{"id":75477,"date":"2025-02-13T08:33:46","date_gmt":"2025-02-13T08:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sinchbogdanimport.local\/?post_type=blog&#038;p=75477"},"modified":"2025-12-18T15:39:22","modified_gmt":"2025-12-18T15:39:22","slug":"whatsapp-business-api","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/whatsapp-business-api\/","title":{"rendered":"Was ist die WhatsApp Business API? Ein Guide f\u00fcr Unternehmen!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Du m\u00f6chtest als Unternehmen WhatsApp in der Kundenkommunikation nutzen, wei\u00dft aber nicht, wie du das datenschutzkonform und skalierbar umsetzen kannst? Genau daf\u00fcr gibt es die WhatsApp API. Wir erkl\u00e4ren dir, wie sie funktioniert, welche Vorteile sie bietet und was du f\u00fcr Kosten erwarten kannst.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum \u00fcberhaupt WhatsApp als Unternehmen nutzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp sollte mittlerweile zur Standard-Kundenkommunikation f\u00fcr jedes Unternehmen geh\u00f6ren! Und zwar nicht nur, weil t\u00e4glich mehr als 100 Milliarden WhatsApp-Nachrichten verschickt und&nbsp;<a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=74893\">\u00fcber 80 Prozent der Deutschen aller Altersgruppen die App regelm\u00e4\u00dfig nutzen<\/a>, sondern insbesondere, weil Kund:innen vermehrt mit Unternehmen \u00fcber WhatsApp sprechen wollen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich ist WhatsApp so sehr im Alltag der Deutschen integriert, dass es f\u00fcr viele auch der intuitivste und bequemste Weg ist, um Unternehmen zu kontaktieren.&nbsp;Wer will schon stundenlang zu den ung\u00fcnstigsten Tageszeiten in der Telefon-Hotline auf den ohnehin \u00fcberlasteten Kundenservice warten, wenn sich Probleme viel flexibler per Messenger kl\u00e4ren lassen?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Als Unternehmen wiederum bist du mit keinem anderen Kanal so nah an den Kund:innen.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75478\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Harald-Gosler_hessnatur_im-Smartphone-der-Kunden-sein-2.png\" alt=\"Zitat Harald Go\u00dfler hessnatur\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Harald-Gosler_hessnatur_im-Smartphone-der-Kunden-sein-2.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Harald-Gosler_hessnatur_im-Smartphone-der-Kunden-sein-2-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Harald-Gosler_hessnatur_im-Smartphone-der-Kunden-sein-2-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Wusstest du etwa, dass WhatsApp-Nachrichten:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>innerhalb von Sekunden von Kund:innen gelesen (und beantwortet!) werden?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffnungsraten von 98 Prozent haben?<\/li>\n\n\n\n<li>in neun von zehn F\u00e4llen zum Verkauf f\u00fchren k\u00f6nnen?<\/li>\n\n\n\n<li>den Kundenservice von Unternehmen um bis zu 50 Prozent entlastet?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Als Unternehmen \u00fcber WhatsApp ansprechbar zu sein, bietet demnach viele Vorteile. Nur: Wie geht das&#8230; und vor allem, wie geht das DSGVO-konform? Mit der WhatsApp Business API!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wir erkl\u00e4ren dir im Folgenden, was die WhatsApp API genau ist, welche Funktionen sie f\u00fcr Unternehmen bietet und wie du sie nutzen kannst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So kannst du als Unternehmen WhatsApp nutzen<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Unternehmen gibt es zwei <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78100\">Business-L\u00f6sungen<\/a>, um WhatsApp kommerziell zu nutzen: Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API. <strong>Die private App ist f\u00fcr die gesch\u00e4ftliche Nutzung nicht erlaubt.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75479\" width=\"1080\" height=\"1350\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Platforms-Comparison-Graphic-DE-4-5-23cw26-22.jpg\" alt=\"WhatsApp Platforms comparison graphic \" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Platforms-Comparison-Graphic-DE-4-5-23cw26-22.jpg 1080w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Platforms-Comparison-Graphic-DE-4-5-23cw26-22-240x300.jpg 240w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Platforms-Comparison-Graphic-DE-4-5-23cw26-22-819x1024.jpg 819w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/WhatsApp-Platforms-Comparison-Graphic-DE-4-5-23cw26-22-768x960.