{"id":77746,"date":"2023-12-13T08:54:00","date_gmt":"2023-12-13T08:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=77746"},"modified":"2025-12-18T15:52:39","modified_gmt":"2025-12-18T15:52:39","slug":"whatsapp-newsletter-report-2023","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-newsletter-report-2023\/","title":{"rendered":"WhatsApp Newsletter Report: Was wir aus 3,5 Mio. deutschen WhatsApp-Newslettern gelernt haben"},"content":{"rendered":"\n

An welchem Wochentag sollte man WhatsApp-Newsletter verschicken? Welchen Effekt haben Emojis und Bilder? Welche Inhalte erzielen die besten Klickraten? Genau diese Fragen beantwortet der neue WhatsApp Newsletter Report 2023 von Sinch Engage und Appinio. Spoiler: Die Deutschen stehen Newslettern per WhatsApp und Co. offener gegen\u00fcber als viele glauben. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Egal, ob im E-Commerce oder im B2B-Bereich, sei es als H\u00e4ndler oder Marke \u2013 allein im Jahr 2023 wurden bereits \u00fcber 30 Millionen Whatsapp-Newsletter<\/a> in Deutschland verschickt. <\/p>\n\n\n\n

Nur: Was kommt dabei gut an? Wovon wollen Nutzer:innen mehr sehen? Und was liefert die besten Klickraten? Um das herauszufinden haben Messenger-Pionier Sinch Engage gemeinsam mit der Marktforschungsplattform Appinio \u00fcber 10.000 WhatsApp-Nutzer:innen in Deutschland befragt. <\/p>\n\n\n\n

Der WhatsApp Newsletter Report 2023 liefert nun solide Einblicke, mit denen Unternehmen ihre Marketingstrategie per Messenger noch weiter verbessern k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

WhatsApp Newsletter Report: Was funktioniert wirklich in Deutschland?<\/h2>\n\n\n\n

Um herauszufinden, was Nutzer:innen wirklich vom WhatsApp-Newsletter erwarten und was funktioniert (und was nicht!) haben wir von Sinch Engage (fr\u00fcher MessengerPeople) gemeinstam mit der Marktforschungsplattform Appinio in einer repr\u00e4sentativen Umfrage im Sepember 2023 \u00fcber 10.000 Personen in Deutschland genau dazu befragt und 3,5 Millionen deutsche WhatsApp-Newsletter analysiert. <\/p>\n\n\n\n

Das sind die Ergebnisse der Newsletter-Studie im Einzelnen. <\/p>\n\n\n\n

Wollen Leute Messenger-Newsletter? 78 Prozent sind offen daf\u00fcr<\/h2>\n\n\n\n

Manche Unternehmen m\u00f6gen noch davor zur\u00fcckschrecken, Newsletter per Messenger wie WhatsApp oder Telegram zu verschicken. Empfinden Nutzer:innen das nicht etwa als Spam? <\/p>\n\n\n\n

Tats\u00e4chlich stehen die Deutschen dem sehr offen gegen\u00fcber. \u00dcber 52 Prozent k\u00f6nnen sich grunds\u00e4tzlich vorstellen Newsletter \u00fcber WhatsApp und Co. zu bekommen und bei rund 25 Prozent kommt es dabei auf die Marke an. <\/p>\n\n\n\n

\"Wollen
Die meisten Deutschen w\u00fcnschen sich Newsletter per Messenger. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Das zeigt: Die Deutschen stehen Newslettern per Messenger sehr offen gegen\u00fcber. Und positive Reaktionen auf innovative Ans\u00e4tze, wie etwa zum\u00a0Versand von Supermarkt-Prospekten<\/a> von Rewe oder Aldi per WhatsApp zeigen, dass diese auch sehr gut angenommen werden.\u00a0<\/a>Das unterstreicht ganz klar den Trend, der sich schon beim Launch der WhatsApp Channel zeigte<\/a>: Marketing per WhatsApp ist nicht nur „in“, Verbraucher:innen w\u00fcnschen sich den Austausch mit Marken \u00fcber Messenger.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Welche Messenger sind am beliebtesten f\u00fcr Newsletter? <\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr die Deutschen ist WhatsApp ganz klar der Favorit, um Messenger-Newsletter zu erhalten. Im WhatsApp Newsletter Report sagten entsprechend rund 80 Prozent der Befragen, dass sie am liebsten \u00fcber WhatsApp Newsletter erhalten. <\/p>\n\n\n\n

