Upsell-Flow.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Segmentieren Sie nach Standort (und verwenden Sie separate Absender-IDs).\u00a0<\/strong>Geben Sie jedem Ihrer Standorte eine eigene Absender-ID,\u00a0damit Nachrichten etwas lokaler wirken.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Umsatz pro SMS-Workflow.\u00a0<\/strong>Ja, Sie k\u00f6nnen so detailliert vorgehen. Verkn\u00fcpfen Sie Workflows mit\u00a0K\u00e4ufen, Mitgliedschafts-Upgrades, PT-Einheiten oder Merch-K\u00e4ufen, um zu sehen, welche Automatisierungen das meiste Geld einbringen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
- Umbuchungen statt\u00a0No-Shows.\u00a0<\/strong>Verfolgen Sie, wie viele Mitglieder nach einer SMS-Erinnerung auf einen Umbuchungslink tippen, anstatt sich einfach nicht zu melden.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Zeit bis zur ersten Antwort\u00a0auf\u00a0eingehende SMS.<\/strong>\u00a0Sinch Engage leitet Antworten in\u00a0HubSpot\u00a0weiter, sodass Sie messen k\u00f6nnen, wie schnell Ihr Team antwortet (und wie sich diese Antwortzeit\u00a0auf\u00a0die gesamten Konversionen auswirkt).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Lead-zu-Probe-Konversion.\u00a0<\/strong>Sie k\u00f6nnen nicht nur sehen, wie viele Probetrainings Sie per SMS konvertieren, sondern auch, ob\u00a0es sich dabei um\u00a0einen leistungsst\u00e4rkeren Kanal als E-Mail handelt.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \u00c4nderungen der Kursteilnahme\u00a0nach\u00a0Einf\u00fchrung von Erinnerungen.\u00a0<\/strong>HubSpot kann Teilnahmetrends verfolgen, bevor und nachdem Sie SMS-Erinnerungen aktivieren,\u00a0damit Sie sehen k\u00f6nnen, ob\u00a0sie\u00a0wirklich funktionieren.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn jemand am n\u00e4chsten Tag eine PT-Einheit hat, senden Sie etwas wie: \u201eTrainerin\u00a0Mia\u00a0freut sich darauf, Sie morgen zu sehen!\u00a0M\u00fcssen Sie\u00a0die Zeit verschieben? Schreiben Sie mir einfach hier.\u201c\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn f\u00fcr jemanden ein Upgrade seiner Mitgliedschaft ansteht, senden Sie: \u201eSie\u00a0geben diesen Monat richtig Gas!\u00a0Soll\u00a0ich Ihnen das unbegrenzte Abonnement zeigen? Damit k\u00f6nnten Sie Geld sparen.\u201c\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn jemand\u00a0schon l\u00e4nger\u00a0nicht mehr aktiv war, probieren Sie etwas wie: \u201eWir haben Sie schon eine Weile nicht mehr gesehen. Brauchen Sie Hilfe dabei, eine Kurszeit zu finden, die in Ihre Woche passt?\u201c.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Eine Reaktivierungs-SMS (z. B.\u00a0\u201eWir vermissen Sie hier. M\u00f6chten Sie f\u00fcr einen kostenlosen Kurs zur\u00fcckkommen?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Ein PT-Upsell (z. B.\u00a0\u201eBereit, das Ziel schneller zu erreichen? Trainer Sam hat n\u00e4chste Woche noch 2 PT-Pl\u00e4tze frei.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Ein Follow-up nach dem Probetraining (z. B.\u00a0\u201eWie war die heutige Einheit? Soll ich Ihren n\u00e4chsten Kurs buchen?\u201c).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn sie ihren ersten Kurs absolviert haben, fragen Sie nach (z. B.\u00a0\u201eWie war es?\u201c mit einem CSAT-Link f\u00fcr Feedback).\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn sie Merch in ihren Warenkorb legen, erinnern Sie sie daran (z. B.\u00a0\u201eM\u00f6chten Sie diesen Hoodie noch? Wir k\u00f6nnen ihn f\u00fcr Sie zur\u00fccklegen, bis Sie ihn abholen k\u00f6nnen.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn sie ein paar Kurse verpassen, melden Sie sich mit einem sanften Anstupser (z. B.\u00a0\u201eBrauchen Sie Hilfe bei der Anpassung Ihres Trainingsplans?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Wenn sie Ihre Seite zur Preisgestaltung\u00a0angesehen haben, senden Sie PT-Informationen (z. B.\u00a0\u201eM\u00f6chten Sie sehen, welches Programm zu Ihren Zielen passt?\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Einrichtung\u00a0von Warnungen f\u00fcr Spitzenzeiten.<\/strong>\u00a0In den meisten Studios herrscht morgens vor der Arbeit und in den Stunden nach 17 Uhr der gr\u00f6\u00dfte Andrang. Richten Sie Benachrichtigungen in Slack oder per E-Mail ein, damit ungelesene Nachrichten\u00a0nicht\u00a0untergehen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Erstellung\u00a0gespeicherter Antworten f\u00fcr H\u00e4ufig gestellte Fragen.\u00a0<\/strong>Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Sie\u00a0Schnellantwort-Vorlagen erstellen<\/a>\u00a0f\u00fcr Fragen, die Sie h\u00e4ufig erhalten. Wichtig ist jedoch, die erste Zeile anzupassen, damit\u00a0sie\u00a0pers\u00f6nlich wirkt (z. B.\u00a0\u201eHallo Jamie! Klar \u2013 hier ist\u00a0der Kursplan f\u00fcr diese Woche.\u201c).\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Verwendung\u00a0von Tags, um Nachrichten sofort zu sortieren.\u00a0<\/strong>Erstellen Sie einfache Tags (z. B.\u00a0\u201eAbrechnung\u201c,\u00a0\u201eKurse\u201c,\u00a0\u201eVerkauf\u201c,\u00a0\u201ePT\u201c,\u00a0\u201eStornierungen\u201c), damit jeder einspringen kann und wei\u00df,\u00a0was\u00a0los ist.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Personalisieren Sie basierend auf den angesehenen Inhalten. Integrieren Sie Ihre Website-Analysen in HubSpot, sodass Sie es erw\u00e4hnen k\u00f6nnen, wenn\u00a0jemand\u00a0Zeit auf der Seite f\u00fcr Ihre Kraftkurse\u00a0verbracht hat.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n