{"id":173299,"date":"2025-10-28T23:16:32","date_gmt":"2025-10-28T23:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_resources&#038;p=173299"},"modified":"2026-01-08T21:34:06","modified_gmt":"2026-01-08T21:34:06","slug":"hubspot-sms-automation-leitfaden","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/resources\/hubspot\/hubspot-sms-automation-leitfaden\/","title":{"rendered":"Ein vollst\u00e4ndiger Leitfaden zur HubSpot SMS-Automatisierung"},"content":{"rendered":"\n<p>Texting ist eine der direktesten und am wenigsten genutzten M\u00f6glichkeiten, mit Ihren Leads und Kunden in Kontakt zu treten. Mit der SMS-Automatisierung in HubSpot k\u00f6nnen Sie auf der Grundlage von CRM-Daten den automatischen Versand von Texten ausl\u00f6sen, um die Konversation in Gang zu halten &#8211; und das ist einfacher als Sie denken.<\/p>\n\n\n\n<p>Das ist richtig: Anstatt Nachfassaktionen manuell zu versenden oder sich auf E-Mails mit geringer Resonanz zu verlassen, k\u00f6nnen Sie automatisierte SMS-Workflows erstellen, die Leads erfassen, potenzielle Kunden betreuen und Verk\u00e4ufe abschlie\u00dfen &#8211; vollst\u00e4ndig synchronisiert mit Ihrem HubSpot CRM und Ihren Marketingkampagnen.<\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Leitfaden erfahren Sie alles \u00fcber die Grundlagen der Einrichtung der SMS-Automatisierung in HubSpot, beliebte Anwendungsf\u00e4lle und Beispiele sowie die besten Praktiken f\u00fcr die Erstellung von SMS-Automatisierungsworkflows in der f\u00fchrenden Integration, die f\u00fcr die Erzielung von ROI mit automatisierten Texten in HubSpot entwickelt wurde.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7333\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7333\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-grundlagen-der-hubspot-sms-automatisierung\">Die Grundlagen der HubSpot SMS-Automatisierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-es-ist\">Was es ist<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-es-funktioniert\">Wie es funktioniert<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#compliance-die-sie-kennen-muessen\">Compliance, die Sie kennen m\u00fcssen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#immer-eine-ausfallsicherung-vorsehen\">Immer eine Ausfallsicherung vorsehen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-sms-automatisierung-teil-ihrer-hubspot-strategie-sein-sollte\">Warum SMS-Automatisierung Teil Ihrer HubSpot-Strategie sein sollte<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#so-richten-sie-die-sms-automatisierung-in-hubspot-ein\">So richten Sie die SMS-Automatisierung in HubSpot ein<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-1-anschliessen-einer-sms-integration\">Schritt 1 &#8211; Anschlie\u00dfen einer SMS-Integration<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-2-erstellen-sie-ihren-sms-automatisierungsworkflow-in-hubspot\">Schritt 2 &#8211; Erstellen Sie Ihren SMS-Automatisierungsworkflow in HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-3-testen-und-starten\">Schritt 3 &#8211; Testen und Starten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_4-moeglichkeiten-zur-verwendung-der-sms-automatisierung-in-hubspot\">4 M\u00f6glichkeiten zur Verwendung der SMS-Automatisierung in HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-ausloesen-von-aktionen-durch-sms-oder-mms-antworten\">1. Ausl\u00f6sen von Aktionen durch SMS- oder MMS-Antworten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-ausloesen-von-aktionen-und-workflows-durch-eingehende-whatsapp-antworten\">2. Ausl\u00f6sen von Aktionen und Workflows durch eingehende WhatsApp-Antworten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-workflows-ausloesen-wenn-ein-kontakt-auf-einen-link-in-ihrer-sms-nachricht-klickt\">3. Workflows ausl\u00f6sen, wenn ein Kontakt auf einen Link in Ihrer SMS-Nachricht klickt<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-ausloesen-von-geschaeftsphasen-aus-einer-eingehenden-sms-nachricht\">4. Ausl\u00f6sen von Gesch\u00e4ftsphasen aus einer eingehenden SMS-Nachricht<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sinch-engage-die-hubspot-sms-automatisierung-vereinfacht\">Wie Sinch Engage die HubSpot-SMS-Automatisierung vereinfacht<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Grundlagen der HubSpot SMS-Automatisierung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was es ist<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der HubSpot SMS-Automatisierung kann Ihr CRM automatisch Textnachrichten versenden, die durch Kundenaktionen oder Datenaktualisierungen ausgel\u00f6st werden. Kein manuelles Eintippen erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Follow-ups