F\u00fcr Camp Quality war eine bessere Veranstaltungskommunikation nie nur eine administrative Verbesserung. Es war eine M\u00f6glichkeit, mehr Kindern und Familien zu helfen, an den Programmen teilzunehmen, die entwickelt wurden, um ihnen Support zu bieten.<\/p>\n\n\n\n
Camp Quality ist eine gemeinn\u00fctzige Organisation, die krebskranken Kindern im Alter von 0 bis 13 Jahren sowie deren Familien Support bietet. Da die Organisation Veranstaltungen und Kommunikation \u00fcber Salesforce koordinierte, sah das Team eine klare Chance, den Versand von Einladungen und Erinnerungen zu verbessern. Der bestehende Prozess beruhte darauf, Daten manuell an externe SMS-Anbieter zu exportieren, was f\u00fcr die Mitarbeiter unn\u00f6tige Mehrarbeit bedeutete.<\/p>\n\n\n\n
Um dies zu l\u00f6sen, f\u00fchrte Camp Quality\u00a0Sinch Engage (ehemals MessageMedia) integriert in Salesforce<\/strong> ein. Der Reiz war praktischer Natur: Die Integration passte in das System, das das Team bereits nutzte, bot die ben\u00f6tigte Funktionalit\u00e4t und machte es m\u00f6glich, das Messaging zu handhaben, ohne Salesforce verlassen zu m\u00fcssen. Der Rabatt f\u00fcr gemeinn\u00fctzige Organisationen und der lokale Support trugen ebenfalls dazu bei, dass es die richtige Wahl war.<\/p>\n\n\n\n Sinch Engage wurde f\u00fcr Einladungen und Erinnerungen im Zusammenhang mit den Veranstaltungen von Camp Quality eingesetzt, was den Teilnehmern half, auf dem Laufenden zu bleiben, und die Wahrscheinlichkeit ihrer Teilnahme erh\u00f6hte. Camp Quality sagt, dass dieser Ansatz dazu beigetragen hat, die Teilnehmerzahlen bei allen Veranstaltungen zu erh\u00f6hen, w\u00e4hrend es gleichzeitig einfacher wurde, die Anbieterzahlen genau zu planen und Wartelisten effektiver zu verwalten.<\/p>\n\n\n\n Nachdem die Organisation positive Ergebnisse mit dem Teilnehmer-Messaging erzielt hatte, implementierte sie auch ein automatisiertes System f\u00fcr SMS-Erinnerungen f\u00fcr Freiwillige, mit dem Ziel, die Anwesenheit der Freiwilligen auf die gleiche Weise zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Camp Quality liegt der Wert von\u00a0Sinch Engage\u00a0darin, die Veranstaltungskommunikation innerhalb der Tools, auf die das Team ohnehin angewiesen ist, einfacher zu verwalten. Durch die direkte Einbindung von SMS in Salesforce verbesserte die Organisation die Teilnehmerzahl, reduzierte manuelle Arbeit und schuf einen effizienteren Weg, um die Menschen zu koordinieren, die ihre Programme m\u00f6glich machen.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181727,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200397","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEinfachere Veranstaltungskommunikation, h\u00f6here Teilnehmerzahl<\/h2>\n\n\n\n