{"id":165412,"date":"2025-10-01T20:41:19","date_gmt":"2025-10-01T20:41:19","guid":{"rendered":"https:\/\/sinch.com\/?post_type=engage_cust_stories&#038;p=165412"},"modified":"2025-10-01T20:41:21","modified_gmt":"2025-10-01T20:41:21","slug":"telarus","status":"publish","type":"engage_cust_stories","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/customer-stories\/telarus\/","title":{"rendered":"Wie Telarus mit SMS die Teilnehmerzahl und die Interaktion bei Veranstaltungen steigert"},"content":{"rendered":"\n<p>Mit einem Netzwerk von mehr als 10 000 Technologieberatern ist Telarus einer der gr\u00f6\u00dften privaten Distributoren von Technologiedienstleistungen in den USA. Telarus hat ein Portfolio von mehr als 350 vertrauensw\u00fcrdigen Technologieanbietern zusammengestellt, um Berater und deren Kunden bei der Skalierung ihrer Gesch\u00e4fte zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n<p>Telarus hat Sinch strategisch in sein Lieferantenportfolio aufgenommen, um die steigende Nachfrage nach digitalen Kundenkommunikationsl\u00f6sungen wie Messaging, SIP-Trunking, Microsoft Operator Connect und Long-Distance-Services zu bedienen.<\/p>\n\n<p>Doch schon bald nach der Zusammenarbeit mit Sinch erkannte Telarus die M\u00f6glichkeit, die L\u00f6sungen von Sinch f\u00fcr eine seiner Herausforderungen zu nutzen: die Event-Kommunikation.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Notwendigkeit einer besseren Kommunikation mit den Veranstaltungsteilnehmern<\/h2>\n\n<p>W\u00e4hrend einer typischen Veranstaltung muss das Team zeitkritische Aktualisierungen senden, z. B. Erinnerungen an Sitzungen, \u00c4nderungen des Veranstaltungsortes und Parkanweisungen.<\/p>\n\n<p>F\u00fcr ihre gr\u00f6\u00dfte j\u00e4hrliche Veranstaltung, den Partner Summit, bedeutet dies, dass sie die Kommunikation f\u00fcr mehr als 1 800 Teilnehmer in zahlreichen Sitzungen und an verschiedenen Orten koordinieren m\u00fcssen.<\/p>\n\n<p>Das Team von Telarus stellte fest, dass Teilnehmer, die unterwegs waren, wichtige E-Mail-Updates verpassten oder Veranstaltungen ganz verga\u00dfen.<\/p>\n\n<p>Aber es gibt einen Kommunikationskanal, der fast sofort auf den Handys der Teilnehmer auftaucht &#8211; SMS.<\/p>\n\n<p>\u201eWir wollten die besten Teilnehmerzahlen und Ergebnisse f\u00fcr unsere Veranstaltungen\u201c, sagte Bailee Reyes, Event Manager bei Telarus. \u201eTexting ist eine der besten M\u00f6glichkeiten, um sicherzustellen, dass die Menschen die Informationen erhalten, die sie ben\u00f6tigen.\u201c<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Teilnehmende schneller mit personalisierten Nachrichten erreichen<\/h2>\n\n<p>Telarus nutzte die Sinch-Engage-Plattform, um den Veranstaltungsteilnehmern Textnachrichten zu senden.<\/p>\n\n<p>\u201eWir waren auf der Suche nach einer L\u00f6sung, die einfach zu bedienen ist und mehrere Logins zul\u00e4sst, da nicht immer nur eine Person das System nutzt\u201c, sagt Connie Strouse, Verantwortliche f\u00fcr Events und Field Marketing (VP) bei Telarus. \u201eUnser Team muss in der Lage sein, Texte schnell zu laden und zu planen, sowie Informationen einfach zu importieren und zu exportieren.\u201c<\/p>\n\n<p>Sie verwenden Sinch Engage, um die Teilnehmer zu erreichen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vor der Veranstaltung, um die entscheidende Logistik bereitzustellen<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hrend der Veranstaltung f\u00fcr rechtzeitige Aktualisierungen des Zeitplans und Erinnerungen<\/li>\n\n\n\n<li>Nach der Veranstaltung, um durch Umfragen Feedback einzuholen<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aber es geht nicht nur darum, Informationen zu verbreiten &#8211; es geht auch darum, Begeisterung und ein Gemeinschaftsgef\u00fchl zu schaffen.