senden, wenn ein Interessent einen Leadmagneten herunterl\u00e4dt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570438370575-HubSpot-Send-a-SMS-or-MMS-on-a-significant-date-birthday-or-anniversary\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personalisierte Textnachrichten zum Geburtstag<\/a> oder Jahrestag verschicken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reaktivierung inaktiver Kontakte mit zeitnahen Angeboten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leads m\u00fchelos durch den Sales-Funnel f\u00fchren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie es funktioniert<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Motor hinter all dem sind die <strong>HubSpot-Workflows<\/strong>. Sie definieren:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ausl\u00f6ser:<\/strong> wenn ein Formular abgeschickt wird, eine Kontakteigenschaft sich \u00e4ndert oder jemand einer Liste beitritt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aktionen:<\/strong> Was geschieht als N\u00e4chstes (SMS senden, Eigenschaft aktualisieren, Vertreter benachrichtigen).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>HubSpot \u00fcberwacht kontinuierlich Ihr CRM und f\u00fchrt automatisch Ihre SMS-Workflows aus, wenn diese Bedingungen erf\u00fcllt sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compliance, die Sie kennen m\u00fcssen<\/h3>\n\n\n\n<p>Das SMS-Marketing ist streng geregelt, und jede automatisierte Nachricht muss den <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strengen SMS-Vorschriften<\/a> entsprechen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ein ausdr\u00fcckliches Opt-in<\/strong> ist erforderlich. Sie k\u00f6nnen jemandem keine SMS schicken, nur weil er eine Telefonnummer angegeben hat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In jeder Nachricht <strong>m\u00fcssen eindeutige Anweisungen zur Abmeldung enthalten<\/strong> sein (z. B. &#8222;STOP antworten zum Abmelden&#8220;).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/consumers\/guides\/stop-unwanted-robocalls-and-texts\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA)<\/a> behandelt unerbetene SMS wie Robocalls &#8211; Verst\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen bis zu <strong>1&nbsp;500 $ pro Nachricht kosten<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Immer eine Ausfallsicherung vorsehen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie bei jeder Automatisierung, die Sie in Ihrem Unternehmen einf\u00fchren, ist es am besten, wenn Sie voraussehen, wann etwas schief geht. F\u00fcr automatisierte SMS in HubSpot sollten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Fallback-Logik f\u00fcr den Fall festlegen, dass eine Nachricht nicht zugestellt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatisch die Registrierung von Kontakten aufheben, die mit &#8222;STOP&#8220; antworten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Team \u00fcber Zustellungsfehler oder Probleme bei der Einhaltung von Vorschriften informieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dies gew\u00e4hrleistet eine reibungslose, respektvolle Kommunikation und sch\u00fctzt den Ruf Ihrer Marke.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum SMS-Automatisierung Teil Ihrer HubSpot-Strategie sein sollte<\/h2>\n\n\n\n<p>In einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Verbraucherstudie \u00fcberpr\u00fcften 82% der Befragten ihre SMS-Benachrichtigungen <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/2025-texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">innerhalb von 5 Minuten nach deren Erhalt<\/a>. E-Mails werden gelesen&#8230; irgendwann.<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail ist nat\u00fcrlich wichtig, aber die SMS-Automatisierung vervielfacht Ihre Erge&nbsp;bnisse. Wenn Ihre Nurture-E-Mails unter Dutzenden von Werbemails begraben werden, kann ein gut getimter Text den L\u00e4rm durchbrechen. Zusammen bilden sie eine koordinierte Multichannel-Strategie, die sich zeitgem\u00e4\u00df und pers\u00f6nlich anf\u00fchlt.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ist ein gro\u00dfartiges konkretes Beispiel.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/vinomofo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vinomofo, ein Online-Weinh\u00e4ndler<\/a>, wollte seine Kunden \u00fcber HubSpot direkter ansprechen, ohne sich ausschlie\u00dflich auf E-Mails zu verlassen. Mithilfe der SMS for HubSpot-Integration von Sinch Engage erstellte das Marketingteam automatisierte Textkampagnen, um Leads erneut anzusprechen, Wiederholungsk\u00e4ufe zu f\u00f6rdern und zeitkritische Angebote zu versenden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/vinomofo.svg\" alt=\"Zitat Logo von Jobeth Harvey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content m-0\" id=\"quote-block-92aa2c09655d6db2493f8c3df3243b2c\">\r\n            \u201eDie SMS for HubSpot-Integration von Sinch Engage war eine fantastische Erg\u00e4nzung unseres Marketing-Arsenals mit einem 120-fachen ROI und 21 % Konversionen!