{"id":77981,"date":"2025-02-13T09:00:59","date_gmt":"2025-02-13T09:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=77981"},"modified":"2025-12-18T15:32:22","modified_gmt":"2025-12-18T15:32:22","slug":"personaldienstleister-hr-messenger-kommunikation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/personaldienstleister-hr-messenger-kommunikation\/","title":{"rendered":"Wie Personaldienstleister und HR per Messenger Bewerber begeistern"},"content":{"rendered":"\n

Der Fachkr\u00e4fte- und Nachwuchsmangel auf dem Arbeitsmarkt betrifft fast alle Branchen. F\u00fcr Unternehmen und Organisationen gilt, dass sie die besten Bewerber:innen nicht nur erreichen, sondern auch schnell und effektiv rekrutieren m\u00fcssen. Wie Personaldienstleister und Human Resources (HR) mit professioneller Messenger-Kommunikation die besten Bewerber:innen f\u00fcr sich gewinnen, zeigen wir dir in diesem Beitrag.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Von der Gesundheitsbranche \u00fcber Ingenieurswesen bis hin zur Spedition: Es gibt kaum eine Industrie in Deutschland, die nicht vom Fachkr\u00e4ftemangel betroffen ist<\/a>. Unternehmen und Organisationen stehen dabei vor zwei Herausforderungen: Sie m\u00fcssen die Bewerber:innen nicht nur schnell finden, sondern diese auch f\u00fcr ihren Betrieb begeistern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Genau hierbei k\u00f6nnen HR-Abteilungen von Messengern profitieren!<\/p>\n\n\n\n

Warum solltest du Messenger f\u00fcr deinen HR- und Bewerbungsprozess einf\u00fchren?<\/h2>\n\n\n\n

Talente per Messenger rekrutieren? Das mag auf den ersten Blick seltsam erscheinen. Doch Personalabteilungen m\u00fcssen mit der Zeit gehen. Und die Zeichen der Zeit stehen auf mobiler Messenger-Kommunikation.<\/p>\n\n\n\n

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Die HR-Ansprache per Messenger ist darum aus verschiedenen Gr\u00fcnden sinnvoll f\u00fcr dein Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Deine Zielgruppe kommuniziert mobil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deutschland kommuniziert mobil! Der Anteil der mobilen Internetnutzung in Deutschland betrug 2021 82 Prozent<\/a>, Tendenz steigend. Vor allem j\u00fcngere Generationen bevorzugen bei der Internetnutzung mobile Ger\u00e4te.<\/p>\n\n\n\n

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Junge Menschen sind bevorzugt mobil im Netz unterwegs. (Source: Statista)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Und, hier wird es spannend f\u00fcr die Mitarbeitergewinnung in deinem Unternehmen, mobil unterwegs hei\u00dft in Deutschland vor allem: Messenger-Nutzung.<\/p>\n\n\n\n

Deine Zielgruppe ist schon da<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wer als Unternehmen junge, dynamische Talente f\u00fcr sich gewinnen m\u00f6chte, muss diese auf den Kan\u00e4len ansprechen, auf denen sich die Zielgruppe bewegt. Und in Deutschland ist das ganz klar auf Messengern<\/a>, genauer gesagt: auf WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Denn der gr\u00fcne Messenger ist ganz klar Deutschlands liebster Messenger-Anbieter. Aktuell nutzen mehr als 60 Prozent der Deutschen den Dienst t\u00e4glich. Doch, und das ist bei HR und Messengern besonders spannend: Vor allem j\u00fcngere und f\u00fcr Recruiter interessante Altersgruppen sind hier unterwegs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aus der Generation Y nutzen 89 Prozent WhatsApp und aus der Generation Z sind es sogar 93 Prozent. Damit ist klar: WhatsApp ist der<\/em> Messenger f\u00fcr HR und Personalabteilungen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Die Nutzung sozialer Medien in Deutschland nach Generationen. (Quelle: Initiative D21 \/ Kantar)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Neben WhatsApp bieten aber auch andere Messenger, wie etwa Instagram Direct oder Facebook Messenger, insbesondere in Kombination mit den Social-Media-Seiten viel Potenzial. <\/p>\n\n\n\n

Denn Jobsuchende informieren sich zunehmend \u00fcber soziale Medien wie Instagram oder Facebook \u00fcber Unternehmen. Wenn es hier dann direkt die M\u00f6glichkeit gibt, von einer Job-Anzeige auf Instagram oder Facebook, sich direkt \u00fcber die Messenger zu bewerben oder Fragen zu stellen, ist der Bewerbungsprozess schon um Vieles leichter und sorgt somit auch f\u00fcr mehr Bewerbungen. <\/p>\n\n\n\n

Deine Zielgruppe sucht den pers\u00f6nlichen Kontakt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Junge Talente sind aber nicht nur privat mobil auf Messengern unterwegs: Sie wollen hier auch mit Unternehmen kommunizieren<\/strong>! So w\u00fcnschen sich in Deutschland \u00fcber 52 Prozent der 14 bis 29-J\u00e4hrigen<\/a> sowie rund 48 Prozent 25 bis 34-J\u00e4hrigen den direkten Kontakt zu Unternehmen per WhatsApp und Co.<\/p>\n\n\n\n

