{"id":173299,"date":"2025-10-28T23:16:32","date_gmt":"2025-10-28T23:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_resources&#038;p=173299"},"modified":"2026-07-06T02:46:12","modified_gmt":"2026-07-06T02:46:12","slug":"hubspot-sms-automation-leitfaden","status":"publish","type":"engage_resources","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/resources\/hubspot\/hubspot-sms-automation-leitfaden\/","title":{"rendered":"Ein vollst\u00e4ndiger Leitfaden zur HubSpot SMS-Automatisierung"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der SMS-Versand ist eine der direktesten und am wenigsten genutzten M\u00f6glichkeiten, mit Ihren Leads und Kunden in Kontakt zu treten. Mit der SMS-Automatisierung in HubSpot k\u00f6nnen Sie basierend auf CRM-Daten den automatischen Versand von SMS ausl\u00f6sen, um Konversationen am Laufen zu halten \u2013 und das ist tats\u00e4chlich einfacher, als Sie denken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ganz genau: Anstatt Follow-ups manuell zu versenden oder sich auf E-Mails mit geringer Resonanz zu verlassen, k\u00f6nnen Sie automatisierte SMS-Workflows erstellen, die Leads erfassen, potenzielle Kunden pflegen und Verk\u00e4ufe abschlie\u00dfen \u2013 vollst\u00e4ndig synchronisiert mit Ihrem HubSpot CRM und Ihren Marketingkampagnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Leitfaden erfahren Sie alles \u00fcber die Grundlagen der Einrichtung der SMS-Automatisierung in HubSpot, beliebte Anwendungsf\u00e4lle und Beispiele sowie Top-Best Practices f\u00fcr die Erstellung von SMS-Workflows in der f\u00fchrenden Integration, die f\u00fcr die Erzielung von ROI mit automatisierten SMS in HubSpot entwickelt wurde.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8304\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8304\">Inhalt<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-grundlagen-der-hubspot-sms-automatisierung\">Die Grundlagen der HubSpot SMS-Automatisierung<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-es-ist\">Was es ist<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-es-funktioniert\">Wie es funktioniert<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#compliance-die-sie-kennen-muessen\">Compliance, die Sie kennen m\u00fcssen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#immer-eine-ausfallsicherung-vorsehen\">Immer eine Ausfallsicherung vorsehen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#warum-sms-automatisierung-teil-ihrer-hubspot-strategie-sein-sollte\">Warum SMS-Automatisierung Teil Ihrer HubSpot-Strategie sein sollte<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#so-richten-sie-die-sms-automatisierung-in-hubspot-ein\">So richten Sie die SMS-Automatisierung in HubSpot ein<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-1-verbinden-einer-sms-integration\">Schritt 1 \u2013 Verbinden einer SMS-Integration<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-2-erstellen-sie-ihren-sms-automatisierungsworkflow-in-hubspot\">Schritt 2 &#8211; Erstellen Sie Ihren SMS-Automatisierungsworkflow in HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#schritt-3-testen-und-starten\">Schritt 3 &#8211; Testen und Starten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_4-moeglichkeiten-zur-verwendung-der-sms-automatisierung-in-hubspot\">4 M\u00f6glichkeiten zur Verwendung der SMS-Automatisierung in HubSpot<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-aktionen-ausloesen-durch-sms-oder-mms-antworten\">1. Aktionen ausl\u00f6sen durch SMS- oder MMS-Antworten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-aktionen-und-workflows-durch-eingehende-whatsapp-antworten-ausloesen\">2. Aktionen und Workflows durch eingehende WhatsApp-Antworten ausl\u00f6sen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-workflows-ausloesen-wenn-ein-kontakt-auf-einen-link-in-ihrer-sms-nachricht-klickt\">3. Workflows ausl\u00f6sen, wenn ein Kontakt auf einen Link in Ihrer SMS-Nachricht klickt<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-geschaeftsphasen-durch-eine-eingehende-sms-ausloesen\">4. Gesch\u00e4ftsphasen durch eine eingehende SMS ausl\u00f6sen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sinch-engage-die-hubspot-sms-automatisierung-vereinfacht\">Wie Sinch Engage die HubSpot-SMS-Automatisierung vereinfacht<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Grundlagen der HubSpot SMS-Automatisierung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was es ist<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der HubSpot SMS-Automatisierung kann Ihr CRM automatisch SMS versenden, die durch Kundenaktionen oder Datenaktualisierungen ausgel\u00f6st werden. Kein manuelles Eintippen erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Follow-ups senden, wenn ein Interessent einen Leadmagneten herunterl\u00e4dt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalisierte Jahrestags- oder  <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570438370575-HubSpot-Send-a-SMS-or-MMS-on-a-significant-date-birthday-or-anniversary\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Geburtstags-SMS versenden<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inaktive Kontakte mit zeitnahen Angeboten reaktivieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leads m\u00fchelos durch den Sales-Funnel f\u00fchren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie es funktioniert<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Motor hinter all dem sind die HubSpot-<strong>Workflows<\/strong>. Sie definieren:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Trigger:<\/strong> wenn ein Formular abgeschickt wird, sich eine Kontakteigenschaft \u00e4ndert oder jemand einer Liste beitritt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aktionen:<\/strong> Was als N\u00e4chstes geschieht (SMS senden, Eigenschaft aktualisieren, Mitarbeiter benachrichtigen).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HubSpot \u00fcberwacht kontinuierlich Ihr CRM und f\u00fchrt automatisch Ihre SMS-Workflows aus, wenn diese Bedingungen erf\u00fcllt sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compliance, die Sie kennen m\u00fcssen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMS-Marketing ist streng geregelt, und jede automatisierte Nachricht muss  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/sms-compliance-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strenge SMS-Vorschriften befolgen<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein <strong>ausdr\u00fcckliches Opt-in<\/strong> ist erforderlich. Sie k\u00f6nnen jemandem keine SMS schicken, nur weil er eine Telefonnummer angegeben hat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eindeutige Opt-out-Anweisungen<\/strong> m\u00fcssen in jeder Nachricht enthalten sein (z. B. \u201eAntworten Sie mit STOP, um sich abzumelden\u201c).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.fcc.gov\/consumers\/guides\/stop-unwanted-robocalls-and-texts\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Der Telephone Consumer Protection Act (TCPA)<\/a>  behandelt unerw\u00fcnschte SMS wie Robocalls \u2013 Verst\u00f6\u00dfe k\u00f6nnen bis zu <strong>1.500 $ pro Nachricht<\/strong> kosten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Immer eine Ausfallsicherung vorsehen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie bei jeder Automatisierung, die Sie in Ihrem Unternehmen implementieren, geh\u00f6rt es zu den Best Practices, vorherzusehen, wenn etwas schiefgeht. F\u00fcr automatisierte SMS in HubSpot sollten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Fallback-Logik f\u00fcr den Fall festlegen, dass eine Nachricht nicht zugestellt werden kann.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kontakte, die mit \u201eSTOP\u201c antworten, automatisch abmelden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Team \u00fcber Zustellungsfehler oder Compliance-Probleme informieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies gew\u00e4hrleistet eine reibungslose, respektvolle Kommunikation und sch\u00fctzt Ihre Markenreputation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum SMS-Automatisierung Teil Ihrer HubSpot-Strategie sein sollte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einer aktuellen Verbraucherstudie gaben 74 % der Befragten an, ihre SMS-Benachrichtigungen  <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/texting-and-sms-marketing-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">innerhalb von 5 Minuten nach Erhalt zu \u00fcberpr\u00fcfen<\/a>. E-Mails werden gelesen&#8230; irgendwann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail ist nat\u00fcrlich wichtig, aber die SMS-Automatisierung vervielfacht Ihre Ergebnisse. Wenn Ihre Nurture-E-Mails unter Dutzenden von Werbemails begraben werden, kann eine gut getimte SMS den L\u00e4rm durchbrechen. Zusammen bilden sie eine koordinierte Multichannel-Strategie, die sich zeitgem\u00e4\u00df und pers\u00f6nlich anf\u00fchlt, und die Wirkung ist kaum zu \u00fcbersehen: <a href=\"https:\/\/simpletexting.com\/blog\/brand-texting-preferences-gen-z-vs-millennials\/\">haben 42 % der Verbraucher einen Kauf get\u00e4tigt<\/a> als direktes Ergebnis einer Markennachricht im vergangenen Jahr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier ist ein gro\u00dfartiges konkretes Beispiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/vinomofo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vinomofo, ein Online-Weinh\u00e4ndler<\/a>, wollte seine Kunden \u00fcber HubSpot direkter ansprechen, ohne sich ausschlie\u00dflich auf E-Mails zu verlassen. Mithilfe der Integration SMS for HubSpot von Sinch Engage erstellte das Marketingteam automatisierte SMS-Kampagnen, um Leads erneut anzusprechen, Wiederholungsk\u00e4ufe zu f\u00f6rdern und zeitkritische Angebote zu versenden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/vinomofo.svg\" alt=\"Zitat Logo von Jobeth Harvey\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-116ec282f2339660f117b2da8b5659ef\">\r\n            \u201eDie SMS for HubSpot-Integration war eine fantastische Erg\u00e4nzung unseres Marketing-Arsenals mit einem 120-fachen ROI und 21 % Konversionen!