\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-92aa2c09655d6db2493f8c3df3243b2c\">\r\n                        Jobeth Harvey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Leiterin E-Mail-Marketing, Vinomofo<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So richten Sie die SMS-Automatisierung in HubSpot ein<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Einrichtung der SMS-Automatisierung erfordert das Zusammenspiel von drei Kernkomponenten: eine SMS-Integration, richtig konfigurierte Arbeitsabl\u00e4ufe und gr\u00fcndliche Tests vor dem Start.<\/p>\n\n\n\n<p>Die meisten Teams \u00fcberst\u00fcrzen die Einrichtung und enden mit fehlerhaften Automatisierungen oder Compliance-Problemen. So machen Sie es richtig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1 &#8211; Anschlie\u00dfen einer SMS-Integration<\/h3>\n\n\n\n<p>HubSpot verf\u00fcgt \u00fcber einige native SMS-Funktionen, die jedoch begrenzt sind. Um das Beste aus der SMS-Automatisierung herauszuholen &#8211; vor allem bei gro\u00dfen Versandmengen, internationalen Kampagnen und angeh\u00e4ngten Medien (wie bei MMS oder RCS) &#8211; ben\u00f6tigen Sie die Integration eines Drittanbieters.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr unsere Zwecke werden wir Ihnen zeigen, wie Sie Sinch Engage einrichten k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen sich schnell mit unserer SMS-Integration auf eine von drei Arten verbinden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aus dem <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/messagemedia-218459\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App-Marktplatz von HubSpot<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Von der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/integrations\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot-Integrationsseite<\/a>von Sinch Engage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direkt von unserem Hub (wenn Sie bereits ein Konto bei Sinch Engage haben)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570371431183-HubSpot-How-to-install-the-Sinch-Engage-app-for-HubSpot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dieses Dokument<\/a> enth\u00e4lt eine schrittweise Anleitung f\u00fcr jede dieser Methoden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Auswahl eines HubSpot SMS-Anbieters<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei der Bewertung von SMS-Anbietern sollten Sie auf diese wesentlichen Merkmale achten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Workflow-Integration<\/strong>: Nahtlose Ausl\u00f6ser aus HubSpot-Workflows<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Synchronisierung von Kontakteigenschaften: <\/strong>M\u00f6glichkeit zur Aktualisierung von HubSpot-Kontaktdatens\u00e4tzen auf der Grundlage von SMS-Antworten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verfolgung der Zustellung:<\/strong> Echtzeit-Zustellungs- und Engagement-Daten, die an HubSpot zur\u00fcckflie\u00dfen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften: <\/strong>Automatische Opt-out-Verarbeitung und Nachverfolgung der Zustimmung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multi-Channel-Unterst\u00fctzung:<\/strong> SMS, MMS, und neue Kan\u00e4le wie RCS und WhatsApp<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> (eine zertifizierte <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sinch-hubspot-essential-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot Essential App<\/a>) zeichnet sich als f\u00fchrende HubSpot-SMS-Integration aus, die alle diese unverzichtbaren Funktionen und mehr abdeckt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Warum die HubSpot-Integration von Sinch Engage eine f\u00fchrende L\u00f6sung ist<\/h4>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zu den oben aufgef\u00fchrten mobilen Messaging-Kan\u00e4len (SMS, MMS, WhatsApp, RCS) entwickelt sich die HubSpot-Integration von Sinch Engage rasant weiter: Sie umfasst bereits <strong>KI-gest\u00fctzte Nachrichtenoptimierung<\/strong> und <strong>fortschrittliche Zustellbarkeitsfunktionen<\/strong>, die sicherstellen, dass Ihre Nachrichten Ihre Kunden genau dann erreichen, wenn sie sie am dringendsten ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Einrichtungsprozess dauert in der Regel weniger als 30 Minuten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verbinden Sie Ihr Sinch Engage-Konto mit HubSpot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Telefonnummer f\u00fcr den Versand, und synchronisieren Sie Ihre Kontakteigenschaften.