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Das \u00d6kosystem von WhatsApp.&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp Business App ist f\u00fcr Kleinstunternehmen mit maximal f\u00fcnf Mitarbeiter:innen gedacht. Sie ist zwar gratis, bietet aber entsprechend wenige Funktionen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1<strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75768\">Mehr \u00fcber die WhatsApp Business App erfahren<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gibt es viele Einschr\u00e4nkungen. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es k\u00f6nnen nicht mehr als f\u00fcnf Nutzer:innen gleichzeitig mit dem gleichen Konto online sein.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst nicht WhatsApp Business und dein privates WhatsApp am gleichen Smartphone nutzen (es sei denn, du hast ein duales SIM-Karten-System).<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst maximal 256 Personen pro Broadcast-Liste anschreiben, und auch nur, wenn sie dich in ihren Kontakten gespeichert haben. Personalisierung und die Erstellung von Zielgruppen sind nicht m\u00f6glich (auch nicht in den neuen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=74955\">Channels<\/a>!).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst weder CRM-Systeme noch Chatbots anbinden.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das gr\u00f6\u00dfte Problem f\u00fcr die meisten Unternehmen ist aber: Weil die Business App \u00fcber ein Smartphone l\u00e4uft, ist sie <strong>nicht DSGVO-konform<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75480\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr-Michael-Schreier_Wehlage-Kollegen-Insolvenverwalter_Whatsapp-Business-App-nicht-DSGVO-konform-1-4.png\" alt=\"Zitat von Dr. Michael Schreier von Wehlage &amp; Kollegen \u00fcber WhatsApp Business App\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr-Michael-Schreier_Wehlage-Kollegen-Insolvenverwalter_Whatsapp-Business-App-nicht-DSGVO-konform-1-4.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr-Michael-Schreier_Wehlage-Kollegen-Insolvenverwalter_Whatsapp-Business-App-nicht-DSGVO-konform-1-4-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Dr-Michael-Schreier_Wehlage-Kollegen-Insolvenverwalter_Whatsapp-Business-App-nicht-DSGVO-konform-1-4-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Genau hier kommt die zweite Unternehmensoption von WhatsApp ins Spiel: Die WhatsApp Business API.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist die WhatsApp Business API?<\/h2>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp Business API oder WhatsApp API bezeichnet die <strong>A<\/strong>pplication <strong>P<\/strong>rogramming <strong>I<\/strong>nterface von WhatsApp, also die Programmierschnittstelle.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75481\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/API-Definition-1.png\" alt=\"Definition API\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/API-Definition-1.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/API-Definition-1-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/API-Definition-1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u00dcber diese API ist es m\u00f6glich, sich ans WhatsApp-System anzudocken und die Unternehmensfunktionen zu nutzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seit 2022 hei\u00dft die WhatsApp API offiziell &#8222;WhatsApp Business Platform&#8220;. \u00dcber diese Plattform k\u00f6nnen Unternehmen alle Premium-Funktionen von WhatsApp f\u00fcr ihre Kundenkommunikation nutzen. Die Anbindung an die API ist also im Grunde die technische Grundlage, um die WhatsApp Business Platform zu nutzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Funktionen bietet die WhatsApp API?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp Business Platform bietet im Vergleich zur WhatsApp Business App einige Besonderheiten beim Profil sowie den Kommunikationsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"unternehmensprofil\">Unternehmensprofil<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Unternehmensprofil zeigt deinen Kund:innen sofort, dass sie mit einem Betrieb kommunizieren. Es schafft Vertrauen und gibt deinem Unternehmen auch eine bessere Sichtbarkeit.