\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-116ec282f2339660f117b2da8b5659ef\">\r\n                        Jobeth Harvey                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Leiterin E-Mail-Marketing, Vinomofo<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So richten Sie die SMS-Automatisierung in HubSpot ein<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einrichtung der SMS-Automatisierung erfordert das Zusammenspiel von drei Kernkomponenten: eine SMS-Integration, richtig konfigurierte Workflows und gr\u00fcndliche Tests vor dem Start.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten Teams \u00fcberst\u00fcrzen die Einrichtung und enden mit fehlerhaften Automatisierungen oder Compliance-Problemen. So machen Sie es richtig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 1 \u2013 Verbinden einer SMS-Integration<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HubSpot verf\u00fcgt \u00fcber einige native SMS-Funktionen, die jedoch begrenzt sind. Um das Beste aus der SMS-Automatisierung herauszuholen &#8211; vor allem bei gro\u00dfen Versandmengen, internationalen Kampagnen und angeh\u00e4ngten Medien (wie bei MMS oder RCS) &#8211; ben\u00f6tigen Sie die Integration eines Drittanbieters.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr unsere Zwecke werden wir Ihnen zeigen, wie Sie Sinch Engage einrichten k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen sich schnell mit unserer SMS-Integration auf eine von drei Arten verbinden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aus dem  <a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/messagemedia-218459\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">App Marketplace von HubSpot<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Von der Sinch Engage  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/integrationen\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot-Integrationsseite<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direkt von unserem Hub (wenn Sie bereits ein Konto bei Sinch Engage haben)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570371431183-HubSpot-How-to-install-the-Sinch-Engage-app-for-HubSpot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dieses Dokument<\/a>  enth\u00e4lt eine schrittweise Anleitung f\u00fcr jede dieser Methoden.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Auswahl eines HubSpot SMS-Anbieters<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Bewertung von SMS-Anbietern sollten Sie auf diese wesentlichen Merkmale achten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Workflow-Integration<\/strong>: Nahtlose Trigger aus HubSpot-Workflows<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Synchronisierung von Kontakteigenschaften: <\/strong>M\u00f6glichkeit zur Aktualisierung von HubSpot-Kontaktdatens\u00e4tzen auf der Grundlage von SMS-Antworten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zustellungs-Tracking:<\/strong> Zustellungs- und Engagement-Daten in Echtzeit, die an HubSpot zur\u00fcckflie\u00dfen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compliance-Management: <\/strong>Automatische Opt-out-Verarbeitung und Einwilligungs-Tracking<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Multi-Channel-Support:<\/strong> SMS, MMS und neue Kan\u00e4le wie RCS und WhatsApp<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a> (eine zertifizierte <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/sinch-hubspot-essential-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot Essential App<\/a>) zeichnet sich als f\u00fchrende HubSpot SMS-Integration aus, die all diese unverzichtbaren Funktionen und mehr abdeckt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Warum die HubSpot-Integration von Sinch Engage eine f\u00fchrende L\u00f6sung ist<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzlich zu den oben aufgef\u00fchrten mobilen Messaging-Kan\u00e4len (SMS, MMS, WhatsApp, RCS) entwickelt sich die HubSpot-Integration von Sinch Engage rasant weiter: Sie umfasst bereits <strong>KI-gest\u00fctzte Nachrichtenoptimierung<\/strong> und <strong>fortschrittliche Deliverability-Funktionen<\/strong>, die sicherstellen, dass Ihre Nachrichten Ihre Kunden genau dann erreichen, wenn sie sie am dringendsten ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Einrichtungsprozess dauert in der Regel weniger als 30 Minuten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verbinden Sie Ihr Sinch Engage-Konto mit HubSpot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Telefonnummer f\u00fcr den Versand, und synchronisieren Sie Ihre Kontakteigenschaften.