Aber: Auch andere Kan\u00e4le k\u00f6nnen spannend sein<\/strong>. So bevorzugen etwa 26 Prozent den Facebook Messenger und sogar 27 Prozent die gute alte SMS. <\/p>\n\n\n\n

\"Beliebteste
WhatsApp, Telegram und Apple Messages sind die beliebtesten Messenger f\u00fcr Newsletter.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Unternehmen sollten aber bei der Wahl der Messenger vorher ihre Zielgruppe analysieren. Je nach Markt und Publikum m\u00f6gen andere Plattformen sogar besser sein als WhatsApp. Newsletter f\u00fcr Medien funktionieren beispielsweise sehr gut \u00fcber Apple Messages for Business und f\u00fcr eine junge, tech-orientierte Zielgruppe kann sogar Telegram der bessere Kanal sein. Und letztlich kann es auch sinnvoll sein, mehrere Messenger zu kombinieren<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Die Kunst der K\u00fcrze: Textl\u00e4nge und ihr Einfluss auf das Engagement<\/h2>\n\n\n\n

In einer Welt, in der die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer:innen immer weiter schrumpft, spielt die Textl\u00e4nge in Marketing-Nachrichten eine entscheidende Rolle. Doch, was ist zu lang? Was ist zu kurz?<\/p>\n\n\n\n

Der WhatsApp Newsletter Report 2023 zeigt, dass „Snackable Content“, also leicht verdauliche Inhalte mit etwa 180 Zeichen<\/strong> nie falsch ist, wobei unterschiedliche Sektoren wie B2C, B2B und Medien verschiedene optimale Textl\u00e4ngen und damit verbundene Klickraten aufweisen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr B2C und Medien<\/strong> scheinen 360 Zeichen durchschnittlich am besten zu funktionieren, w\u00e4hrend B2B-Kommunikatio<\/strong>n ausf\u00fchrlicher sein kann, mit bis zu 720 Zeichen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Diese Erkenntnisse unterstreichen die Bedeutung der Anpassung der Nachrichtenl\u00e4nge an die spezifischen Bed\u00fcrfnisse und Erwartungen der Zielgruppe sowie an die Besonderheiten des Sektors, in dem ein Unternehmen t\u00e4tig ist.<\/p>\n\n\n\n

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte: Die Rolle von Bildern in Messenger- Newslettern<\/h2>\n\n\n\n

Visuelle Elemente haben die F\u00e4higkeit, Botschaften zu verst\u00e4rken und das Engagement zu steigern. Der Messenger Newsletter Report 2023 zeigt entsprechend eine signifikante Diskrepanz in den Klickraten zwischen Newslettern mit und ohne Bild.<\/p>\n\n\n\n

Tendenziell gilt: Newsletter mit Bildern weisen h\u00f6here Klickraten auf als rein text-basierte Nachrichten. Dies hebt die Bedeutung von Bildern in der Kommunikation hervor und betont, dass visuelle Elemente sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt und in die Nachrichten integriert werden sollten<\/strong>, um die Aufmerksamkeit der Empf\u00e4nger zu fesseln und die Botschaft effektiv zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wie oft sollten Unternehmen Newsletter senden?<\/h2>\n\n\n\n