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75482\" width=\"632\" height=\"536\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/unternehmenskonto_whatsapp-4.png\" alt=\"Business account WhatsApp no green tick\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/unternehmenskonto_whatsapp-4.png 632w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/unternehmenskonto_whatsapp-4-300x254.png 300w\" sizes=\"(max-width: 632px) 100vw, 632px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Unternehmenskonto bei WhatsApp. (Quelle: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Alle Unternehmen, die WhatsApp Business oder die API nutzen, k\u00f6nnen ein Unternehmensprofil anlegen. Mit dem gr\u00fcnen Haken sieht das aber anders aus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"grner-haken\">Gr\u00fcner Haken<\/h3>\n\n\n\n<p>Der gr\u00fcne Haken ist bei WhatsApp das Symbol f\u00fcr ein offiziell verifiziertes Unternehmenskonto und das Non Plus Ultra in Sachen Kundenvertrauen auf WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Aber: <strong>Nur Unternehmen, die die WhatsApp Business Platform nutzen, k\u00f6nnen den blauen verifizierten Haken (ehemals: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/blog\/gruener-haken-whatsapp-unternehmen\/\">gr\u00fcner Haken<\/a>) bekommen<\/strong>. Ausnahme: Du bist in einem Markt, wo es das Meta-Verified-Abo gibt, das den Haken einschlie\u00dft. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75483\" width=\"632\" height=\"537\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/offizielles-unternehmenskonto_whatsapp-9.png\" alt=\"Official business account WhatsApp with green tick\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/offizielles-unternehmenskonto_whatsapp-9.png 632w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/offizielles-unternehmenskonto_whatsapp-9-300x255.png 300w\" sizes=\"(max-width: 632px) 100vw, 632px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Verifiziertes Unternehmenskonto bei WhatsApp. (Quelle: WhatsApp)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Telefonnummer<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn dein Unternehmen bereits eine WhatsApp-Nummer f\u00fcr die kundenseitige Kommunikation hat, kannst du diese auf Wunsch als Absender-ID verwenden. Die von dir verwendete Telefonnummer kann jedoch nur mit Ihrem WhatsApp-Business-API-Konto verkn\u00fcpft werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die verwendete Telefonnummer muss einige wenige Kriterien erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Telefonnummer muss im internationalen Format <a href=\"https:\/\/community.sinch.com\/t5\/Glossary\/E-164\/ta-p\/7537\">MSISDN bzw. E. 164<\/a> angegeben sein, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um eine Festnetz- oder eine Mobiltelefonnummer handelt.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie muss zu deinem Unternehmen geh\u00f6ren und in der Lage sein, Sprachanrufe oder SMS zu empfangen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Nummer darf keine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/short-code-texting\/\">Kurzwahlnummer<\/a> sein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dadurch wird nicht nur sichergestellt, dass Nutzer deine Unternehmensnachrichten empfangen k\u00f6nnen, sondern sie haben auch die M\u00f6glichkeit, bei Bedarf anzurufen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nachrichten-an-kund-innen\">Nachrichten an Kund:innen<\/h3>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp API er\u00f6ffnet dir als Unternehmen breitere M\u00f6glichkeiten, um auch werbliche Nachrichten, Sonderangebote oder auch <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=76312\">Newsletter<\/a> an deine Zielgruppe und Kund:innen zu schicken. Ein vorheriges Opt-in der Kund:innen ist daf\u00fcr Voraussetzung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus kannst du auch per Eins-zu-eins-Chat direkt mit Kund:innen sprechen. Das ist besonders hilfreich bei Nachfragen zu bestimmten Angeboten, im Kundenservice oder auch bei beratungsintensiven Produkten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp unterscheidet in der API zwischen vier Arten von Benachrichtigungen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transaktion:<\/strong>&nbsp;Vom Unternehmen initiierte Konversationen im Zusammenhang mit einer Transaktion, einschlie\u00dflich Benachrichtigungen nach dem Kauf und wiederkehrende Abrechnungen f\u00fcr Kund:innen, die sich daf\u00fcr entschieden haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Authentifizierung:<\/strong>&nbsp;Von Unternehmen initiierte Konversationen, die es Unternehmen erm\u00f6glichen, Benutzer:innen mit Einmal-Passcodes in mehreren Schritten w\u00e4hrend des Anmeldevorgangs zu authentifizieren, zum Beispiel bei der Kontoregistrierung, Kontowiederherstellung und Integrit\u00e4tspr\u00fcfungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing:<\/strong>&nbsp;Von Unternehmen initiierte Konversationen zur Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung an Kund:innen, wie etwa relevante Angebote f\u00fcr Kund:innen, die sich angemeldet haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service:<\/strong>&nbsp;Jede Unterhaltung, die von Nutzer:innen ausgeht, wie etwa eine Kundenanfrage.