{"id":201290,"date":"2026-08-10T15:26:57","date_gmt":"2026-08-10T15:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/product-updates\/hubspot-conversational-ui-im-kontaktdatensatz\/"},"modified":"2026-08-11T02:45:13","modified_gmt":"2026-08-11T02:45:13","slug":"hubspot-conversational-ui-im-kontaktdatensatz","status":"publish","type":"engage_prod_updates","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/produkt-updates\/hubspot-conversational-ui-im-kontaktdatensatz\/","title":{"rendered":"HubSpot Conversational UI-Ansicht: Senden Sie Nachrichten an Kontakte direkt aus dem Kontaktdatensatz mit Sinch Engage"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mitarbeiter im Vertrieb und Support verlieren jedes Mal an Schwung, wenn sie zwischen ihrem CRM und ihrer Messaging-Plattform wechseln m\u00fcssen. Jeder neue Tab ist eine Ablenkung, die Antwortzeiten verz\u00f6gern und ihren Workflow unterbrechen kann. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um diese Herausforderung zu l\u00f6sen, f\u00fchren wir eine neue dialogorientierte Benutzeroberfl\u00e4che ein, die sich direkt in Ihren HubSpot-Kontaktdatens\u00e4tzen befindet: die <em>HubSpot Conversational UI-Ansicht<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das bedeutet, dass das Messaging-Erlebnis (\u00fcber SMS, MMS <em>und<\/em> RCS) nun genau dort stattfindet, wo sich Ihre Kundendaten befinden, was Ihr Team bei Folgendem unterst\u00fctzt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reibungsverluste reduzieren:<\/strong>\u00a0Vermeiden Sie es, f\u00fcr jede Textnachricht zwischen Ihrem CRM und der Messaging-App wechseln zu m\u00fcssen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontext vereinheitlichen:<\/strong>\u00a0Behalten Sie Kontaktdaten und Notizen im Blick, w\u00e4hrend Sie sich aktiv in einer Konversation befinden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antwortzeiten verbessern:<\/strong>\u00a0Antworten Sie sofort auf eingehende Anfragen, wenn das Tool bereits in Ihrem prim\u00e4ren Arbeitsbereich ge\u00f6ffnet ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Dieses aufregende Update ist eine weitere M\u00f6glichkeit, wie wir unsere bestehende Partnerschaft mit HubSpot vertiefen und unsere \u00a0<a href=\"https:\/\/ecosystem.hubspot.com\/marketplace\/listing\/sinch-engage-sms?__hstc=205072591.c643b0a170f012ff098919ef49b8a398.1770393737317.1774465569807.1774482947020.113&amp;__hssc=205072591.3.1774482947020&amp;__hsfp=e413c42e7c708e432a94817343e80a73\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leistungsstarke HubSpot-SMS-Integration<\/a> erweitern, was Ihnen eine schnellere und nahtlosere M\u00f6glichkeit bietet, mit Ihren Kunden auf ihren Telefonen zu interagieren. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist neu an der neuen HubSpot Conversations-UI von Sinch Engage <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sehen wir uns die Funktionen dieser effizienteren M\u00f6glichkeit an, direkt in HubSpot mit Kunden zu interagieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Eingebettete Konversationsansicht<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Herzst\u00fcck dieses Updates ist die dedizierte Messaging-Schnittstelle, die jetzt im HubSpot-Kontaktdatensatz angezeigt wird. Sie k\u00f6nnen den gesamten Verlauf der Unterhaltung einsehen und neue Nachrichten senden, genau wie in der Sinch Engage-App, ohne HubSpot jedoch jemals verlassen zu m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"838\" height=\"851\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Send-SMS-conversational-view_EN.png\" alt=\"Nachrichten-Feed-Oberfl\u00e4che, die einen Chat-Verlauf \u00fcber die HubSpot-Integration und einen Bereich zum Verfassen von Nachrichten zeigt\" class=\"wp-image-182908\" style=\"aspect-ratio:0.9847639161261126;object-fit:cover;width:500px\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Send-SMS-conversational-view_EN.png 838w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Send-SMS-conversational-view_EN-295x300.png 295w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Send-SMS-conversational-view_EN-768x780.png 768w\" sizes=\"(max-width: 838px) 100vw, 838px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald ein Kontakt antwortet, wird die Nachricht sofort angezeigt, sodass jeder, der den Kontaktdatensatz anzeigt, \u00fcber den aktuellsten Kontext verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Arbeiten Sie schneller mit Vorlagen und Personalisierung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greifen Sie auf Ihre bestehenden Sinch Engage-Vorlagen zu, um mit einem einzigen Klick konsistente, markengerechte Nachrichten zu senden. Das Tool f\u00fcllt Personalisierungsfelder wie\u00a0<code>#firstname#<\/code>\u00a0automatisch mit den Daten aus dem Kontaktdatensatz