{"id":78146,"date":"2025-02-13T08:37:06","date_gmt":"2025-02-13T08:37:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=78146"},"modified":"2025-12-18T15:37:57","modified_gmt":"2025-12-18T15:37:57","slug":"whatsapp-fitnessstudios","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-fitnessstudios\/","title":{"rendered":"50% mehr Mitglieder! So l\u00f6st WhatsApp das gr\u00f6\u00dfte Problem von Fitnessstudios"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Die Fitnessbranche in Deutschland k\u00e4mpft mit Mitgliederr\u00fcckgang. Das beste Mittel dagegen? Pers\u00f6nliche Kundenkommunikation per WhatsApp. Das ist auch die Erfahrung, die Trinity Concepts gemacht hat. Mit WhatsApp konnte die Fitnessstudio-Marketingagentur f\u00fcr Kund:innen wie FitnessLOFT und Wellyou \u00fcber 50 Prozent mehr Mitglieder gewinnen. Wie das geht und warum WhatsApp die Branche revolutioniert, erkl\u00e4rt Tim Horst, Onlinemarketing- Experte bei&nbsp;Trinity Concepts in der Conversational Everything Masterclass.<\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Corona, neue Online-Angebote und frustrierte Kund:innen. Die Fitnessbranche in Deutschland hat in den vergangenen Jahren an allen Fronten zu k\u00e4mpfen. Das macht sich sowohl in sinkenden Umsatzzahlen als auch im Mitgliederr\u00fcckgang bemerkbar. Von 2019 bis 2021 ist nach Daten von Statista <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/wie-fitnessstudios-per-whatsapp-chatbot-neue-mitglieder-gewinnen\/\" rel=\"noopener\">der Jahresumsatz der Branche um \u00fcber 50 Prozent eingebrochen<\/a>. Und w\u00e4hrend 2019 noch 11,66 Millionen Menschen in einem Fitnessclub angemeldet waren, sank diese Zahl 2021 auf 9,26 Millionen. Was steckt dahinter?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neben Corona und neuen Online-Sportangeboten nennen Mitglieder auch den mangelnden Austausch mit ihren Studios als Grund f\u00fcr ihren Austritt. Was l\u00e4sst sich dagegen tun? Den pers\u00f6nlichen Kontakt mit den Kund:innen f\u00f6rdern. Genau hier unterst\u00fctzt die Fitness-Beratungsagentur Trinity Concepts ihre Kund:innen aus der Fitnessbranche. F\u00fcr die Agentur ist dabei klar: Der beste Kanal zur Kundengewinnung und -bindung ist WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber WhatsApp konnten Kund:innen von Trinity Concepts <strong>50 Prozent mehr Mitglieder gewinnen und eine zweistellige Umsatzsteigerung erreichen<\/strong>. Wie das funktioniert, warum WhatsApp das gr\u00f6\u00dfte Problem der Fitnessbranche l\u00f6st und warum es mit dem Installieren eines WhatsApp-Buttons auf der Homepage nicht getan ist, erkl\u00e4rt Tim Horst, Onlinemarketing-Experte bei\u00a0Trinity Concept in der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/masterclass\/\">Conversational Everything Masterclass<\/a>.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=eTaSZ4JkiC4\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"eTaSZ4JkiC4\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/eTaSZ4JkiC4\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/eTaSZ4JkiC4\/maxresdefault.jpg\" alt=\"\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=eTaSZ4JkiC4#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/eTaSZ4JkiC4\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/eTaSZ4JkiC4\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=eTaSZ4JkiC4\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mitgliederschwund in der Fitnessbranche auch ohne Corona ein Dauerproblem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sinch Engage: Als Agentur beratet ihr Fitnessstudios ja in vielen verschiedenen Bereichen, wo liegen derzeit die gr\u00f6\u00dften Probleme der Branche?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tim Horst: Nat\u00fcrlich hat Covid-19 die Fitnessstudios, genau wie viele andere Industrien auch, sehr hart getroffen. In der Fitnessbranche kommt aber hinzu, dass es auch ohne Corona schon immer eine konstante Mitgliederabwanderung gibt. Die Unternehmen fangen dies in regul\u00e4ren Zeiten mit dem Anwerben von neuen Mitgliedern auf. Doch das war w\u00e4hrend der Pandemie nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Denn w\u00e4hrend Mitglieder ihre Vertr\u00e4ge k\u00fcndigten, konnten Fitnessstudios aufgrund der Corona-Ma\u00dfnahmen mit geschlossenen Studios keine neuen Mitglieder gewinnen. Das hei\u00dft, dass <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/wie-fitnessstudios-per-whatsapp-chatbot-neue-mitglieder-gewinnen\/\" rel=\"noopener\">Fitnessstudios<\/a> doppelt getroffen waren. Die gr\u00f6\u00dften Painpoints der Branche sind daher ganz klar <strong>das Gewinnen von neuen Mitgliedern<\/strong> und die <strong>Bindung von bestehenden Kund:innen<\/strong>. Und genau deshalb bin ich so happy, dass wir WhatsApp als Businessl\u00f6sung gefunden haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie genau hilft denn WhatsApp den