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1<strong><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75159\">Weitere Details zu den Nachrichtenformen findest du in unserem Guide zu WhatsApp-Benachrichtigungen<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die WhatsApp API und der WhatsApp-Newsletter<\/h2>\n\n\n\n<p>Genau genommen sind Newsletter auch WhatsApp-Benachrichtigungen. Offiziell werden sie als Marketing-Nachricht eingestuft.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75159\">WhatsApp-Newsletter<\/a> gehen von Unternehmen aus und ben\u00f6tigen ein voriges Opt-in, mit dem Empf\u00e4nger:innen aktiv best\u00e4tigen, dass sie diese Nachrichten von Unternehmen erhalten m\u00f6chten. Die Newsletter k\u00f6nnen regelm\u00e4\u00dfige Updates enthalten, aber auch Sonderangebote, regelm\u00e4\u00dfige Deals oder spezielle Kampagnen wie etwa zur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=77505\">Fu\u00dfball-WM<\/a>. Da diese Nachrichten oft aus dem Marketing kommen, gruppiert WhatsApp sie zu den &#8222;Marketing-Benachrichtigungen&#8220;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-91133\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-4.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-4-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FitnessLOFT-Whatsapp-Marketing-Chatbot-DE-raw-01-4-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Beispiel einer Marketing-Nachricht auf WhatsApp.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bei den WhatsApp-Newslettern geht es also weniger um Kundenservice, sondern eher um Kundenbindung, Lead-Generierung, Promotions oder die Reaktivierung von Bestandskunden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wichtig: <strong>Nur mit der WhatsApp Business Platform kannst du WhatsApp-Newsletter senden<\/strong>. Die WhatsApp Business App bietet diese nicht an. Hier gibt es nur den WhatsApp Broadcast. Hierbei darfst du lediglich 256 unique User:innen pro Broadcast-Liste (einzeln!) kontaktieren und die Empf\u00e4nger:innen m\u00fcssen dich vorher in ihren Kontakten gespeichert haben.&nbsp;Damit kannst du nur schwer neue Leads kontaktieren oder dein WhatsApp-Marketing skalieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Weder Personalisierung noch Targeting oder Automatisierungen sind \u00fcber die App m\u00f6glich.&nbsp;Wenn du also WhatsApp ernsthaft (und DSGVO-konform!) im Marketing nutzen willst, brauchst du Zugang zur API.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatisierung<\/h3>\n\n\n\n<p>Auch beim Thema &#8222;Automatisierung&#8220; solltest du auf die API setzen. In der WhatsApp Business App gibt es zwar ein paar Funktionen wie etwa der automatische Versand von Abwesenheitsnotizen oder Willkommensnachrichten. Doch wirkliche Skalierung wie etwa das Vorausplanen deiner Newsletter oder gar Chatbots sind in der App nicht m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du dar\u00fcber nachdenkst, einfache Prozesse per Bot aufzusetzen (etwa, um FAQs zu beantworten oder zur Terminvereinbarung), brauchst du die API. Selbst automatisierte Nachrichten wie eine Bestell- oder Versandbest\u00e4tigung sowie automatische Updates zu Konto\u00e4nderungen sind \u00fcber die App nicht m\u00f6glich. F\u00fcr all das ben\u00f6tigst du Zugang zur WhatsApp API.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie bekomme ich Zugang zur WhatsApp API?<\/h2>\n\n\n\n<p>Meta bietet den Zugang zur API \u00fcber die <a href=\"https:\/\/developers.facebook.com\/docs\/whatsapp\/cloud-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud von Meta<\/a>&nbsp;an. Das klingt bequem, aber Kundendaten landen in den USA bei Meta und werden nicht DSGVO-konform gehandhabt. Zudem erfordert die Einrichtung einer eigenen L\u00f6sung erhebliche Entwicklerressourcen, da du im Prinzip deine eigene WhatsApp-Software programmieren musst.