{"id":75659,"date":"2025-02-13T09:02:39","date_gmt":"2025-02-13T09:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&p=75659"},"modified":"2025-12-18T15:31:17","modified_gmt":"2025-12-18T15:31:17","slug":"whatsapp-am-arbeitsplatz-dsgvo","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-am-arbeitsplatz-dsgvo\/","title":{"rendered":"WhatsApp am Arbeitsplatz? Vorsicht vor DSGVO… so geht es richtig!"},"content":{"rendered":"\n

Messenger bei der Arbeit werden laut neuesten Zahlen immer beliebter, auch unter Mitarbeitern. Unternehmen sollten jedoch vorsichtig sein, wenn es um die Nutzung von WhatsApp und Co. am Arbeitsplatz geht. Die meisten Messenger sind nicht DSGVO-konform bei der internen Kommunikation. Warum das so ist und wie du Messenger f\u00fcr die Arbeit DSGVO-konform nutzen kannst, erf\u00e4hrst du hier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr viele Unternehmen ist die Nutzung von WhatsApp<\/a> und Co. im Team ein Segen. Alle Kolleg:innen haben die App schon auf dem eigenen Handy und alle wissen, wie sie funktioniert. Das klingt fast zu sch\u00f6n, um wahr zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Das ist es leider auch. Wenn du WhatsApp am Arbeitsplatz f\u00fcr die interne Kommunikation nutzt oder nutzen willst, gibst du n\u00e4mlich die Daten deines Unternehmens und deiner Kund:innen (wenn auch oftmals unbewusst) an Dritte weiter und verst\u00f6\u00dft damit gegen die DSGVO<\/a>. Das kann nicht nur rechtliche und finanzielle Konsequenzen haben, sondern sch\u00e4digt auch deinen Ruf.<\/p>\n\n\n\n

In den meisten F\u00e4llen bleibt nur die Option, auf eine professionelle Plattform f\u00fcr Team-Kommunikation wie Slack oder Microsoft Teams zu wechseln, denn vermeintlich sicherere Messenger wie Threema oder Signal werden nur von wenigen Mitarbeitenden genutzt. Falls du WhatsApp trotzdem f\u00fcr die interne Kommunikation nutzen m\u00f6chtest, hast du mit der WhatsApp Business API<\/a> eine abgespeckte M\u00f6glichkeit. <\/p>\n\n\n\n

Wir blicken auf alle grundlegenden Infos \u00fcber Messenger im Unternehmen, die DSGVO und Alternativen.<\/p>\n\n\n\n

Fast jeder Mensch nutzt Messenger privat \u2013 mittlerweile aber auch bei der Arbeit<\/h2>\n\n\n\n

Messenger, und allen voran WhatsApp, werden von fast jedem auf der Welt genutzt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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  1. WhatsApp<\/strong> f\u00fchrt alle Messenger weltweit mit zwei Milliarden<\/strong> monatlich aktiven Nutzer:innen an.<\/li>\n\n\n\n
  2. Der chinesische Messenger WeChat<\/strong>, beziehungsweise Weixin auf Chinesisch, hat 1,3 Milliarden<\/strong> Nutzer:innen und liegt damit hinter WhatsApp auf Platz zwei.<\/li>\n\n\n\n
  3. Der Messenger von Meta<\/strong><\/a> (ehemals Facebook Messenger) belegt den dritten Platz mit knapp einer Milliarde<\/strong> Nutzer:innen.<\/li>\n\n\n\n
  4. Etwas abgeschlagen, aber trotzdem mit jeweils mehr als einer halben Milliarde<\/strong> Nutzer:innen folgen QQ<\/strong> (auch aus China), Snapchat<\/strong> und Telegram<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"Most<\/figure>\n\n\n\n

    In Deutschland werden Messenger-Apps im Vergleich zu Social-Media-Anwendungen, Video- und Musik-Streaming-Plattformen am meisten genutzt. \u00dcber 90 Prozent der Deutschen geben an, Messenger jeden Monat zu verwenden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Kein Wunder also, dass Messenger auch am Arbeitsplatz in vielen Unternehmen f\u00fcr die interne Kommunikation genutzt werden. F\u00fcr Unternehmen ist das eine schnelle und einfache Ad-hoc-L\u00f6sung, die dar\u00fcber hinaus auch nichts kostet.<\/p>\n\n\n\n

    Das belegen auch Ergebnisse des Digital Statshot von We Are Social und Hootsuite<\/a>. Unternehmen nutzen Messenger mehr als Teams, Slack oder Trello f\u00fcr die interne Kommunikation. \ud83d\ude32<\/p>\n\n\n\n

    An der Spitze stehen zwar immer noch die konventionellen Kommunikationskan\u00e4le wie Telefonanrufe oder E-Mails, sind allerdings vor allem bei jungen und aufstrebenden Unternehmen schon lange nicht mehr die Kan\u00e4le der Wahl.<\/p>\n\n\n

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    \"Nutzung
    Nutzung verschiedener Kommunikationskan\u00e4le bei der Arbeit, weltweit. (Quelle: Datareportal)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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    Welche Vorteile haben Messenger wie WhatsApp am Arbeitsplatz?<\/h2>\n\n\n\n

    Die Nutzung von Messenger Apps f\u00fcr die Arbeit hat einige Vorteile. Das h\u00e4ngt zum einen mit der breiten Nutzung in der Bev\u00f6lkerung zusammen, weshalb die meisten Mitarbeiter:innen auch auf diesem Kanal zu erreichen sind. Zum anderen ist die Verwendung von Messenger-Gruppen f\u00fcr die interne Kommunikation kostenlos und sofort betriebsbereit.<\/p>\n\n\n\n

    Weitere Vorteile sind Folgende:<\/p>\n\n\n\n