{"id":210927,"date":"2026-09-18T15:47:21","date_gmt":"2026-09-18T15:47:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/lassen-sie-ihre-hubspot-breeze-agents-sms-fuer-sie-versenden\/"},"modified":"2026-09-18T15:47:21","modified_gmt":"2026-09-18T15:47:21","slug":"lassen-sie-ihre-hubspot-breeze-agents-sms-fuer-sie-versenden","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/produkt-updates\/lassen-sie-ihre-hubspot-breeze-agents-sms-fuer-sie-versenden\/","title":{"rendered":"Lassen Sie Ihre HubSpot Breeze Agents SMS f\u00fcr Sie versenden"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Breeze Agents recherchieren bereits Konten, qualifizieren Leads und entwerfen Nachrichten zur Kontaktaufnahme direkt in HubSpot. Was sie bisher nicht konnten, war den Kanal zu erreichen, auf dem Ihre Kundschaft am schnellsten antwortet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt ist das m\u00f6glich. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/integrationen\/hubspot\/\">Sinch Engage<\/a> ist <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/neuigkeiten\/sinch-als-essential-app-fuer-hubspot-ausgezeichnet\/\">als Essential App f\u00fcr HubSpot ausgezeichnet<\/a>, und steht an der Spitze des KI-Messaging-\u00d6kosystems von HubSpot\u00a0\u2013 als einer der ersten Partner, der seine Kan\u00e4le f\u00fcr Breeze Agents verf\u00fcgbar macht. Sinch Engage ist jetzt eine Aktion im Agent Builder von HubSpot. So kann jeder von Ihnen erstellte Breeze Agent den CRM-Datensatz lesen und als n\u00e4chsten Schritt eine SMS versenden\u00a0\u2013 ganz ohne Vertriebspersonal, Export oder ein separates Tool.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Vertriebs-, Marketing- und Service-Teams mit hohem Nachrichtenvolumen bedeutet das:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autonome Kontaktaufnahme zur Neukundengewinnung.<\/strong> Geben Sie einem Agenten einen Unternehmensnamen und er ruft jeden verkn\u00fcpften HubSpot-Kontakt ab, pr\u00fcft, wer eine g\u00fcltige Telefonnummer hinterlegt hat, und entwirft f\u00fcr jede Person ein individuelles, CRM-personalisiertes Messaging.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ihr Vertriebsteam beh\u00e4lt die Kontrolle.<\/strong> Standardm\u00e4\u00dfig wird nichts ohne einen expliziten Freigabeschritt versendet, sodass Sie die genaue Nachricht sehen, bevor sie rausgeht. Das Vertriebspersonal kann die manuelle Freigabe auch deaktivieren und den Agenten automatisch versenden lassen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrierte Compliance.<\/strong> Der Agent pr\u00fcft den <strong>SMS-Opt-out-Status<\/strong> jedes Kontakts und blockiert den Versand, falls ein Opt-out vorliegt, anstatt trotzdem zu senden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funktioniert auf zwei Arten.<\/strong> Als Breeze Agent-Tool innerhalb des Agent Hubs und als Standard-Workflow-Aktion in HubSpot\u00a0\u2013 Teams m\u00fcssen also nicht den Agent Hub einf\u00fchren, um es zu nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"673\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-1024x673.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-210322\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-1024x673.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-300x197.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-767x504.png 767w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-2048x1347.png 2048w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/01-agent-builder-send-sms-1536x1010.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ein Breeze Agent im Agent Builder von HubSpot mit der Sinch-Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; in seiner Aktionsliste.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Was die Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; macht<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geben Sie dem Agenten eine Aufgabe und er erledigt sie. Jeder Durchlauf gibt eine Ausf\u00fchrungs-ID, einen Zustellstatus und im Fehlerfall einen Fehlergrund zur\u00fcck, sodass der Agent seine eigene Arbeit \u00fcberpr\u00fcft und es erneut versucht oder eskaliert. <strong>Der Opt-out-Status wird vor jedem Versand gepr\u00fcft.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"620\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-1024x620.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-210329\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-1024x620.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-300x182.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-768x465.