<\/p>\n\n\n\n<p>Die einfachere und sicherere Variante ist daher, bei der Nutzung der API von WhatsApp \u00fcber verifizierte Drittanbieter (offizielle WhatsApp Business Solution Provider, BSPs) gehen, die zudem eine DSGVO-konforme Infrastruktur mit Servern in der EU bieten. <\/p>\n\n\n\n<p>Sinch beispielsweise bietet als BSP zwei datenschutzkonforme WhatsApp-L\u00f6sungen an: <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/engage\/\">Sinch Engage<\/a> und die <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/apis\/messaging\/conversations-api\/\">Sinch Conversation API<\/a>. Sinch Engage ist eine vorgefertigte Software-Plattform f\u00fcr WhatsApp-Marketing, die keinerlei Programmierkenntnisse erfordert. Die Sinch Conversation API wiederum erm\u00f6glicht komplexere Anwendungsf\u00e4lle wie etwa die Anbindung von Chatbots oder CRM-Systemen. Auch daf\u00fcr musst du keine speziellen IT-F\u00e4higkeiten mitbringen und hast zudem ein Team zur Seite, das dich unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wer darf die WhatsApp Business Platform nutzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich steht die WhatsApp Business Platform allen Unternehmen offen, vorausgesetzt sie halten sich an die&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/commerce-policy\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">kommerziellen Richtlinien von WhatsApp<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bestimmte Branchen sind von der Nutzung von WhatsApp grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen (etwa: Waffen, Drogen). Doch WhatsApp \u00f6ffnet die Plattform seit einigen Jahren f\u00fcr mehr und mehr Industrien. So k\u00f6nnen beispielsweise seit 2022 auch Pharma-Unternehmen eingeschr\u00e4nkt WhatsApp Business nutzen und seit 2024 d\u00fcrfen in einigen M\u00e4rkten Unternehmen auch f\u00fcr Alkohol oder Medikamente per WhatsApp werben.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Produkt und Branche ist es aber auch nicht immer so eindeutig. Hier kann ein erfahrener WhatsApp Business Partner mit gutem Draht zu Meta in der Regel helfen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was kostet die Nutzung der WhatsApp API?<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Nutzung der API fallen Kosten an. Diese setzen sich zusammen aus der Anzahl und der Art der verschickten Nachrichten (die bereits erw\u00e4hnten Kategorien) sowie der genutzten L\u00f6sung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Wichtig: WhatsApp hat angek\u00fcndigt, sein Preismodell zum 1. Juli 2025 zu \u00e4ndern und das konversationsbasierte Modell abzuschaffen. Unternehmen m\u00fcssen dann pro Nachricht bezahlen. Wie dies genau in der Praxis aussieht und inwiefern das den Nachrichtenversand konkret betrifft, ist noch unklar. Wir werden diese Informationen aktualisieren, sobald wir mehr wissen. <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du die Software eines WhatsApp Business Partners nutzt, zahlst du in der Regel einen monatlichen Fixpreis (Abo) oder es gibt ein Kostenmodell f\u00fcr die Plattform-Nutzung.<\/p>\n\n\n\n<p>Hierbei solltest du genau darauf achten, was in diesem Preis enthalten ist. Einige Anbieter locken n\u00e4mlich zun\u00e4chst mit g\u00fcnstigen Monatspreisen, bieten aber nur wenige Nutzer:innen und Unterhaltungen an, sodass Unternehmen dann doch die teureren Pakete buchen m\u00fcssen. Schaue auch auf Zusatzleistungen (mehrere Messenger, Chatbot-Builder, Support).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wie-rechnet-whatsapp-die-preise-fr-nachrichten-ab\">Wie rechnet WhatsApp die Preise f\u00fcr Nachrichten ab?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Preise f\u00fcr eine WhatsApp-Business-Unterhaltung oder &#8222;Conversation&#8220; in der API sind, je nach Land, unterschiedlich. Die Kosten basieren dabei auf der L\u00e4ndervorwahl der Rufnummer der Endnutzer:innen sowie auf der Art der Benachrichtigung.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr <strong>Deutschland<\/strong> sehen die Kosten 2025 (Stand Februar) demnach folgenderma\u00dfen aus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marketing (Newsletter): 0,1131 Euro<\/li>\n\n\n\n<li>Transaktion (Utility): 0,0456 Euro<\/li>\n\n\n\n<li>Authentifizierung:  0,0636 Euro<\/li>\n\n\n\n<li>Service-Nachrichten: Seit Herbst 2024 sind Service-Nachrichten gratis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wie das konkret aussieht, haben wir <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=75417\">in verschiedenen Beispielrechnungen f\u00fcr dich zusammengetragen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Auch hier nochmals der Hinweis, dass sich das Preismodell von WhatsApp im April 2025 \u00e4ndern wird. Sobald diese Preise bekannt sind, werden wir dies entsprechend aktualisieren. <\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie erstelle ich ein WhatsApp-Unternehmenskonto?