Fitnessstudios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fitnessstudios werben f\u00fcr ihr Angebot auf vielen Online-Kan\u00e4len, sei es YouTube, TikTok oder Instagram. Doch nicht alle Interessierten, die auf eine Anzeige klicken, melden sich gleich an. Manchmal braucht eine Person einfach noch etwas Bedenkzeit, hat offene Fragen oder das Angebot war nicht ideal und sie will lieber auf weitere Deals warten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genau hier k\u00f6nnen wir die potenziellen Kund:innen super per WhatsApp abholen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnte man andere Kan\u00e4le nutzen, wie etwa E-Mails oder Telefon. Aber Tatsache ist: Die meisten Menschen \u00f6ffnen vermutlich 90 Prozent ihrer E-Mails nicht und wer beantwortet schon Anrufe von einer unbekannten Nummer? Du erreichst als Fitnessstudio also \u00fcber traditionelle Kan\u00e4le kaum jemanden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp dagegen nutzt so gut wie jede:r und der Messenger ist damit der perfekte Kanal, um direkt mit Kund:innen in Kontakt zu treten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78148\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_WA-Nachrichten-Kanal-hat-Relevanz-3.png\" alt=\"Zitat Tim Horst Trinity Concepts\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_WA-Nachrichten-Kanal-hat-Relevanz-3.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_WA-Nachrichten-Kanal-hat-Relevanz-3-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_WA-Nachrichten-Kanal-hat-Relevanz-3-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/de-messenger-playbook?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=EM_DE_SE_PB_BLO_ORGBL_cta-playbook-general-v2\">Jetzt Guide gratis herunterladen<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Keine Lust auf lange Gespr\u00e4che: WhatsApp ideal f\u00fcr Fitnessstudios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wo siehst du das gr\u00f6\u00dfte Potenzial von WhatsApp in der Branche?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Messenger wie WhatsApp sind gerade f\u00fcr die j\u00fcngere Generation <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=74893\">DER Kommunikationskanal<\/a>. Sie wollen gar nicht anrufen oder pers\u00f6nlich vorbeischauen, sondern alles am liebsten direkt und einfach \u00fcber Messenger wie WhatsApp kl\u00e4ren. Es gibt schon einen Grund, warum Digital-Anbieter wie Lieferando so erfolgreich sind. Das Gleiche gilt f\u00fcr WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78149\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_keine-Lust-auf-lange-Gesprache-1.png\" alt=\"Zitat Tim Horst Trinity Concepts\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_keine-Lust-auf-lange-Gesprache-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_keine-Lust-auf-lange-Gesprache-1-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_keine-Lust-auf-lange-Gesprache-1-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wer als Unternehmen daher auf diesen Kan\u00e4len unterwegs ist und die Kund:innen dort anspricht, wo sie ohnehin schon kommunizieren, kann Kund:innen abholen, die man sonst \u00fcber andere Kan\u00e4le gar nicht erreicht. Gerade, wenn jemand noch z\u00f6gert, sich anzumelden, ist WhatsApp perfekt, um offene Fragen zu kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du erreichst die Kund:innen n\u00e4mlich direkt, sie lesen deine Nachrichten und sie antworten dann, wann es ihnen am besten passt. Das ist also viel praktischer und kundenfreundlicher als telefonieren, wo man erstmal einen guten Zeitpunkt finden muss oder E-Mails zu schicken, die nur untergehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weil wir das Potenzial von WhatsApp in der Kundenkommunikation erkannt haben, haben wir zun\u00e4chst eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78100\">WhatsApp Business L\u00f6sung<\/a> mit unseren gr\u00f6\u00dferen Kunden wie FitnessLoft und wellyou probiert, um zu sehen, welche Hebelwirkung der Messenger dort haben kann.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-91151\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-7.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-7-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-7-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ergebnisse waren unfassbar gut.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-78151\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_Hohere-Mitgliederzahlen-dank-Whatsapp-3.png\" alt=\"Zitat Tim Horst Fitnessstudios\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_Hohere-Mitgliederzahlen-dank-Whatsapp-3.