F\u00fcr Central Kids Early Education ist die Kommunikation mit wh\u0101nau (Eltern) ein Teil davon, wie sie Kindern Support bietet, um selbstbewusste, f\u00e4hige Lernende zu werden. Aber \u00fcber Dutzende von Kinderg\u00e4rten und Kindertagesst\u00e4tten hinweg ist es nicht immer einfach, Familien schnell und einheitlich auf dem Laufenden zu halten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Central Kids ist eine eingetragene wohlt\u00e4tige Stiftung, die fr\u00fchkindliche Bildung und Betreuung f\u00fcr Familien auf der gesamten zentralen Nordinsel Neuseelands anbietet. Mit 48 Kinderg\u00e4rten und acht Ganztags-Kindertagesst\u00e4tten ben\u00f6tigte die Organisation einen praktischen Weg sowohl f\u00fcr die Hauptgesch\u00e4ftsstelle als auch f\u00fcr die einzelnen Zentren, um mit den Familien \u00fcber allt\u00e4gliche Updates, erforderliche Dokumentation und dringende Situationen zu kommunizieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Hier kam\u00a0Sinch Engage (ehemals MessageMedia)<\/strong>\u00a0ins Spiel, durch den Info-Txt Messaging-Dienst von Infocare Systems. Sobald SMS Teil des Kommunikationsansatzes wurde, stellte Central Kids fest, dass es effektiver als die herk\u00f6mmliche E-Mail war, da die Nachrichten die Eltern sofort \u00fcber einen Kanal erreichten, dem sie bereits Aufmerksamkeit schenkten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Durch die Nutzung von Sinch Engage \u00fcber Info-Txt konnte Central Kids in der gesamten Organisation Nachrichten f\u00fcr die unterschiedlichsten Bed\u00fcrfnisse versenden: Terminerinnerungen, Stundenplan\u00e4nderungen, Anmelde-Updates, Compliance-Anfragen, Mitteilungen \u00fcber Fundsachen und Notfallkommunikation wie \u00dcberschwemmungen oder Schlie\u00dfungen von Zentren. Dasselbe System machte es auch einfacher, freie Pl\u00e4tze anzubieten, wenn ein Kind abwesend war, und Familien dar\u00fcber auf dem Laufenden zu halten, wann sich Kinder einlebten oder anfangen sollten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Die Vorteile gingen \u00fcber die reine Geschwindigkeit hinaus. Laut Central Kids verbesserte SMS das Engagement und die Reaktionen der Eltern, verringerte den administrativen Aufwand f\u00fcr das Versenden von Briefen oder das Nachfassen von Antworten und bot den Mitarbeitern ein vollst\u00e4ndiges historisches Protokoll der Nachrichten und Antworten. Das Format half auch auf praktische Weise bei Migrantenfamilien, f\u00fcr die Textnachrichten m\u00f6glicherweise leichter zu lesen und zu \u00fcbersetzen sind als Telefon-Konversationen.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181903,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200426","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nSchnellere Kommunikation, st\u00e4rkeres Engagement der Familien<\/h2>\n\n\n\n