Ein WhatsApp-Chatbot antwortet Ihrer Kundschaft sofort, rund um die Uhr, \u00fcber die App, die sie ohnehin den ganzen Tag nutzt\u00a0\u2013 und wird nie m\u00fcde, nach \u00d6ffnungszeiten gefragt zu werden. Wenn Ihr Team in sich wiederholenden Nachrichten ertrinkt, sorgt ein Bot daf\u00fcr, dass WhatsApp nicht l\u00e4nger eine Support-Belastung ist, sondern zu einem Skalierungsvorteil wird.<\/p>\n\n\n\n
Die Nachfrageseite ist bereit: 175 Millionen Menschen senden jeden Tag eine Nachricht an ein Unternehmen auf WhatsApp<\/strong>, und unsere Stand der Kundenkommunikation<\/em><\/a> Studie ergab, dass 42 % der Kundschaft bereit sind, mit einer KI zu interagieren, die mit Support-Dokumentation trainiert wurde. Auch die Werkzeuge sind bereit\u00a0\u2013 erstellen Sie einen, ohne Code schreiben zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n In diesem Leitfaden erkl\u00e4ren wir, was ein WhatsApp-Chatbot ist, welche Bot-Arten es gibt und wie Sie zwischen regelbasierten Bots und KI w\u00e4hlen, zeigen f\u00fcnf Anwendungsf\u00e4lle mit echten Ergebnissen, wie Personalisierung einen Bot von der Ticketvermeidung zum echten Service macht, und erl\u00e4utern die Schritte zur Einrichtung ohne Code.<\/p>\n\n\n\r\n