<\/h2>\n\n\n\n<p>Um ein Unternehmenskonto bei WhatsApp einzurichten, brauchst du ein Konto im Meta-Business-Manager und eine WhatsApp-Nummer. Das sollte auch die Nummer sein, die du als WhatsApp-Kontakt verwenden m\u00f6chtest.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Du beantragst dann einen Unternehmensaccount bei WhatsApp. Dein Service-Provider kann dich dabei auf Wunsch auch unterst\u00fctzen. WhatsApp pr\u00fcft dann, ob dein Unternehmen den Handelsrichtlinien entspricht. Ist das Konto genehmigt, musst du deinen Account dann noch mit der angegebenen Nummer verifizieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Fertig! Der ganze Prozess dauert in der Regel auch nicht mehr als 24 Stunden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie kann dein Unternehmen die WhatsApp Business Platform datenschutzkonform nutzen?<\/h2>\n\n\n\n<p>Weil die&nbsp;WhatsApp Business App \u00fcber Smartphones l\u00e4uft, riskierst du damit immer auch den nicht-abgestimmten Zugang von WhatsApp auf Nutzer- und Metadaten, dem Nutzer:innen laut DSGVO immer vorab explizit zustimmen m\u00fcssen. Hinzu kommt, dass die Server von Meta in den USA stehen und damit die Datenverarbeitung nicht den europ\u00e4ischen Standards entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du also WhatsApp datenschutzkonform nutzen willst, bleibt eigentlich nur die WhatsApp API \u00fcbrig. Hier kannst du entweder in deiner eigenen IT-Infrastruktur alles DSGVO-konform aufsetzen (erfordert nat\u00fcrlich IT-Kenntnisse und rechtliche Unterst\u00fctzung) oder eine DSGVO-konforme Software-L\u00f6sung eines offiziellen WhatsApp Business Solution Providers nutzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vier Unternehmen, die die WhatsApp API erfolgreich nutzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp Business Platform bietet unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten der Kundenansprache \u00fcber den Messenger und kann in so gut wie jeder Branche erfolgreich eingesetzt werden, von <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78548\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HR<\/a>&nbsp;\u00fcber <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78423\">Autoh\u00e4user<\/a> bis hin zum <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78548\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kleinen Laden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"aurubis-schneller-azubis-per-whatsapp-business-api-finden\">Aurubis: Schneller Azubis per WhatsApp Business API finden<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Aurubis AG ist in der Metallindustrie t\u00e4tig und sucht, wie viele andere Unternehmen auch, stets h\u00e4nderingend nach neuen Talenten. Um n\u00e4her an ihrer Zielgruppe zu sein, setzt die Aurubis AG bei der Suche nach Auszubildenden daher auf WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr Aurubis ist es, Auszubildende zun\u00e4chst zu finden und dann ansprechen zu k\u00f6nnen. An erster Stelle wollte die Aurubis AG daher einen Weg finden, um die Kommunikationsbarriere zwischen Unternehmen und Auszubildenden zu \u00fcberwinden und <strong>direkt mit ihnen chatten zu k\u00f6nnen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Als beliebtester Messenger Deutschlands ist WhatsApp daf\u00fcr perfekt. Interessierte reagieren positiv auf das entspannte Gespr\u00e4ch per Chat, Fragen k\u00f6nnen viel schneller gekl\u00e4rt werden und Aurubis <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=77627\">erh\u00e4lt so letztlich auch Bewerbungen direkt \u00fcber WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75487\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Nils-Gerstenkorn_Aurubis-AG_WhatsApp-Bewerbung-2.png\" alt=\"Zitat von Nils Gerstenkorn von Aurubis AG \u00fcber WhatsApp Bewerbung\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Nils-Gerstenkorn_Aurubis-AG_WhatsApp-Bewerbung-2.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Nils-Gerstenkorn_Aurubis-AG_WhatsApp-Bewerbung-2-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Nils-Gerstenkorn_Aurubis-AG_WhatsApp-Bewerbung-2-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>\u00dcber diesen Kanal hat das Unternehmen bereits aus allen eingegangen Bewerbungen<strong> ein Drittel der Bewerber:innen eingestellt<\/strong>, eine sehr gute Quote f\u00fcr einen Newcomer-Kanal!