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-1536x931.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/02-approval-request-2048x1241.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><br>Die Freigabeanfrage zeigt die genaue SMS, Telefonnummer und Absender-ID, bevor etwas versendet wird.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Wie Breeze Agents mit der Sinch-Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; Ihr Team effizienter machen<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls ein Moment in HubSpot eine SMS erfordert, \u00fcbernimmt ein Agent dies. Dies sind die Muster, die Teams als Erstes einrichten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vertrieb: Leads gewinnen, solange das Interesse noch hoch ist<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jemand aus dem Vertrieb identifiziert einen Lead mit hoher Kaufabsicht und bittet den Agenten um den besten n\u00e4chsten Schritt. Der Agent ruft das j\u00fcngste Engagement ab und entwirft ein kurzes Follow-up. Das Vertriebspersonal liest es, gibt es frei, und die Nachricht geht raus.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u201ePr\u00fcfe f\u00fcr diesen Lead das j\u00fcngste mobile Engagement und empfiehl den besten Kanal zur Kontaktaufnahme. Falls eine SMS am besten ist, entwirf ein kurzes Follow-up und versende es.&#8220;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing: Mehr Teilnehmende gewinnen und die Konversation am Laufen halten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weisen Sie den Agenten auf eine Liste hin\u00a0\u2013 Webinar-Anmeldungen mit der Option f\u00fcr mobile Erinnerungen, Personen, die auf eine Kampagne geantwortet haben, oder Kontakte eines Ziel-Kontos\u00a0\u2013 und lassen Sie ihn einen Entwurf erstellen. Er erstellt den Text pro Kontakt basierend auf den jeweiligen CRM-Details; Sie pr\u00fcfen, geben frei und versenden\u00a0\u2013 oder Sie deaktivieren die Freigabe und lassen den Agenten eigenst\u00e4ndig versenden, sobald Sie dem Muster vertrauen. Danach pr\u00fcft der Agent die Zustellung und fasst die Ergebnisse zusammen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p>\u201eEntwirf eine einst\u00fcndige Webinar-Erinnerung f\u00fcr mobile Ger\u00e4te. Halte sie kurz und f\u00fcge den Teilnahme-Link hinzu.&#8220;<\/p><p>\r\n\r\n<\/p><p class=\"mb-0\">\u201eFinde Personen, die auf die Kampagne reagiert haben und von einem SMS-Follow-up profitieren w\u00fcrden, entwirf einen kurzen Text und sende ihn mir zur Freigabe.&#8220;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neukundengewinnung: Hochwertige Konten \u00fcber einen Kanal erreichen, den sie tats\u00e4chlich sehen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outbound scheitert oft, weil eine E-Mail allein leicht zu ignorieren ist. Bei hochwertigen Konten schafft eine kurze und gut getimte SMS einen schnelleren Weg zum Engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erstellen Sie einen Agenten, der den CRM-Kontext \u00fcber den Kontakt, das Unternehmen und die j\u00fcngsten Aktivit\u00e4ten liest, entscheidet, wann ein SMS-Follow-up angebracht ist, dieses \u00fcber Sinch versendet und bei Engagement der potenziellen Kundschaft an das zust\u00e4ndige Vertriebspersonal \u00fcbergibt. Gute Trigger: ein Formular mit hoher Kaufabsicht ohne gebuchtes Meeting, eine fr\u00fchere Kontaktaufnahme, die ge\u00f6ffnet, aber nicht beantwortet wurde, ein verpasstes Meeting oder eine ins Stocken geratene Konversation, die das Vertriebsteam wieder aufnehmen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angenommen, ein leitender Kontakt bei einem Ziel-Konto zeigt leichtes Engagement, antwortet aber nie. Der Agent \u00fcberpr\u00fcft das Konto und sendet:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\">\u201eHallo Sarah, ich melde mich, weil viele Teams derzeit \u00fcberarbeiten, wie sie das Kunden-Messaging \u00fcber SMS, Voice und E-Mail handhaben. Falls es hilft, teile ich ein paar Ideen, die auf Ihr Setup zugeschnitten sind. Sind Sie offen f\u00fcr ein kurzes Kennenlernen n\u00e4chste Woche?&#8220;<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls eine Antwort erfolgt, \u00fcbernimmt das Vertriebsteam. Beschr\u00e4nken Sie sich auf Kontakte mit hoher Kaufabsicht, begrenzen Sie die H\u00e4ufigkeit, formulieren Sie eine klare Bitte pro Nachricht und stoppen Sie nach einer Antwort oder einem Opt-out.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch nicht jeder Vorgang ben\u00f6tigt einen Agenten. Da &#8222;SMS versenden&#8220; auch eine Standard-Workflow-Aktion ist, l\u00f6st eine Demo-Anfrage oder eine \u00c4nderung des Lead-Scores die Nachricht von selbst aus\u00a0\u2013 richten Sie den Trigger einmal ein und er wird f\u00fcr jeden Kontakt ausgef\u00fchrt, der die Kriterien erf\u00fcllt.