Als Mae De La Rue 2021 die Leitung der Burlesque Muse \u00fcbernahm, erbte sie nicht nur einen nationalen Wettbewerb \u2013 sie erbte auch die Herausforderung, ihn in einer hybriden Welt durchzuf\u00fchren. Die Verlegung des gro\u00dfen Finales ins Internet machte die Show f\u00fcr Zielgruppen in ganz Australien und im Ausland zug\u00e4nglicher, schuf aber auch ein neues Problem: Wie man Live-Abstimmungen der Zielgruppe schnell, fair und sicher durchf\u00fchrt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Bei vergangenen Pr\u00e4senzveranstaltungen war die Abstimmung leichter zu kontrollieren. Mitgliedern der Zielgruppe wurde ein Ticket zugewiesen und sie konnten eine Stimme abgeben. Aber als der Wettbewerb ins Internet verlegt wurde, st\u00fctzte sich das Abstimmungssystem auf einen gemeinsamen QR-Code, der alle auf dieselbe Landingpage leitete. Das machte den Prozess anf\u00e4llig f\u00fcr Betrug, und verd\u00e4chtige Abstimmungsaktivit\u00e4ten zwangen die Organisatoren, einen erheblichen Teil der Stimmen auszuschlie\u00dfen. Da nur ein 15-min\u00fctiges Live-Zeitfenster zur Verf\u00fcgung stand, um Hunderte von Stimmen zu sammeln und zu \u00fcberpr\u00fcfen, brauchte Mae eine bessere L\u00f6sung.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
SMS stach heraus, weil sie einfach, schnell und kosteng\u00fcnstig war. Aber damit es bei einem Live-Wettbewerb funktionierte, brauchte Mae mehr als nur die Zustellung von Textnachrichten. Sie brauchte einzigartige, verk\u00fcrzte Links f\u00fcr jeden W\u00e4hler, internationalen Messaging-Support f\u00fcr Zuschauer im Ausland und Hilfe au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten in Australien, falls kurz vor der Show etwas schiefgehen sollte. Sinch Engage (ehemals MessageMedia)<\/strong> bot ihr diese Mischung aus Geschwindigkeit, Flexibilit\u00e4t und Support.<\/p>\n\n\n\n Das neue Setup machte die Verwaltung der Abstimmung viel einfacher. Jedes Mitglied der Zielgruppe erhielt eine SMS mit einem eindeutigen Link, was bedeutete, dass die Stimmen ordnungsgem\u00e4\u00df nachverfolgt werden konnten und das Teilen von Links \u00fcberwacht werden konnte. Das beseitigte die gr\u00f6\u00dfte Schw\u00e4che des fr\u00fcheren Systems und erm\u00f6glichte es Mae, sich auf die Durchf\u00fchrung der Veranstaltung zu konzentrieren, anstatt sich Sorgen machen zu m\u00fcssen, ob der Abstimmung vertraut werden konnte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Geschwindigkeit war genauso wichtig wie Sicherheit. Die Abstimmung musste in Echtzeit stattfinden und ausgez\u00e4hlt werden, daher musste das System Nachrichten schnell zustellen und es den Leuten leicht machen, sofort zu handeln. Mae hielt au\u00dferdem an der F\u00fcnf-Minuten-Marke einen Fallback-Link bereit, falls jemand seine Textnachricht noch nicht erhalten hatte, was der Live-Show eine weitere Ebene der Zuverl\u00e4ssigkeit verlieh.<\/p>\n\n\n\n Die Ergebnisse waren \u00fcberzeugend. Bei fr\u00fcheren Pr\u00e4senzveranstaltungen, bei denen QR-Codes oder Abstimmungskarten verwendet wurden, erfasste Burlesque Muse durchschnittlich 68 % der Stimmen der Zielgruppe. Mit dem eingef\u00fchrten SMS-Abstimmungssystem wurden w\u00e4hrend des gro\u00dfen Finales 165 von 193 Stimmen abgegeben \u2013 eine Beteiligungsquote von 85 %. Mehr als 72 % der Stimmen gingen innerhalb der ersten f\u00fcnf Minuten ein, was zeigt, wie schnell die Zielgruppe reagierte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Ebenso wichtig war, dass sich die Integrit\u00e4t der Abstimmung verbesserte. Es wurden keine zus\u00e4tzlichen Stimmen gez\u00e4hlt, und der W\u00e4hlerbetrug sank auf 0 %. F\u00fcr Mae bedeutete das, dass der Wettbewerb die Abstimmung der Zielgruppe als wichtigen Teil des Ergebnisses beibehalten konnte, ohne sich Sorgen machen zu m\u00fcssen, dass der Prozess selbst das Vertrauen untergraben w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n Das neue System machte die Veranstaltung zudem inklusiver. Da die Plattform verschiedene Formate f\u00fcr Telefonnummern und internationales Messaging verarbeiten konnte, konnten auch Unterst\u00fctzer au\u00dferhalb Australiens teilnehmen, darunter Zuschauer in Neuseeland, Italien und den Niederlanden. Dadurch erhielt Burlesque Muse eine gr\u00f6\u00dfere Reichweite als je zuvor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Mae De La Rue lag der Wert von Sinch Engage nicht nur in einem h\u00f6heren Engagement. Es war die F\u00e4higkeit, einen nationalen Live-Wettbewerb mit einem Abstimmungssystem durchzuf\u00fchren, das schneller, fairer und einfacher zu bedienen war \u2013 was dazu beitrug, dass sich die Veranstaltung f\u00fcr Zielgruppen zug\u00e4nglicher anf\u00fchlte, w\u00e4hrend gleichzeitig die Integrit\u00e4t des Ergebnisses gewahrt blieb.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181703,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200199","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEin Abstimmungssystem, das f\u00fcr Live-Events entwickelt wurde<\/h2>\n\n\n\n
Mehr Beteiligung, kein Betrug<\/h2>\n\n\n\n
Den Wettbewerb f\u00fcr eine breitere Zielgruppe \u00f6ffnen<\/h2>\n\n\n\n