{"id":196416,"date":"2026-07-02T15:22:12","date_gmt":"2026-07-02T15:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/industries\/versicherung\/"},"modified":"2026-07-03T06:17:08","modified_gmt":"2026-07-03T06:17:08","slug":"versicherung","status":"publish","type":"engage_industries","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/branchen\/versicherung\/","title":{"rendered":"SMS f\u00fcr Versicherungen"},"content":{"rendered":"\r\n
\r\n
\r\n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

TEXT-MESSAGING F\u00dcR VERSICHERUNGEN<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n SMS f\u00fcr Versicherungsunternehmen <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Wenn Sie ein Versicherungsunternehmen sind, das einen schnellen, bequemen Kanal zum Senden von Richtlinien-Updates, Zahlungserinnerungen, Schadenskommunikation und Kunden-Follow-ups ben\u00f6tigt, ist SMS genau das Richtige f\u00fcr Sie. Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Versicherungsteams Versicherungsnehmer auf dem Laufenden halten, wichtige Prozesse vorantreiben und es einfach machen, zu reagieren, wenn das Timing wichtig ist.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

\r\n \r\n
\r\n Konto erstellen<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n\r\n \r\n \"Image\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

UPDATES F\u00dcR VERSICHERUNGSNEHMER<\/p>\r\n \r\n

Senden Sie rechtzeitige Updates zu Richtlinien, Zahlungen und Schadensf\u00e4llen<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Versicherungsunternehmen ben\u00f6tigen schnelle, zuverl\u00e4ssige Wege, um Kunden und Versicherungsnehmer \u00fcber wichtige Aktivit\u00e4ten bez\u00fcglich Richtlinien, Abrechnungen und Schadensf\u00e4llen auf dem Laufenden zu halten. Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Sie diese Updates in einem direkten Kanal senden, der es einfacher macht, Menschen schnell zu erreichen und die Kommunikation klar zu halten.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Bild\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Updates zu Richtlinien und Deckung <\/h3>\r\n
\r\n Senden Sie Richtlinien-Best\u00e4tigungen, Verl\u00e4ngerungsbenachrichtigungen und Deckungs\u00e4nderungen, damit Kunden und Versicherungsnehmer auf dem neuesten Stand bleiben. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Premium- und Zahlungserinnerungen <\/h3>\r\n
\r\n Informieren Sie Versicherungsnehmer \u00fcber bevorstehende F\u00e4lligkeitsdaten, verpasste Zahlungen und Abrechnungs-Updates, um den Deckungsschutz aufrechtzuerhalten. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Nachrichten zum Schadensstatus <\/h3>\r\n
\r\n Halten Sie Versicherungsnehmer auf dem Laufenden, wenn Schadensf\u00e4lle eingehen, gepr\u00fcft und gekl\u00e4rt werden, damit sie wissen, was als N\u00e4chstes passiert. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

PROZESSE IN BEWEGUNG HALTEN<\/p>\r\n \r\n

Halten Sie Antr\u00e4ge, Verl\u00e4ngerungen und Schadensf\u00e4lle in Bewegung<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Versicherungsprozesse h\u00e4ngen oft davon ab, dass Kunden schnell handeln, vom Einreichen von Dokumenten bis zur Beantwortung von Follow-up-Anfragen. Sinch Engage hilft Teams, diese Workflows mit Erinnerungen und Nachrichten in Bewegung zu halten, die leicht zu sehen sind und auf die man einfach reagieren kann.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Bild\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Dokumentenanfragen <\/h3>\r\n
\r\n Fordern Sie Kunden und Versicherungsnehmer auf, Formulare, Unterschriften, Fotos oder andere Unterlagen einzureichen, die f\u00fcr den Abschluss eines Prozesses erforderlich sind.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Termin- und \u00dcberpr\u00fcfungserinnerungen <\/h3>\r\n
\r\n Senden Sie Erinnerungen f\u00fcr Beratungen, Richtlinien-\u00dcberpr\u00fcfungen oder Verl\u00e4ngerungs-Konversationen, damit wichtige Meetings im Zeitplan bleiben.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Schadensfall-Follow-up <\/h3>\r\n
\r\n Fassen Sie nach, wenn Sie zus\u00e4tzliche Informationen ben\u00f6tigen, um einen Schadensfall, eine Verl\u00e4ngerung oder einen Antrag voranzutreiben.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

STARKE BEZIEHUNGEN AUFBAUEN<\/p>\r\n \r\n

St\u00e4rken Sie die Beziehungen zu Versicherungsnehmern mit personalisierter Ansprache<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Versicherungsunternehmen m\u00fcssen \u00fcber ein einzelnes Richtlinien-Ereignis oder einen Schadensfall hinaus mit Kunden in Kontakt bleiben. Sinch Engage hilft Teams, personalisierte Ansprachen zu senden, die im Laufe der Zeit st\u00e4rkere Beziehungen, besseren Service und relevantere Kommunikation unterst\u00fctzen.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Bild\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Einladungen zur Deckungs\u00fcberpr\u00fcfung <\/h3>\r\n
\r\n Laden Sie Kunden ein, ihre Richtlinien zu \u00fcberpr\u00fcfen und \u00c4nderungen bei Bed\u00fcrfnissen, Risiken oder Lebensereignissen zu besprechen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Nachfragen nach einem Schadensfall <\/h3>\r\n
\r\n Fassen Sie nach einem Schadensfall oder einer Service-Interaktion nach, um Fragen zu beantworten und ein besseres Kundenerlebnis zu st\u00e4rken.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Relevante Richtlinien-Angebote <\/h3>\r\n
\r\n Senden Sie personalisierte Ansprachen \u00fcber zus\u00e4tzliche Deckungen oder Richtlinien-Optionen, die zur Situation eines Kunden passen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