<\/p>\n\n<p>\u201eTexting erm\u00f6glicht es uns, professionell zu sein mit einer Prise Spa\u00df\u201c, sagte Bailee. \u201eWir k\u00f6nnen die Texte mit Emojis und dem Hinzuf\u00fcgen der Vornamen der Teilnehmer pers\u00f6nlicher gestalten.\u201c<\/p>\n\n<p>Als zus\u00e4tzlicher Bonus hilft die KI-Funktion von Sinch Engage dem Team, effektivere Nachrichten zu verfassen, wenn die Zeit knapp ist. Sie k\u00f6nnen wichtige Details auflisten, die sie mitteilen m\u00f6chten, und der KI-Textnachrichtenkomponist verbessert die Nachricht.<\/p>\n\n<p>Telarus ist von der Wahl der Sinch-Engage-Plattform so \u00fcberzeugt, dass sie die meisten Textkampagnen mit &#8222;Powered by Sinch&#8220; beenden. Auf diese Weise k\u00f6nnen die Technologieberater die L\u00f6sung aus erster Hand erfahren und sie ihren Kunden empfehlen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einsatz von SMS zur Steigerung der Teilnahme- und Antwortquoten<\/h2>\n\n<p>Seitdem das Telarus-Team Sinch Engage f\u00fcr die Veranstaltungskommunikation einsetzt, hat sich das Engagement und die Beteiligung der Teilnehmer deutlich verbessert. Sie k\u00f6nnen nun die Fluktuation effektiver steuern, indem sie 48 und 24 Stunden vor den Veranstaltungen Erinnerungen versenden.<\/p>\n\n<p>&#8222;Wir haben eine deutliche Verbesserung der Besucherzahlen festgestellt, weil wir die Leute im Voraus daran erinnern\u201c, so Connie. &#8222;Das hilft uns, mit ihnen in Kontakt zu bleiben, und stellt sicher, dass sie sich an ihre Anmeldung zur Veranstaltung erinnern.\u201c<\/p>\n\n<p>Die Auswirkungen sind vor allem bei den R\u00fccklaufquoten der Umfragen sp\u00fcrbar. Als Telarus Ende 2024 Tech-Gipfel in Irvine und Florida abhielt, erreichte das Unternehmen die h\u00f6chsten R\u00fccklaufquoten f\u00fcr Veranstaltungen dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung.<\/p>\n\n<p>\u201eWir hatten gro\u00dfen Erfolg mit dem Einsatz von Sinch bei unserem j\u00fcngsten Telarus Partner Summit&#8220;, sagt Richard Murray, Chief Commercial Officer bei Telarus. \u201eWir freuen uns darauf, die Plattform auch f\u00fcr k\u00fcnftige Veranstaltungen zu nutzen. Die Sinch Engage-Plattform ist ein echter Wendepunkt.<\/p>\n\n<p>Richard empfiehlt allen Technologieberatern von Telarus, die Messaging-L\u00f6sungen von Sinch zu pr\u00fcfen &#8211; nicht nur f\u00fcr Veranstaltungen, sondern auch f\u00fcr Marketing-Kampagnen, Warnungen, Terminerinnerungen, Rechnungs- und Zahlungsbenachrichtigungen und vieles mehr.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":149704,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"customer_stories_industry":[670],"customer_stories_products":[647],"class_list":["post-165412","engage_cust_stories","type-engage_cust_stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_stories_industry-technologie","customer_stories_products-engage"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Telarus rationalisiert Partner-Kommunikation mit Sinch SMS Texting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Telarus Sinch Mailgun einsetzt, um eine skalierbare und zuverl\u00e4ssige SMS-Kommunikation f\u00fcr sein wachsendes Partnernetz zu gew\u00e4hrleisten. 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