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Von dort aus ordnet die Integration automatisch HubSpot-Standardfelder (Vorname, Unternehmen, Gesch\u00e4ftsphase) Ihren SMS-Vorlagen zur Personalisierung zu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2 &#8211; Erstellen Sie Ihren SMS-Automatisierungsworkflow in HubSpot<\/h3>\n\n\n\n<p>Sobald Ihre SMS-Plattform angeschlossen ist, funktioniert die Erstellung automatisierter Text-Workflows in HubSpot genauso wie die Erstellung von E-Mail-Workflows: Sie definieren Ausl\u00f6ser, legen Bedingungen fest und erstellen personalisierte Nachrichtensequenzen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Einen neuen Workflow erstellen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gehen Sie in HubSpot zu <strong>Automatisierung \u2192 Workflows<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Workflow erstellen<\/strong> und w\u00e4hlen Sie dann <strong>Kontaktbasiert<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Legen Sie Ihre Einschreibungsausl\u00f6ser fest<\/h4>\n\n\n\n<p>HubSpot erm\u00f6glicht es Ihnen, SMS-Nachrichten auf der Grundlage von Kriterien auszul\u00f6sen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formulareinreichungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c4nderungen am Eigentum<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liste der Immatrikulationen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberg\u00e4nge zwischen Lebenszyklusphasen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die effektivsten Ausl\u00f6ser sind an die Absicht des Kunden gebunden, z. B. wenn ein Kontakt Ihren Preisleitfaden herunterl\u00e4dt, eine Demo anfordert oder einen Einkaufswagen abbricht.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Personalisieren Sie Ihre Nachrichten<\/h4>\n\n\n\n<p>Die wahre St\u00e4rke der SMS-Automatisierung liegt in der Nutzung Ihrer vorhandenen HubSpot-Daten, damit sich jede Nachricht wie eine pers\u00f6nliche Nachricht anf\u00fchlt.<\/p>\n\n\n\n<p>Anstelle eines allgemeinen <em>\u201eDanke f\u00fcr Ihr Interesse\u201c<\/em>, senden Sie etwas wie:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u201eHallo [Vorname], ich habe gesehen, dass Sie unseren Leitfaden [Titel des Inhalts] heruntergeladen haben. Als [Branche] [Berufsbezeichnung] werden Sie wahrscheinlich den Abschnitt \u00fcber [Relevantes Thema] besonders n\u00fctzlich finden. Kurze Frage &#8211; was ist Ihre gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bei [Pain Point]?\u201c<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Oder versuchen Sie es:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u201eHallo [Vorname], vielen Dank f\u00fcr das Herunterladen unseres ROI-Rechners. Ausgehend von der Gr\u00f6\u00dfe von [Name des Unternehmens] gibt es drei M\u00f6glichkeiten zur Umsetzung: [LINK]\u201c<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Diese kleinen Aufmerksamkeiten lassen Ihre Texte sofort pers\u00f6nlicher und relevanter erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Logik und Timing hinzuf\u00fcgen<\/h4>\n\n\n\n<p>Verwenden Sie <strong>bedingte Verzweigungen<\/strong>, um Ihren Workflow auf verschiedene Segmente zuzuschneiden &#8211; zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versenden Sie <strong>detaillierte technische Inhalte<\/strong> an f\u00fchrende Unternehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Teilen Sie SMB-Interessenten <strong>einfache Nutzenversprechen<\/strong> mit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Legen Sie schlie\u00dflich Verz\u00f6gerungen zwischen den Nachrichten fest, um nat\u00fcrliche Folgesequenzen zu erstellen, die auf den Aktionen und dem Engagement der einzelnen Kontakte basieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3 &#8211; Testen und Starten<\/h3>\n\n\n\n<p>Es ist eine bew\u00e4hrte Praxis, Ihre SMS-Automatisierung gr\u00fcndlich zu testen, bevor Sie sie in Betrieb nehmen, vor allem, wenn Sie eine gro\u00dfe Empf\u00e4ngerliste kontaktieren. