{"id":200116,"date":"2026-08-05T03:33:16","date_gmt":"2026-08-05T03:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/yarn-2\/"},"modified":"2026-08-05T03:33:16","modified_gmt":"2026-08-05T03:33:16","slug":"yarn","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/kundenberichte\/yarn\/","title":{"rendered":"Wie Yarn einen 3x ROI durch SMS- und MMS-Marketingkampagnen erzielt"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Yarn sind SMS und MMS keine Nebenkan\u00e4le. Sie sind Performance-Kan\u00e4le \u2014 eingesetzt, um Traffic, Verk\u00e4ufe und ein st\u00e4rkeres Engagement zu f\u00f6rdern, wenn E-Mail allein nicht ausreicht. Die Marke stellte fest, dass gro\u00dfe Teile ihrer Zielgruppe nicht schnell auf traditionelle Marketingkan\u00e4le reagierten, auch wenn bezahlte Werbung den Marktplatz weiter wachsen lie\u00df.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yarn ist Australiens f\u00fchrender Marktplatz f\u00fcr authentische Zusammenarbeiten und Produkte der First Nations, der Unternehmen in indigenem Besitz sowie K\u00fcnstlern hilft, ihre Kultur und Geschichten mit mehr Menschen zu teilen. Aber als das Unternehmen wuchs, ben\u00f6tigte es bessere Wege, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe in Aktion umzuwandeln. Es sah zudem eine M\u00f6glichkeit, Konversationen mit potenziellen Firmenkunden pers\u00f6nlicher zu gestalten und gleichzeitig einen langwierigen Nurture-Zyklus zu verk\u00fcrzen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem Yarn SMS \u00fcber Klaviyo ausprobiert und festgestellt hatte, dass es nicht das Richtige war, wechselte das Unternehmen \u00fcber seine HubSpot-Integration zu <strong>Sinch Engage (ehemals MessageMedia)<\/strong>. Das bot dem Team eine M\u00f6glichkeit, SMS, MMS und dialogorientierte Kommunikation in dieselben Multichannel-Workflows aufzunehmen, die es bereits nutzte, und gab ihm gleichzeitig die Gewissheit, dass zeitkritische Kampagnennachrichten schnell ankommen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b><i>Erfahren Sie mehr \u00fcber die leistungsstarke Integration von Sinch Engage, die<br><a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/hubspot\/\">HubSpot SMS, MMS, RCS und WhatsApp<\/a> erm\u00f6glicht.<\/i><\/b><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit SMS und MMS aus der Masse herausstechen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr das Marketing-Team von Yarn wurden SMS und MMS bei wichtigen Einzelhandelsereignissen wie Black Friday, Cyber Monday und der NAIDOC Week besonders wertvoll. Kampagnen k\u00f6nnen im Voraus eingerichtet, mit benutzerdefinierten Feldern personalisiert und mit nur wenigen Klicks versendet werden, was dem Team hilft, schnell zu agieren, wenn Werbeaktionen live gehen m\u00fcssen. MMS bietet einen weiteren Vorteil: Da die Produkte von Yarn visuell sind, helfen Bilder dabei, Designs effektiver zu pr\u00e4sentieren als Text allein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Mischung aus Geschwindigkeit und visueller Wirkung hat sich in einem st\u00e4rkeren Engagement niedergeschlagen. Laut der Fallstudie erzielen die SMS-Kampagnen von Yarn eine durchschnittliche Klickrate von 4,2 %, w\u00e4hrend MMS-Kampagnen 11 % erreichen \u2013 mehr als das Doppelte der SMS-Rate. W\u00e4hrend der NAIDOC Week versendete das Unternehmen mehr als 175.000 Nachrichten und erhielt durchschnittlich fast 1.000 Antworten pro Kampagne, bei einer Zustellrate von 100 %.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine pers\u00f6nlichere Methode zur Pflege von Unternehmens-Leads<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Yarn nutzte auch dialogorientierte Kommunikation, um die Erfahrung f\u00fcr sein Firmenkunden-Vertriebsteam zu verbessern. Vor der Einf\u00fchrung von Zwei-Wege-SMS verbrachte das Team etwa 45 Tage mit der Pflege eines Leads. Durch die Integration von informelleren Mobile-First-Konversationen in den Prozess wird dieser Zeitrahmen nun auf etwa 30 Tage verk\u00fcrzt, w\u00e4hrend gleichzeitig ein pers\u00f6nlicheres Engagement mit potenziellen Kunden geschaffen wird.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist wichtig, da die Arbeit von Yarn mit Firmenkunden von Natur aus oft kollaborativ ist. Ein Unternehmen bringt m\u00f6glicherweise ein bestehendes Design mit oder m\u00f6chte die Zusammenarbeit mit einem Yarn-K\u00fcnstler erkunden, um etwas Neues zu kreieren. In diesen F\u00e4llen helfen dialogorientierte SMS dabei, den Austausch direkter und zug\u00e4nglicher zu gestalten, anstatt jede Interaktion \u00fcber langsamere, formellere Kan\u00e4le zu erzwingen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00f6here Renditen aus dem Kanal-Mix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gesch\u00e4ftlichen Ergebnisse waren stark. Laut Yarn hat SMS dazu beigetragen, mehr Traffic auf ihren Marktplatz zu lenken und einen 2,5- bis 3-fachen ROI generiert, einschlie\u00dflich 150.000 $ Umsatz \u00fcber einen Zeitraum von 90 Tagen, der die NAIDOC Week einschloss. Das Unternehmen gibt au\u00dferdem an, dass Messaging dabei hilft, mehr Kunden zur richtigen Zeit und \u00fcber die von ihnen bevorzugten Kan\u00e4le zu erreichen.<\/p>\n","protected":false},"author":75,"featured_media":181649,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-200116","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie Yarn einen 3x ROI durch SMS- und MMS-Marketingkampagnen erzielt<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/kundenberichte\/yarn\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie Yarn einen 3x ROI durch SMS- und MMS-Marketingkampagnen erzielt\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"F\u00fcr Yarn sind SMS und MMS keine Nebenkan\u00e4le. 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