{"id":78361,"date":"2025-02-13T08:56:04","date_gmt":"2025-02-13T08:56:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=78361"},"modified":"2025-12-18T15:33:14","modified_gmt":"2025-12-18T15:33:14","slug":"stylink-messenger","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/stylink-messenger\/","title":{"rendered":"Warum kommuniziert stylink mit Influencern per Messenger anstatt Social Media?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Influencer:innen sind typischerweise auf sozialen Medien wie Instagram oder TikTok unterwegs. Doch das sind nicht unbedingt die besten Kan\u00e4le, um sie zu erreichen. Das funktioniert offenbar besser \u00fcber Messenger wie WhatsApp. Warum das so ist, verr\u00e4t&nbsp;uns Michael Elschenbroich, COO der Influencer-Plattform stylink.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Affiliate-Plattform&nbsp;stylink verschickt Affiliate-Links an Influencer:innen. Daf\u00fcr setzt das Unternehmen schon seit der Gr\u00fcndung 2017 WhatsApp ein. Das mag seltsam anmuten. Schlie\u00dflich sind Influencer:innen ja eher auf sozialen Medien wie TikTok oder Instagram unterwegs. Doch: Es waren die Influencer:innen, die den Austausch per WhatsApp bevorzugten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber WhatsApp beantwortet das junge Unternehmen aus M\u00fcnster ihren Influencer:innen alle Fragen rund um die Nutzung ihrer Affiliate-Plattform oder auch den Einsatz der Affiliate-Links. Dabei nutzen sie auch <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/notifications-whatsapp-business-api\/\">WhatsApp Notification<\/a>, Chatbots und eine Integration in ihr CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie stylink diesen Prozess in der Praxis in seinen Gesch\u00e4ftsalltag einbindet, dar\u00fcber sprechen wir mit Michael Elschenbroic, COO von stylink in unserer <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/masterclass\/\">Conversational Everything Masterclass<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><iframe frameborder=\"0\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/w_IqDd_1-lQ\" width=\"560\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sind Influencer nicht eigentlich auf TikTok und Instagram unterwegs?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stylink hat ein sehr junges und digitales Gesch\u00e4ftsmodell. Im Grunde ist stylink das Bindeglied zwischen Shops und Influencer:innen. Auf der einen Seite sind die Shops, die ihre Produkte gerne \u00fcber Influencer:innen promoten wollen. Auf der anderen Seite stehen wiederum die Influencer:innen, die dies \u00fcber Affiliate-Links auf ihren Social-Media-Kan\u00e4len umsetzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazwischen verbindet stylink die Shops mit den Influencer:innen, indem die Plattform stets die neuesten Affiliate-Links f\u00fcr die Shops aufsetzt und an die Influencer:innen schickt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als <a href=\"https:\/\/www.stylink.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">stylink <\/a>mit seinem Service live ging, bot das Unternehmen den Influencer:innen diverse Kontaktm\u00f6glichkeiten: E-Mail, Telefon, Live-Cchat, Facebook, Instagram Direct und WhatsApp. Nach kurzer Zeit zeigte sich ganz klar, dass die Nachfrage nach WhatsApp am h\u00f6chsten war. &#8222;Die Influencer:innen selbst haben WhatsApp f\u00fcr uns zu einem relevanten Kanal gemacht. Sie wollten das von Anfang an&#8220;, sagt Michael Elschenbroich.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Start-up beantwortet in der Woche mehrere hundert Nachrichten. Stand heute betreuen 10 Mitarbeiter:innen in Schichten gemeinsam den Service \u00fcber WhatsApp.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Umzug von der WhatsApp Business App zur Business API Software von MessengerPeople<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">stylink startete seinen WhatsApp-Service &#8211; wie viele Unternehmen &#8211; klassisch mit einem Handy und der WhatsApp Business App. Es zeigten sich schnell die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-app-nachteile\/\">Nachteile der WhatsApp Business App<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Handling vieler Nachrichten am Handy schwierig.<\/li>\n\n\n\n<li>Keine M\u00f6glichkeit einer CRM-Anbindung.<\/li>\n\n\n\n<li>Zugriff f\u00fcr mehrere Mitarbeiter:innen unm\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li>Keine Automatisierungsm\u00f6glichkeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Datenschutz nicht garantiert.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Am Kundensupport wollen wir nicht sparen&#8220;, sagt Michael Elschenbroich. So war klar, dass eine <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/messenger-communication-platform\/\">professionelle Software f\u00fcr WhatsApp<\/a> und andere Messenger her musste. Zusammen mit Sinch Engage wechselte stylink auf die\u00a0<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api-der-ultimative-leitfaden\/\">WhatsApp Business API!<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78362\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Investition-Sinch-Engage-6.png\" alt=\"Zitat Michael Elschenbroich stylink\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Investition-Sinch-Engage-6.