Die Shift Group hilft Sportlern und Veteranen beim \u00dcbergang zu einer erfolgreichen Karriere in den Bereichen Vertrieb und Technologie. Diese Kandidaten bringen \u00e4u\u00dferst wertvolle Skills wie Teamarbeit, Belastbarkeit und Trainierbarkeit mit \u2013 aber der Prozess der beruflichen Ver\u00e4nderung kann auch \u00fcberw\u00e4ltigend sein. Um sie effektiv zu f\u00fchren, braucht die Shift Group eine klare, schnelle und zuverl\u00e4ssige Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n
\u201eEs gibt viele Eigenschaften, die bei Sportlern und Veteranen von Natur aus vorhanden sind: Widerstandsf\u00e4higkeit, Trainierbarkeit, Teamf\u00e4higkeit und die F\u00e4higkeit, einen individuellen Beitrag in einem Team zu leisten\u201c, sagt Austin Plevy, Marketingdirektor der Shift Group.<\/p>\n\n\n\n
Die Herausforderung bestand darin, dass traditionelle Kan\u00e4le wie Telefon und E-Mail die Kandidaten nicht effektiv erreichten. Viele waren damit besch\u00e4ftigt, Ausbildung, Bewerbungen und gr\u00f6\u00dfere Ver\u00e4nderungen im Leben unter einen Hut zu bringen, so dass sie leicht Anrufe verpassten oder E-Mails \u00fcbersehen konnten. Die Shift Group brauchte einen besseren Weg, um das Rauschen zu durchbrechen und sicherzustellen, dass die Nachrichten ankommen.<\/p>\n\n\n\n
Um diesem Bedarf gerecht zu werden, implementierte die Shift Group die HubSpot-SMS-Integration von Sinch Engage (ehemals MessageMedia). Jetzt kann das Recruiting-Team Texte direkt aus HubSpot heraus senden und empfangen und so einen nahtlosen, zentralisierten Workflow schaffen.<\/p>\n\n\n\n
Dieser Ansatz vereinfachte nicht nur die Kommunikation, sondern sparte den Mitarbeitern auch wertvolle Zeit. Anstatt unbeantworteten Anrufen nachzugehen oder mehrere Follow-up-E-Mails zu versenden, konnten die Personalverantwortlichen schnell mit den Bewerbern per SMS Kontakt aufnehmen und jede Interaktion im CRM verfolgen.<\/p>\n\n\n\n
\u201eDie M\u00f6glichkeit, einen dynamischen Posteingang zu haben, in dem ich mit Sinch Engage direkt aus HubSpot heraus SMS senden und empfangen kann, war enorm wichtig. Das spart uns so viel Zeit\u201c, sagte Austin.<\/p>\n\n\n\n
Die Unmittelbarkeit von SMS bedeutete, dass wichtige Updates \u2013 von Erinnerungen an Vorstellungsgespr\u00e4che bis hin zu den n\u00e4chsten Schritten \u2013 direkt bei den Bewerbern landeten, wenn sie diese am dringendsten brauchten.<\/p>\n\n\n\n
\u201eMit SMS k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass unsere Nachrichten bei ihnen ankommen\u201c, f\u00fcgte er hinzu.<\/p>\n\n\n\n
Die Umstellung auf SMS hat auch die Art und Weise ver\u00e4ndert, wie Kandidaten mit der Shift Group in Kontakt treten. Textnachrichten waren ein pers\u00f6nlicherer und zug\u00e4nglicherer Kanal, der im Vergleich zu Anrufen und E-Mails zu h\u00f6heren Antwortquoten f\u00fchrte.<\/p>\n\n\n\n
\u201eWir hatten gro\u00dfen Erfolg mit SMS. Unsere Zielgruppe macht gerade eine gesch\u00e4ftige und herausfordernde Phase in ihrem Leben durch. Aber wenn wir ihnen eine SMS schicken, steigen die Interaktionen stark an\u201c, erkl\u00e4rt Austin.<\/p>\n\n\n\n
Abgesehen von der schnelleren Beantwortung von Anfragen er\u00f6ffnete die SMS neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Echtzeit-Feedback. Die Kandidaten teilten ihre Meinung \u00fcber das Programm in Textform mit und lieferten der Shift Group die Daten, die sie ben\u00f6tigte, um ihren Rekrutierungsprozess zu verfeinern und die Bed\u00fcrfnisse der Kandidaten besser zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n
\u201eWir erhalten von unseren Bewerbern eine Menge Echtzeit-Feedback zu allen Aspekten unseres Programms. Wenn wir einen Trend erkennen, k\u00f6nnen wir auf dieser Grundlage fundierte Entscheidungen \u00fcber \u00c4nderungen an unseren Verfahren treffen oder Fragen schnell beantworten\u201c, so Austin.<\/p>\n\n\n\n
Letztendlich half SMS der Shift Group, ein Gleichgewicht zwischen Skalierung und Personalisierung herzustellen. Die M\u00f6glichkeit, direkt zu kommunizieren \u2013 auf eine Art und Weise, die sich f\u00fcr die Bewerber nat\u00fcrlich anf\u00fchlte \u2013 schuf Vertrauen und st\u00e4rkte die Beziehungen.<\/p>\n\n\n\n
Durch die Integration von SMS in HubSpot konnte die Shift Group nicht nur ihren Prozess effizienter gestalten, sondern auch eine bessere Erfahrung f\u00fcr Kandidaten bieten, die sich in einer lebensver\u00e4ndernden beruflichen Phase befinden.<\/p>\n\n\n\n
\u201eWenn man die richtige Nachricht hat, bietet SMS eine pers\u00f6nliche Note. Es ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, mit dem Markt zu kommunizieren\u201c, so Austin.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":166938,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"customer_stories_industry":[670],"customer_stories_products":[],"class_list":["post-169365","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-technologie"],"acf":[],"yoast_head":"\n