SMS-PLATTFORM-FUNKTIONEN<\/p>\r\n \r\n

Funktionen, die Versicherungsunternehmen helfen, mit Zuversicht zu texten<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Versicherungsunternehmen ben\u00f6tigen Messaging-Tools, die rechtzeitige Updates, responsiven Service und personalisierte Kommunikation w\u00e4hrend der gesamten Reise des Versicherungsnehmers unterst\u00fctzen. Sinch Engage hilft Teams, die Ansprache f\u00fcr Verl\u00e4ngerungen, Schadensf\u00e4lle, Abrechnung und Follow-ups zu verwalten, w\u00e4hrend Konversationen organisiert und leicht handhabbar bleiben.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Bild\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n SMS-Nummern <\/h3>\r\n
\r\n Verwenden Sie die richtige Art von SMS-Nummer f\u00fcr Ihr Unternehmen, ob Sie lokale Konversationen, Kampagnen mit h\u00f6herem Volumen oder eine branded Absender-ID ben\u00f6tigen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n CRM-Integrationen <\/h3>\r\n
\r\n Verbinden Sie Sinch Engage mit Ihrem CRM, um Nachrichten basierend auf Richtlinien-Aktivit\u00e4ten, Kunden-Datens\u00e4tzen, Verl\u00e4ngerungen, Schadensf\u00e4llen und Service-Interaktionen durch einen Trigger auszul\u00f6sen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Dynamische Felder und Personalisierung <\/h3>\r\n
\r\n Personalisieren Sie Nachrichten mit Kunden-Details wie Vorname, Richtlinien-Typ, Verl\u00e4ngerungsdatum oder Schadensreferenz, um die Kommunikation relevanter zu machen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Zwei-Wege-Nachrichten <\/h3>\r\n
\r\n Lassen Sie Kunden und Versicherungsnehmer direkt antworten, um Fragen zu stellen, Details zu best\u00e4tigen oder auf Service- und Schadens-Updates zu reagieren.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Automatische Antworten (Autoresponder) <\/h3>\r\n
\r\n Richten Sie automatische Antworten ein, um eingehende Fragen zu best\u00e4tigen, den Empfang von Nachrichten zu best\u00e4tigen oder Kunden zum n\u00e4chsten Schritt zu leiten.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Automatisierungsworkflows <\/h3>\r\n
\r\n Automatisieren Sie Erinnerungen, Follow-up-Nachrichten und die Kommunikation mit Versicherungsnehmern, damit wichtige Ansprachen zur richtigen Zeit stattfinden. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Verifizierung <\/h3>\r\n
\r\n Senden Sie Einmalpassw\u00f6rter und Verifizierungscodes, um bei der Best\u00e4tigung der Identit\u00e4t zu helfen und Support f\u00fcr einen sicheren Konto-Zugriff w\u00e4hrend sensibler Interaktionen zu bieten.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Statistiken <\/h3>\r\n
\r\n Verfolgen Sie die Performance der Nachricht und das Engagement, damit Ihr Team versteht, was funktioniert, und die Kommunikation im Laufe der Zeit verbessern kann.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n \u201eEs hat definitiv massive Auswirkungen auf den Workflow und unsere F\u00e4higkeiten gehabt. Wir sind extrem zufrieden mit der Zeiteffizienz, aber ich denke, noch zufriedener sind wir mit der Trennung vom Arbeitsleben, die wir umsetzen konnten.\u201c
\r\n <\/blockquote>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n
\r\n
\r\n \r\n
\r\n \r\n Courtney Walker <\/cite>\r\n\r\n Operations Manager, FreshClaim<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n\r\n
\r\n Lesen Sie die FreshClaim Kunden-Story<\/a>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n \n\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n

KONTO ERSTELLEN<\/p>\r\n \r\n

Wie Sie ein Versicherungs-SMS-Programm planen<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Beginnen Sie mit klaren Kategorien f\u00fcr die Nachricht und Compliance-Anforderungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team in Bezug auf Einwilligung, Opt-out-Handhabung und genehmigte Terminologie abgestimmt ist, bevor Sie Nachrichten senden.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Bild\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \n\r\n \r\n
\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Definieren Sie die Kategorien Ihrer Versicherungs-SMS-Nachrichten <\/h3>\r\n
\r\n Listen Sie die Nachrichtentypen auf, die Sie zu senden planen, wie Schadens-Updates oder Verl\u00e4ngerungserinnerungen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Best\u00e4tigen Sie die Anforderungen f\u00fcr Einwilligung und Opt-out <\/h3>\r\n
\r\n \u00dcberpr\u00fcfen Sie die TCPA-Regeln zur Einwilligung und Opt-out-Handhabung f\u00fcr die USA, sofern anwendbar.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n \u00dcberpr\u00fcfen Sie die Verpflichtungen zu personenbezogenen Daten <\/h3>\r\n
\r\n Wenn Sie in der EU t\u00e4tig sind, beurteilen Sie, wie die DSGVO auf Messaging-Daten anwendbar ist.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \r\n

\r\n Genehmigen Sie Terminologie und Vorlagen <\/h3>\r\n
\r\n Lassen Sie die Sprache, die Sie verwenden, von den Teams f\u00fcr Compliance, Recht und Marketing genehmigen.
\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n
\r\n
\r\n