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"misspompadour-im-e-commerce-verkaufe-anregen\">MissPompadour: Im E-Commerce Verk\u00e4ufe anregen<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Online-Farbh\u00e4ndler MissPompadour zeigt, dass sich auch die Beratung per WhatsApp nicht nur lohnt, sondern sich damit auch Verk\u00e4ufe steigern lassen.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Praxis k\u00f6nnen Kund:innen zum Beispiel Fotos und Videos schicken und so schnell und einfach zu passenden Farbdesigns beraten werden. Und genau diese pers\u00f6nliche Beratung per WhatsApp f\u00fchrt letztlich zum Verkauf!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"1386\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/MissPompadour-Whatsapp-Commerce-Chat-DE-raw-01_0-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-93767\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/MissPompadour-Whatsapp-Commerce-Chat-DE-raw-01_0-3.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/MissPompadour-Whatsapp-Commerce-Chat-DE-raw-01_0-3-139x300.png 139w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/MissPompadour-Whatsapp-Commerce-Chat-DE-raw-01_0-3-473x1024.png 473w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">WhatsApp-Chat bei MissPompadour.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Die Beratung per WhatsApp ist zwar nicht ohne Aufwand, aber es lohnt sich. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=78599\">Neun von zehn Anfragen f\u00fchren bei MissPompadour zum Verkauf<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"bmw-kundenservice-mit-whatsapp-chatbot-entlasten\">BMW: Kundenservice mit WhatsApp-Chatbot entlasten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wann ist die Reparatur fertig? Kann ich mein Auto diese Woche abholen? Reparaturwerkst\u00e4tten m\u00fcssen eine sehr hohe Anzahl solcher Anfragen t\u00e4glich managen, ein extrem hoher Aufwand f\u00fcr den Kundenservice.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Fall von BMW M\u00fcnchen beispielsweise geben im Schnitt t\u00e4glich 200 Kund:innen ihren BMW zur Wartung ab \u2013 und wollen dann nat\u00fcrlich wissen, wie der Reparaturstand ist. Das lief lange \u00fcber Callcenter ab, was aber pro Anfrage sehr zeitaufw\u00e4ndig war. Bis sich der Betrieb dazu entschied, diese Anfragen per WhatsApp-Chatbot zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Chatbot konnte einen Gro\u00dfteil der Anfragen beantworten, wodurch der Betrieb nicht nur <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/?post_type=blog&amp;p=76872\">zufriedenere Kund:innen hat, sondern auch die Anrufe im Callcenter deutlich reduzieren konnte<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75489\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Albert-Rosch_BMW_chatbots-customer-service-7.png\" alt=\"Zitat von Albert R\u00f6sch von BMW \u00fcber Kundenanfragen\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Albert-Rosch_BMW_chatbots-customer-service-7.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Albert-Rosch_BMW_chatbots-customer-service-7-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Albert-Rosch_BMW_chatbots-customer-service-7-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tracta-mode-outlet-als-kmu-die-whatsapp-api-nutzen\">TRACTA Mode Outlet: Als KMU die WhatsApp API nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich ist die WhatsApp Business Platform nicht nur f\u00fcr den Mittelstand und gr\u00f6\u00dfere Konzerne mit gro\u00dfen Teams interessant, sondern auch f\u00fcr Kleinunternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>So nutzt auch der Familienbetrieb aus Baden-W\u00fcrttemberg, TRACTA Mode Outlet, die WhatsApp Business API. Der Betrieb kann damit einerseits weiterhin die sehr pers\u00f6nliche Beratung garantieren, andererseits aber auch Kundenanfragen sehr viel schneller beantworten. F\u00fcr das Unternehmen eine Win-win-Situation.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image wp-block-image size-large\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-75490\" width=\"640\" height=\"640\" src=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Bastian-Fischer_TRACTA-Mode-Outlet_Whatsapp-lohnt-sich-2.png\" alt=\"Zitat Bastian Fischer TRACTA WhatsApp\" srcset=\"https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Bastian-Fischer_TRACTA-Mode-Outlet_Whatsapp-lohnt-sich-2.png 640w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Bastian-Fischer_TRACTA-Mode-Outlet_Whatsapp-lohnt-sich-2-300x300.png 300w, https:\/\/sinch.