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Investition-Sinch-Engage-6-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Investition-Sinch-Engage-6-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=4989416173170\">WhatsApp-Chat starten<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Praktisch: WhatsApp Notifications f\u00fcr Terminerinnerungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit <strong>automatisierten WhatsApp Notifications <\/strong>vereinfacht stylink die Terminvereinbarung mit den Influencer:innenn. Nachdem sich Influencer:innen bei ihnen registrieren, erhalten sie direkt eine WhatsApp-Nachricht mit einem Link zu einem Terminbuchungstool. Steht der Termin kurz bevor, geht noch einmal eine Reminder-WhatsApp-Notifications raus sowie auch nach dem Telefongespr\u00e4ch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udca1<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-newsletter-alles-was-du-wissen-musst\/\">WhatsApp Notifications<\/a>\u00a0(auch als WhatsApp-Newsletter bekannt) sind meist kostenpflichtige Push-Nachrichten, die Unternehmen and Kund:innen per WhatsApp schicken. Das k\u00f6nnen Marketing-Nachrichten sein, aber auch, wie bei stylink, Best\u00e4tigungscodes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der gro\u00dfe Vorteil, den WhatsApp hier etwa gegen\u00fcber E-Mail hat: Diese Notifications landen direkt auf dem Sperrbildschirm der Nutzer:innen und werden nicht \u00fcbersehen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78363\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_WA-Notifications-landen-nicht-im-Spam-1.png\" alt=\"Zitat von Michael Elschenbroich von Stylink \u00fcber WhatsApp Notifications\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_WA-Notifications-landen-nicht-im-Spam-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_WA-Notifications-landen-nicht-im-Spam-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_WA-Notifications-landen-nicht-im-Spam-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hilfreich: CRM-Schnittstelle und Chatbot f\u00fcr skalierbaren Service!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kommt eine neue Anfrage eines Influencers bei stylink rein, fragt ein <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-bots-erstellen-und-nutzen\/\">einfacher WhatsApp Chatbot<\/a> den Instagram-Namen des Influencers ab. Dieser wird dann automatisch im Nutzerprofil gespeichert und <strong>per Schnittstelle mit dem CRM abgeglichen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir konnten Sinch Engage \u00fcber die API von WhatsApp mit wenig Aufwand mit unserem CRM verbinden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das erleichtert dem Kundenservice die Kontakt-Historie mit den jeweiligen Influencer:innen nachzuvollziehen und ihnen gezielt zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78364\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Chatbot-hilft-im-CRM-3.png\" alt=\"Zitat von Michael Elschenbroich von Stylink \u00fcber Chatbots\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Chatbot-hilft-im-CRM-3.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Chatbot-hilft-im-CRM-3-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Michael-Elschenbroich_Stylink_Chatbot-hilft-im-CRM-3-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stylink nutzt Sinch Engage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit unserer Softwarel\u00f6sung &#8222;<a href=\"https:\/\/sinch.comhttps:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\">Sinch En<\/a><a data-entity-substitution=\"canonical\" data-entity-type=\"node\" data-entity-uuid=\"7f8c5732-d427-4a76-bcc0-29964189f017\" href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\" rel=\"noreferrer\">gage<\/a>&#8220; kannst Du&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udc68\u200d\u2696\ufe0f &#8230; WhatsApp &#8211; \u00fcber die offizielle WhatsApp Business API &#8211; und andere Messenger DSGVO-konform im Kundenservice einsetzen<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude80&#8230; ohne IT-Aufwand und in k\u00fcrzester Zeit starten &#8211; auch aus dem Homeoffice!<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udcbb&#8230; alle Nachrichten zentral bearbeiten und beantworten, alles \u00fcber Desktop.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2194 &#8230; die Anfragen\u00a0manuell oder per Auto-Routing automatisiert an deine Kolleg:innen zuweisen<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd16 &#8230; ganz einfach Automatisierungen mithilfe unseres simplen Chatbot Builders einrichten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qShQuX-3pAc\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"qShQuX-3pAc\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/qShQuX-3pAc\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/qShQuX-3pAc\/maxresdefault.jpg\" alt=\"\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qShQuX-3pAc#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/qShQuX-3pAc\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qShQuX-3pAc\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=qShQuX-3pAc\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/appengage.sinch.com\/signup?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=EM_DE_SE_TR_BLO_ORGBL_cta-mit-wa-durchstarten\">Sinch Engage jetzt gratis testen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":73287,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-78361","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Warum kommuniziert stylink mit Influencern per Messenger?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Influencer-Plattform stylink kommuniziert mit Influencern auf WhatsApp und nicht etwa per TikTok oder Instagram. 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