{"id":76826,"date":"2025-02-13T08:57:29","date_gmt":"2025-02-13T08:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=76826"},"modified":"2025-12-18T15:32:59","modified_gmt":"2025-12-18T15:32:59","slug":"conversational-marketing-beispiele","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/conversational-marketing-beispiele\/","title":{"rendered":"Conversational Marketing: 16 Beispiele aus aller Welt f\u00fcr innovatives Messenger-Marketing"},"content":{"rendered":"\n

Von Adidas \u00fcber ADAC bis hin zu zu Mercedes-Benz: Wir zeigen dir 16 innovative Conversational-Marketing-Beispiele aus aller Welt. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Messenger wie WhatsApp mausern sich zum neuen Trend-Kanal f\u00fcr Marketing-Kampagnen. Erstens, gibt es einen deutlichen Nutzerwechsel von Social-Media-Plattformen hin zum Austausch per Messenger<\/a>. Und zweitens haben Messenger-Anbieter wie Meta oder Telegram in den vergangenen Jahren die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Unternehmen in ihren Diensten erweitert. <\/p>\n\n\n\n

So k\u00f6nnen Unternehmen beispielsweise mittlerweile auch per Facebook Messenger oder Instagram Direct Newsletter verschicken. Das macht WhatsApp und Co. somit auch f\u00fcr Marketing-Kampagnen spannender. Erste Unternehmen nutzen diesen dialogbasierten (conversational<\/a>) Kanal bereits erfolgreich. Im Folgenden zeigen wir dir 16 Conversational-Marketing-Beispiele aus aller Welt. <\/p>\n\n\n\n

Conversational Marketing: 16 innovative Beispiele aus aller Welt <\/h2>\n\n\n\n

1. Wie Adidas per WhatsApp einen Fu\u00dfballschuh positioniert<\/h3>\n\n\n\n

Adidas war vermutlich die erste Marke der Welt, die eine Influencer-Kampagne per WhatsApp<\/a> gelauncht hat. <\/p>\n\n\n\n

Vor einigen Jahren sorgte die Sportmarke in England mit der „Rent-a-Pred-Kampagne“ f\u00fcr viel Aufmerksamkeit. <\/p>\n\n\n\n

Bei dieser Kampagne konnten Fu\u00dfball-M\u00e4nneramateurteams n\u00e4mlich Adidas per WhatsApp schreiben, wenn sie einen Ersatzspieler brauchten. In Amateurteams f\u00e4llt schlie\u00dflich \u00f6fters mal ein Spieler aus. Adidas versprach dann, nach dem Eingang der WhatsApp-Nachrichten einen Ersatzspieler zu schicken. <\/p>\n\n\n\n

Der Clou dabei: Diese Ersatzspieler waren Top-Spieler wie etwa Kak\u00e1, die dann natr\u00fclich f\u00fcr eine „100 Prozent unfaire Unterst\u00fctzung“ sorgten, wie es in der Kampagne hie\u00df. Diese Spieler tauchten dann natr\u00fclich in voller Predator20 Mutator Ausr\u00fcstung auf, was der neuen Sportlinie nat\u00fcrlich sehr viel Aufmerksamkeit brachte. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2. Wie Unilever per WhatsApp ein neues Waschmittel launcht<\/h3>\n\n\n\n

Zur Produkteinf\u00fchrung der neuen Weichsp\u00fclermarke \u201eComfort\u201c von Unilever in Brasilien, war das Unternehmen auf der Suche nach einem neuen und einzigartigen Messenger-Marketing-Ansatz. Mithilfe der WhatsApp-Kampagne \u201eIch bringe Ihnen Ihre geliebten Kleider zur\u00fcck\u201c erh\u00f6hten sich die Verk\u00e4ufe um das 14-fache!<\/p>\n\n\n\n

Im August 2019 stellte die Marke rund um Sao Paulo mehr als 10.000 Plakate mit Teaser-Nachrichten und der WhatsApp-Nummer auf. Sobald interessierte Verbraucher die Nummer kontaktierten, gab ein Chatbot namens \u201eMadameBot\u201c Ratschl\u00e4ge zur Pflege der Kleidung und stellte die neuen Produkte mit Hilfe von Multimedia-Inhalten wie Audio-Nachrichten und Memes vor. Am Ende des Chats erhielten die Kunden 50 Prozent Rabatt<\/strong> auf die neuen Produkte sowie einen kostenlosen Versand.<\/p>\n\n\n

\n
\"Unilever<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Wie Nivea per WhatsApp zum Muttertag Content verschickte<\/h2>\n\n\n\n

NIVEA Schweiz entwickelte einen WhatsApp-Bot zum Muttertag. Diesen konnten Nutzer:innen nun nach bestimmten Inhalten fragen, die sie ihren M\u00fcttern schicken wollten, etwa Videos oder Zitate. <\/p>\n\n\n\n

Je nach Vorliebe, lieferte der Bot dann einen passenden Inhalt, den Nutzer:innen dann an die Mutter weiterleiten konnten. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Wie der ADAC per WhatsApp eine neue Zielgruppe erreicht<\/h3>\n\n\n\n

Der ADAC wollte sich f\u00fcr eine j\u00fcngere Zielgruppe als \u201ecool und hilfsbereit\u201c etablieren. Was ist der Kern von WhatsApp? Genau, der direkte Dialog! Das hat der ADAC super erkannt und mit dieser Aktion einen echten Mehrwert geschaffen!<\/p>\n\n\n\n

Denn User:innen k\u00f6nnen per WhatsApp alle m\u00f6glichen Fragen an den ADAC stellen, die sie ihren Eltern nie stellen w\u00fcrden. Ein Community-Team vom ADAC beantwortet die Fragen im Eins-zu-eins-Chat direkt und pers\u00f6nlich.<\/p>\n\n\n\n

5. Wie Mercedes per Chatbot Schnitzeljagd die neue X-Klasse promotet<\/h3>\n\n\n\n

Gamification ist ein beliebtes und wirkungsvolles Mittel, um Brand Building Kampagnen durchzuf\u00fchren. Mercedes-Benz \u00d6sterreich Vans<\/a> hat sich daf\u00fcr etwas ganz Besonderes einfallen lassen:\u00a0Eine Schnitzeljagd \u00fcber eine Woche lang mit acht Fragen rund um die neue X-Klasse \u2013 alles via Facebook Messenger Chatbot Gewinnspiel. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jeden Tag wurde eine Frage rund um die neue X-Klasse gestellt, die der User direkt im Facebook Messenger Chatbot beantworten sollte. Hatte man an allen Tagen am Chatbot Gewinnspiel teilgenommen und alle Fragen erfolgreich beantwortet, konnte man sich seinen Code zusammensetzen. Dieser enthielt geographische Koordinaten, die einen Hinweis auf die finale Event-Location freigaben.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

6. Wie die Bundesagentur f\u00fcr Arbeit mit dem „WhatsMeBot und Influencern Jugendliche bei der Jobwahl unterst\u00fctzt<\/h3>\n\n\n\n

Auch die Bundesagentur f\u00fcr Arbeit setzt bei einer Awareness-Kampagne auf WhatsApp. Mithilfe eines WhatsApp-Chatbots<\/a> konnten Jugendliche sich bei der Kampagne schnell und einfach \u00fcber ihre F\u00e4higkeiten und Interessen beraten lassen.<\/p>\n\n\n\r\n\t

\r\n \r\n
\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n \""WhatsMeBot"\r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n