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/DE_Bastian-Fischer_TRACTA-Mode-Outlet_Whatsapp-lohnt-sich-2-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a class=\"btn btn-outline-secondary btn-sm d-none d-lg-block\" href=\"https:\/\/engage.sinch.com\/lp\/de-anfrage-live-demo-engage?utm_source=mkt-organic-blog&amp;utm_medium=engage-blog&amp;utm_campaign=EM_DE_SE_DM_BLO_ORGBL_cta-demo2\">Termin reservieren<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ: H\u00e4ufige Fragen zur WhatsApp API&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-ist-der-unterschied-zwischen-der-whatsapp-api-und-der-whatsapp-business-app\">Was ist der Unterschied zwischen der WhatsApp API und der WhatsApp Business App?<\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp bietet zwei Unternehmensl\u00f6sungen an, die WhatsApp API und die WhatsApp Business App. Die App ist gratis als Smartphone-App verf\u00fcgbar, bietet aber nur eingeschr\u00e4nkte Funktionen (keine Chatbots, kein Newsletter) und ist auch nicht DSGVO-konform.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcber die WhatsApp-Schnittstelle (API) dagegen kannst du alle Unternehmensfunktionen von WhatsApp datenschutzkonform anwenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-ist-die-whatsapp-business-platform\">Was ist die WhatsApp Business Platform?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Die WhatsApp API hei\u00dft seit 2020 offiziell &#8222;WhatsApp Business Platform&#8220;. Mit dem neuen Namen signalisiert WhatsApp deutlicher, dass du auch als Nicht-Programmierer:in, WhatsApp im Unternehmen nutzen kannst.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"was-kostet-die-whatsapp-api\">Was kostet die WhatsApp API?<\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp rechnet die Kosten pro versendete Nachricht ab. Der exakte Preis richtet sich dabei nach Unternehmenssitz, L\u00e4ndercode der Empf\u00e4nger:innen und der Art der Nachricht.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du eine fertige WhatsApp-Unternehmensl\u00f6sung nutzt, zahlst du in der Regel einen monatlichen <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/preise\/\">Fixpreis<\/a>. Darin sind auch eine bestimmte Anzahl von Nachrichten pro Monat festgelegt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ist-die-api-von-whatsapp-dsgvo-konform\">Ist die API von WhatsApp DSGVO-konform?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die API ist die einzige Unternehmensl\u00f6sung von WhatsApp, die DSGVO-konform sein kann. Ob sie das tats\u00e4chlich ist, h\u00e4ngt davon ab, wie die L\u00f6sung programmiert ist und wo und wie die Kundendaten verarbeitet werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn du eine WhatsApp-Software von einem Drittanbieter nutzt, ist es daher wichtig darauf zu achten, ob es einen Auftragsverarbeitungsvertrag gibt, wo die Server stehen und wie die Kundendaten verarbeitet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wie-bekomme-ich-zugang-zur-api-von-whatsapp\">Wie bekomme ich Zugang zur API von WhatsApp?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Da die API eine offene Schnittstelle ist, kann im Prinzip jedes Unternehmen mit entsprechenden IT-Kenntnissen eine WhatsApp-L\u00f6sung um die API programmieren. Praktisch ist das aber teuer und aufw\u00e4ndig.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die einfachste M\u00f6glichkeit ist daher, eine <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/loesung\/\">Drittanbieterl\u00f6sung wie Sinch<\/a> zu nutzen. Hier kannst du eine vorgefertigte Software direkt nutzen und brauchst keine IT-Ressourcen. Hierbei solltest du aber darauf achten, dass der Drittanbieter ein offizieller WhatsApp-Partner ist. Denn nur diese haben verifizierte Tools und d\u00fcrfen WhatsApp-L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen anbieten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Du hast weitere Fragen zur Nutzung von WhatsApp f\u00fcr dein Unternehmen? Dann <a href=\"https:\/\/sinch.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">sprich uns an<\/a>! Unsere Expert:innen beraten dich gerne. <\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":70784,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"blog_category":[357],"class_list":["post-75477","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-insights-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>So funktioniert die WhatsApp API f\u00fcr Unternehmen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"WhatsApp im Unternehmen DSGVO-konform und skalierbar nutzen? Das geht nur mit der WhatsApp API! 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