{"id":199823,"date":"2026-07-31T15:44:11","date_gmt":"2026-07-31T15:44:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/ozmobiles-2\/"},"modified":"2026-07-31T15:44:11","modified_gmt":"2026-07-31T15:44:11","slug":"ozmobiles","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/kundenberichte\/ozmobiles\/","title":{"rendered":"Wie OzMobiles SMS nutzt, um den ROI zu steigern und die Ausgaben niedrig zu halten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OzMobiles begann wie viele andere australische Unternehmen \u2013 mit viel harter Arbeit und Pr\u00e4senz vor Ort. Das Unternehmen ist heute einer der angesehensten Fachh\u00e4ndler f\u00fcr general\u00fcberholte Mobiltelefone des Landes. Sie beschaffen alte Modelle vor Ort, bereiten sie intern auf und verkaufen sie dann online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tim Duggal nimmt als Gr\u00fcnder, Inhaber und CEO des Unternehmens viele verschiedene Rollen ein. Er wusste, dass SMS das Potenzial hat, das Marketing zu verbessern, wusste aber nicht, wo er anfangen sollte. Da nahm Sinch Kontakt auf.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nBU7DHfOFTs\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"nBU7DHfOFTs\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/nBU7DHfOFTs\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/nBU7DHfOFTs\/maxresdefault.jpg\" alt=\"How OzMobiles got 3,000% ROI on marketing spend by using Sinch Engage\u2019s SMS with Shopify\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nBU7DHfOFTs#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/nBU7DHfOFTs\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nBU7DHfOFTs\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nBU7DHfOFTs\",\n    \"name\": \"How OzMobiles got 3,000% ROI on marketing spend by using Sinch Engage\\u2019s SMS with Shopify\",\n    \"description\": \"See how OzMobiles, a leading refurbished mobile phone retailer, boosted marketing results using Sinch Engage's top-rated, secure SMS platform (formerly MessageMedia). This case study shows how founder Tim Duggal achieved 3,000% ROI on a single Valentine's Day campaign while saving $10-15K per year on marketing costs. \\n\\nKey Takeaways:\\n- How one SMS campaign generated 100 sales with 3,000% ROI \\n- How Sinch Engage\\u2019s Shopify SMS integration provides precise ROI measurements automatically \\n- Why integrated reporting made tracking dollars-in-the-till simple\\n- How character count cost estimates helped them optimize campaign budgets\\n- Real cost savings: $10-15K annually on marketing and advertising \\n\\nAbout OzMobiles: \\nAustralia's specialist retailer of refurbished mobile phones, procuring and refurbishing devices locally before selling them online through their e-commerce platform. \\n\\nRead the full story: https:\/\/sinch.com\/engage\/customer-stories\/ozmobiles\/ \\n\\nReady to scale your messaging campaigns? \\nLearn more about Sinch Engage (formerly MessageMedia): https:\/\/sinch.com\/engage\/ \\nConnect with our messaging experts: https:\/\/sinch.com\/engage\/talk-to-us\/  \\nIf you\\u2019re a Shopify user, explore our top-rated integration: https:\/\/sinch.com\/engage\/integrations\/shopify\/\\\"\",\n    \"uploadDate\": \"2025-04-04T02:12:20+00:00\",\n    \"duration\": \"PT3M49S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing optimieren, besserer ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als wachsendes und ehrgeiziges Unternehmen verzeichnete OzMobiles mit seinen bestehenden Marketing- und Werbeaktivit\u00e4ten bereits gute Ergebnisse, aber Tim vermutete, dass es noch besser laufen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OzMobiles sammelte Kundendaten, und Tim wollte mehr daraus machen. Er vermutete auch, dass er f\u00fcr unn\u00f6tige Tools und Dienste bezahlte. Aber aufgrund mangelnder \u00dcbersicht war er sich nicht sicher, welche Aktivit\u00e4ten Ergebnisse lieferten und ob es kosteng\u00fcnstigere und effizientere Wege gab, diese umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eAls viel besch\u00e4ftigter Gesch\u00e4ftsinhaber, der einen gro\u00dfen Teil des Marketings selbst erledigt, gibt es so viele verschiedene Dinge, die man verstehen muss, und sie wachsen einem einfach \u00fcber den Kopf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Man tut sein Bestes, um Informationen von Kunden zu sammeln, und nat\u00fcrlich w\u00fcnscht man sich ein weiteres Medium, \u00fcber das man mehr Umsatz generieren kann.