aus, sodass Sie personalisierte Kontaktaufnahmen in gro\u00dfem Ma\u00dfstab senden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Planen Sie Nachrichten f\u00fcr den richtigen Moment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planen Sie Ihre Nachrichten im Voraus, um Kunden und Interessenten genau im richtigen Moment zu erreichen. Sie k\u00f6nnen Follow-ups, Erinnerungen und Check-ins so planen, dass sie an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit gesendet werden, ohne dies manuell tun zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"320\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN-1024x320.png\" alt=\"SMS-Verfassungs-Oberfl\u00e4che mit einer Maus, die \u00fcber dem Uhrensymbol schwebt und einen Tooltip \u201ePlanen\u201c anzeigt\" class=\"wp-image-182914\" style=\"width:900px\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN-1024x320.png 1024w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN-300x94.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN-768x240.png 768w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN-1536x479.png 1536w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-schedule-message-in-convo-inbox_EN.png 1794w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-sand\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Beispiel:<\/b>\u00a0Ein Vertriebsmitarbeiter kann einen HubSpot-Kontaktdatensatz \u00f6ffnen, um Notizen aus einer Demo zu \u00fcberpr\u00fcfen. W\u00e4hrend er sich diese Notizen noch ansieht, kann er eine Vorlage verwenden, um ein SMS-Follow-up f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag zu planen \u2013 und das alles in weniger als 30 Sekunden.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Umfangreichere Konversationen mit MMS und RCS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehen Sie \u00fcber einfache SMS hinaus, indem Sie Mediendateien per MMS senden oder Rich-Content-Vorlagen f\u00fcr RCS verwenden \u2013 alles direkt in HubSpot. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Zuverl\u00e4ssigkeit beinhaltet die Integration ein SMS-Fallback, das sicherstellt, dass Ihre Nachricht zugestellt wird, selbst wenn der Kontakt RCS nicht aktiviert hat.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"838\" height=\"853\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-rich-messaging-template-RCS.png\" alt=\"Messaging-Oberfl\u00e4che, die einen Konversations-Verlauf mit Text- und Bild-Nachrichten sowie ein Men\u00fc zur Vorlagenauswahl zeigt\" class=\"wp-image-182926\" style=\"aspect-ratio:0.9824457154175642;object-fit:cover;width:500px\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-rich-messaging-template-RCS.png 838w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-rich-messaging-template-RCS-295x300.png 295w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/HubSpot-rich-messaging-template-RCS-768x782.png 768w\" sizes=\"(max-width: 838px) 100vw, 838px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So nutzen Sie die neue HubSpot Conversational UI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die Sinch Engage-Integration f\u00fcr HubSpot bereits installiert haben, ist die neue UI automatisch verf\u00fcgbar. Navigieren Sie in HubSpot einfach zu einem Kontaktdatensatz und suchen Sie nach dem Sinch Engage-Messaging-Block in der Seitenleiste oder in einem benutzerdefinierten Tab. Die Integration merkt sich sogar die zuletzt von Ihnen verwendete Absender-ID, was Ihnen bei Ihrer n\u00e4chsten Nachricht einen Arbeitsschritt erspart.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bereit, ein Konto zu erstellen?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Holen Sie mit diesen hilfreichen Ressourcen das Beste aus diesem neuen Release heraus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/support.app.sinch.com\/hc\/en-us\/articles\/10570506086287-HubSpot-Send-an-SMS-or-MMS-from-within-a-contact-record-Conversational-view\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot-Support-Dokumentation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Weitere Ressourcen f\u00fcr Textnachrichten:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/resources\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HubSpot-SMS-Ressourcen<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neu bei Sinch Engage?<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/demo-buchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wenden Sie sich an unser Team<\/a>\u00a0um zu erfahren, wie Sie damit beginnen k\u00f6nnen, Ihre Kundenkommunikation zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mitarbeiter im Vertrieb und Support verlieren jedes Mal an Schwung, wenn sie zwischen ihrem CRM und ihrer Messaging-Plattform wechseln m\u00fcssen. 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