{"id":76710,"date":"2025-02-13T09:12:10","date_gmt":"2025-02-13T09:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=76710"},"modified":"2025-12-18T15:27:49","modified_gmt":"2025-12-18T15:27:49","slug":"messenger-marketing-alles-was-du-wissen-musst","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/messenger-marketing-alles-was-du-wissen-musst\/","title":{"rendered":"Messenger-Marketing: Tools, Strategien, Einsatzm\u00f6glichkeiten und Praxisbeispiele"},"content":{"rendered":"\n

Messenger-Marketing ist DER Trend im digitalen Marketing. Wir erkl\u00e4ren, warum das so ist, welche M\u00f6glichkeiten es gibt, welche Messenger-Marketing-Tools und Strategien es gibt und zeigen dir erfolgreiche Beispiele aus der Praxis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dior<\/a>, Rewe<\/a>, der FC Bayern M\u00fcnchen<\/a>: Das sind nur drei Beispiele von viralen Messenger-Marketing-Kampagnen aus diesem Jahr. Ganz klar: Messenger sind im Trend und liefern Top-Ergebnisse. <\/p>\n\n\n\n

Im Vergleich zu anderen Kan\u00e4len f\u00fchrt Messenger-Marketing, also Marketing \u00fcber Chat-Kan\u00e4le wie WhatsApp, Telegram oder iMessage, zu h\u00f6herem Engagement, einer besseren Markenwiedererkennung, engerer Kundenbindung und auch zu mehr Leads. Das gilt genauso f\u00fcr gro\u00dfe Brands als auch f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n

\"Zitat<\/figure>\n\n\n\n

Wer daher Messenger nicht in seine Marketing-Strategie mit einflie\u00dfen l\u00e4sst, verpasst eine gro\u00dfe Chance. <\/p>\n\n\n\n

Warum ist Messenger-Marketing so erfolgreich?<\/h2>\n\n\n\n

Die Verlagerung im digitalen Marketing, weg von E-Mail und Social und verst\u00e4rkt zu Messengern wie WhatsApp und Co. basiert auf zwei Megatrends: Wechselnde Nutzervorlieben und dem Erfolg von Conversational Marketing. <\/p>\n\n\n\n

Nutzer:innen w\u00fcnschen sich Marketing per Messenger<\/h3>\n\n\n\n

In den letzten Jahren haben Nutzer:innen eine gewisse M\u00fcdigkeit gegen\u00fcber digitalen Kan\u00e4len wie E-Mail und sozialen Netzwerken entwickelt. Volle E-Mail-Postf\u00e4cher erm\u00fcden und selbst der spannendeste Newsletter geht hier zu schnell unter. Das Algorithmus-Spiel in sozialen Netzwerken wiederum sorgt daf\u00fcr, dass Nutzer:innen nicht mehr die Inhalte sehen, die sie wirklich interessieren. Und so findet der digitale Austausch vermehr per Messenger statt. <\/p>\n\n\n\n

Daher ist es nicht \u00fcberraschend, dass WhatsApp 2023 die beliebteste Social-Media-Plattform der Welt ist<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

\"Favorite
WhatsApp ist die beliebteste Social-Media-Plattform der Welt. (Quelle: Datareportal)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Auch aktuelle Umfragen in Deutschland<\/a> zeigen: 78 Prozent der Deutschen w\u00fcnschen sich mehr Messenger-Marketing von Unternehmen. <\/p>\n\n\n\n

\"Wollen<\/figure>\n\n\n\n

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Megatrend: Conversational Marketing <\/h3>\n\n\n\n

Conversational Marketing<\/a>, also der dialogbasierte Austausch zwischen Verbraucher:in und Unternehmen, ist der zweite gro\u00dfe Trend, der das Messenger-Marketing beg\u00fcnstigt. <\/p>\n\n\n\n

Denn Nutzer:innen reicht es nicht mehr, von Marken frontalbeschallt zu werden. Sie wollen einen Austausch. Allein die Tatsache<\/a>, dass jeden Tag 175 Millionen Verbraucher:innen aktiv ein Unternehmen per WhatsApp anschreiben, zeigt, dass das dialogbasierte Marketing im Aufwind ist. Das geht auch \u00fcber WhatsApp hinaus. <\/p>\n\n\n\n

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89 Prozent der Konsument:innen w\u00fcnschen sich dialogbasierte Gespr\u00e4che \u00fcber Messenger.<\/p>\n\n\n\n

Sinch Brave New World Report 2022<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Und daf\u00fcr eignen sich nat\u00fcrlich insbesondere Messenger, die ja als Chat-Kan\u00e4le konzipiert sind. <\/p>\n\n\n\n

Messenger-Marketing-Strategien: Von Push und Pull<\/h2>\n\n\n\n

Die Welt der Messenger-Kommunikation teilt sich im Prinzip in diese zwei Bereiche, auch wenn es nat\u00fcrlich auch im Zwischenbereich viele M\u00f6glichkeiten f\u00fcr erfolgreiches Messenger-Marketing gibt.<\/p>\n\n\n\n

Push-Kommunikation: Proaktiv Informationen verschicken<\/h3>\n\n\n\n

Bei der Push-Kommunikation geht die Kommunikation von den Unternehmen aus. Das hei\u00dft: Das Unternehmen initiiert (pusht) das Gespr\u00e4ch. Klasische Beispiele daf\u00fcr ist das Verschicken von Werbung, Angeboten oder Newslettern. <\/p>\n\n\n\n