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nahtlose Konnektivit\u00e4t, sofortige Transparenz<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die nahtlose SMS-Plattform* von Sinch war die L\u00f6sung, nach der Tim gesucht hatte. Sie erweiterte den bestehenden Technologie-Stack von OzMobiles um verbesserte Funktionalit\u00e4t und Transparenz, maximierte die Wirksamkeit der SMS und integrierte sich gleichzeitig reibungslos in sein prim\u00e4res CRM-System.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Team kann eine Nachricht f\u00fcr eine oder mehrere seiner Listen zusammenstellen, die Absender-ID ausw\u00e4hlen und markenkonforme Links sowie Text hinzuf\u00fcgen. Basierend auf der Zeichenanzahl liefert das System eine grobe Kostensch\u00e4tzung, sodass das Team den Text und die Kosten bei Bedarf reduzieren kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem jede Kampagne gesendet wurde, liefert die Plattform einen umfassenden Bericht. Dank einer nativen Integration zieht Sinch die Shopify-Berichte von OzMobiles heran, um die Ergebnisse und den ROI pr\u00e4zise zu quantifizieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eEs hilft mir, alle SMS-Kampagnen zu verstehen, wof\u00fcr ich Geld ausgebe und wo ich den besten Return on Investment erziele. Es macht mir das Leben einfach so viel leichter, es auf einer h\u00f6heren Ebene zu verstehen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn OzMobiles weitere Kundeninformationen sammelt, wird die Plattform sofort aktualisiert \u2013 sie ist mit dem Kaviyo CRM verbunden, einer weiteren nativen Integration von Sinch.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Support des Sinch-Teams ist genauso effizient, sagt Tim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eJedes Mal, wenn wir eine Kampagne versenden, melden wir uns auf der Plattform an und erstellen die SMS\u201c, sagt er. \u201eDann bitte ich meinen Konto-Manager, sich das anzusehen und mir dabei zu helfen, es mit den Links zu optimieren.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10-15.000 $ Ersparnis pro Jahr, 3.000 % ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da die Wirksamkeit der Kampagnen von OzMobiles bis hin zu den Einnahmen in der Kasse nachverfolgt werden kann, ist es f\u00fcr Tim leicht, die Auswirkungen von Sinch auf das Endergebnis des Unternehmens zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ergebnisse, die er allein durch SMS erzielt, haben ihn umgehauen. Er verweist auf eine aktuelle Kampagne rund um den Valentinstag, die direkt zu rund 100 Verk\u00e4ufen und einem \u201edramatischen\u201c ROI von etwa 3.000 % f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eAls ich anfing, einige Kampagnen durchzuf\u00fchren, war ich angenehm \u00fcberrascht, wie viel zus\u00e4tzlichen Umsatz ich durch SMS erzielen konnte, was gro\u00dfartig war.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig gibt OzMobiles j\u00e4hrlich 10-15.000 $ weniger f\u00fcr Marketing und Werbung aus \u2013 Ersparnisse, die Tim ebenfalls Sinch zuschreibt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eEs hilft mir auf jeden Fall zu verstehen, wohin meine Budgets flie\u00dfen und wie meine Werbegelder ausgegeben werden, was super cool ist\u201c, sagt Tim. \u201eEs war gro\u00dfartig, mit Sinch zusammenzuarbeiten \u2013 es hat den ganzen Prozess so viel einfacher gemacht. Einfach super.\u201c<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <i>Die Plattform zur SMS-Automatisierung von Sinch wird in der APAC-Region unter der Marke Sinch MessageMedia angeboten, ist aber in anderen Regionen, einschlie\u00dflich Nordamerika und EMEA, als Sinch Engage bekannt. M\u00f6chten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/engage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">unsere bew\u00e4hrte SMS-Plattform<\/a>,\u00a0die auch Support f\u00fcr WhatsApp, RCS und mehr bietet. \u00a0<\/i><p class=\"\"><\/p><p class=\"\"><\/p><p class=\"\"><\/p><p class=\"mb-0\"><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n","protected":false},"author":70,"featured_media":157022,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[605],"customer_stories_products":[647],"class_list":["post-199823","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-einzelhandel","customer_stories_products-engage"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>OzMobiles erzielt 3.000 % ROI mit SMS-Marketing | Sinch Engage<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie ein f\u00fchrendes Unternehmen 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