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre automatisierten SMS in HubSpot verfassen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Testen Sie Ihren Arbeitsablauf von Anfang bis Ende<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erstellen Sie Testkontakte mit unterschiedlichen Eigenschaftswerten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lassen Sie sie den gesamten Arbeitsablauf durchlaufen, um sie zu \u00fcberpr\u00fcfen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalisierungstoken<\/strong> werden korrekt angezeigt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verz\u00f6gerungen und Bedingungen<\/strong> l\u00f6sen wie erwartet aus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Abmeldelinks oder Antworten<\/strong> funktionieren ordnungsgem\u00e4\u00df.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Testnachrichten ger\u00e4te\u00fcbergreifend senden<\/h4>\n\n\n\n<p>Testen Sie Ihre SMS auf mehreren Telefonnummern und verschiedenen Ger\u00e4tetypen. Die Zustellung von Nachrichten kann von Anbieter zu Anbieter variieren, insbesondere bei langen Texten oder Nachrichten mit Links.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Einf\u00fchrung und \u00dcberwachung der Leistung<\/h4>\n\n\n\n<p>Sobald alles \u00fcberpr\u00fcft wurde, k\u00f6nnen Sie live gehen. Bitte behalten Sie dabei die Leistungskennzahlen genau im Auge, zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zustellrate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antwortquote<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prozentsatz der Abmeldungen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>  Alle diese SMS-Analysen finden Sie auch in der Sinch Engage HubSpot-Integration, mit der Sie die SMS-Leistung direkt von HubSpot aus \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170447\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1536x864.webp 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard.webp 1869w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Und worauf Sie beim Testen achten sollten: Wenn mehr als <strong>5\u00a0%<\/strong> der Empf\u00e4nger ihr Abonnement k\u00fcndigen oder mit &#8222;STOP&#8220; antworten, ist das ein Warnsignal. Das k\u00f6nnen Sie sein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zu h\u00e4ufiges Versenden von Nachrichten, oder<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ausrichtung auf das falsche Segment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um die H\u00e4ufigkeit, den Inhalt oder die Zielgruppenansprache anzupassen, bevor Sie Ihre gesamte Kontaktliste ausweiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 M\u00f6glichkeiten zur Verwendung der SMS-Automatisierung in HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p>Die wahre St\u00e4rke der SMS-Automatisierung kommt dann zum Tragen, wenn Sie Kundenaktionen mit intelligenten, zeitnahen Antworten verbinden. Jeder Klick, jede Antwort und jede ignorierte Nachricht ist ein Signal &#8211; und HubSpot kann diese Signale nutzen, um automatisch das perfekte Follow-up auszul\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn zum Beispiel jemand auf Ihren Preislink klickt, aber keine Demo bucht, ist das eine Mischung aus Interesse und Z\u00f6gern. Ihr Workflow kann diese Aktion erkennen und einen Follow-up-Text mit einer Fallstudie oder einem Erfahrungsbericht senden, der auf die h\u00e4ufigsten Einw\u00e4nde gegen die Preisgestaltung eingeht.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein potenzieller Kunde nach der ersten Nachricht verstummt, kann die Automatisierung einen anderen Weg einschlagen und einen sanfteren Kontaktpunkt oder eine andere Art von Inhalt senden, um ihn erneut anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind vier g\u00e4ngige M\u00f6glichkeiten, SMS-Automatisierung in HubSpot zu nutzen, die alle mit <a href=\"http:\/\/www.sinch.com\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> m\u00f6glich (und einfach zu realisieren) sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ausl\u00f6sen von Aktionen durch SMS- oder MMS-Antworten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn jemand auf Ihre SMS-Kampagnen antwortet, k\u00f6nnen diese Antworten <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570407927311-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-inbound-SMS-or-MMS-replies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neue Workflows und Aktionen<\/a> in HubSpot ausl\u00f6sen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Kunden z. B. auf eine Einladung zu einer Demo mit &#8222;JA&#8220; antworten, werden sie automatisch in Nurture-Sequenzen zur Vorbereitung eines Meetings aufgenommen. Oder wenn sie &#8222;PREISE&#8220; senden, erhalten sie detaillierte Preisinformationen und Ihr Vertriebsmitarbeiter wird benachrichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese automatisierten Antworten eliminieren die Verz\u00f6gerungen, die den Schwung in Verkaufsgespr\u00e4chen zunichte machen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ausl\u00f6sen