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_Hohere-Mitgliederzahlen-dank-Whatsapp-3-150x150.png 150w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Tim-Horst_Trinity-Concepts_Hohere-Mitgliederzahlen-dank-Whatsapp-3-300x300.png 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das sind Hammerergebnisse! WhatsApp konvertiert einfach ohne Ende. Kein anderes Tool kommt an solche Ergebnisse heran. WhatsApp ist wirklich eine Revolution f\u00fcr Fitnessstudios. Darum empfehlen wir WhatsApp all unseren Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie erleben Kund:innen denn WhatsApp bei den Fitnessstudios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aktuell ist es so, dass viele Fitness-Interessierte zun\u00e4chst ein Online-Angebot eines Studios sehen, darauf klicken und dann auf einer Landingpage des Studios landen, oft mit einem attraktiven Willkommensangebot, wo sie dann bei Interesse ihren Namen, Adresse und die Handynummer hinterlassen und dann kontaktiert werden k\u00f6nnen. Hier beginnt dann der Prozess der WhatsApp-Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Wellyou-Fitness-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-99047\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Wellyou-Fitness-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Wellyou-Fitness-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-1-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Wellyou-Fitness-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-1-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das war tats\u00e4chlich auch vor WhatsApp so. Der Unterschied ist, dass wir jetzt \u00fcber WhatsApp als Kommunikationskanal die Interessierten sehr viel besser erreichen. Das Feedback unserer Kund:innen ist, dass WhatsApp deutlich besser funktioniert als alles andere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/de-erfolgsgeschichte-wellyou-fitness?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=EM_DE_SE_SS_BLO_ORGBL_cta-wellyou\">Jetzt gratis herunterladen<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u00f6nnen Messenger wie WhatsApp der ganzen Branche helfen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nutzen schon viele Studios WhatsApp in der Mitgliedegewinnung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kanal ist f\u00fcr viele Fitnessstudios noch absolutes Neuland. Viele nutzen ihn daher noch nicht oder sie setzen ihn nicht richtig ein. Es reicht n\u00e4mlich nicht, ohne Kontext, einfach nur einen WhatsApp-Button auf der Homepage zu haben. Die User:innen m\u00fcssen verstehen, wo sie damit landen, was sie damit tun k\u00f6nnen und man braucht auch Mitarbeiter:innen, die auf die eingehenden WhatsApp-Nachrichten antworten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das passiert in meiner Erfahrung selten in einer hilfreichen Form und h\u00e4ufig bekommt man sogar gar keine Antwort. Das ist nat\u00fcrlich \u00fcberhaupt nicht hilfreich, um neue Mitglieder zu gewinnen und kann sogar kontraproduktiv sein. Wenn man diesen Weg \u00fcber WhatsApp geht, muss man das auch richtig machen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genau darum ist es wichtig, sich bei der Business-Nutzung von WhatsApp Expert:innen wie Sinch Engage ins Boot zu holen, die eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\">professionelle WhatsApp-API-L\u00f6sung<\/a> anbieten. Dann kann man n\u00e4mlich erst WhatsApp in den richtigen Kontext setzen, also mit passenden Anzeigen bewerben, dann die Kund:innen auf eine Landingpage f\u00fchren und anschlie\u00dfend das Gespr\u00e4ch direkt auf WhatsApp f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was sind denn die Vorteile einer WhatsApp Business API im Vergleich zur regul\u00e4ren App von WhatsApp oder WhatsApp Business?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In erster Linie ist nur mit der <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=76786\">WhatsApp Business API<\/a> <strong>die Einhaltung der DSGVO garantiert<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der L\u00f6sung von Sinch Engage bekommst du dazu noch eine Interface, mit der du alle Nachrichten zentral auf einer Plattform und auf dem Desktop verwalten kannst, sodass du nicht alles umst\u00e4ndlich auf dem Handy machen musst, wie etwa bei WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3JWgeh4vSdk\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"3JWgeh4vSdk\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3JWgeh4vSdk\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3JWgeh4vSdk\/maxresdefault.jpg\" alt=\"\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3JWgeh4vSdk#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/3JWgeh4vSdk\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3JWgeh4vSdk\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=3JWgeh4vSdk\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was ich auch extrem gut finde, ist, dass man mit Sinch Engage nicht nur WhatsApp, sondern im Prinzip <strong>so gut wie jeden Messenger wie etwa Instagram Direct Messaging oder Telegram an die API anbinden kann<\/strong>. Die Chats kommen dann aber trotzdem alle \u00fcber die gleiche Plattform herein. Das hei\u00dft, man