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Von dort aus ordnet die Integration automatisch HubSpot-Standardfelder (Vorname, Unternehmen, Gesch\u00e4ftsphase) Ihren SMS-Vorlagen zur Personalisierung zu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 2 &#8211; Erstellen Sie Ihren SMS-Automatisierungsworkflow in HubSpot<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Ihre SMS-Plattform angeschlossen ist, funktioniert die Erstellung automatisierter SMS-Workflows in HubSpot genauso wie die Erstellung von E-Mail-Workflows: Sie definieren Trigger, legen Bedingungen fest und erstellen personalisierte Nachrichtensequenzen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Einen neuen Workflow erstellen<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gehen Sie in HubSpot zu <strong>Automatisierung \u2192 Workflows<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W\u00e4hlen Sie <strong>Workflow erstellen<\/strong> und dann <strong>Kontaktbasiert<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Legen Sie Ihre Aufnahme-Trigger fest<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HubSpot erm\u00f6glicht es Ihnen, SMS-Nachrichten basierend auf folgenden Kriterien auszul\u00f6sen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formulareinreichungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eigenschafts\u00e4nderungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Listenaufnahmen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcberg\u00e4nge von Lifecycle-Phasen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die effektivsten Trigger sind an die Intention des Kunden gebunden, z. B. wenn ein Kontakt Ihren Preisleitfaden herunterl\u00e4dt, eine Demo anfordert oder einen Warenkorb verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Personalisieren Sie Ihre Nachrichten<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die wahre St\u00e4rke der SMS-Automatisierung liegt in der Nutzung Ihrer vorhandenen HubSpot-Daten, damit sich jede Nachricht wie eine pers\u00f6nliche Nachricht anf\u00fchlt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstelle eines allgemeinen <em>\u201eDanke f\u00fcr Ihr Interesse\u201c<\/em>, senden Sie etwas wie:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u201eHallo [Vorname], ich habe gesehen, dass Sie unseren Leitfaden [Titel des Inhalts] heruntergeladen haben.  Als [Branche] [Berufsbezeichnung] werden Sie wahrscheinlich den Abschnitt \u00fcber [Relevantes Thema] besonders n\u00fctzlich finden. Kurze Frage &#8211; was ist Ihre gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bei [Pain Point]?\u201c<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oder versuchen Sie dies:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u201eHallo [Vorname], vielen Dank f\u00fcr das Herunterladen unseres ROI-Rechners.  Ausgehend von der Gr\u00f6\u00dfe von [Name des Unternehmens] gibt es drei M\u00f6glichkeiten zur Umsetzung: [LINK]\u201c<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese kleinen Aufmerksamkeiten lassen Ihre SMS sofort pers\u00f6nlicher und relevanter erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Logik und Timing hinzuf\u00fcgen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verwenden Sie <strong>bedingte Verzweigungen<\/strong>, um Ihren Workflow auf verschiedene Segmente zuzuschneiden \u2013 zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Senden Sie <strong>detaillierte technische Inhalte<\/strong> an Enterprise-Leads.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Teilen Sie <strong>einfache Nutzenversprechen<\/strong> mit KMU-Interessenten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Legen Sie schlie\u00dflich Verz\u00f6gerungen zwischen den Nachrichten fest, um nat\u00fcrliche Folgesequenzen zu erstellen, die auf den Aktionen und dem Engagement der einzelnen Kontakte basieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schritt 3 &#8211; Testen und Starten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es geh\u00f6rt zu den bew\u00e4hrten Praktiken, Ihre SMS-Automatisierung gr\u00fcndlich zu testen, bevor Sie sie in Betrieb nehmen, insbesondere wenn Sie eine gro\u00dfe Zielgruppenliste kontaktieren. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre automatisierte SMS in HubSpot testen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Testen Sie Ihren Workflow von Anfang bis Ende<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erstellen Sie Testkontakte mit unterschiedlichen Eigenschaftswerten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Run them through the entire workflow to verify:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalisierungs-Token<\/strong> werden korrekt angezeigt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verz\u00f6gerungen und Bedingungen<\/strong> l\u00f6sen wie erwartet aus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opt-out-Links oder Antworten<\/strong> funktionieren einwandfrei.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Testnachrichten ger\u00e4te\u00fcbergreifend senden<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testen Sie Ihre SMS auf mehreren Telefonnummern und verschiedenen Ger\u00e4tetypen. Die Zustellung von Nachrichten kann von Anbieter zu Anbieter variieren, insbesondere bei langen Texten oder Nachrichten mit Links.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Starten und Leistung \u00fcberwachen<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald alles \u00fcberpr\u00fcft wurde, k\u00f6nnen Sie live gehen \u2013 aber behalten Sie Leistungsmetriken wie diese genau im Auge:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Zustellrate<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antwortquote<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opt-out-Prozentsatz<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0Alle diese SMS-Analysen finden Sie auch in der Sinch Engage HubSpot-Integration, mit der Sie die SMS-Leistung direkt von HubSpot aus \u00fcberwachen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-170447\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1024x576.webp 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-300x169.webp 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-768x432.webp 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard-1536x864.webp 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpotDashboard.webp 1869w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und worauf Sie beim Testen achten sollten: Wenn sich mehr als <strong>5 %<\/strong> der Empf\u00e4nger abmelden oder mit \u201eSTOP\u201c antworten, ist das ein Warnsignal. Es k\u00f6nnte sein, dass Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nachrichten zu h\u00e4ufig versenden oder<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das falsche Segment ansprechen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Frequenz, Inhalte oder Zielgruppenansprache anzupassen, bevor Sie auf Ihre gesamte Kontaktliste skalieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 M\u00f6glichkeiten zur Verwendung der SMS-Automatisierung in HubSpot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die wahre St\u00e4rke der SMS-Automatisierung kommt dann zum Tragen, wenn Sie Kundenaktionen mit intelligenten, zeitnahen Antworten verbinden. Jeder Klick, jede Antwort und jede ignorierte Nachricht ist ein Signal &#8211; und HubSpot kann diese Signale nutzen, um automatisch das perfekte Follow-up auszul\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn zum Beispiel jemand auf Ihren Preislink klickt, aber keine Demo bucht, ist das eine Mischung aus Interesse und Z\u00f6gern. Ihr Workflow kann diese Aktion erkennen und eine Follow-up-SMS mit einer Fallstudie oder einem Erfahrungsbericht senden, die auf h\u00e4ufige Einw\u00e4nde zur Preisgestaltung eingeht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oder wenn ein Interessent nach Ihrer ersten Nachricht verstummt, kann die Automatisierung umschwenken \u2013 und einen sanfteren Touchpoint oder eine andere Art von Inhalt senden, um ihn erneut anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier sind vier g\u00e4ngige M\u00f6glichkeiten, SMS-Automatisierung in HubSpot zu nutzen, die alle m\u00f6glich (und einfach umzusetzen) sind mit <a href=\"http:\/\/sinch.com\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sinch Engage<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aktionen ausl\u00f6sen durch SMS- oder MMS-Antworten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn jemand auf Ihre SMS-Kampagnen antwortet, k\u00f6nnen diese Antworten  <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570407927311-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-inbound-SMS-or-MMS-replies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">neue Workflows und Aktionen ausl\u00f6sen<\/a>  in HubSpot.