von Aktionen und Workflows durch eingehende WhatsApp-Antworten<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/13353022934287-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-inbound-WhatsApp-replies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eingehende WhatsApp-Antworten k\u00f6nnen HubSpot-Workflows ausl\u00f6sen<\/a>, so dass Sie Konversationsabl\u00e4ufe erstellen k\u00f6nnen, die sich pers\u00f6nlich anf\u00fchlen und dennoch automatisch skalieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn potenzielle Kunden \u00fcber WhatsApp Kontakt aufnehmen, k\u00f6nnen Sie die Kontakteigenschaften sofort aktualisieren, die Leads den Vertriebsmitarbeitern zuweisen oder Follow-up-Sequenzen auf der Grundlage ihrer spezifischen Antworten starten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Workflows ausl\u00f6sen, wenn ein Kontakt auf einen Link in Ihrer SMS-Nachricht klickt<\/h3>\n\n\n\n<p>Link-Klicks von SMS-Nachrichten schaffen leistungsstarke Automatisierungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn potenzielle Kunden <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570391076623-HubSpot-Trigger-workflows-when-a-contact-clicks-a-link-from-your-SMS-message\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auf Links in Ihren Textnachrichten klicken<\/a>, k\u00f6nnen Sie sofortige Follow-up-Sequenzen ausl\u00f6sen, wie z. B. die Planung von Verkaufsgespr\u00e4chen, den Versand zus\u00e4tzlicher Ressourcen oder die Aktualisierung von Lead-Scores auf der Grundlage des Engagement-Levels.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"525\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1024x525.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-170467\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1024x525.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-300x154.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-768x394.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1536x787.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-2048x1050.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie potenzielle Kunden automatisch identifizieren und die Nachfassaktionen entsprechend priorisieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Ausl\u00f6sen von Gesch\u00e4ftsphasen aus einer eingehenden SMS-Nachricht<\/h3>\n\n\n\n<p>Auch Ihr Vertriebsteam profitiert von der Automatisierung in der Gesch\u00e4ftsphase. <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570468837903-HubSpot-Trigger-deal-stages-from-an-inbound-SMS-message\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eingehende SMS-Nachrichten k\u00f6nnen automatisch Gesch\u00e4fte durch Ihre Pipeline bef\u00f6rdern<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn ein potenzieller Kunde einen Kriterienfilter erf\u00fcllt, wird das Gesch\u00e4ft durch die Automatisierung in die n\u00e4chste Phase gebracht. Anstatt darauf zu warten, dass Ihr Team Datens\u00e4tze manuell aktualisiert, \u00fcbernimmt das System Routineaufgaben und leitet wichtige Gespr\u00e4che an die richtigen Personen weiter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sinch Engage die HubSpot-SMS-Automatisierung vereinfacht<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie HubSpot verwenden, aber noch keine SMS-Automatisierung zu Ihrer Kundenbindungsstrategie hinzugef\u00fcgt haben, worauf warten Sie dann noch? Automatisierte SMS ist eine leistungsstarke Methode, um potenzielle Kunden w\u00e4hrend langer, komplexer Kaufzyklen anzusprechen &#8211; mit der Leichtigkeit, Effizienz und Personalisierung, die E-Mails und Anrufe nicht bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Sie die technischen H\u00fcrden \u00fcberspringen und erweiterte SMS-Workflows direkt in HubSpot erstellen. Kein benutzerdefinierter Code oder langes Setup erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Sie bereit, die SMS-Automatisierung in HubSpot auszuprobieren? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/demo-buchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Buchen Sie eine Demo<\/a> oder <a href=\"https:\/\/app.sinch.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testen Sie Sinch Engage kostenlos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":170414,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[713],"class_list":["post-173299","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-hubspot"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>HubSpot SMS-Automatisierung: Vollst\u00e4ndige Anleitung zur Einrichtung + Best Practices<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Sie die SMS-Automatisierung in HubSpot einrichten - 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