muss nicht zwischen Kan\u00e4len switchen oder etwa noch Instagram daneben ge\u00f6ffnet haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Sinch Engage siehst du au\u00dferdem jede Anfrage, kannst diese den richtigen Agent:innen zuweisen und sogar automatisch, wenn du willst. Das ist unglaublich transparent, Informationen gehen nicht mehr verloren und man vergisst auch nicht mehr, auf Anfragen zu antworten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und: Das Ganze l\u00e4sst sich auch an CRM-Systeme anschlie\u00dfen, sodass du dann noch beim Chatten Informationen zu Kundenstandort oder Trainingspl\u00e4nen hast, was eine sehr pers\u00f6nliche Kundenansprache erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W\u00fcrdest du WhatsApp auch f\u00fcr Fitnessstudios mit mehreren Standorten empfehlen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gerade dann ist die WhatsApp Business API sehr sinnvoll! Denn es gibt die M\u00f6glichkeit, \u00fcber <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=74966\">dynamische Links<\/a>, die gesendeten Links an die jeweiligen Geodaten der Nutzer:innen anzupassen. So kann ein Kunde aus M\u00fcnchen den Anmelde-Link f\u00fcr das M\u00fcnchner Studio bekommen und eine Kundin aus Berlin den Link f\u00fcr das Berliner Studio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und all das passiert auf einem einzigen Account. Die API ist daher eigentlich gerade f\u00fcr Studios mit mehreren Standorten optimal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp vs. eigene App<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>K\u00f6nnten Fitnessstudios das nicht auch alles \u00fcber eine eigene App erreichen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich werde tats\u00e4chlich oft von Studios gefragt, ob sie nicht eine eigene App einrichten sollten. Wenn bereits eine eigene App existiert, kann man durchaus \u00fcber M\u00f6glichkeiten nachdenken, diese mit WhatsApp klug zu kombinieren. Doch insbesondere, wenn ein Unternehmen die App komplett neu launchen muss, bin ich kein gro\u00dfer Freund davon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das liegt zum einen daran, dass <strong>der Aufwand der App-Entwicklung doch recht gro\u00df ist<\/strong>. Man will schlie\u00dflich eine App, die gut funktioniert. Dann muss man diese anschlie\u00dfend noch entsprechend vermarkten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hinzu kommt: Wenn sich jemand \u00fcberhaupt mal neue Apps herunterl\u00e4dt, dann verstauben diese oftmals ungenutzt auf dem Handy.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten Menschen nutzen in der Regel drei bis vier ihrer Apps auf dem Smartphone aktiv und eine davon ist WhatsApp oder ein anderer Messenger. Der Aufwand f\u00fcr eine neue eigene App lohnt sich daher meiner Meinung nach nicht, wenn Unternehmen stattdessen auch einfach WhatsApp nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zumal man \u00fcber die WhatsApp Business API noch viel mehr M\u00f6glichkeiten in der Kundenkommunikation hat, die \u00fcber die Mitgliedergewinnung hinausgehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Inwiefern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit der WhatsApp Business API lassen sich \u00fcber das <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/conversational-marketing\/\">Kampagnen-Tool von Sinch Engage<\/a> nach einem Opt-in der Kund:innen auch Newsletter und Push-Nachrichten an WhatsApp-Kontakte verschicken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstatt also beispielsweise Ern\u00e4hrungstipps auf Instagram zu posten, wo man aufgrund des Algorithmus gar nicht so genau wei\u00df, wer die Posts \u00fcberhaupt angezeigt bekommt, kann man sie direkt zu den Kund:innen per WhatsApp aufs Smartphone schicken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber die Business API lassen sich au\u00dferdem <a href=\"https:\/\/www.messengerpeople.com\/de\/whatsapp-business-api-buttons\/\" rel=\"noopener\">interaktive Link-Buttons<\/a> einbauen, etwas, was du mit der regul\u00e4ren App nicht kannst.&nbsp;Wer das dann noch geschickt verkn\u00fcpft mit Daten aus der Mitgliederdatei, kann die Ansprachen sehr pers\u00f6nlich gestalten. Das ist extrem wertvoll f\u00fcr die Kundenbindung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Daher glauben wir, dass die Themen Kundenbindung und Mitgliederverwaltung per WhatsApp die n\u00e4chsten gro\u00dfen Zukunftsthemen f\u00fcr die Fitnessbranche sind.