\u00a0<em>Sobald MMS, RCS und WhatsApp verf\u00fcgbar sind, w\u00e4hlen dieselben Agents einen reichhaltigeren Kanal f\u00fcr die Momente aus, die einen solchen erfordern.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">So richten Sie es ein<\/h1>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verbinden Sie Sinch Engage mit HubSpot.<\/strong> Installieren Sie die Integration und authentifizieren Sie Ihr Sinch Engage-Konto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erstellen Sie einen Agenten im Agent Builder.<\/strong> Geben Sie ihm eine Rolle, ein Ziel und eine Methode\u00a0\u2013 zum Beispiel: Laden Sie den Unternehmensdatensatz und seine Kontakte, sammeln Sie die CRM-Felder, mit denen Sie personalisieren m\u00f6chten, und senden Sie dann eine kurze SMS pro Kontakt mit einer g\u00fcltigen Mobilnummer.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fcgen Sie die Sinch-Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; hinzu.<\/strong> Suchen Sie im Aktionsbereich unter &#8222;Aktion ausf\u00fchren&#8220; nach &#8222;SMS versenden&#8220;, f\u00fcgen Sie es hinzu und ordnen Sie dann die Telefonnummer, die Nachricht, die Absender-ID und die Kontakt-ID zu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00fchren Sie es aus oder automatisieren Sie es.<\/strong> Ver\u00f6ffentlichen Sie den Agenten und f\u00fchren Sie ihn \u00fcber den Agent Hub aus, oder \u00fcberspringen Sie den Agent Hub und verwenden Sie &#8222;SMS versenden&#8220; als Standard-Workflow-Aktion, ausgel\u00f6st durch einen Trigger wie eine Demo-Anfrage oder eine \u00c4nderung des Lead-Scores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"464\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-1024x464.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-210335\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-1024x464.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-768x348.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-300x136.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-1536x696.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/03-run-agent-2048x928.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ausf\u00fchren des ver\u00f6ffentlichten Agenten \u00fcber den Agent Hub: Geben Sie ihm ein Unternehmen, und er \u00fcbernimmt den Rest.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"502\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-1024x502.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-210341\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-1024x502.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-300x147.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-767x376.png 767w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-1536x753.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/04-workflow-action-2048x1004.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Oder \u00fcberspringen Sie den Agent Hub: Richten Sie einen Trigger im HubSpot-Workflow ein, um die Sinch-Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; eigenst\u00e4ndig auszuf\u00fchren.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einwilligung, Protokollierung und Nachverfolgbarkeit bleiben durchgehend intakt: <strong>Der Agent pr\u00fcft vor jedem Versand den Opt-out-Status<\/strong>, nichts wird ohne Freigabe versendet, jede Nachricht wird im HubSpot-Kontakt zur\u00fcckgeschrieben, und Daten zu Zustellung und Antworten sind im Reporting von Sinch Engage verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Bereit, ein Konto zu erstellen?<\/h1>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung finden Sie im <a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/17354443544719\">Sinch Helpcenter<\/a>. <\/li>\n\n\n\n<li>Noch kein Kunde von Sinch Engage? <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/demo-buchen\/\">Wenden Sie sich an unser Team<\/a> , um zu erfahren, wie Sie Ihren Support automatisieren und Ihre Kundenkommunikation verbessern.<\/li>\n\n\n\n<li>Mehr entdecken <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/resources\/hubspot\/\">HubSpot-SMS-Ressourcen<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der Aktion &#8222;SMS versenden&#8220; von Sinch kann jeder Breeze Agent einen Kontakt recherchieren, eine personalisierte Nachricht verfassen und sie per SMS versenden\u00a0\u2013 mit Ihrer Freigabe und ohne<br \/>\nHubSpot zu verlassen. 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