Erziele Kostenvorteile und Entlastung per Automatisierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit dem Einsatz von Bots, beziehungsweise Chatbots,<\/a> kannst du Ressourcen einsparen. Wenn du zum Beispiel f\u00fcr die Vorqualifizierung von Bewerber:innen und ihren Anfragen einen Chatbot einsetzt, entlastest du dich und deine Kolleg:innen. Die dadurch frei werdenden Ressourcen kannst du f\u00fcr die pers\u00f6nliche Bewerberberatung nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Die Aurubis AG beispielsweise nutzt einen WhatsApp-Chatbot, um vorab wichtige Informationen zu den Bewerber:innen zu sammeln. Diese werden automatisch an die zust\u00e4ndigen Sachbearbeitenden weitergeleitet, die so nicht nur entlastet werden, sondern auch pers\u00f6nlicher und gezielter mit Bewerber:innen kommunizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Nutze die Schnelligkeit f\u00fcr einen optimierten Bewerbungsprozess<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres Argument f\u00fcr einen Bewerbungsprozess per WhatsApp und Co: Mit Nachrichten per Messenger erreichst du deine Bewerber:innen nahezu in Echtzeit. \u00dcber 90 Prozent aller Messenger-Nachrichten werden n\u00e4mlich innerhalb von 15 Minuten gelesen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

In einigen F\u00e4llen bekommen HR-Abteilungen Antworten sogar innerhalb von Sekunden! <\/p>\n\n\n\n

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In Messenger-Nachrichten kannst du zudem alle relevanten Medien- und Dateitypen verwenden (Sprachnachrichten, Dateianh\u00e4nge, Videos, Bilder). Dadurch kannst du komplexe Sachverhalte ganz einfach mit der besten Kombination aus verschiedenen Medien erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

In welchen Phasen eines Bewerbungsprozesses k\u00f6nnen Personaldienstleister und HR professionelle Messenger-Kommunikation erfolgreich einsetzen?<\/h2>\n\n\n\n

Von der Informationsphase \u00fcber die Erinnerung an das Bewerbungsgespr\u00e4ch bis hin zum Onboarding: Messenger-Kommunikation kann in allen Phasen des Bewerbungsprozesses ein hilfreiches Werkzeug sein.<\/p>\n\n\n\n

1. Informationsphase: Wie kann dein Unternehmen zuk\u00fcnftige Mitarbeiter:innen \u00fcber sich informieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bewerber:innen sind auf der Suche nach Informationen f\u00fcr Jobs in ihrem Bereich. Sie schauen sich um, welche Unternehmen infrage kommen und welche Positionen sie anbieten. F\u00fcr Olaife Orolade, Marketing Manager beim Personalunternehmen TruckHero, wird die Kommunikation mit den Kandidat:innen durch Messenger direkter und erfolgreicher.<\/p>\n\n\n\n

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Auch auf Job-Messen kann WhatsApp deinem Unternehmen dabei helfen, f\u00fcr Bewerber:innen herauszustechen. So begeisterte Marlina Bucci, Recuriting Manager bei ALEX Gastst\u00e4tten auch Interessierte auf einer Messe. Mit einer Leuchtreklame „Jobs via WhatsApp“ lockte sie Interessierte zu ihrem Stand. <\/p>\n\n\n\n

Hier konnten diese dann \u00fcber einen QR-Code direkt in einen WhatsApp-Chat gelangen und hier mit einem Info-Bot die wichtigsten Fragen zum Unternehmen kl\u00e4ren. Damit konnte der Betrieb sich von seiner Konkurrenz abheben<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

1.1 Ein CEO begeistert per WhatsApp und Co. Bewerber:innen pers\u00f6nlich f\u00fcr das Unternehmen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Welche:r Bewerber:in w\u00fcrde nicht gerne mal im Vorfeld einer Bewerbung pers\u00f6nlich mit dem oder der k\u00fcnftigen CEO chatten? Daf\u00fcr gibt es auf dem gr\u00fcnen Messenger das Format „Ask me on WhatsApp“. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

„Ask the CEO“ oder „Ask your next boss“ sind WhatsApp-Talk-Formate, die bei Bewerber:innen auf gro\u00dfes Interesse sto\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

1.2 Aktive Hilfe f\u00fcr Bewerber:innen, um den richtigen Job zu finden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

„Welcher Job-Typ bist du?“ <\/strong>Die zentrale Frage f\u00fcr Bewerber:innen ist, welcher Job am besten zu ihnen passt. Mithilfe eines WhatsApp-Chatbots<\/a> kannst du gemeinsam mit Bewerber:innen ein Qualifikationsprofil erstellen. Die Bewerber:innen sind dadurch einen Schritt weiter in ihrem Entscheidungsprozess und haben bereits eine Bindung zu deinem Unternehmen entwickelt. Ein spannendes Beispiel aus der Praxis dazu ist der „WhatsMeBot“ der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber k\u00f6nnen Auszubildende schnell, zeitgem\u00e4\u00df und unterhaltsam herausfinden, welcher Jobtyp sie sind. Das Ergebnis:<\/p>\n\n\n\n