<\/strong>&nbsp;Es gibt aber noch einen anderen gro\u00dfen Vorteil bei der Nutzung einer professionellen WhatsApp Business L\u00f6sung, und das ist das Thema &#8222;K\u00fcndigung&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp als Geheimwaffe gegen K\u00fcndigungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie kann WhatsApp da helfen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit dem ersten Juli 2022 m\u00fcssen Fitnessstudios in Deutschland eine M\u00f6glichkeit zur Onlinek\u00fcndigung anbieten, wenn sich Mitglieder online anmelden k\u00f6nnen. Das ist aus Verbrauchersicht sinnvoll. Die Sorge der Studios ist aber, dass damit die K\u00fcndigung f\u00fcr Mitglieder leichter und der Mitgliederr\u00fcckgang noch gr\u00f6\u00dfer wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Genau hier bietet WhatsApp aber eine Chance, in die K\u00fcndigung vorzugreifen<\/strong> und Mitglieder schon proaktiv anzusprechen und ein attraktives Angebot zu machen, bevor sie k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch WhatsApp k\u00f6nnen Fitnessstudios daher sogar die Zahl der K\u00fcndigungen reduzieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doch auch wenn jemand k\u00fcndigt, kann man \u00fcber WhatsApp bessere Informationen zu den K\u00fcndigungsgr\u00fcnden bekommen. Denn im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch scheuen sich Mitglieder h\u00e4ufig davor, ihre wahren Beweggr\u00fcnde zu nennen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bei WhatsApp dagegen ist das Gef\u00fchl der Anonymit\u00e4t gr\u00f6\u00dfer und dadurch bekommt man im Messenger sehr viel wertvollere Infos<\/strong>. Diese kann man dann nutzen, um sein Angebot zu verbessern. Insbesondere automatisierte L\u00f6sungen wie <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=76604\">Chatbots<\/a> k\u00f6nnen hierbei sehr hilfreich sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was k\u00f6nnen Chatbots f\u00fcr Fitnessstudios leisten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Chatbots ist das so \u00e4hnlich wie mit WhatsApp: Wer die Technologie nicht gut einsetzt, wird damit keinen Erfolg haben. Doch wenn sie gut gemacht sind und Kund:innen zu einer L\u00f6sung bringen, wird das extrem gut angenommen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots k\u00f6nnen immer wiederkehrende Fragen beantworten oder bei K\u00fcndigungen helfen und somit den Verwaltungsaufwand f\u00fcr Fitnessstudios deutlich reduzieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber den <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/creating-engaging-conversations-how-ai-powers-next-gen-chatbots\/chatbot\/\">Chatbot Builder<\/a>&nbsp;\u00fcber Sinch Engage lassen sich zudem Templates an eine Branche oder individuelles Business anpassen. Gute Chatbots k\u00f6nnen daher der Fitnessbranche sehr viel Arbeit abnehmen.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TE8AzLCbGNU\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"TE8AzLCbGNU\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/TE8AzLCbGNU\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/TE8AzLCbGNU\/maxresdefault.jpg\" alt=\"\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TE8AzLCbGNU#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/TE8AzLCbGNU\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TE8AzLCbGNU\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=TE8AzLCbGNU\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was w\u00fcrdest du Fitnessstudios beim Einsatz einer WhatsApp Business L\u00f6sung raten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich kann wirklich nur empfehlen, dabei mit einem guten Partner zusammenzuarbeiten. <strong>F\u00fcr uns ist Sinch Engage die beste L\u00f6sung auf dem Markt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das liegt nicht nur daran, dass die Technologie so gut funktioniert, \u00fcbersichtlich ist und so viele M\u00f6glichkeiten bietet.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es Probleme gibt oder man einen individuellen Wunsch hat, sind bei Sinch Engage immer Ansprechpartner:innen da, die dir helfen, eine passgenaue L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Deine perfekte WhatsApp-L\u00f6sung: Sinch Engage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\">Sinch Engage<\/a>\u00a0bietet Messenger- und Chatbot-L\u00f6sungen f\u00fcr alle Bed\u00fcrfnisse. Sinch Engage bietet dir eine \u00fcbersichtliche und starke Kommunikationsl\u00f6sung f\u00fcr die relevantesten Messenger, und das auf einer einzige \u00fcbersichtlichen Plattform. Du kannst nach dem Drag-and-drop-Prinzip auch in wenigen Minuten auf der Plattform einen Chatbot aufsetzen, auch speziell die Fitnessbranche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Sinch Engage k\u00f6nnen Fitnessstudio so wirklich das Meiste aus WhatsApp und Co. herausholen!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/appengage.sinch.com\/signup?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=EM_DE_SE_TR_BLO_ORGBL_cta-mit-wa-durchstarten\">Sinch Engage jetzt gratis testen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":73111,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[],"class_list":["post-78146","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>50% mehr Mitglieder! 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