Wie der WhatsApp Newsletter Report 2023 zeigt: Das kommt sehr stark auf den Sektor an. Es l\u00e4sst sich nicht grunds\u00e4tzlich sagen, dass ein w\u00f6chentlicher oder ein t\u00e4glicher Versand f\u00fcr alle Unternehmen immer gute Klickraten (Click-through rate, CTR) liefert. Bei der Versandfrequenz kommt es vielmehr auf die Branche an. <\/p>\n\n\n\n

    \n
  • B2C Unternehmen<\/strong>\n
      \n
    • Die beste Frequenz f\u00fcr den Versand von Newslettern im B2C-Bereich ist zweimal pro Woche.<\/li>\n\n\n\n
    • CTR variieren zwischen 10,8 Prozent (t\u00e4glich) und 34,8 Prozent (zweimal pro Woche).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • B2B Brands<\/strong>\n
        \n
      • Die optimale Versandfrequenz ist einmal pro Woche.<\/li>\n\n\n\n
      • Klickraten schwanken zwischen 24,0 Prozent (einmal pro Woche) und 12,1 Prozent  (dreimal pro Woche).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Medien<\/strong>:\n
          \n
        • Die t\u00e4gliche Versendung von Newslettern ist am effektivsten.<\/li>\n\n\n\n
        • Die Klickraten reichen von 6,1 Prozent (dreimal pro Woche) bis 32,8 Prozent (t\u00e4glich).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Diese Daten unterstreichen, dass die optimale Versandfrequenz von Newslettern stark von der Branche und dem spezifischen Publikum abh\u00e4ngt. W\u00e4hrend Medienmarken von einer t\u00e4glichen Kommunikation profitieren k\u00f6nnen, bevorzugen B2B- und B2C-Zielgruppen eine  w\u00f6chentliche oder zweiw\u00f6chentliche Kommunikation, um die besten Engagement-Raten zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n

          Es ist entscheidend, dass Marken ihre eigenen Daten und die Pr\u00e4ferenzen ihrer Zielgruppe ber\u00fccksichtigen, um eine Versandfrequenz zu bestimmen, die ein hohes Engagement ohne Abonnement-Abbr\u00fcche gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n

          \"Beste
          Die beste Frequenz f\u00fcr WhatsApp-Newsletter variiert, je nach Industrie. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          Einfluss der pers\u00f6nlichen Ansprache auf die CTR von Messenger-Newslettern<\/h2>\n\n\n\n

          Die Ergebnisse unterstreichen die erhebliche Wirkung, die eine pers\u00f6nliche Ansprache auf das Engagement und die Interaktion der Nutzer:innen Newslettern \u00fcber WhatsApp und Co. haben kann. Die Verwendung einer pers\u00f6nlichen Ansprache kann die Klickrate mehr als verdoppeln, was die Bedeutung der Personalisierung in der Kommunikationsstrategie von Marken hervorhebt.<\/p>\n\n\n\n

          \"Personalisierung
          Personalisierung hat einen gro\u00dfen Einfluss aufs Engagement.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          Die pers\u00f6nliche Ansprache erm\u00f6glicht es, Nachrichten individuell und relevant zu gestalten, was zu einer st\u00e4rkeren Verbindung und Interaktion mit dem Empf\u00e4nger f\u00fchrt. Dieser personalisierte Ansatz kann dazu beitragen, die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen zu gewinnen, ihre Erfahrung zu verbessern und letztendlich die Effektivit\u00e4t der Marketing-Botschaften zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

          Fazit: Messenger werden immer bedeutender f\u00fcr die Marketingstrategie<\/h2>\n\n\n\n

          Wie der WhatsApp Newsletter Report 2023 zeigt, werden Messenger wichtiger f\u00fcr die Marketingstrategie von Unternehmen. Sie zeigen nicht nur hohe Klick- und Engagementraten: Eine gro\u00dfe Mehrheit w\u00fcnscht<\/strong> sich regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation per WhatsApp und Co. von Unternehmen. <\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":72764,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[523],"class_list":["post-77746","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-campaigns-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nWhatsApp Newsletter Report: Lehren aus 3,5 Mio. 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