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre Kunden z. B. auf eine Einladung zu einer Demo mit &#8222;JA&#8220; antworten, werden sie automatisch in Nurture-Sequenzen zur Vorbereitung eines Meetings aufgenommen. Oder wenn sie \u201ePREISE\u201c senden, erhalten sie detaillierte Preisinformationen, w\u00e4hrend Ihr Vertriebsmitarbeiter benachrichtigt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese automatisierten Antworten eliminieren die Verz\u00f6gerungen, die den Schwung in Verkaufsgespr\u00e4chen zunichte machen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Aktionen und Workflows durch eingehende WhatsApp-Antworten ausl\u00f6sen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/13353022934287-HubSpot-Trigger-actions-and-workflows-using-inbound-WhatsApp-replies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eingehende WhatsApp-Antworten k\u00f6nnen HubSpot-Workflows ausl\u00f6sen<\/a>, was es Ihnen erm\u00f6glicht, Konversationsabl\u00e4ufe zu erstellen, die sich pers\u00f6nlich anf\u00fchlen und dennoch automatisch skalieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn potenzielle Kunden \u00fcber WhatsApp Kontakt aufnehmen, k\u00f6nnen Sie die Kontakteigenschaften sofort aktualisieren, die Leads den Vertriebsmitarbeitern zuweisen oder Follow-up-Sequenzen auf der Grundlage ihrer spezifischen Antworten starten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Workflows ausl\u00f6sen, wenn ein Kontakt auf einen Link in Ihrer SMS-Nachricht klickt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Link-Klicks in SMS-Nachrichten schaffen leistungsstarke Automatisierungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Interessenten  <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570391076623-HubSpot-Trigger-workflows-when-a-contact-clicks-a-link-from-your-SMS-message\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auf Links in Ihren SMS klicken<\/a>, k\u00f6nnen Sie sofortige Follow-up-Sequenzen ausl\u00f6sen, wie z. B. die Planung von Verkaufsgespr\u00e4chen, den Versand zus\u00e4tzlicher Ressourcen oder die Aktualisierung von Lead-Scores basierend auf dem Engagement-Level.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"525\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1024x525.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-170467\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1024x525.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-300x154.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-768x394.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-1536x787.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SI-Engage-Resources-HubSpot-SMS-Link-Click-activity-Contact-timeline-HubSpot_EN-2048x1050.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So k\u00f6nnen Sie vielversprechende Interessenten automatisch identifizieren und Follow-ups entsprechend priorisieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Gesch\u00e4ftsphasen durch eine eingehende SMS ausl\u00f6sen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch Ihr Vertriebsteam profitiert von der Automatisierung von Gesch\u00e4ftsphasen. <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570468837903-HubSpot-Trigger-deal-stages-from-an-inbound-SMS-message\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Eingehende SMS-Nachrichten k\u00f6nnen Deals automatisch durch Ihre Pipeline bewegen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn ein Interessent einen Kriterienfilter erf\u00fcllt, verschiebt die Automatisierung den Deal in die n\u00e4chste Phase. Anstatt darauf zu warten, dass Ihr Team Datens\u00e4tze manuell aktualisiert, \u00fcbernimmt das System Routineaktionen und leitet wichtige Konversationen an die richtigen Personen weiter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sinch Engage die HubSpot-SMS-Automatisierung vereinfacht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie HubSpot verwenden, aber noch keine SMS-Automatisierung zu Ihrer Customer-Engagement-Strategie hinzugef\u00fcgt haben, worauf warten Sie dann noch? Automatisierte SMS ist eine leistungsstarke Methode, um potenzielle Kunden w\u00e4hrend langer, komplexer Kaufzyklen anzusprechen &#8211; mit der Leichtigkeit, Effizienz und Personalisierung, die E-Mails und Anrufe nicht bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Sie die technischen H\u00fcrden \u00fcberspringen und erweiterte SMS-Workflows direkt in HubSpot erstellen. Kein benutzerdefinierter Code oder langes Setup erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sind Sie bereit, die SMS-Automatisierung in HubSpot auszuprobieren? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/demo-buchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Demo buchen<\/a> oder <a href=\"http:\/\/app.sinch.com\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">testen Sie Sinch Engage kostenlos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":170412,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"engage_resources_category":[713],"class_list":["post-173299","engage_resources","type-engage_resources","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","engage_resources_category-hubspot"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>HubSpot SMS-Automatisierung: Vollst\u00e4ndige Anleitung zur Einrichtung + Best Practices<\/title>\n<meta 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